【正文】 對(duì)擬決策的議題或文件進(jìn)行審查批準(zhǔn)，有變更的可能；批準(zhǔn)：對(duì)擬決策的議題或文件進(jìn)行終審，給出執(zhí)行許可；參與：與其他主導(dǎo)部門共同完成工作或活動(dòng)，負(fù)有一定的責(zé)任；配合：階段性參與其他部門組織的工作或活動(dòng)，負(fù)有一定的責(zé)任；組織：對(duì)某項(xiàng)工作或活動(dòng)負(fù)有主導(dǎo)責(zé)任；評(píng)審：由主導(dǎo)部門組織相關(guān)部門對(duì)議題進(jìn)行討論或評(píng)價(jià)，給出意見的過程；負(fù)責(zé)：負(fù)有某項(xiàng)工作或活動(dòng)的責(zé)任；執(zhí)行：具體落實(shí)完成某項(xiàng)工作或活動(dòng)負(fù)全責(zé)；監(jiān)控：根據(jù)工作計(jì)劃或制度對(duì)執(zhí)行過程是否偏離工作目標(biāo)進(jìn)行檢查和糾正；審計(jì)：根據(jù)集團(tuán)公司制度規(guī)范、流程、國家法規(guī)審查集團(tuán)公司各類工作是否有違規(guī)現(xiàn)象，提出審查意見的過程；考核：根據(jù)績效管理方案針對(duì)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度進(jìn)行評(píng)價(jià)；申訴：對(duì)績效考核和審計(jì)結(jié)果有疑問的陳述；獎(jiǎng)懲：根據(jù)績效管理方案或獎(jiǎng)懲制度給與相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰；采購：包括招標(biāo)、議標(biāo)、直接委托采購；注：本手冊(cè)中涉及到集團(tuán)總部部門“審批”職責(zé)的，其操作過程為由集團(tuán)總部部門審核后報(bào)集團(tuán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。四、 職位說明書：本部分詳細(xì)描述了集團(tuán)公司各崗位（職位）的基本信息、上下級(jí)關(guān)系、主要的職責(zé)權(quán)限、內(nèi)外溝通渠道、能力素質(zhì)要求等。二、 組織設(shè)計(jì)：本部分描述集團(tuán)總部和異地項(xiàng)目集團(tuán)公司的組織結(jié)構(gòu)圖。某集團(tuán)股份有限公司組織管理手冊(cè)2008年目 錄第一章、手冊(cè)說明 3第二章、組織設(shè)計(jì)基本思路 51. 組織設(shè)計(jì)的基本原則 5 反映企業(yè)戰(zhàn)略的原則 5 體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)的原則 5 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的原則 5 促進(jìn)管理績效的原則 5 提高運(yùn)作效率的原則 52. 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的選擇 6 運(yùn)作模式的類型 6 某集團(tuán)股份有限集團(tuán)公司開發(fā)運(yùn)作模式 63. 崗位設(shè)計(jì)原則 6第三章、某集團(tuán)組織結(jié)構(gòu) 7——決策層 7——管理層 17：集團(tuán)總部+城市公司+項(xiàng)目管理部 17 18 19第四章、各部門職責(zé)（集團(tuán)/城市/項(xiàng)目） 20第一章、手冊(cè)說明本手冊(cè)用以說明某集團(tuán)股份有限集團(tuán)公司（以下簡稱集團(tuán)公司）的部門職責(zé)、部門崗位結(jié)構(gòu)，是集團(tuán)公司組織管理的基本文件，它是在集團(tuán)管控設(shè)計(jì)方案框架內(nèi)編制的。它一共包括四個(gè)部分：一、 組織設(shè)計(jì)的基本思路：本部分闡明了集團(tuán)公司現(xiàn)階段組織設(shè)計(jì)的基本思想，包括組織結(jié)構(gòu)選擇的原則、運(yùn)作模式選擇的思路、崗位設(shè)置的原則等。三、 部門職責(zé)：本部分主要闡述集團(tuán)公司各部門的主要的職能與職責(zé)。（注：整套職位說明書另行提供）五、 本手冊(cè)是某集團(tuán)股份有限集團(tuán)公司組織管理的基本文件，當(dāng)組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、崗位設(shè)置和權(quán)責(zé)設(shè)計(jì)或業(yè)務(wù)流程發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)修訂本手冊(cè)。