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物業(yè)管理手冊范例范本-在線瀏覽

2025-01-17 03:44本頁面
  

【正文】 mm活動300mm活動450mm29菊花板身:3mm~36mm30組合式:4mm~45mm31夾具:大力鉗(平口)32C形夾:100mm150mm200mm300mm33虎鉗150mm34鋼管工具連彎頭35切割工具:水管用切刀36鐵皮用剪刀37界刀38剪刀39緊急爆破工具:大手錘40斧頭(消防隊用)41鐵筆42壓力鉗43潤滑油加油槍44六角起子(~16mm)45管子鉗:200mm300mm450mm600mm46拉釘鉗47螺絲起子:平咀形100mm 4mm150mm 6mm200mm 8mm250mm 8mm400mm 10mm48十字形:100mm 3mm175mm 250mm 6mm350mm 49電子部件專用:平咀50十字咀51平咀鉗52尖咀鉗53斜口鉗54導(dǎo)線開口鉗55剪線鉗56鯉魚鉗57水泵鉗58彈簧專用尖咀鉗:平咀59弓咀60電線護(hù)套管鉗:100A以上800A以上61手鋸:金屬450mm150mm木工600mm250mm62手錘:電工球形1kg63鐵鉆64木工專用工具65泥水工專用工具66手電鉆電池式10mm~12mm67油壓式手電鉆:小大68油壓式手電錘:小69鋸條式切割機(jī)70葉片式切割機(jī):小大71金屬磨輪式切割機(jī):手提小手提大72磨輪床7360A電焊機(jī)74小型電焊機(jī)75氣體焊槍:氧氣式76高壓氣泵(手提式)77高壓吸塵機(jī)(手提式)78手提射燈79氣動打釘槍81值班工作臺、椅82工具臺83工具柜84物料架85工具箱86文件架87警械88值班電筒(充電式)89雨具90防火服91戰(zhàn)斗服92空氣呼吸器93頭盔94防毒面具95洗地機(jī)96高速拋光機(jī)97高壓沖冼槍98吸塵器99清潔小車及配件100水刮、垃圾鏟、掃帚、塵推等101清潔消耗品102吸塵吸水機(jī) 103大垃圾筒(生活垃圾用)104垃圾筒(樓層及大堂用)105告示牌(大堂用)106指示牌107大堂廣告欄/廣告牌108大堂用吸水/吸塵墊109地氈(電梯用)110辦公桌椅111文件柜112打卡鐘及卡板113對講機(jī)(含備件)114電腦115打印機(jī)(激光/針打各一臺)116復(fù)印機(jī)117傳真機(jī)118保險箱1196人更衣柜120飲水機(jī)121裝訂機(jī)122照相機(jī)物業(yè)管理工作崗位職責(zé)一、物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé),貫徹執(zhí)行ISO9000質(zhì)量管理體系及ISO14000環(huán)境管理體系,完成與公司簽訂的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況。,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實安全、防火工作。、監(jiān)督大廈紅線范圍內(nèi)的道路,綠化等公共區(qū)域地面清潔。,不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。,并控制其合理的使用,協(xié)助倉庫管理員合理貯存和使用保管。,審核工作,有權(quán)檢查、督促崗位責(zé)任制在操作層的執(zhí)行情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,提出整改意見,落實獎懲制度。,提高能力,促使各部門工作實施標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、現(xiàn)代化,有權(quán)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出創(chuàng)新改革的意見和建議。,審批各部門辦公用品的購置。、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。,進(jìn)行跟蹤、驗證,處理業(yè)戶(業(yè)戶)投訴。、入住、裝修手續(xù)。、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪。、設(shè)備的運行、保養(yǎng)、維修,安全檢查工作的安排與落實。《機(jī)電設(shè)備管理工作手冊》,確保機(jī)電安裝維修工程管理的設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運行狀態(tài)。、設(shè)備的運行、維修和保養(yǎng)的正常運行每月必須進(jìn)行一次全面檢查,每月不少于一次夜間查崗。、設(shè)備進(jìn)行驗收及其配套設(shè)施完善工作。,負(fù)責(zé)本部門不合格服務(wù)的處理,糾正和預(yù)防措施的實施、跟蹤、檢查。九、工程技術(shù)員崗位職責(zé),處理一般性故障,參與協(xié)助設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作,對發(fā)生的問題及時向上級領(lǐng)導(dǎo)或管理處匯報。