【正文】 30 ? 13．招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起( )內(nèi)，按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文件訂立書面合同。 ? A．競爭對手、招標(biāo)人和招標(biāo)物業(yè) ? B．競爭對手、投標(biāo)人 ? C．招標(biāo)人和招標(biāo)物業(yè)、投標(biāo)人 ? D．招標(biāo)人和招標(biāo)物業(yè)、投標(biāo)人、競爭對手 ?答案： D 32 ?15．物業(yè)管理方案的基本內(nèi)容按其在物業(yè)管理投標(biāo)活動(dòng)中所起的作用可分為關(guān)鍵性內(nèi)容和實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。 ? A．項(xiàng)目的整體設(shè)想與構(gòu)思 ? B．管理制度的制訂 ? C．組織架構(gòu)與人員的配置 ? D．管理方式、運(yùn)作程序及管理措施 ?答案： B 33 ? 16．物業(yè)管理招標(biāo)的主體一般是 ( )。 ?A．招標(biāo)人不使用公開的公告方式 ?B．評選條件及程序是預(yù)先設(shè)定的 ?C．招標(biāo)程序和中標(biāo)結(jié)果公開 ?D．投標(biāo)人是特定的 ?E．招標(biāo)人以公開的方式邀請不確定的法人組織參與投標(biāo) ?答案： AD 35 ? 18．評標(biāo)委員會(huì)成員應(yīng)當(dāng) ( )地履行職責(zé)，遵守職業(yè)道德，對所提出的評審意見承擔(dān)個(gè)人責(zé)任。其中來自于投標(biāo)人的風(fēng)險(xiǎn)主要有 ( )。其中實(shí)質(zhì)性內(nèi)容包括 ( )。 ? A．要約必須是特定人的意思表示，必須具有訂立合同的意圖 ?B．要約必須傳達(dá)到受要約人才能生效 ?C．要約必須包括合同的主要內(nèi)容，并且內(nèi)容必須具體確定 ?D．要約發(fā)出即可生效 ?答案： D 40 ?2．承諾必須具備一些要件，才能產(chǎn)生法律效力。 ?A．承諾必須由受要約人或其代理人作出 ?B．承諾必須在要約的有效時(shí)間內(nèi)作出 ?C．承諾與要約的內(nèi)容可以不一致 ?D．承諾必須傳達(dá)給要約人 ?答案： C 41 ?3．在合同簽訂應(yīng)遵守的基本原則中， ( )是合同法的最高要求。 ? A．物業(yè)服務(wù)合同 ? B．前期物業(yè)服務(wù)合同 ? C．管理規(guī)約 ? D．其他物業(yè)管理合同 ?答案： B 43 ?5．前期物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容包括合同的當(dāng)事人、物業(yè)基本情況、服務(wù)費(fèi)用、物業(yè)的經(jīng)營與管理等。 ? A．車輛停放管理 ? B．物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù) ? C．物業(yè)管理用房 ? D．安全防范的協(xié)助管理 ?答案： C 44 ?6．簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)注意的事項(xiàng)不包括( )。 ?A．物業(yè)服務(wù)合同 B．前期物業(yè)服務(wù)合同 ?C．管理規(guī)約 D．其他物業(yè)管理合同 ?答案： A 46 ?8． 《 物業(yè)管理?xiàng)l例 》 規(guī)定，當(dāng)業(yè)主大會(huì)經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán) ( )以上通過，決定選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)后，由業(yè)主委員會(huì)代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。 ?A．明確業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利義務(wù) ?B．物業(yè)服務(wù)合同的主要條款宜粗不宜細(xì) ?C．對免責(zé)條款的約定 ?D．合同的簽訂要實(shí)事求是 ?答案： B 48 ?10．其他物業(yè)管理合同包括土地使用合同、售房合同等。下列屬于其他與物業(yè)管理活動(dòng)相關(guān)的合同是 ( )。 ? A．發(fā)盤 B．出盤 ? C．接受 D．發(fā)價(jià) ? E．收盤 ?答案： ABD 50 ? 12．下列選項(xiàng)中，屬于邀請要約的有 ( )。 ?A．當(dāng)事人的締約能力 ?B．當(dāng)事人的真實(shí)意思表示 ?C．合同的內(nèi)容不合法 ?D．合同的形式合法 ?E．合同的內(nèi)容合法 ?答案： ABDE 52 ? 14．合同簽訂應(yīng)遵循的基本原則包括 ( )。 ? A．物業(yè)服務(wù)合同約定的期限屆滿，雙方?jīng)]有續(xù)簽合同的 ? B．物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主大會(huì)雙方協(xié)商一致解除合同的 ? C．