，除非文意另有所指，下列簡稱具有如下特定意義：1) 集團(tuán)公司：指某集團(tuán)股份有限集團(tuán)公司2) 集團(tuán)總部：指某集團(tuán)股份有限集團(tuán)公司集團(tuán)總部3) 城市公司：指某集團(tuán)股份有限集團(tuán)公司全資擁有的地區(qū)中心城市公司4) 項(xiàng)目公司：指城市公司下設(shè)的生產(chǎn)、銷售、客服等項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)。 體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)的原則房地產(chǎn)業(yè)是一個(gè)資源整合型的行業(yè)，在整個(gè)價(jià)值鏈上有大量的環(huán)節(jié)是采用外包或借助專業(yè)集團(tuán)公司的力量來完成，而且它具有項(xiàng)目型的特點(diǎn)，集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作是由一個(gè)個(gè)具體的項(xiàng)目組成，同時(shí)集團(tuán)公司運(yùn)作時(shí)會(huì)牽涉到大量資金和其它資源的管理，具有很高的風(fēng)險(xiǎn)，因此在組織設(shè)計(jì)時(shí)要充分考慮這些因素，為了適應(yīng)未來集團(tuán)公司發(fā)展要求引進(jìn)項(xiàng)目矩陣式管理突出異地項(xiàng)目集團(tuán)公司管理職能，將以往的集團(tuán)公司職能推動(dòng)改為項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)，提高項(xiàng)目管理能力。這一基本原則在從項(xiàng)目論證、項(xiàng)目策劃、規(guī)劃設(shè)計(jì)到施工管理、營銷管理和客戶服務(wù)的各流程中充分體現(xiàn)，盡可能使流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)由專業(yè)部門、專業(yè)崗位完成，需要多方協(xié)調(diào)的環(huán)節(jié)盡量減少。 提高運(yùn)作效率的原則考慮房地產(chǎn)行業(yè)的特點(diǎn)，為提高運(yùn)作效率，充分考慮房地產(chǎn)行業(yè)的效益和風(fēng)險(xiǎn)主要集中在價(jià)值鏈前端的特點(diǎn)，組織設(shè)計(jì)時(shí)盡量專業(yè)化和清晰化，同時(shí)對(duì)部門、崗位的職責(zé)范圍在集團(tuán)總部各職能部門和異地項(xiàng)目集團(tuán)公司之間采用分層次授權(quán)的方法，包括財(cái)務(wù)管理、成本管理、設(shè)計(jì)管理、采購管理、施工管理、營銷管理等計(jì)劃或方案的審核批準(zhǔn)權(quán)限等，盡量減少責(zé)任的重疊，縮短決策的周期，提升整體運(yùn)作效率?？紤]未來多項(xiàng)目運(yùn)作，某集團(tuán)股份有限集團(tuán)公司對(duì)項(xiàng)目的管理由過去 “職能制”運(yùn)作模式向“矩陣制”運(yùn)作模式轉(zhuǎn)化。3. 崗位設(shè)計(jì)原則 因事設(shè)崗原則。設(shè)置崗位既要著眼于企業(yè)現(xiàn)實(shí)，又要著眼于企業(yè)發(fā)展。人員配置應(yīng)根據(jù)集團(tuán)公司的發(fā)展階段和業(yè)務(wù)規(guī)模來確定，可以考慮一人多崗或一崗多人。在企業(yè)組織整體規(guī)劃下應(yīng)實(shí)現(xiàn)崗位的明確分工，又在分工基礎(chǔ)上有效地綜合，使各崗位職責(zé)明確又能上下左右之間同步協(xié)調(diào)，以發(fā)揮最大的企業(yè)效能。既考慮到最大限度地節(jié)約人力成本，又要盡可能地縮短崗位之間信息傳遞時(shí)間，減少“濾波”效應(yīng)，提高組織的戰(zhàn)斗力和市場競爭力。崗位名稱及職責(zé)范圍均應(yīng)規(guī)范。應(yīng)該滿足特定的內(nèi)部和外部客戶的需求。三、監(jiān)事會(huì)職權(quán)（詳見《公司章程》、《監(jiān)事會(huì)議事規(guī)則》）1． 