【正文】 中國(guó)最大管理資源中心 第 26 頁(yè) 共 29 頁(yè) （ 2）房屋本體共用部位定期維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃及實(shí)施方案 （ 3）房屋本體共用部位維修養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施效果 （ 4）房屋本體共用部位日常檢查表 共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃及標(biāo)準(zhǔn) （ 1）共用設(shè)施設(shè)備日常維修計(jì)劃及實(shí)施方 案 （ 2）共用設(shè)施設(shè)備日常維修標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施方案 （ 3）共用設(shè)施設(shè)備定期維修計(jì)劃及實(shí)施方案 （ 4）共用設(shè)施設(shè)備定期維修標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施效果 （ 5）共用設(shè)施設(shè)備日常檢查表 ★ 緊急搶修程序圖 工程維修服務(wù) A、 10 分鐘內(nèi)處理有關(guān)事項(xiàng) B、 緊急服務(wù)于 45 分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)支援 C、 每年提交有關(guān)機(jī)電設(shè)備之狀況報(bào)告 中國(guó)最大管理資源中心 第 27 頁(yè) 共 29 頁(yè) D、 所有電器技工持有有效技工資質(zhì)證書(shū) E、 對(duì)小區(qū)配套的公共設(shè)施、設(shè)備、經(jīng)有關(guān)部門(mén)驗(yàn)收合格后，定期對(duì)其進(jìn)行維修和保養(yǎng)，確保其保持良好的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。維修結(jié)束后，清理維修現(xiàn)場(chǎng)，并帶走維修殘留物。 I、 提供 24 小時(shí)維修服務(wù)，隨時(shí)解決業(yè)主和租戶(hù)提出的各種維修要求。堅(jiān)持專(zhuān)款專(zhuān)用。 中國(guó)最大管理資源中心 第 24 頁(yè) 共 29 頁(yè) ⑤ 電子圖文展示屏：設(shè)置小區(qū)功能、機(jī)構(gòu)介紹、用戶(hù)樓層分布、信息發(fā)布等。 （ 2）專(zhuān)業(yè)保安與應(yīng)急支持相配合 ① 監(jiān)控中心獲得信息，按程序指揮和調(diào)動(dòng)有關(guān)力量，及時(shí)妥當(dāng)?shù)亟鉀Q各種突發(fā)事件； 中國(guó)最大管理資源中心 第 23 頁(yè) 共 29 頁(yè) ② 組織一只快速反應(yīng)支持隊(duì)伍， 24 小時(shí)處于待命狀態(tài)，以確保在最短時(shí)間內(nèi)趕赴事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)；建議在保安宿舍設(shè)計(jì)時(shí)設(shè)計(jì)一緊急集合的的警鈴，與治安中心相聯(lián)，治安中心一 旦發(fā)現(xiàn)緊急事件，既可通過(guò) 緊急集合的的警鈴讓所有保安集合交赴事發(fā)地點(diǎn)或分控等；所在宿舍設(shè)計(jì)在何處應(yīng)與東莞電子設(shè)計(jì)院充分溝通； ③ 與客戶(hù) /業(yè)主及公安部門(mén)建立方便、高效的聯(lián)系方式，以形成強(qiáng)大的保安系統(tǒng)。 ⑦ 施工、送貨、垃圾清運(yùn)等車(chē)輛，按管理處規(guī)定的路線及時(shí)間通行。 （ 1）合理規(guī)劃交通，實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理 結(jié)合周邊環(huán)境，合理規(guī)劃盛和花園進(jìn)出口和行駛路線，實(shí)行人車(chē)分流，對(duì)車(chē)輛及停車(chē)場(chǎng)實(shí)行規(guī)范管理，包括標(biāo)志規(guī)范、指揮規(guī)范、制度規(guī)范及責(zé)任分明等。 （ 2）控制火災(zāi)隱患要點(diǎn) 鑒于大部分火災(zāi)是由于沒(méi)有控制火源及易燃材料而釀成，所以日常嚴(yán)格控制火災(zāi)事故的隱患是最有效的消防管理。 