23條經典管理定律(doc18)-經營管理-在線瀏覽
2024-10-19 16:24本頁面
【正文】 強的職工，擔任一個與之能力相適應的主管。 蘑菇管理 蘑菇管理是許多組織對待初出茅廬者的一種管理方法，初學者被置于陰暗的角落 (不受重視的部門， 或打雜跑腿的工作 )，澆上一頭大糞 (無端的批評、指責、代人受過 )，任其自生自滅 (得不到必要的指導和提攜 )。一個組織，一般對新進的人員都是一視同仁，從起薪到工作都不會有大的差別。所以，如何高效率地走過生命的這一段， 從中盡可能汲取經驗，成熟起來，并樹立良好的值得信賴的個人形象，是每個剛入社會的年輕人必須面對的課題。他主張如無必要，勿增實體。這把剃刀曾使很多人感到威脅，被認為是異端邪說，威廉本人也因此受到迫害。 奧卡姆剃刀定律在企業(yè)管理中可進一步演化為簡單與復雜定律：把事情變復雜很簡單，把事情變簡單很復雜。 1 帕金森定律 美國著名歷史學家諾斯古德第一是申請退職，把位子讓給能干的人；第二是讓一位 能干的人來協(xié)助自己工作；第三是任用兩個水平比自己更低的人當助手。于是，兩個平庸的助手分擔了他的工作，他自己則高高在上發(fā)號施令。如此類推，就形成了一個機構臃腫、人浮于事、相互扯皮、效率低下的領導體系。 苛希納定律告訴我們，在管理上并不是人多力量大，管理人員越多，工作效率未必就會越高。 1馬蠅效應 林肯少年時和他的兄弟在肯塔基老家的一個農場里犁玉米地，林肯吆馬，他兄弟扶犁，而那匹馬很懶，慢慢騰騰，走走停停。林肯感到奇怪，到了地頭，他發(fā)現(xiàn)有一只很大的馬蠅叮在馬身上，他就把馬蠅打落了。這就是馬蠅效應。 1 南風 法則 南風 法則也稱 溫暖 法則，源于法國作家拉封丹寫過的一則寓言：北風和南風比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。南風則徐徐吹 動，頓時風和日麗，行人因為覺得春暖上身，始而解開紐扣，繼而脫掉大衣，南風獲得了勝利。領導者在管理中運用 南風 法則，就是要尊重和關心下屬，以下屬為本，多點 人情味 ，盡力解決下屬日常生活中的實際困難，使下屬真正感受到領導者給予的溫暖，從而激發(fā)出工作的積極性。最杰出的 A 級員工必須是事業(yè)單位中的前 20%； B 級員工是中間的 70%； C 級員工約 10%，奇異以常態(tài)分配的鐘形活力曲線（ Vitality Curve）來呈現(xiàn)這種概念。 1金魚缸法則 魚缸是透明的，不論從哪個角度觀察，里面的情況都一清二楚。強化領導者的自我約束，也增強了組織的凝聚力。如果你只想讓部屬聽你的，那么當你不在身邊時他們就不知道應該聽誰的。當首領的行動發(fā)生紊亂，鰷魚仍然會盲目追隨。 1 霍桑效應 工作環(huán)境的人際關系是否良好，是影響工作者表現(xiàn)的最大原因。 20.、超限效應 犯一次錯，只批評一次。管理者重復對一件事做同樣的批評，會讓部屬從內疚變得不耐煩、反感討厭，如果非得再次批評，也不要簡單重復，換個角度，換種說法。牢騷是改變不合理現(xiàn)狀的催化劑！牢騷雖然不一定是正確的，但認真對待牢騷卻一定是正確的。領導者 應該與部屬保持距離，與部屬「親密無間」的相處，容易讓彼此親疏不分，在工作中喪失原則。為了躲避天敵的吞食，沙丁魚自然加速游動，保持旺盛的生命力回到漁港，沙丁魚就能賣個好價錢。因此有必要找些外來的「鯰魚」進入公司，給員工緊迫感。這個法則完全可以用在企業(yè)的安全管理，它告訴我們一件重大事故的背后會有 29 件「輕度」事故，還有 300 件可能發(fā)生的隱憂。 25. 250 定律 每一位顧客身后會有 250 個親朋好友。 26. 阿爾巴德定理 企業(yè)經營成功與否，全靠是否了解顧客的需求。 27. 「 7／ 38／ 55 定律」 旁人對你的觀感，只有 7%取決于你談話的內容。 經典管理定律２３類（ 2） 【摘要】自吃幼崽效應 ：美國硅谷企業(yè)競爭十分激烈，以至于各公司都積極尋找自己的致命弱點，所有公司共同的生存之道是：拿出更加好的產品來擊敗自己的原有產品。 一、 素養(yǎng) 藍斯登原則：在你往上爬的時候，一定要保持梯子的整潔，否則你下來時可能會滑倒。 點評：進退有度，才不至進退維谷；寵辱皆忘，方可以寵辱不驚。 提出者：美國心理學家 h 托利得定理： 測驗一個人的智力是否屬于上乘，只看腦子里能否同時容納兩種相反的思想，而無礙于其處世行事。 m 二、統(tǒng)御 刺猬理論 ：刺猬在天冷時彼此 *攏取暖，但保持一定距離，以免互相刺傷。 鰷魚效應 ：鰷魚因個體弱小而常常群居，并以強健者為自然首領。 提出者：德國動物學家霍斯特 點評： 下屬的悲劇總是領導一手造成的。 雷鮑夫法則 ：在你著手建立合作和信任時要牢記我們語言中： 最重要的八個字是：我承認我犯過錯誤 最重要的七個字是：你干了一件好事 最重要的六個字是：你的看法如何 最重要的五個字是：咱們一起干 最重要的四個字是：不妨試試 最重要的三個字是：謝謝您 最重要的兩個字是：咱們 最重要的一個字是：您 提出者：美國管理學家雷鮑夫 點評： 最重要的四個字是：不妨試試； 最重要的一個字是：您 洛伯定理 ：對于一個經理人來說，最要緊的不是你在場時的情況，而是你不在場時發(fā)生了什么 提出者：美國管理學家 r 三、溝 通 斯坦納定理 ：在哪里說得愈少，在哪里聽到的就愈多。 t 費斯諾定理：人兩只耳朵卻只有一張嘴巴，這意味著人應該多聽少講。費斯諾 點評：說得過多了，說的就會成為做的障礙。 提出者：美國密 歇根大學社會研究院 點評： 牢騷是改變不合理現(xiàn)狀的催化劑。 避雷針效應 ：在高大建筑物頂
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