禁止與本部門無關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房。,建立良好的合作關(guān)系,記錄維修投訴情況,并及時處理。,禁止非工作人員進(jìn)入,禁止各種違反設(shè)備房管理規(guī)定的行為。,做好配電房、水泵房的防火、防水、防小動物的安全管理工作。,報上級審批后組織貫徹實施,保證設(shè)備24小時正常運行,出現(xiàn)故障能立即排除;出現(xiàn)緊急停電時,應(yīng)能隨時啟動柴油發(fā)電機(jī),在5分鐘內(nèi)將發(fā)電機(jī)電源送至用電設(shè)備。,制定切實可行的節(jié)約能源措施,并保證實施,使供電方案為最優(yōu)。、通風(fēng)系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)等弱電系統(tǒng)的運行,維護(hù)管理工作。,給排水系統(tǒng)的運行、維保管理工作,保證空調(diào)系統(tǒng)正常運行,保證各類末端空調(diào)設(shè)備的完好,無超標(biāo)噪音和嚴(yán)重滴漏現(xiàn)象,各類管道、閥門無嚴(yán)重的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及事故隱患,保證給排水管道通暢。,提出設(shè)備運行節(jié)能措施,并保證實施,使系統(tǒng)能運行在最優(yōu)狀態(tài)。十三、維修工崗位職責(zé)《機(jī)電設(shè)備管理手冊》和有關(guān)技術(shù)規(guī)范、規(guī)定,熟練掌握設(shè)施、設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、特點和維修、保養(yǎng)方法,做一名合格的維修人員。,防止發(fā)生安全事故。、設(shè)備進(jìn)行全面巡視、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。十四、工程文員、資料員、倉管員崗位職責(zé)、圖紙及技術(shù)資料的管理,建檔和統(tǒng)一管理工作。、校對及傳真工作。、車輛管理員日常工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、考核和安排管理處的臨時工作任務(wù)。、監(jiān)督大廈治安、消防工作并巡視記錄。、不定時(晚上零點之后的檢查,一周不少于1次)對各崗位執(zhí)勤人員的工作進(jìn)行巡查、督導(dǎo)。、考核工作。,發(fā)生火警,應(yīng)立即采取應(yīng)急措施。、停放管理,遇事要向上級報告。、法規(guī),做到依法辦事。,負(fù)責(zé)編制公司財務(wù)計劃和費用預(yù)算,有效地籌劃和運用公司資金。,提出合理化建議,為公司發(fā)展決策提供參考依據(jù)。、費用預(yù)算執(zhí)行情況,監(jiān)督各部門的財務(wù)活動,分析存在問題,查明原因,及時解決。,并根據(jù)審核無誤的原始憑證填制記賬憑證。對偽造、涂改或經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)不合法的憑證,應(yīng)拒絕受理,并及時報告領(lǐng)導(dǎo)處理。啟用會計賬簿時,應(yīng)在賬簿封面上寫明單位名稱和賬簿名稱,賬簿扉頁上應(yīng)附“啟用表”。賬簿記錄發(fā)生錯誤時,不準(zhǔn)涂改、刮擦,刪除的文字或數(shù)字劃線注銷(必須使字跡清晰可辨),然后在劃線上方填寫正確方案或數(shù)字,并由記賬人員蓋章(簽字)。任何人都不得竄改或授意、指使他人竄改會計報表數(shù)字。十九、財務(wù)出納崗位職責(zé)、銀行存款日記賬的工作,做到日清月結(jié)。,辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù),月終及時對賬,并根據(jù)需要編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。,嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行賬戶管理法規(guī)制度,不得挪用公款,不得出借公司賬戶。,在預(yù)約時間內(nèi)準(zhǔn)時到達(dá)。1員工薪金3綠化租用、管理費5物業(yè)管理辦公費7固定資產(chǎn)折舊費9管理公司合理利潤11每月管理費支出合計元/平方米二商場支出2中央空調(diào)費4商場專用手扶梯費6員工制服費8綠化設(shè)施管理費10管理公司合理利潤12每月管理費支出合計元/平方米三車場費用2照明電費4每月管理費支出合計元/平方米四商務(wù)會所費用2會所用電費4每月管理費支出合計元/平方米五員工餐廳費用2餐廳用電費4每月管理費支出合計元/平方米二、物業(yè)管理處開支明細(xì)預(yù)算物業(yè)管理處開支預(yù)算明細(xì)表序號支出項目名稱算 式支出金額(人民幣元)月 支 出 年 支 