【正文】 ： 匯報(bào)關(guān)系（包括上下級(jí)匯報(bào)關(guān)系）。 陽(yáng)光物業(yè) 規(guī)范管理文件 1 負(fù)責(zé)跟進(jìn)各項(xiàng)目欠費(fèi)業(yè)主的法律訴訟事 務(wù)。 1 負(fù)責(zé)員工投訴及其他意見(jiàn)的處理工作。 統(tǒng)籌公司網(wǎng)站日常管理工作。 協(xié)助各項(xiàng)目處理及協(xié)調(diào)員工勞資糾紛事宜。 負(fù)責(zé)責(zé)任范圍內(nèi)員工的招聘 /錄用 /培訓(xùn) /薪酬 /員工激勵(lì) /考核 /開(kāi)發(fā) /離職等相關(guān)事務(wù)。 負(fù)責(zé)擬定公司架構(gòu)以及審核各項(xiàng)目定崗、定員、定編以及崗位職責(zé)等工作。 崗位職責(zé)： 全面負(fù)責(zé)行政人事部的工作，制定本部門(mén)工作計(jì)劃和督導(dǎo)執(zhí)行公司各項(xiàng)制度。 與其它崗位關(guān)系： A、內(nèi)部聯(lián)系：與公司各部門(mén)、各項(xiàng)目保持溝通聯(lián)系。 陽(yáng)光物業(yè) 規(guī)范管理文件 崗位說(shuō)明書(shū) 行政經(jīng)理、總監(jiān) 崗位關(guān)系： 匯報(bào)關(guān)系（包括上下級(jí)匯報(bào)關(guān)系） A、向上匯報(bào)關(guān)系：向公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理匯報(bào)工作。 陽(yáng)光物業(yè) 規(guī)范管理文件 行政人事部 管理手冊(cè) 編 號(hào)： YZQMS08 分發(fā)號(hào)： 01 狀 態(tài)： 版 本： A 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 20210901 發(fā)布 20211001實(shí)施 遠(yuǎn)洲 陽(yáng)光 物業(yè)服務(wù)有限公司 發(fā)布 受 控 陽(yáng)光物業(yè) 規(guī)范管理文件 制度目錄 崗位設(shè)置圖 第 01頁(yè) 管理目標(biāo) 第 02 頁(yè) 工作職責(zé) 第 03頁(yè) 崗位說(shuō)明書(shū) 第 04頁(yè) 人事管理制度 第 09頁(yè) 編制管理 第 09頁(yè) 招聘及審批權(quán)限 第 09頁(yè) 新員工報(bào)到 第 10頁(yè) 試用及轉(zhuǎn)正 第 11頁(yè) 勞動(dòng)合同 第 11頁(yè) 人事檔案 第 12頁(yè) 員工花名冊(cè) 第 13頁(yè) 考勤管理 第 13頁(yè) 加班管理 第 15頁(yè) 請(qǐng)休假管理 第 15頁(yè) 培訓(xùn)管理 第 18頁(yè) 崗位調(diào)動(dòng) 第 18頁(yè) 人事任免 第 20頁(yè) 薪金管理 第 21頁(yè) 社會(huì)保險(xiǎn) 第 21頁(yè) 福利制度 第 21頁(yè) 員工獎(jiǎng)勵(lì) 第 22頁(yè) 違紀(jì)處罰 第 23頁(yè) 勞動(dòng)爭(zhēng)議 第 25頁(yè) 工傷及意外傷害處理 第 25頁(yè) 員工離職 第 26頁(yè) 行政管理?xiàng)l例 第 28頁(yè) 辦公設(shè)備管理 第 28頁(yè) 陽(yáng)光物業(yè) 規(guī)范管理文件 印章管理 第 28頁(yè) 車(chē)輛管理 第 30頁(yè) 食堂管理 第 30頁(yè) 宿舍管理 第 31頁(yè) 洗衣房管理 第 31頁(yè) 公寓房管理 第 32頁(yè) 電子郵箱管理 第 32頁(yè) 會(huì)議管理 第 33頁(yè) 工作呈報(bào)管理 第 35頁(yè) 工作回復(fù)管理 第 35頁(yè) 文件收 /發(fā)管理 第 35 頁(yè) 辦公室管理 第 36頁(yè) 文件檔案管理 第 36頁(yè) 突發(fā)事件匯報(bào)管理 第 37頁(yè) 工作計(jì)劃 /總結(jié)管理 第 37頁(yè) 媒體采訪管理 第 37頁(yè) 員工投訴管理 第 38頁(yè) 文件格式管理 第 38頁(yè) 手提電話管理 第 38頁(yè) 報(bào)紙雜志訂閱及日常管理 第 38頁(yè) 公司網(wǎng)站管理 第 38頁(yè) 遠(yuǎn)洲 物業(yè) 刊物 管理 第 38頁(yè) 質(zhì)量檢查及落實(shí) 第 38頁(yè) 陽(yáng)光物業(yè) 規(guī)范管理文件 行政人事部部門(mén) 崗位設(shè)置圖 管理目標(biāo) 1. 人力資源數(shù)據(jù) /報(bào)表準(zhǔn)確率≥ 97%； 2. 人力資源報(bào)表提交延遲不超過(guò) 3個(gè)工作日； 3. 責(zé)任崗位招聘及時(shí)率 /上崗率≥ 95%； 4. 社會(huì)保險(xiǎn)投保及時(shí)率達(dá)≥ 90％； 5. 社會(huì)保險(xiǎn)核算準(zhǔn)確率達(dá)≥ 95％； 6. 