【正文】 就越慢 ， 每天的訪問量就越少 。 蜜蜂之間競(jìng)爭(zhēng)的壓力太大 ， 一只蜜蜂即使獲得了很有價(jià)值的信息 ， 比如某個(gè)地方有一片巨大的槐樹林 ， 它也不愿將此信息與其他蜜蜂分享 。 雖然采集花蜜多的能得到最多的獎(jiǎng)勵(lì) ， 但其他蜜蜂也能撈到部分好處 ， 因此蜜蜂之間遠(yuǎn)沒有到人人自危相互拆臺(tái)的地步 。 績效評(píng)估是專注于活動(dòng)，還是專注于最終成果，我們須細(xì)細(xì)思量。 鯰魚效應(yīng) 西班牙人愛吃沙丁魚 ， 但沙丁魚非常嬌貴 ， 極不適應(yīng)離開大海后的環(huán)境 。 而死掉的沙丁魚味道不好銷量也差 ， 倘若抵港時(shí)沙丁魚還存活著 ， 魚的賣價(jià)就要比死魚高出若干倍 。 后來漁民想出一個(gè)法子 ， 將幾條沙丁魚的天敵鯰魚放在運(yùn)輸容器里 。 為了躲避天敵的吞食 ，沙丁魚自然加速游動(dòng) ， 從而保持了旺盛的生命力 。 鯰魚效應(yīng) 這在經(jīng)濟(jì)學(xué)上被稱作“鯰魚效應(yīng)”。一個(gè)公司，如果人員長期固定，就缺乏活力與新鮮感，容易產(chǎn)生惰性。當(dāng)員工們看見自己的位置多了些“職業(yè)殺手”時(shí)，便會(huì)有種緊迫感，知道該加快步伐了，否則就會(huì)被 Kill掉。 鯰魚效應(yīng) 當(dāng)壓力存在時(shí)，為了更好地生存發(fā)展下去，懼者必然會(huì)比其他人更用功，而越用功，跑得就越快。 逃離高籠的袋鼠 有一天動(dòng)物園的管理員們發(fā)現(xiàn)袋鼠從籠子里跑出來了，于是開會(huì)討論，一致認(rèn)為是籠子的高度過低，從而導(dǎo)致袋鼠從籠子里跳了出來。誰知第二天，他們發(fā)現(xiàn)袋鼠依舊能夠跑到外面來，所以他們又決定再將高度加高到三十公尺?！澳銈兛?，這些人會(huì)不會(huì)再繼續(xù)加高你們的籠子呢？”長頸鹿問。管理是什么？管理是抓事情的“本末”、“輕重”、“緩急”。 蝴蝶效應(yīng) 1979年 12月，洛倫茲在華盛頓的美國科學(xué)促進(jìn)會(huì)的一次講演中提出：一只蝴蝶在巴西扇動(dòng)翅膀，有可能會(huì)在美國的德克薩斯引起一場(chǎng)龍卷風(fēng)。從此以后，所謂“蝴蝶效應(yīng)”之說就不脛而走，名聲遠(yuǎn)揚(yáng)了。 蝴蝶效應(yīng) 從科學(xué)的角度來看，“蝴蝶效應(yīng)”反映了混沌運(yùn)動(dòng)的一個(gè)重要特征：系統(tǒng)的長期行為對(duì)初始條件的敏感依賴性?？苫煦缋碚撓騻鹘y(tǒng)觀點(diǎn)提出了挑戰(zhàn)。我們可以用在西方流傳的一首民謠對(duì)此作形象的說明。 馬蹄鐵上一個(gè)釘子是否會(huì)丟失，本是初始條件的十分微小的變化，但其“長期”效應(yīng)卻是一個(gè)帝國存與亡的巨大差別。 蝴蝶效應(yīng) 有點(diǎn)不可思議，但是確實(shí)能夠造成這樣的惡果。 紅酒與污水定律 紅酒與污水定律是指 ， 如果把一匙紅酒倒進(jìn)一桶污水中 ， 你得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒進(jìn)一桶紅酒中 ， 你得到的還是一桶污水 。最糟糕的是，他們像果箱里的爛蘋果一樣，如果你不及時(shí)處理，它會(huì)迅速傳染，把果箱里其他的蘋果也弄爛。一個(gè)正直能干的人進(jìn)入一個(gè)混亂的部門可能被吞沒，而一個(gè)無德無才者能很快將一個(gè)高效的部門變成一盤散沙。 不拉馬的士兵 一位年輕有為的炮兵軍官上任伊始 ， 到下屬部隊(duì)視察 *練情況 。 軍官不解 ，詢問原因 ， 得到的答案是：訓(xùn)練條例就是這樣要求的 。 在過去 ， 大炮是由馬車運(yùn)載到前線的 ， 站在炮管下的士兵的任務(wù)是負(fù)責(zé)拉住馬的韁繩 ， 以便在大炮發(fā)射后調(diào)整由于后坐力產(chǎn)生的距離偏差 ， 減少再次瞄準(zhǔn)所需的時(shí)間 。 軍官的發(fā)現(xiàn)使他獲得了國防部的嘉獎(jiǎng) 。同時(shí)，管理者要有系統(tǒng)的觀念，在實(shí)施變革時(shí)不能忽略工作流程的調(diào)整，從而發(fā)現(xiàn)哪些工作已經(jīng)不再需要，或者工作流程的哪些環(huán)節(jié)已發(fā)生了變化。 分粥制度 對(duì)權(quán)力制約的制度問題一直是人類頭疼的難題。有 7個(gè)和尚組成了一個(gè)小團(tuán)體共同生活，其中每個(gè)和尚都是平凡而平等的，沒有什么兇險(xiǎn)禍害之心，但不免自私自利。 大家試驗(yàn)了不同的方法，發(fā)揮了聰明才智、多次博弈形成了日益完善的制度。