因不可抗力致使物業(yè)服務(wù)合同無法履行的，物業(yè)服務(wù)合同將自然終止 ? D．物業(yè)服務(wù)合同約定的期限未滿，一方無正當(dāng)理由終止合同的 ? E．法律、法規(guī)規(guī)定的其他情況 ? 答案： ABCE 54 第四章 早期介入與前期管理 ?第一節(jié) 早期介入 ?第二節(jié) 前期物業(yè)管理 55 習(xí)題 ?1．早期介入對開發(fā)建設(shè)單位而言并非 ( )要求，而是根據(jù)項(xiàng)目和管理需要進(jìn)行選擇。 ?的物業(yè)管理專業(yè)技術(shù)支持 ?B．前期物業(yè)管理是物業(yè)服務(wù)企業(yè)對新物業(yè)項(xiàng)目實(shí)施的物業(yè)管理服務(wù) ?C．前期物業(yè)管理服務(wù)的對象是全體業(yè)主 ?D．早期介入服務(wù)的對象是施工單位 ?答案： D 57 ?3．下列選項(xiàng)中，不屬于早期介入的可行性研究階段內(nèi)容的是 ( )。 ? A．選用知識面廣、綜合素質(zhì)高、策劃能力強(qiáng)的管理人員承擔(dān)項(xiàng)目管理工作 ? B．從確定的目標(biāo)客戶的角度考慮問題 ? C．要貫徹可行性研究階段所確定的物業(yè)管理總體規(guī)劃的內(nèi)容和思路，保證總體思路的一致性、連貫性和持續(xù)性 ? D．對于分期開發(fā)的物業(yè)項(xiàng)目，對共用配套設(shè)施設(shè)備和環(huán)境等方面配置在各期之間的過渡性安排提供協(xié)調(diào)意見 ?答案： A 59 ?5．早期介入的銷售階段的內(nèi)容不包括 ( )。 ?A．社會(huì)性 B．綜合性 C．原則性 D．普遍性 ?答案： B 61 ?7．下列階段屬于早期介入階段的有 ( )。 ?A．優(yōu)化設(shè)計(jì) ?B．不利于提高工程質(zhì)量 ?C．有利于了解物業(yè)情況 ?D．為前期物業(yè)管理作充分準(zhǔn)備 ?E．不利于提高建設(shè)單位的開發(fā)效益 ?答案： BE 63 ? 9．早期介入的規(guī)劃設(shè)計(jì)階段的內(nèi)容包括 ( )。 ? A．收入少 ? B．支出多 ? C．收支不平衡 ? D．收入多 ? E．虧損 ?答案： ABCE 65 第五章 物業(yè)的承接查驗(yàn) ?第一節(jié) 新建物業(yè)承接查驗(yàn) ?第二節(jié) 物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)的承接查驗(yàn) ?第三節(jié) 物業(yè)管理工作的移交 66 習(xí)題 ?1．按照 《 物業(yè)管理?xiàng)l例 》 的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)對物業(yè)共用部位進(jìn)行查驗(yàn)。 ?A．主體結(jié)構(gòu)及外墻、屋面 ?B．公用衛(wèi)生間、陽臺 ?C．低壓配電設(shè)施 ?D．公共走廊、樓道及其扶手、護(hù)欄等 ?答案： C 67 ? 2．物業(yè)管理的承接查驗(yàn)主要以核對的方式進(jìn)行，在現(xiàn)場檢查、設(shè)備調(diào)試等情況下還可采用觀感查驗(yàn)、使用查驗(yàn)、檢測查驗(yàn)、試驗(yàn)查驗(yàn)等具體方法進(jìn)行檢查。 ? A．觀感查驗(yàn) B．使用查驗(yàn) ? C．檢測查驗(yàn) D．試驗(yàn)查驗(yàn) ?答案： C 68 ? 3．承接查驗(yàn)所發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問題整理出來之后，由 ( )提出處理方法。并且雙方應(yīng)簽訂 ( )。對于物業(yè)資料中的管理資料來說，下列屬于管理資料內(nèi)容的是( )。對于物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備管理工作的交接中的共用配套設(shè)施來說，下列屬于公用配套設(shè)施的是 ( )。 ? A．技術(shù)難度高 ? B．技術(shù)難度低 ? C．專業(yè)性弱 ? D．專業(yè)性強(qiáng) ? E．對日后的管理有較大影響 ?答案： ADE 73 ?8．在物業(yè)查驗(yàn)的主要內(nèi)容中，物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備承接查驗(yàn)的主要內(nèi)容有 ( )。 ? A．觀感查驗(yàn) B．使用查驗(yàn) ? C．檢測查驗(yàn) D．跟蹤查驗(yàn) ? E．試驗(yàn)查驗(yàn) ?答案： ABCE 75 ?10．在物業(yè)查驗(yàn)的方式中，使用查驗(yàn)是通過啟用設(shè)施或設(shè)備來直接檢驗(yàn)被查驗(yàn)對象的安裝質(zhì)量和使用功能，以直觀地了解其 ( )等。而查驗(yàn)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及管理現(xiàn)狀的主要項(xiàng)目內(nèi)容有 ( )。 ? A．產(chǎn)權(quán)資料 ? B．