中國的網(wǎng)絡(luò)公司是如何淘金的(doc18)-經(jīng)營管理-在線瀏覽
2024-10-18 20:13本頁面
【正文】 展的手 機(jī)短信業(yè)務(wù)完全符合上述兩個原則：首先，在收入增加時，根本不用增加人員，完全依靠計算機(jī)和軟件系統(tǒng)；其次，它利用了搜狐作為門戶的影響力，并實現(xiàn)了向終端用戶即大眾收費。循著上述兩個思路， 2020 年年初和 2020 年年初，搜狐又分別推出了兩條業(yè)務(wù)線，即企業(yè)在線和網(wǎng)絡(luò)游戲。 主管企業(yè)在線的王建軍說， “ 到現(xiàn)在 ，我們這塊業(yè)務(wù)占到公司收入的十分之一，而且目前還保持每個季度 20～ 30％ 的高速增長。搜狐企業(yè)在線去年 11 月 15 日率先推出了一種新型廣告 ── 競價廣告 ── 的 測試版，今年年初正式推出，而在今年四月份的時候， Google 也推出了類似的廣告。這種新型廣告讓客戶可以通過競價調(diào)整每次點擊的價格，決 定自己的廣告位置和排名，并且按點擊次數(shù)計費。到現(xiàn)在，競價廣告也已經(jīng)有 2,000 多家客戶，月收入將近 100 萬元人民幣?？梢钥隙ǖ氖牵穸绦艠I(yè)務(wù)一樣，搜狐企業(yè)在線業(yè)務(wù)必定會成為搜狐新的利潤增長點。短信、企業(yè)在線、游戲三條新興業(yè)務(wù)線加上傳統(tǒng)的兩條業(yè)務(wù)線，即網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)上商城，構(gòu)成了搜狐目前的五大業(yè)務(wù)線，如果把 接入服務(wù)從游戲中獨立出來則是六大業(yè)務(wù)線。 ” 對于新業(yè)務(wù)，張朝陽都親自過問，而對已經(jīng)成熟的業(yè)務(wù)則交由首席運營官打理。那個時候， e 龍所做的一切都是為了上市：首先， e 龍公司請亞洲最資深的職業(yè)經(jīng)理人來加盟，因為要上市就得包裝出在全亞洲最富有經(jīng)驗的管理層；其次， e 龍開始經(jīng)營無線業(yè)務(wù)，因為無線業(yè)務(wù)突然成了資本市場的熱點；第三， e 龍開始在海外設(shè)辦公室，如香港、臺灣、 此資料來自企業(yè) 新加坡等，因為 e 龍不僅要成為中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)公司，還要成為亞洲互聯(lián)網(wǎng)公司的領(lǐng)導(dǎo)。 2020 年 5 月，唐越再次籌資從 購回 e 龍在中國大陸的全部業(yè)務(wù)。只是你在腦子里永遠(yuǎn)要記住，這個窗口是隨時都會關(guān)閉的。 早在 2020 年初， e 龍 就意識到自己如果只是提供信息很難賺到錢，必須提供一種服務(wù)，因此收購兩家公司：西祠胡同和百德勤公司。而今， e 龍已經(jīng)成為中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最重要的旅游服務(wù)網(wǎng)站之一，正是靠著旅游服務(wù)， e 龍在 2020 年實現(xiàn)了盈利 2,500 萬元人民幣。 中國旅游市場目前規(guī)模約為 6,000 億人民幣， 其中 此資料來自企業(yè) 1,800 億為酒店和機(jī)票預(yù)訂，而 e 龍所進(jìn)入的三星級到五星級酒店預(yù)訂的市場規(guī)模也達(dá) 500 億。2020 年進(jìn)入旅游服務(wù)市場的互聯(lián)網(wǎng)公司很多，但最終取得成功的卻很少。