【正文】 公司制度 14 坐； 在陪同乘 車(chē)的路上，可簡(jiǎn)要介紹有關(guān)風(fēng)俗民情、氣候物產(chǎn)、旅游景點(diǎn)、會(huì)議安排等內(nèi)容； 如有可能，可在車(chē)上分發(fā)住宿安排表、介紹賓館服務(wù)情況； 將客人送到客房后，稍事寒暄即告辭，讓客人休息；退出前，應(yīng)介紹清楚下次見(jiàn)面的時(shí)間地點(diǎn)，使客人放心。對(duì)重要客人和團(tuán)體，事先了解情況愈詳細(xì)愈好； 迎接客人一般應(yīng)提前 15 分鐘到達(dá)，做好必要準(zhǔn)備。對(duì)于重要客人領(lǐng)導(dǎo)或長(zhǎng)輩，應(yīng)扶送上車(chē)，待到車(chē)子啟動(dòng)，面帶微笑揮手道別，目送車(chē)子遠(yuǎn)去。客人伸手之后再伸手握別； 對(duì)一般的客人送到門(mén)口，等待客人提出 “ 留步 ” 后方可說(shuō)：“ 原諒不遠(yuǎn)送，歡迎您再來(lái)。若須打斷，應(yīng)等對(duì)方談話(huà)告一段落時(shí)，說(shuō)聲 “ 對(duì)不起，我打斷一下可以嗎？ ” 公司制度 13 得到允許后再插話(huà)； 客人 在過(guò)道或樓梯間，主人不能從客人中間穿過(guò)，應(yīng)選道一聲： “ 對(duì)不起，請(qǐng)讓一下 ” ，待對(duì)方移步后再?gòu)膫?cè)面通過(guò)； 客人辭行，主人應(yīng)適當(dāng)挽留。若一時(shí)記不住，寧可再次詢(xún)問(wèn)，也不可抱著僥幸心理猜著稱(chēng)呼； 熟悉本職業(yè)務(wù)，解釋政策法規(guī)清楚準(zhǔn)確，操作快捷規(guī)范。 十、辦公室接待來(lái)訪(fǎng)的規(guī)范 來(lái)訪(fǎng)人進(jìn)辦公室，接待人應(yīng)點(diǎn)頭示意或站起來(lái)，以表示尊重； 盡量少讓客人久等，否則，應(yīng)誠(chéng)懇表示歉意； 客人站著時(shí)，接待人最好不要坐著談話(huà)；最好請(qǐng)來(lái)訪(fǎng)者坐下才談話(huà)，有條件時(shí)應(yīng)送上一杯茶； 在客人面前站立，應(yīng)兩手臂自然下垂或手掌手背互相握放在腹前，兩手不能背在身后或叉腰或交叉于胸前； 與客人交談，應(yīng)正面向客人，手勢(shì)要輕，不宜過(guò)多過(guò) 大，盡量少做手勢(shì)，避免產(chǎn)生畫(huà)蛇添足之感。 八、上級(jí)尊重下級(jí) 尊重下級(jí)的個(gè)性；每個(gè)人都希望得到別人的尊重，下級(jí)同樣希望得到上級(jí)的尊重；上級(jí)不應(yīng)強(qiáng)求下級(jí)完全按自己的風(fēng)格處事，鼓勵(lì)下級(jí)發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，有創(chuàng)意地完成任務(wù)； 尊重下級(jí)的意見(jiàn)：下級(jí)處在第一線(xiàn)，熟悉實(shí)際情況，資料豐富，下級(jí)的意見(jiàn)應(yīng)受到尊重； 尊重下級(jí)的職權(quán)：下級(jí)職權(quán)范圍內(nèi)的，不可隨意插手處理； 公司制度 11 不侵權(quán)，拒絕越權(quán)請(qǐng)示的誘惑，不隨意越職指揮； 下級(jí)失誤時(shí)，要體諒、多幫助；不在背后非議下屬； 尊重下級(jí)勞動(dòng)成果：下級(jí)的成績(jī)與進(jìn)步，絕不可占為已有； 敢作敢為，敢負(fù)責(zé)任，出了問(wèn)題主動(dòng)承擔(dān)，不推卸責(zé)任。 六、招呼、致意 同事之間上班初次見(jiàn)面應(yīng)相互問(wèn)候；男性主動(dòng)向女性打招呼，下級(jí)主動(dòng)向上級(jí)打招呼，年輕的主動(dòng)向年長(zhǎng)的打招呼，先見(jiàn)到的主動(dòng)打招呼； 一天內(nèi)第二次見(jiàn)面，點(diǎn)頭示意則可； 下班前要道 “ 再見(jiàn) ” 、 “ 明天見(jiàn) ” 、 “ 我先走了 ” 等，先走的主動(dòng)招呼； 有人主動(dòng)向你打招呼，必須要有回應(yīng)； 公共場(chǎng)合遠(yuǎn)距離遇到相識(shí)的 人，不應(yīng)大聲喊叫問(wèn)候，也不能超越他人或橫穿過(guò)道去握手，只須舉手或點(diǎn)頭示意即可； 與相識(shí)的人擦肩而過(guò)，應(yīng)回身說(shuō)聲 “ 你好 ” ，以示致意。 