職業(yè)病發(fā)生率為 0； 7. 員工投訴處理及時(shí)率≥ 98%； 8. 員工活動(dòng)組織良好，無(wú)責(zé)任事故發(fā)生； 9. 定期對(duì)各項(xiàng)目人事管理及行政管理制度進(jìn)行檢查； 10. 各類(lèi)行政人事文件準(zhǔn)確 率≥ 98%； 11. 員工重大事故現(xiàn)場(chǎng)處理率≥ 98%； 12. 各類(lèi)人事單據(jù)處理不超過(guò) 3 個(gè)工作日。 行政經(jīng)理、總監(jiān) （ 1人） 人） 前臺(tái)文員（ 1人） 人事行政專(zhuān)員（ 2 人） 法務(wù)專(zhuān)員（ 1 人） 陽(yáng)光物業(yè) 規(guī)范管理文件 工作職責(zé) 行政人事部主要負(fù)責(zé)總部辦公室管理、行政事務(wù)管理、人力資源管理及后勤保障等工作，其主要職責(zé)如下： 1. 負(fù)責(zé)總部來(lái)訪人員接待、外部信函接收及轉(zhuǎn)送、各項(xiàng)目上報(bào)文件的傳遞及回復(fù)工作； 2. 負(fù)責(zé)公司會(huì)務(wù)安排及會(huì)場(chǎng)清理等工作； 3. 負(fù)責(zé)編制公司人事、行政管理制度； 4. 負(fù)責(zé)擬定公司組織架構(gòu)，審核各項(xiàng)目上報(bào)的人員定編、定崗以及崗位職責(zé)； 5. 負(fù)責(zé)勞動(dòng)用工備案、市內(nèi)項(xiàng)目員工的社會(huì)保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)以及社會(huì)保險(xiǎn)證件的年審工作 ； 6. 根據(jù)人事管理制度中相關(guān)權(quán)限 辦理員工的招聘、錄用、考核、調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、晉升、獎(jiǎng)懲、薪酬、社會(huì)保險(xiǎn)、離職以及協(xié)助項(xiàng)目處理勞資糾紛等工作 ； 7. 根據(jù)《行政人事制度》對(duì)各項(xiàng)目的人事及行政管理進(jìn)行定期檢查并糾正，對(duì)相關(guān)責(zé)任人按制度給予相應(yīng)處理； 8. 負(fù)責(zé)《 物業(yè) 之家》的組稿、印刷及發(fā)行工作； 9. 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的管理與維護(hù)工作； 10. 負(fù)責(zé)員工投訴處理； 11. 負(fù)責(zé)公司公寓房的統(tǒng)籌管理工作； 12. 負(fù)責(zé)員工活動(dòng)、員工福利的組織與安排； 13. 負(fù)責(zé)各項(xiàng)目業(yè)主拒交物業(yè)管理費(fèi)的訴訟、仲裁等法律工作； 14. 負(fù)責(zé)各項(xiàng)目物業(yè)助理法律事務(wù)的指導(dǎo)工作； 15. 推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)以及推進(jìn)公司 CI 形象文化。 B、接受匯報(bào)關(guān)系：接受本部門(mén)員工及權(quán)限范圍內(nèi)的責(zé)任部門(mén)的工作匯報(bào)。 B、外部聯(lián)系： 與市社會(huì)保險(xiǎn)管理中心、市勞動(dòng)和社會(huì)保障局、 市人事局、人才市場(chǎng)，其它與本公司有關(guān)的業(yè)務(wù)單位保持業(yè)務(wù)聯(lián)系。 負(fù)責(zé)擬定公司行政、人事、辦公室等規(guī)章制度。 負(fù)責(zé)審核、審批本制度權(quán)限范圍內(nèi)的各項(xiàng)事宜。 根據(jù)本管理制度對(duì)各項(xiàng)目人事及行政事務(wù)進(jìn)行檢查監(jiān)督，對(duì)責(zé)任人給予相應(yīng)的處理。 負(fù)責(zé)《 遠(yuǎn)洲 物業(yè) 》季刊的審核工作。 負(fù)責(zé)公寓房的統(tǒng)籌管理。 1 推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)以及 CI 形象建設(shè)工作。 1完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 A、向上匯報(bào)關(guān)系：向 行政經(jīng)理、總監(jiān) 匯報(bào)工作。 B、外部聯(lián)系：與人才市場(chǎng)、勞動(dòng)就業(yè)項(xiàng)目、社會(huì)保障中心等部門(mén)保持良好溝通 崗位職責(zé)： 根據(jù)行政人事制度權(quán)限辦理相關(guān)人事事務(wù)（招聘 /培訓(xùn) /錄用 /調(diào)動(dòng) /晉升 /考核 /檔案管理以及工作紀(jì)律檢查等）。 負(fù)責(zé)員工活動(dòng)以及員工福利組織與 實(shí)施工作。 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站管理。