維邦物業(yè)服務(wù)公司監(jiān)控中心工作制度手冊-在線瀏覽
2025-07-29 19:41本頁面
【正文】 杯應(yīng)放置在遠離電器設(shè)備的地方。 十二 、 需要移交下一班處理的工作，應(yīng)做好詳細書面記錄及口頭移交，每次值勤人員應(yīng)盡力完成上班移交的工作；接班人員未到崗，本班值勤人員不得擅自離崗。 監(jiān)控中心工作規(guī)程 工作目標(biāo) 做好交接手續(xù)，確保崗位形象良好。 保證監(jiān)控中心內(nèi)設(shè)備正常運行，發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關(guān)人員進行處理。 崗位職責(zé) 崗位主要工作內(nèi)容 與上一班做好交接班工作，特別注意交班人員提醒注意事項，并查看上一班 工作記錄。 熟悉掌握各系統(tǒng)的操作，密切注意電視屏幕上的各種情況，發(fā)現(xiàn)問題及時上報或與相應(yīng)區(qū)域的秩序維護員聯(lián)系處理，重大問題要立即上報服務(wù)中心經(jīng)理并作好記錄。經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意借閱的人員都要辦理借閱手續(xù)，監(jiān)控當(dāng)班人員要在《值班日志》中做好記錄并交對方簽名，以備遺失或擴散造成后果后，由借閱人員負相關(guān)的責(zé)任。熟練掌握設(shè)施設(shè)備的 基本操作方法，但不得私自對設(shè)施設(shè)備的系統(tǒng)進行測試、修改或刪除等操作。 每天早上 8:30— 9:30，晚上 18:00— 19:00 播放背景音樂。 公共安全管理 通過監(jiān)控屏幕發(fā)現(xiàn)在公共區(qū)進行施工、維修及清潔沒有放置安全指示牌等施工單位，應(yīng) 通知相應(yīng)崗位放置好指示牌才能施工。 當(dāng)接到電梯報警后，應(yīng)迅速查明報警電梯的編號和準(zhǔn)確的位置。如有人受傷，應(yīng)在了解傷勢的情況下，視情況決定是否打“ 120”電話求救或自救。 消防管理職責(zé) 接到消防中心報警后，迅速調(diào)整攝像頭，對消防樓梯、電梯等重點部位進行錄像。 環(huán)境及設(shè)施、設(shè)備管理職責(zé) 配合工程維修人員進行監(jiān)控系統(tǒng)的檢查、試驗和維修。 檢查所有的設(shè)施、設(shè)備是否處于良好的工作狀態(tài)，如檢查中發(fā)現(xiàn)有不正常的情況時要及時聯(lián)系工程維修人員處理。 3. 工作指引 崗位工作禮儀要求 上崗前檢查自己著裝及 服裝配飾佩戴是否符合規(guī)定。 消防報警 處理規(guī)程 工作目標(biāo) 為保證小區(qū)火災(zāi)初期在最快時間內(nèi)及時阻止火勢蔓延 ,消除火勢對人員的威脅 ,保護著火層及上下層人員疏散到安全區(qū) ,確保住戶的安全。 工程人員負責(zé)消防設(shè)備運行搶修工作。 秩序維護 員負責(zé)現(xiàn)場維護 ,警戒以及其它樓層人員物資疏散搶救工作 . 3． 工作指引 報警通報 認(rèn)真落實值班巡邏制度 ,保證在防 區(qū) 范圍 內(nèi) 及時發(fā)現(xiàn)火情。 當(dāng)自動報警系統(tǒng)顯示火警信號或接到火情報告后，消防監(jiān)控中心要立即通知巡邏 秩序維護 員和 值班班長 ， 值班班長 和巡邏 秩序維護 員立即攜帶滅火器材前往火警現(xiàn)場，同時將現(xiàn)場情況報告 值班領(lǐng)導(dǎo) 。 根據(jù)火勢大小值班領(lǐng)導(dǎo)確定是否通知消防監(jiān)控中心打 “119” 電話報警。） 打開消防電梯迫降開關(guān)，關(guān)閉所有客梯。） 通報方法（由監(jiān)控中心實施） 、警鈴、向住戶通報。 C．通報時，一般先用語言（普通話）通報（利用廣播、室內(nèi)電話警鈴等）說明疏散路線，穩(wěn)
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