四、乘坐車(chē)輛禮儀 先下后上，不擁擠、搶座； 愛(ài)護(hù)車(chē)內(nèi)一切設(shè)備； 不準(zhǔn)踩踏車(chē)上座椅； 公司制度 9 不得在車(chē)內(nèi)吸煙、吐痰、扔紙屑等雜物； 手腳不要 伸出窗外，不準(zhǔn)朝窗外扔雜物； 車(chē)廂內(nèi)不宜大聲喧嘩； 車(chē)輛行進(jìn)間不要與駕駛員交談。 公司制度 7 二、工作場(chǎng)所禮儀 上班進(jìn)入公司廠(chǎng)區(qū)內(nèi)，初次與同事、主管相見(jiàn)，要禮貌熱情點(diǎn)頭致意，并問(wèn)候 “ 早安 ” ； 下班離開(kāi)前，要禮貌與同事道別，問(wèn)候 “ 再見(jiàn) ” 或 “ 明天見(jiàn) ” ； 日間辦公時(shí)間出入，與公司領(lǐng)導(dǎo)、同仁相遇要禮貌點(diǎn)頭致意，或問(wèn)候 “ 你好 ” ； 國(guó)內(nèi)外客戶(hù)與外賓參觀來(lái)訪(fǎng)時(shí)，行進(jìn)間相遇，應(yīng)停留側(cè)立禮讓先行， 并微笑點(diǎn)頭致意，問(wèn)候 “ 歡迎光臨 ” 或 “ 您好 ” 等，如正在崗位工作狀態(tài)，微笑點(diǎn)頭示意后應(yīng)立即投入工作，不得無(wú)禮觀望、議論，或東張西望，要體現(xiàn)出員工應(yīng)有的禮貌修養(yǎng)與工作投入感； 出入辦公室、行走及開(kāi)關(guān)門(mén)動(dòng)作要輕，不干擾他人辦公； 進(jìn)入其它辦公室溝通或請(qǐng)示、報(bào)告，一定要先輕輕敲門(mén)，得到允許后方可入內(nèi)，出入行走及開(kāi)關(guān)門(mén)亦要?jiǎng)幼鬏p； 辦公室內(nèi)要保持桌椅整齊，辦公室內(nèi)除在指定處可張掛工作計(jì)劃表外，不得張貼其它掛畫(huà)，要維護(hù)辦公室的嚴(yán)肅氣氛； 辦公柜的文件夾或檔案要擺放整齊，時(shí)常整理； 辦公桌面除擺放文件架 等必要用品、資料外，不得擺放個(gè)人什物； 辦公桌面要經(jīng)常整理，不要雜亂無(wú)序； 1辦公時(shí)間不要過(guò)多談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)事宜，或到其它辦公室 公司制度 8 隨意走動(dòng)閑聊； 1不得在辦公室內(nèi)喧嘩、高聲吵鬧，保持安靜、嚴(yán)肅的工作氣氛； 1辦公時(shí)間，不得瀏覽與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)籍、雜志、報(bào)紙； 1辦公時(shí)間原則上不準(zhǔn)接打私人電話(huà)，接打電話(huà)亦應(yīng)語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、明了； 1在辦公室內(nèi)不要吃零食，不得將飯菜帶入進(jìn)餐； 1女職員不得在車(chē)輛或辦公室內(nèi)化妝； 1經(jīng)理到辦公室呼叫時(shí)，應(yīng)立刻答應(yīng)，并馬上站立起來(lái)。 董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理： 羅春風(fēng) 辦公電話(huà)： 07158150222 傳真： 07158150233 電子郵箱： 詳細(xì)地址：咸寧市銀泉大道 548 號(hào) 公司制度 4 二、公司組織機(jī)構(gòu)圖 董事會(huì) 黨總支委員會(huì) 監(jiān)事會(huì) 董事長(zhǎng) 總經(jīng)理 副總經(jīng)理、總工程師 財(cái) 務(wù) 審 計(jì) 部 人 力 資 源 部 市 場(chǎng) 開(kāi) 發(fā) 部 工 程 管 理 部 中 心 實(shí) 驗(yàn) 室 綜 合 辦 公 室 咸 安 區(qū) 公 司 崇 陽(yáng) 縣 公 司 通 城 縣 公 司 嘉 魚(yú) 縣 公 司 赤 壁 市 公 司 路面工程公司 路基工程公司 橋梁工程公司 通 山 縣 公 司 團(tuán) 總 支 直 屬 黨 支 部 工 會(huì) 物資設(shè)備部 會(huì) 公司制度 5 員工守則 一、 熱愛(ài)祖國(guó)，獻(xiàn)身交通、愛(ài)崗敬業(yè)，開(kāi)拓進(jìn)??