很快大家就發(fā)現(xiàn)，這個(gè)人為自己分的粥最多，于是又換了一個(gè)人，總是主持分粥的人碗里的粥最多最好。 分粥制度 方法二：大家輪流主持分粥，每人一天。雖然看起來平等了，但是每個(gè)人在一周中只有一天吃得飽而且有剩余，其余 6天都饑餓難挨。 方法三：大家選舉一個(gè)信得過的人主持分粥。不能放任其墮落和風(fēng)氣敗壞，還得尋找新思路。公平基本上做到了，可是由于監(jiān)督委員會(huì)常提出多種議案，分粥委員會(huì)又據(jù)理力爭(zhēng)，等分粥完畢時(shí)，粥早就涼了。令人驚奇的是，在這個(gè)制度下， 7只碗里的粥每次都是一樣多，就像用科學(xué)儀器量過一樣。 同樣是七個(gè)人，不同的分配制度，就會(huì)有不同的風(fēng)氣。如何制訂這樣一個(gè)制度，是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)需要考慮的問題。海爾的制度好不好？聯(lián)想的制度好不好？對(duì)于你的企業(yè)而言，難說。是從你的企業(yè)土壤里生長出來的，而不是從專家學(xué)者的專著中生搬硬套而來。 分粥制度 由是得之：制度至關(guān)緊要，制度是人選擇的，是交易的結(jié)果。 制度是生長出來的，不是制造出來的。 “ 熱爐 ” 法則形象地闡述了懲處原則： （ 1）熱爐火紅 ， 不用手去摸也知道爐子是熱的 ，是會(huì)灼傷人的 ——警告性原則 。 （ 2）每當(dāng)你碰到熱爐 ， 肯定會(huì)被灼傷 ——嚴(yán)肅性原則 。 （ 3） 當(dāng)你碰到熱爐時(shí) ，立即就被灼傷 ——即時(shí)性原則 。 （ 4） 不管誰碰到熱爐 ， 都會(huì)被灼傷 ——公平性原則 。 ? （ 3）在嗑瓜子的過程中，人們可能會(huì)做一些別的事情，比如，去洗手間等等，但是，回到座位上以后，都會(huì)繼續(xù)嗑瓜子，不需要他人提醒督促。 嗑瓜子現(xiàn)象 ? 為什么會(huì)這樣呢？總結(jié)一下，有三大原因： ? （ 1）嗑瓜子這種行為很簡(jiǎn)單。 ? （ 2）每嗑開一顆瓜子人們馬上就會(huì)享受到一粒瓜子仁。嗑開瓜子后馬上享受到香香的瓜子仁，這對(duì)嗑瓜子的人來說是一個(gè)即時(shí)回報(bào)；就是這種即時(shí)回報(bào)微妙地發(fā)揮著作用 ——激勵(lì)著人們不停地去嗑下一顆瓜子。 嗑瓜子現(xiàn)象 ? 作為管理者，如果誰有辦法能夠讓他的下屬像嗑瓜子一樣愉快地完成工作，那么他就成功了。 ? 首先，我們要學(xué)會(huì)分解任務(wù)，把復(fù)雜任務(wù)分解為若干個(gè)簡(jiǎn)單的、容易做的小任務(wù)。員工一定會(huì)樂于接受這樣的任務(wù)。例如，幫他明確工作目標(biāo)，提供工作條件，規(guī)定開始的時(shí)間。 ? 第三，對(duì)于員工每一次完成任務(wù)都要給予及時(shí)的激勵(lì)。就是說，員工完成任務(wù)以后，第一要激勵(lì)，第二要馬上激勵(lì)。 嗑瓜子現(xiàn)象 ? 建立有效的激勵(lì)機(jī)制簡(jiǎn)單來說必須具備“嗑瓜子”的幾個(gè)特質(zhì)。 ? 其次，必須給員工完成任務(wù)提供必要的幫助并限定其完成的時(shí)間。 ? 最后，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該及時(shí)給予下屬幫助和反饋，使他們有持續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力和能力。上帝來到這個(gè)人的身邊，撿起地上的一顆石子扔到了石堆里，說：如果石子就是你，把自己找出來。結(jié)果當(dāng)然是那人一眼就認(rèn)出了代表自己的金子。每個(gè)人都要正確認(rèn)識(shí)自身，在石子堆里，金子很容易被發(fā)現(xiàn)，要讓別人發(fā)現(xiàn)自己，就要努力把自己變成金子。老人問：你要釣竿做什么？小孩說這簍魚沒多久就吃完了，要是我有釣竿，我就可以自己釣，一輩子也吃不完。 釣竿 ?錯(cuò)了，他如果只要釣竿，那他一條魚也吃不到。 釣竿 ? 想一想 ? → 有太多人認(rèn)為自己擁有了人生道上的釣竿，再也無懼于路上的風(fēng)雨， ? → 如此，難免會(huì)跌倒于泥濘地上。 牛草高懸屋檐上 一位游人旅行到鄉(xiāng)間 ， 看到一位老農(nóng)把喂牛的草料鏟到一間小茅屋的屋檐上 ， 不免感到奇怪 ， 于是就問道： “ 老公公 ， 你為什么不把喂牛的草放在地上 ， 方便它直接吃呢 ？ ” 老農(nóng)說： “ 這種草草質(zhì)不好 ， 我要是放在地上它就不屑一顧；但是我放到讓它勉強(qiáng)可以夠得著的屋檐上 ，它會(huì)努力去吃 ， 直到把全部草料吃個(gè)精光 。 管理亦