檢查集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)，對(duì)集團(tuán)公司的重大生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)行使監(jiān)督權(quán)；2． 對(duì)董事、總經(jīng)理、副總經(jīng)理和其他高級(jí)管理人員執(zhí)行集團(tuán)公司職務(wù)時(shí)違反法律、法規(guī)或公司章程的行為進(jìn)行監(jiān)督；3． 對(duì)董事、總經(jīng)理、副總經(jīng)理和其他高級(jí)管理人員的行為損害集團(tuán)公司的利益時(shí)，要求予以糾正；不予糾正的，有權(quán)向股東大會(huì)報(bào)告；4． 經(jīng)監(jiān)事會(huì)監(jiān)事表決改革同意，提議召開臨時(shí)股東大會(huì)；5． 列席董事會(huì)會(huì)議；6． 公司章程規(guī)定或股東大會(huì)授予的其他職權(quán)。（一）戰(zhàn)略委員會(huì)職權(quán)（向董事會(huì)負(fù)責(zé)）：——對(duì)集團(tuán)公司長期發(fā)展戰(zhàn)略和重大投資決策進(jìn)行研究并提出建議。：1． 提議聘請(qǐng)或更換外部審計(jì)機(jī)構(gòu)；2． 監(jiān)督集團(tuán)公司的內(nèi)部審計(jì)制度及其實(shí)施；3． 負(fù)責(zé)內(nèi)部審計(jì)與外部審計(jì)之間的溝通；4． 審核集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)信息及其披露；5． 審查集團(tuán)公司的內(nèi)控制度。：五、總裁辦公會(huì)召集人總裁辦公會(huì)成員職責(zé)會(huì)議頻度總裁常務(wù)副總裁鄂俊宇、孫勇、張麗萍、鄭力齊、劉云飛、馬寅、周柏生、喬鐵強(qiáng)、陳志延作為集團(tuán)公司常設(shè)的經(jīng)營管理決策機(jī)構(gòu)，根據(jù)董事會(huì)授權(quán)，負(fù)責(zé)建設(shè)集團(tuán)公司各項(xiàng)管理制度體系；分配集團(tuán)公司重要資源；決定經(jīng)營管理過程中的重大事項(xiàng)（如城市公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、初步審定集團(tuán)公司年度經(jīng)營計(jì)劃等）；組織實(shí)施集團(tuán)公司年度經(jīng)營計(jì)劃；評(píng)價(jià)各部門、各城市（城市）集團(tuán)公司經(jīng)營績效；建立完善的集團(tuán)公司風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)；推動(dòng)建設(shè)和諧、健康、向上的企業(yè)文化氛圍。六、總裁辦公會(huì)專業(yè)管理委員會(huì)為了提高議事效率、同時(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，總裁辦公會(huì)設(shè)立專門委員會(huì)，見下表：　委員會(huì)召集人主任執(zhí)行主任委員職責(zé)會(huì)議頻度D1投資管理委員會(huì)主任/ 執(zhí)行主任鄂俊宇孫勇鄂俊宇、孫勇、張麗萍、鄭力齊、劉云飛、馬寅、周柏生、喬鐵強(qiáng)、陳志延作為集團(tuán)公司常設(shè)的投資與對(duì)外合作的決策機(jī)構(gòu)，研究并不斷優(yōu)化集團(tuán)公司投資發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)董事會(huì)的授權(quán)，負(fù)責(zé)審定項(xiàng)目投資決策及對(duì)外投資合作方案，確定項(xiàng)目投資戰(zhàn)略目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)。正常會(huì)議每月召開一次，有臨時(shí)重要事項(xiàng)可召開臨時(shí)會(huì)議。不定期D4客服管理委員會(huì)主任/ 執(zhí)行主任鄂俊宇鄭力齊（代）鄂俊宇、孫勇、張麗萍、鄭力齊、遇繡峰、荊燕、解強(qiáng)作為集團(tuán)公司客戶服務(wù)管理的管理和決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)確定集團(tuán)公司的客戶服務(wù)理念、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程，督導(dǎo)各城市及相關(guān)部門按照集團(tuán)公司要求建立客戶服務(wù)體系，審查、評(píng)價(jià)客戶服務(wù)績效，決策客戶服務(wù)活動(dòng)的重大事項(xiàng)。