出一管理處員工薪金1物業(yè)總經(jīng)理工程管理部5工程主管7弱電技工9萬能工物業(yè)管理部12商務(wù)咨詢管理14會所管理員16物業(yè)管理文員17安全經(jīng)理19安全管理員21監(jiān)控管理員22財務(wù)經(jīng)理/會計24車場收費員1辦公低耗品3節(jié)日布置費5辦公水電費1消防設(shè)備維護(hù)費3貨梯設(shè)備維護(hù)費5客梯設(shè)備維護(hù)費7吊船設(shè)備維護(hù)費9技防設(shè)備維護(hù)費11給排水設(shè)備維護(hù)費四物業(yè)管理清潔費2清潔劑類費用4垃圾清運袋6垃圾清運費7水池清潔費9清潔工具維修費五綠化租用、管理費2物業(yè)綠化水電費六固定資產(chǎn)折舊費2復(fù)印機(jī)4傳真機(jī)1寫字樓客梯3生活水泵、排污泵5泛光、霓虹照明八物業(yè)公共用水費2商場用水費用4餐廳用水費用在接管物業(yè)以后,將嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn),實行專業(yè)化、規(guī)范化管理。(1)《業(yè)戶手冊》。(3)《精神文明公約》。(5)《二次裝修管理規(guī)定》。(7)《裝修人員管理規(guī)定》。(9)《安全管理規(guī)定》。(11)《清潔衛(wèi)生管理規(guī)定》。(1)物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)。(3)物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)。(5)物業(yè)管理員崗位職責(zé)。(7)物業(yè)清潔員崗位職責(zé)。(9)工程技術(shù)員崗位職責(zé)。(11)弱電技工崗位職責(zé)。(13)維修工崗位職責(zé)。(15)安全經(jīng)理崗位職責(zé)。(17)財務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)。(19)財務(wù)出納崗位職責(zé)。(1)《員工手冊》。(3)《員工辦公制度》。(5)《物業(yè)管理工作廉潔制度》。(7)《內(nèi)部財務(wù)管理制度》。(9)《值班管理制度》。(11)《員工宿舍管理評比制度》。(13)《維修回訪制度》。(15)《機(jī)電設(shè)備的統(tǒng)計制度》。(17)《物業(yè)防火安全檢查制度》。(19)《物業(yè)管理運作流程》。(21)《業(yè)戶入住工作程序》。(23)《物業(yè)管理檔案建立工作程序》。(25)《物業(yè)資料控制工作程序》。(27)《機(jī)電設(shè)備維修工作程序》。(29)《消防應(yīng)急處理工作程序》。(31)《清潔管理工作程序》。(1)《新員工入職培訓(xùn)制度》。(3)《員工工作考核及獎罰制度》。(5)《經(jīng)理助理崗位月工作考核表》。(7)《部門員工崗位月工作考核表》。(9)《員工違章違紀(jì)處理意見申報表》。二、物業(yè)檔案建立與管理資料的收集堅持內(nèi)容豐富的原則,根據(jù)實體資料和信息資料的內(nèi)容,在實際工作中從需要和服務(wù)的角度出發(fā),擴(kuò)大信息的收集來源,從時間上來講是指從規(guī)劃設(shè)計到工程竣工的全部工程技術(shù)維修資料,從空間上講是指物業(yè)構(gòu)成的全部,大到房屋本體公共設(shè)施,小到花草苗木都應(yīng)有詳細(xì)的資料。(2)分類排序。(4)裝訂精美。(2)采用多種形式的文檔儲存方法,便于原始檔案的管理(如:采用錄像、刻盤、膠卷、照片、圖景等方法)。(4)建立健全的檔案外借管理規(guī)定,檔案管理必須專人負(fù)責(zé),應(yīng)做到保管、保密,工作細(xì)致;如有破損,應(yīng)及時修補(bǔ)。項專業(yè)管理工作方案一、公共設(shè)施設(shè)備管理保證設(shè)備運行正常,無重大管理責(zé)任事故。(2)配備所需專業(yè)技術(shù)人員,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,設(shè)備管理和維修人員持證上崗。(4)建立供電、供水的管理制度,供配電、供水系統(tǒng)配置人員24小時值班。按工作標(biāo)準(zhǔn)時間排除故障,保證系統(tǒng)工作正常。(7)消防管理人員掌握消防設(shè)施、設(shè)備的使用方法并能及時處理設(shè)施、設(shè)備的各種問題。(9)給排水設(shè)備、閥門、管道工作正常,無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,按規(guī)定時間對二次供水蓄水池設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行清潔、消毒。水池、水箱清潔衛(wèi)生無二次污染。排水系統(tǒng)通暢,汛期無泛水,地下室、設(shè)備房無積水浸泡發(fā)生。建立事故應(yīng)急處理方案。道路、大堂等公共照明完好,大廈范圍內(nèi)的道路暢通,路面平坦。(2)維護(hù)好大廈內(nèi)的公共秩序,控制私設(shè)攤點、廣告牌、廣
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