【正文】 中國最大管理資源中心 第 11 頁 共 29 頁 b） 有氧放松 c） 瑜珈 d） 健美 e） 舞蹈 f） 健身器械指導(dǎo) 私人客戶服務(wù) A、舉辦各類家政培訓(xùn)班，如廚藝、家庭庭宴會(huì)禮儀、家庭保健（如可與厚街醫(yī)院社康部聯(lián)系）； B、 代辦郵政（是否與郵政部門聯(lián)系成立代辦點(diǎn)） C、 代發(fā)郵件 D、 代叫出租車 E、 代繳水電煤氣費(fèi)（是否考慮在 東莞未有市政管道煤氣前建立小型煤氣組裝站） F、 代聘人員 G、 代購代植花木 H、 代訂代送飲水服務(wù) 中國最大管理資源中心 第 12 頁 共 29 頁 I、 代訂機(jī)票（是否與航空、火車、旅游部門聯(lián)系成立代辦點(diǎn)） J、 代房屋出租 K、 代客攝像、錄像 L、 代辦旅游 M、 保姆式服務(wù) a） 代管車輛 b） 車輛清洗（在地下室設(shè)計(jì)時(shí)需否設(shè)計(jì)請考慮此項(xiàng)的可能性、收益率） c） 家居保潔 d） 送洗衣服 e） 接送小孩上下學(xué)、陪病人看病 f） 上門烹調(diào)、插花、家庭宴會(huì) g） 家電維修 h） 代請保姆、鐘點(diǎn)工、家教 i） 代定鮮 花、賀卡 中國最大管理資源中心 第 13 頁 共 29 頁 j） 特約家庭醫(yī)生 特色餐飲 a) 在小區(qū)內(nèi)設(shè)立商場或超市，為業(yè)主和租戶提供日常生活用品，滿足小區(qū)內(nèi)居民生活的需求。隨時(shí)向業(yè)主和租戶及來訪的客人提供中西式茶點(diǎn)、中西式飲品和快餐。 l 送餐服務(wù)，按業(yè)主和租戶要求的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)提供，并在用餐完畢后及時(shí)將餐具、用具撤走。 會(huì)議服務(wù)： （ 1） 按照會(huì)議的種類要求，提供各類會(huì)議、商務(wù)洽談（只限于小型會(huì)議場地設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)）場型、臺(tái)型、布局等服務(wù)。 （ 3） 會(huì)議服務(wù)項(xiàng)目：提供簽到、題詞、茶水、茶歇、筆、紙、用餐、酒會(huì)等多項(xiàng)服務(wù)，做到態(tài)度好、效率高、規(guī)范化。 代業(yè)主出租房屋服務(wù) A、 受 業(yè)主委托，代業(yè)主出租房屋，并同業(yè)主簽訂代租房協(xié)議。 C、 對出租房屋的業(yè)主的財(cái)產(chǎn)由管理公司妥善管理，確保房屋出租期間業(yè)主財(cái)產(chǎn)不受損失；業(yè)主返回入住前，物業(yè)管理方為業(yè)主房間恢復(fù)原貌。 E、 預(yù)計(jì)若是做特色的休閑咖啡一條街，則在招商時(shí)物業(yè)管理公司協(xié)助售房部開展工作，在以后初期招商結(jié)束后，二次、三次 ?? 招商及管理，設(shè)想成立 “ 租賃部 ” ，不僅是針對小區(qū)二手市場，業(yè)主的房屋的租賃、 銷售而且還有公司工業(yè)區(qū)地產(chǎn)、恒嘉公寓及公司的客戶群資源整合的初期 “ 中介市場 ” ；另后期隨著公司外接全委、顧問業(yè)務(wù)開拓，勢必也有資源可利用，且可以整合再利用的長期 “ 中介市場 ” ； 五、 綠化工作 ★ 環(huán)境管理分項(xiàng)框圖 ★ 環(huán)境管理工作要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)表 工作項(xiàng)目 作業(yè)頻度 質(zhì) 量 標(biāo) 準(zhǔn) 地面清掃 2 次 /天，大堂等重要部位專人隨時(shí)清掃 地面無雜物垃圾；道路無土無沙，無雜草，無積水，無煙頭；車庫、車棚、樓梯口無雜物；門窗、天臺(tái)、天棚無塵，無 中國最大管理資源中心 第 15 頁 共 29 頁 蜘蛛網(wǎng)。