月度，根據(jù)管理需要可召開臨時(shí)會(huì)議。季度D7審計(jì)管理委員會(huì)主任或執(zhí)行主任鄂俊宇孫勇鄂俊宇、孫勇、王京虹、岳群作為集團(tuán)公司經(jīng)營層面審計(jì)管理的決策機(jī)構(gòu)，與董事會(huì)審計(jì)委員會(huì)共同管理集團(tuán)公司監(jiān)察審計(jì)部，負(fù)責(zé)推動(dòng)集團(tuán)公司完善董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總裁負(fù)責(zé)制，建立并不斷改進(jìn)內(nèi)部控制體系，完善監(jiān)察審計(jì)管理制度，對(duì)審計(jì)過程中的重大事項(xiàng)進(jìn)行決策。5建立并完善運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系，發(fā)現(xiàn)的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，提出應(yīng)對(duì)方案及措施，供集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)參考決策6負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目后評(píng)估，收集匯總項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告。2負(fù)責(zé)集團(tuán)公司車輛管理工作，以及及駕駛員交通安全教育和交通事故處理工作3負(fù)責(zé)集團(tuán)公司辦公環(huán)境的日常管理工作4負(fù)責(zé)集團(tuán)公司前臺(tái)接待、報(bào)紙刊物征訂及發(fā)放日常工作5負(fù)責(zé)出差人員票務(wù)、住宿等事項(xiàng)的安排6負(fù)責(zé)公司禮品采購管理7負(fù)責(zé)其它后勤保障（包括食堂）工作固定資產(chǎn)管理1負(fù)責(zé)集團(tuán)公司固定資產(chǎn)的采購和管理工作，建立固定資產(chǎn)臺(tái)帳和實(shí)物管理2負(fù)責(zé)集團(tuán)公司固定資產(chǎn)的發(fā)放與使用管理工作3負(fù)責(zé)集團(tuán)公司固定資產(chǎn)（電子設(shè)備類除外）的日常維修、維護(hù)的相關(guān)落實(shí)工作{集團(tuán)}[08投資發(fā)展部]投資管理1參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃的制定2參與公司投、融資計(jì)劃與方案的制定3負(fù)責(zé)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略確定未來土地儲(chǔ)備計(jì)劃市場研究1收集整理分析宏觀政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)2負(fù)責(zé)分析行業(yè)動(dòng)態(tài)及土地、項(xiàng)目信息和宏觀信息，編制《行業(yè)信息月報(bào)》3負(fù)責(zé)已進(jìn)入城市的發(fā)展研究、城市規(guī)劃及土地相關(guān)政策等信息研究4負(fù)責(zé)擬進(jìn)入目標(biāo)城市的發(fā)展研究、城市規(guī)劃及土地相關(guān)政策等信息研究5負(fù)責(zé)收集土地信息，建立土地資源信息庫項(xiàng)目拓展1負(fù)責(zé)篩選土地信息，確定可研立項(xiàng)2負(fù)責(zé)針對(duì)目標(biāo)地塊進(jìn)行可研分析，編制《項(xiàng)目建議書》、《可行性研究報(bào)告》、《獲取實(shí)施方案》3負(fù)責(zé)組織決策層及相關(guān)部門對(duì)可研成果進(jìn)行評(píng)審確認(rèn)4負(fù)責(zé)組織土地獲取及相關(guān)合同簽訂工作5跟進(jìn)督促項(xiàng)目合同的履行，負(fù)責(zé)合同款的支付和補(bǔ)充協(xié)議的簽訂工作項(xiàng)目交接及總結(jié)1項(xiàng)目相關(guān)法律文件的交接與歸檔2項(xiàng)目相關(guān)政府關(guān)系、合作方關(guān)系的交接3獲取程序內(nèi)遺留問題的協(xié)助處理4負(fù)責(zé)對(duì)已獲取項(xiàng)目過程中經(jīng)驗(yàn)得失的總結(