唐越說道， “ 你說是先見之明也好，是適者生存也好，我們在 2020 年收購這家旅游公司，現(xiàn)在來看確實非常成功，也讓 e 龍很快找到了一個可持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)。這種技術(shù)不一定是通過互聯(lián)網(wǎng)，而首先是要符合消費者的需要，比如在中國手機(jī)的普及率很高，因此 2020 年 6 月 e 龍擴(kuò)建了其呼叫中心，并采用了世界最先進(jìn)的第三代呼叫核心技術(shù) CTI，建成國內(nèi)旅游行業(yè)技術(shù)最先進(jìn)、規(guī)模最大的呼叫中心。唐越看到在美國這種服務(wù)具有巨大的市場容量，一般而言，大公司 的差旅成本是居于生產(chǎn)成本和人員工資成本之后的第三大成本。 e 龍憑借已經(jīng)建立起來的網(wǎng)絡(luò)平臺和良好的資金管控能力迅速切入該業(yè)務(wù)，目前這個業(yè)務(wù)每月的增長率都高達(dá) 此資料來自企業(yè) 20％，已經(jīng)擁有百余家客戶。 ” 唐越這樣給 e 龍定位。 1998 年網(wǎng)站開通的時候，他們想三個月后就收費，但在互聯(lián)網(wǎng)一切免費的大環(huán)境下，收費的日期不得不一延再延。讓他們堅持下來的動力來自聯(lián)眾的玩家，他們對聯(lián)眾贊不絕口，甚至有人把聯(lián)眾描述成一個天堂。當(dāng)時公司不到 20 個人，主要都是技術(shù)人員，很像一個公司的技術(shù)部；公司只有一位客戶服務(wù)人員，一部客戶服務(wù)的電話，根本就不敢對外公布，因為一公布肯定會被打爆。 為了實現(xiàn)公司的良性運營即盈利，從 2020 年開始，聯(lián)眾的員工迅速增加，新的部門也不斷成立，如賣廣告的銷售部、賣會員卡的商務(wù)部、與電信談分成合作的運營部等。 2020 年下半年，聯(lián)眾 意識到會員俱樂部之所以不成功是因為沒有給會員提供額外的服務(wù)。2020 年 5 月推出新版本后，收費會員迅速增加。客戶服務(wù)人員也由原來的一個人增加到目前的 30 多人，而且向外公布了多部客服電話，24 小時值班。 2020 年年低，聯(lián)眾與中國電信就 “ 開放式 ” 計費分成達(dá)成合作，相對于早期 “ 封閉式 ” 的計費分成，這是很大的一個突破，目前聯(lián)眾所有用戶總在線時間已經(jīng)超過每天 700 萬小時，這也成為聯(lián)眾第二重要的收入來源，占到總收入的 30％。 雖然在聯(lián)眾打牌下棋的用戶量很大，但 2020 年之前，聯(lián)眾基本還沒有什么廣告收入。 2020 年初聯(lián)眾自己開發(fā)了一個廣告系統(tǒng)，通過另一種廣告形式解決了這個問題，即每一個廣告頁面都是在用戶本地，當(dāng)用戶進(jìn)入游戲時，就把這些廣告靜態(tài)頁面推送到用戶端。推出該自主研發(fā)的廣告系統(tǒng)之后，聯(lián)眾的廣告收入在 2020 年有較大的增長，現(xiàn)在占總收入的比例超過 10％。他說： “ 這兩年我們 的戰(zhàn)略思路比較保守，聯(lián)眾的資源還沒有充分挖掘出來。 ” 今年，聯(lián)眾將拓展無線游戲領(lǐng)域，即以后在手機(jī)上也可以與 PC 機(jī)上的用戶同臺打牌下棋。目前，聯(lián)眾的短信業(yè)務(wù)已經(jīng)推出，而且如果不是因為人事變動，大型網(wǎng)上圖形游戲也早已推出了。 ” ：做產(chǎn)業(yè)的公司
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