【文章內容簡介】 資金管控能力迅速切入該業(yè)務，目前這個業(yè)務每月的增長率都高達 此資料來自企業(yè) 20％，已經擁有百余家客戶。 “ 我們的短期目標是在線旅游服務，長期目標是擴展到在線消費者服務。 ” 唐越這樣給 e 龍定位。 聯(lián)眾：從技術部到公司 曾經不到 20 名員工，幾乎都是工程師，收入幾近于零；現(xiàn)在員工超過 170 名，一半以上為非技術人員，連續(xù) 兩年盈利超過 3,000 萬 聯(lián)眾網由三個程序員鮑岳橋、簡晶和王建華創(chuàng)辦，主要經營在線棋牌類游戲。 1998 年網站開通的時候，他們想三個月后就收費，但在互聯(lián)網一切免費的大環(huán)境下，收費的日期不得不一延再延。到 1999 年 5 月出讓股份融資時，鮑、簡、王三人不僅近一年半時間沒有給自己發(fā)工資，積蓄用光，而且還向朋友借了 20 萬人民幣。讓他們堅持下來的動力來自聯(lián)眾的玩家，他們對聯(lián)眾贊不絕口，甚至有人把聯(lián)眾描述成一個天堂。 直到 2020 年 5 月，聯(lián)眾公司才以聯(lián)眾會員俱樂部的形式真正推出收 費的概念，但這也更多的是象征意義上的。當時公司不到 20 個人，主要都是技術人員，很像一個公司的技術部；公司只有一位客戶服務人員，一部客戶服務的電話，根本就不敢對外公布，因為一公布肯定會被打爆?？梢韵胂?，這樣的一個公司架構真的收上錢的可能性幾乎為零。 為了實現(xiàn)公司的良性運營即盈利，從 2020 年開始，聯(lián)眾的員工迅速增加，新的部門也不斷成立，如賣廣告的銷售部、賣會員卡的商務部、與電信談分成合作的運營部等。到現(xiàn)在公司共 此資料來自企業(yè) 有員工 170 多人，其中一半以上為非技術人員。 2020 年下半年，聯(lián)眾 意識到會員俱樂部之所以不成功是因為沒有給會員提供額外的服務。于是聯(lián)眾開始開發(fā)新的游戲版本，對會員與非會員區(qū)別對待，為會員提供大量的增值服務，如優(yōu)先登陸、個性化的游戲功能、方便舒適的網絡交流、專業(yè)化的游戲比賽、職業(yè)選手指導、更多參與對 “ 聯(lián)眾世界 ” 的管理等。2020 年 5 月推出新版本后，收費會員迅速增加。同時，專門銷售會員卡的商務部也開始構建收費的渠道，如與某軟件公司合作建立遍布全國的銷售網絡，另外還建立銀行卡支付、短信支付、郵局匯款、電話購卡等多種支付手段。客戶服務人員也由原來的一個人增加到目前的 30 多人，而且向外公布了多部客服電話，24 小時值班。到現(xiàn)在會員卡的收入占到公司總收入的 50％。 2020 年年低，聯(lián)眾與中國電信就 “ 開放式 ” 計費分成達成合作，相對于早期 “ 封閉式 ” 的計費分成，這是很大的一個突破，目前聯(lián)眾所有用戶總在線時間已經超過每天 700 萬小時，這也成為聯(lián)眾第二重要的收入來源，占到總收入的 30％。而這種與電信分成獲得收入的模式此后也廣為其他網絡游戲公司仿效。 雖然在聯(lián)眾打牌下棋的用戶量很大，但 2020 年之前，聯(lián)眾基本還沒有什么廣告收入。 2020 年公司花 10 萬美元買了一個廣告系統(tǒng)，但那時聯(lián)眾的廣告日瀏覽量就已高達 5 億次，這么大的量使買來的廣告系統(tǒng)根本不能正常工作，很快就出現(xiàn)大量 此資料來自企業(yè) 的廣告頁面無法顯示。 2020 年初聯(lián)眾自己開發(fā)了一個廣告系統(tǒng)，通過另一種廣告形式解決了這個問題，即每一個廣告頁面都是在用戶本地，當用戶進入游戲時，就把這些廣告靜態(tài)頁面推送到用戶端。同時，聯(lián)眾也開發(fā)了一些新的廣告，如全屏登機、游戲桌面廣告等。推出該自主研發(fā)的廣告系統(tǒng)之后，聯(lián)眾的廣告收入在 2020 年有較大的增長，現(xiàn)在占總收入的比例超過 10％。 雖然聯(lián)眾在 2020 年和 2020 年連續(xù)兩年都實現(xiàn)了 3,000 多萬元人民幣的利潤，但鮑岳橋顯然認為公司發(fā)展還是有些慢了。他說： “ 這兩年我們 的戰(zhàn)略思路比較保守，聯(lián)眾的資源還沒有充分挖掘出來。尤其是橫向的發(fā)展慢了。 ” 今年，聯(lián)眾將拓展無線游戲領域，即以后在手機上也可以與 PC 機上的用戶同臺打牌下棋。由于無線收費渠道相當完善，鮑岳橋甚至認為這個市場會大于 PC 游戲市場。目前，聯(lián)眾的短信業(yè)務已經推出，而且如果不是因為人事變動，大型網上圖形游戲也早已推出了。 鮑岳橋說： “ 戰(zhàn)略思路很清晰：第一，把我們的棋牌游戲做好做精；第 二，以棋牌游戲為核心逐漸往社區(qū)方向過渡，把我們孤獨的用戶變成活躍的社區(qū)；第三，把聯(lián)眾世界（原來叫聯(lián)眾游戲世界，最近改為現(xiàn)在 的名字）做成一個互聯(lián)網應用服務的平臺，這上面不一定跑的就是游戲，也不一定完全由我們自己做，也可以與其他公司合作；另外，我們希望把聯(lián)眾引入到另外一種接入的方式，如手機。 ” ：做產業(yè)的公司 此資料來自企業(yè) 一家收入頭三年為零的公司，只用了半年就實現(xiàn)了盈虧平衡。當賺錢能力不再是需要去證明的事時，它小心地提出了自己的理想：做一個網絡實名的產業(yè) 1999 年 公司 的創(chuàng)始人兼