物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)清單 ? C．竣工驗(yàn)收資料 ? D．設(shè)計(jì)、施工資料 ? E．業(yè)主資料 ?答案： ACDE 78 ? 13．在物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)管理工作移交內(nèi)容的物業(yè)資料中，對于業(yè)主入住資料來說，業(yè)主入住資料包括 ( )。 ? A． 《 住宅質(zhì)量保證書 》 ? B． 《 入住通知書 》 ? C． 《 物業(yè)驗(yàn)收須知 》 ? D． 《 業(yè)主入住房屋驗(yàn)收表 》 ?答案： B 82 ? 2．一般而言， 《 入住通知書 》 的主要內(nèi)容不包括( )。 ? A． 《 住宅質(zhì)量保證書 》 ? B． 《 入住通知書 》 ? C． 《 物業(yè)驗(yàn)收須知 》 ? D． 《 業(yè)主入住房屋驗(yàn)收表 》 ?答案： C 84 ?4． ( )是由物業(yè)管理單位編撰，向業(yè)主、物業(yè)使用人介紹物業(yè)基本情況和物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)項(xiàng)目內(nèi)容的服務(wù)指南性質(zhì)文件。 ? A．持購房合同、入住通知書等進(jìn)行業(yè)主登記確認(rèn) ? B．房屋驗(yàn)收，填寫 《 業(yè)主入住房屋驗(yàn)收表 》 ，建設(shè)單位和業(yè)主核對無誤后簽章確認(rèn) ? C．產(chǎn)權(quán)代辦手續(xù)，提供辦理產(chǎn)權(quán)的相關(guān)資料，繳納辦理產(chǎn)權(quán)證所需費(fèi)用，一般由物業(yè)管理單位承辦 ? D．繳納入住當(dāng)月物業(yè)管理及其他相關(guān)費(fèi)用 ?答案： C 86 ?6．對入住期間需要注意的問題描述不正確的是( )。 ? A．備齊資料 ? B．物業(yè)裝飾裝修申報(bào) ? C．辦理開工的一般手續(xù) ? D．施工 ?答案： B 88 ?8．裝飾裝修時(shí)間包括一般裝飾裝修時(shí)間、特殊裝修時(shí)間和裝飾裝修期。目前國家頒布的法規(guī)雖無明確規(guī)定，但一般情況下不超過( )。 ? A． 12 B． 23 C． 34 D． 45 ?答案： B 90 ? 10．入住與裝修管理與前期介入等物業(yè)管理工作不同的是，物業(yè)入住與裝修管理 ( )。 ? A．物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)面積、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額 ? B．負(fù)責(zé)入住工作的人員及職責(zé)分工 ? C．滯納金及其計(jì)收比例 ? D．調(diào)整管理費(fèi)的條件或其他情況 ? E．物業(yè)管理費(fèi)計(jì)費(fèi)時(shí)段和繳交時(shí)間 ?答案： ACDE 92 ? 12．物業(yè)裝飾裝修管理包括 ( )。 ? A．裝飾裝修工程的實(shí)施內(nèi)容 ? B．允許施工的時(shí)間 ? C．違約責(zé)任 ? D．裝飾裝修設(shè)計(jì)方案 ? E．禁止行為和注意事項(xiàng) ?答案： ABCE 94 第七章 房屋及設(shè)備設(shè)施管理 ?第一節(jié) 房屋及設(shè)施設(shè)備管理概述 ?第二節(jié) 房屋及設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃與實(shí)施 ?第三節(jié) 共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行管理 ?第四節(jié) 房屋及共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理項(xiàng)目的外包控制 ?第五節(jié) 幾種典型設(shè)施設(shè)備的管理 95 復(fù)習(xí)要點(diǎn) ?房屋及設(shè)施設(shè)備管理的基本要求 P109~110 ?房屋及設(shè)施設(shè)備管理的內(nèi)容與方法 P110~112 ?房屋及設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的實(shí)施 P116~118 ?設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行管理 P121~124 ?共用設(shè)施設(shè)備外包管理合同的簽署和外包控制 P125~126 注意案例 ?幾種典型設(shè)施設(shè)備的管理 P126~132 96 習(xí)題 ? 1．對房屋及設(shè)施設(shè)備評價(jià)參考的主要指標(biāo)中的房屋完好率的公式描述正確的是 ( )。其中 ( )是指房屋承重構(gòu)件已屬危險(xiǎn)構(gòu)件，結(jié)構(gòu)喪失穩(wěn)定和承載能力，隨時(shí)有倒塌可能，不能確保住用安全的房屋。 ? A．質(zhì)量的控制 ? B．進(jìn)度的控制 ? C．社會(huì)