消殺管理 中國(guó)最大管理資源中心 第 19 頁(yè) 共 29 頁(yè) 為有效控制的 “ 四害 ” 密度，營(yíng)造良好的工作和生活環(huán)境，公司將以 “ 預(yù)防為主、全面達(dá)標(biāo) ” 為原則，根據(jù)季節(jié)的變化，制定相應(yīng)的消殺工作計(jì)劃，把滅鼠、滅蠅、滅蚊、滅蟑螂、滅白蟻工作做好。 綠化工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、方法 分類(lèi) 序號(hào) 項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn) 檢查方法 頻率 修剪 1 喬木 無(wú)枯枝， 樹(shù)不阻礙車(chē)輛和行人通過(guò)， 主側(cè)枝分布均勻 目視，抽檢 10 棵 2 次 /年 2 九里香等灌木 成型、整齊， 新長(zhǎng)枝不超過(guò) 30 厘米 目視，抽檢 3 處共 30米 5 次以上 /年 3 杜鵑 綠籬成型，造型美觀， 新長(zhǎng)枝不超過(guò) 30 厘米 目視，抽檢 5 處 6～ 8次 /年 4 臺(tái)灣草 路牙、井口、水溝、散水坡邊整齊， 草坪目視平整 目視，抽檢 6 中國(guó)最大管理資源中心 第 17 頁(yè) 共 29 頁(yè) 處共 90 平方米 2～ 3 次 /年 施肥 1 喬木、灌木 采用穴施或溝施，施肥、澆水及時(shí)， 覆土平整，肥料不外露土面 目視檢查 4 次 /年 2 草地 播施和噴施，不傷花草 目視檢查 1 次 /年 3 花卉 保證基肥，追施化肥，少量多次，不傷花草 目視檢查 視長(zhǎng)勢(shì)而定 防病治蟲(chóng) 1 無(wú)明顯枯枝、死枝，有蟲(chóng)害枝條 2%以下 目視抽查 防治 1 次 /年，發(fā)現(xiàn)病蟲(chóng)及時(shí)噴射 抗旱 1 花卉、苗 泥土不染花葉，土不壓苗心，水不沖倒苗 目視，全面檢查 2 次 /年 2 樹(shù)木 冬季早晚不澆水，夏季中午不澆水； 澆水時(shí)不漏澆，澆水透土深度為：樹(shù)木 3 厘米，草地 2 厘米； 無(wú)旱死、旱枯現(xiàn)象 抽查 5 次 2 次 /周（ 雨后泥土濕度大除外） 除雜草 1 無(wú)明顯雜草，臺(tái)灣草地純度在 90%以上，樹(shù)木底下土面層不板結(jié)，透氣良好 抽查草地 50 平方米 3 處，取平均值 6 次以上 /年 中耕、松土 1 施肥前和下雨后進(jìn)行松土， 抽查草地 50 平方米 4 處，取平均值 6次以上 /年 補(bǔ)栽種 1 無(wú)明顯黃土裸露，最在裸 露塊在 平方米以下，裸露面積在總面積的 %以下， 缺株在 %以下 抽檢 5 處，匯總計(jì)算 按花草樹(shù)木栽種季節(jié)，及時(shí)補(bǔ)栽補(bǔ)種 中國(guó)最大管理資源中心 第 18 頁(yè) 共 29 頁(yè) 防風(fēng)排澇 1 暴風(fēng)雨過(guò)后 12 小時(shí)，草地?zé)o 1 平方米以上的積水，樹(shù)木無(wú)倒斜， 斷枝落葉在半天內(nèi)處理 目視檢查 每天巡視一遍 巡視 1 每天巡視一遍 環(huán)境管理思路 清潔管理 現(xiàn)代清潔不但注重一般業(yè)務(wù)的 “ 掃 ” ，更為注重專(zhuān)業(yè)的 “ 保 ” ，防止建材的磨損、變色、生銹、發(fā)霉等。 水質(zhì)消毒 1 次 /月 做到 100%無(wú)臭味現(xiàn)象。 蚊蠅消殺率 %，蟑螂、老鼠密度 1%以下。保潔率 %以上。 （ 3） 會(huì)議服務(wù)項(xiàng)目：提供簽到、題詞、茶水、茶歇、筆、紙、用餐、酒會(huì)等多項(xiàng)服務(wù)，做到態(tài)度好、效率高、規(guī)范化。 增值服務(wù)開(kāi)展 代辦服務(wù) a）問(wèn)訊服務(wù)和留言服務(wù) a） 傳真、打字、復(fù)印、國(guó)內(nèi)、國(guó)際長(zhǎng)途（如開(kāi)辦郵政代辦所，有附近的學(xué)校、工業(yè)區(qū)等資源） 中國(guó)最大管理資源中心 第 10 頁(yè) 共 29 頁(yè) b） 信刊收發(fā) c） 產(chǎn)品展示廳保衛(wèi)服務(wù) d） 公司派對(duì) e） 商務(wù)旅游 f） 代辦商務(wù)文件編寫(xiě) g） 代辦商務(wù)會(huì)議紀(jì)要 h） 代辦翻譯 i） 會(huì)議室出租（如文化中心會(huì)場(chǎng)的資源可共用） 清潔服務(wù) a） 每天地板清潔、地毯清潔、辦公桌清潔 b） 產(chǎn)品展示 廳清潔