保潔率 %以上。 無雜物、無蜘蛛網(wǎng)、無亂貼廣告、無亂堆放，消防箱、扶手無塵。 垃圾清運(yùn) 運(yùn)送 2 次 /天，清洗垃圾池 1 次 /天。消殺 噴灑殺蟲劑垃圾池 3 次 /周、排污井池 2 次 /月。 蚊蠅消殺率 %，蟑螂、老鼠密度 1%以下。 綠 化 造型修剪夏季 20 天 1 次，其他季 1 次 /月。 草坪修剪 1 次 /年 施肥 2 次 /年 澆水冬季 1 次 /天，其他季節(jié) 1 次 /2 天。 池底、溪底清洗 1 次 /周。 水質(zhì)消毒 1 次 /月 做到 100%無臭味現(xiàn)象。 動(dòng)作督導(dǎo)方 法 實(shí)行定人分片包干責(zé)任區(qū)。清潔主管每天進(jìn)行全面巡視檢查。 激勵(lì)方法 環(huán)境管理員按相關(guān)的 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行檢查。 綠化工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、方法 分類 序號(hào) 項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn) 檢查方法 頻率 修剪 1 喬木 無枯枝， 樹不阻礙車輛和行人通過， 主側(cè)枝分布均勻 目視，抽檢 10 棵 2 次 /年 2 九里香等灌木 成型、整齊， 新長枝不超過 30 厘米 目視，抽檢 3 處共 30米 5 次以上 /年 3 杜鵑 綠籬成型，造型美觀， 新長枝不超過 30 厘米 目視，抽檢 5 處 6～ 8次 /年 4 臺(tái)灣草 路牙、井口、水溝、散水坡邊整齊， 草坪目視平整 目視，抽檢 6 中國最大管理資源中心 第 17 頁 共 29 頁 處共 90 平方米 2～ 3 次 /年 施肥 1 喬木、灌木 采用穴施或溝施，施肥、澆水及時(shí)， 覆土平整，肥料不外露土面 目視檢查 4 次 /年 2 草地 播施和噴施，不傷花草 目視檢查 1 次 /年 3 花卉 保證基肥，追施化肥，少量多次，不傷花草 目視檢查 視長勢而定 防病治蟲 1 無明顯枯枝、死枝，有蟲害枝條 2%以下 目視抽查 防治 1 次 /年，發(fā)現(xiàn)病蟲及時(shí)噴射 抗旱 1 花卉、苗 泥土不染花葉，土不壓苗心，水不沖倒苗 目視，全面檢查 2 次 /年 2 樹木 冬季早晚不澆水，夏季中午不澆水； 澆水時(shí)不漏澆，澆水透土深度為：樹木 3 厘米，草地 2 厘米； 無旱死、旱枯現(xiàn)象 抽查 5 次 2 次 /周（ 雨后泥土濕度大除外） 除雜草 1 無明顯雜草，臺(tái)灣草地純度在 90%以上，樹木底下土面層不板結(jié)，透氣良好 抽查草地 50 平方米 3 處，取平均值 6 次以上 /年 中耕、松土 1 施肥前和下雨后進(jìn)行松土， 抽查草地 50 平方米 4 處，取平均值 6次以上 /年 補(bǔ)栽種 1 無明顯黃土裸露，最在裸 露塊在 平方米以下，裸露面積在總面積的 %以下， 缺株在 %以下 抽檢 5 處，匯總計(jì)算 按花草樹木栽種季節(jié)，及時(shí)補(bǔ)栽補(bǔ)種 中國最大管理資源中心 第 18 頁 共 29 頁 防風(fēng)排澇 1 暴風(fēng)雨過后 12 小時(shí)，草地?zé)o 1 平方米以上的積水，樹木無倒斜， 斷枝落葉在半天內(nèi)處理 目視檢查 每天巡視一遍 巡視 1 每天巡視一遍 環(huán)境管理思路 清潔管理 現(xiàn)代清潔不但注重一般業(yè)務(wù)的 “ 掃 ” ，更為注重專業(yè)的 “ 保 ” ，防止建材的磨損、變色、生銹、發(fā)霉等。 選用適當(dāng)?shù)那鍧嵱闷?，不但能保持建材的外觀整潔，而且能更進(jìn)一步減少各種腐蝕；使用無污染清潔劑保持環(huán)境的清新，并采取保護(hù)措施，還可以提高建材使用中的抗磨損能力。 綠化管理 在提高綠化植物的生長質(zhì)量、維護(hù)綠化植物優(yōu)美外型的同時(shí)，注重與園林藝術(shù)協(xié)調(diào)與融合。保證花