jié)5負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目獲取階段預(yù)測與實(shí)施結(jié)果的差異分析進(jìn)行總結(jié)，提高拓展能力{A集團(tuán)}[09設(shè)計(jì)研發(fā)中心]產(chǎn)品策劃1負(fù)責(zé)市場產(chǎn)品的信息調(diào)研及整理工作2負(fù)責(zé)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，研究市場產(chǎn)品的發(fā)展趨勢3負(fù)責(zé)研究地產(chǎn)人文價(jià)值屬性，研究同類競爭產(chǎn)品的特點(diǎn)4負(fù)責(zé)與大型商業(yè)類產(chǎn)品策劃的外部協(xié)作單位的對(duì)接工作5負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目的前期定位，組織《商業(yè)策劃報(bào)告》的評(píng)審工作6參與市場商業(yè)地產(chǎn)調(diào)研（酒店/寫字樓/底商/車庫/會(huì)所等）工作7社區(qū)商業(yè)研究產(chǎn)品研究1負(fù)責(zé)新項(xiàng)目產(chǎn)品定位時(shí)概念性建議的提出，為公司決策提供多種選擇設(shè)想，開拓工作思路和專業(yè)視野2在產(chǎn)品定位完成后，負(fù)責(zé)通過概念草案進(jìn)一步詮釋產(chǎn)品應(yīng)具備的特質(zhì)，重點(diǎn)表現(xiàn)出產(chǎn)品在人文、理念等方面具備何種差異化的產(chǎn)品附加值3負(fù)責(zé)系統(tǒng)分析項(xiàng)目特點(diǎn)，挖掘項(xiàng)目潛力，并將其轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢4通過規(guī)劃概念、單體構(gòu)思等具體設(shè)計(jì)成果指標(biāo)，負(fù)責(zé)概念定位的技術(shù)可行性的評(píng)估5根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，負(fù)責(zé)理清公司產(chǎn)品線的發(fā)展方向并進(jìn)行完善設(shè)計(jì)研究（標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)）1負(fù)責(zé)提煉和沉淀各項(xiàng)目的設(shè)計(jì)總結(jié)內(nèi)容2負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)成果標(biāo)準(zhǔn)化體系建立（各類產(chǎn)品情況下的部品基本配置清單、統(tǒng)一節(jié)點(diǎn)做法及人文地產(chǎn)配置清單）3負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)文本標(biāo)準(zhǔn)化體系建立（設(shè)計(jì)任務(wù)書、合同模板、統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)）4負(fù)責(zé)材料、設(shè)備招標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化體系建立（建立材料信息庫、形成材料設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)模板）5負(fù)責(zé)圖紙審查標(biāo)準(zhǔn)化體系建立（方案、擴(kuò)初、施工圖階段圖紙審查要點(diǎn)）6負(fù)責(zé)總結(jié)沉淀公司成熟的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，固化為特定產(chǎn)品線的系列標(biāo)準(zhǔn)（華府系列）設(shè)計(jì)管理1負(fù)責(zé)北京公司設(shè)計(jì)管理工作，負(fù)責(zé)北京公司規(guī)劃設(shè)計(jì)部全部工作職能，與北京工作各專業(yè)部門直接對(duì)接2負(fù)責(zé)除二次深化設(shè)計(jì)及政府配套設(shè)計(jì)以外的全部類別的設(shè)計(jì)任務(wù)書編制工作3負(fù)責(zé)組織前期產(chǎn)品市場的定位研究工作4負(fù)責(zé)除二次深化設(shè)計(jì)及政府配套設(shè)計(jì)以外的方案至施工圖階段所有設(shè)計(jì)單位選擇與審批5負(fù)責(zé)除二次深