； 二、 安全生產(chǎn)，文明施工，筑路架橋，質(zhì)量第一； 三、 艱苦創(chuàng)業(yè)，勤儉節(jié)約，降低成本，提高效率； 四、 科學(xué)管理，行為規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，遵章守紀(jì)； 五、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠(chéng)信待人，方便及時(shí)，維護(hù)信譽(yù)； 六、 團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局，平等競(jìng)爭(zhēng)，民主參與； 七、 美化環(huán)境，維護(hù)秩序，塑造形象，關(guān)心集體； 八、 見(jiàn)義勇為，助人為樂(lè)，誠(chéng)實(shí)守信，弘揚(yáng)正氣； 九、 清正廉潔，嚴(yán)于律己，秉公辦事，不謀私利； 十、 解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新。 公司堅(jiān)持“誠(chéng)信、重義、責(zé)任 、共贏”的理念，實(shí)施“科 公司制度 3 學(xué)管理、技術(shù)領(lǐng)先、建精品工程、創(chuàng)一流企業(yè)”的發(fā)展戰(zhàn)略，緊緊把握市場(chǎng)脈搏，不斷創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)機(jī)制。公司先后 參與廣東、湖北、湖南、河南、內(nèi)蒙、山西、陜西、安徽等二十多個(gè)省市一大批國(guó)家級(jí)重點(diǎn)工程建設(shè)以及咸寧市中心城區(qū)道路建設(shè)和城區(qū)出口道路重點(diǎn)工程建設(shè)，并取得優(yōu)良業(yè)績(jī)，所建工程合格率100%，優(yōu)良率達(dá) 95%以上，社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益顯著，受到社會(huì)各界一致好評(píng)。已通過(guò) ISO9001 質(zhì)量管理體系、OHSA18001 職業(yè)健康安全管理體系、 ISO14001 環(huán)境保護(hù)管理體系的認(rèn)證。 公司制度 1 目 錄 公司簡(jiǎn)介……………………………………………………… P1 公司組織機(jī)構(gòu)圖……………………………………………… P3 員工守則……………………………………………………… P4 公司工作行為規(guī)范…………………………………………… P5 公司勞動(dòng)人事分配管理制度 ………………………………… P14 公司行政辦公和后勤事務(wù)管理制度………………………… P33 公司工作規(guī)則………………………………………………… P50 公司管理機(jī)構(gòu)職責(zé)分工制度………………………………… P55 公司財(cái)務(wù)管理制度……………………………… …………… P67 公司經(jīng)營(yíng)管理辦法…………………………………………… P79 公司安全生產(chǎn)管理制度……………………………………… P88 委派財(cái)會(huì)人員管理辦法……………………………………… P98 公司機(jī)械設(shè)備管理辦法……………………………………… P103 公司工程項(xiàng)目管理辦法……………………………………… P115 公司管理制度補(bǔ)充規(guī)定……………………………………… P162 公司制度 2 一、公 司 簡(jiǎn) 介 湖北興達(dá)路橋股份有限公司成立于 1998 年 3 月，是國(guó)家建設(shè)部、交通部批準(zhǔn)具有公路工程總承包一級(jí)、公路路基工程專(zhuān)業(yè) 承包一級(jí)、公路路面工程專(zhuān)業(yè)承包一級(jí)資質(zhì)的施工企業(yè)。 公司技術(shù)力量雄厚、設(shè)備先進(jìn)，現(xiàn)有職工 3565 人，各類(lèi)技術(shù)人員 385 人，其中路橋?qū)I(yè)高中級(jí)工程師 169 人，一級(jí)注冊(cè)建造師 26 人，擁有世界先進(jìn)的橋梁、隧道、路面、路基專(zhuān)業(yè)機(jī)械設(shè)備共 1869 臺(tái)（套）。 近年來(lái)，公司遵循“質(zhì)量求生存、信譽(yù)拓發(fā)展”的宗旨，勇于創(chuàng)新與追求，經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，綜合實(shí)力迅速增強(qiáng)，注冊(cè)資金 億，年均產(chǎn)值 億元。獲得“湖北省建筑業(yè)綜合實(shí)力二十強(qiáng)企業(yè)”、“湖北省守合同重信用企業(yè)”、“湖北省文明單位”、“湖北省分行業(yè)十強(qiáng)企業(yè)”、“湖北省最佳成長(zhǎng)型企業(yè)”、“湖北省思想政治工作優(yōu)秀單位”、“全國(guó)模范職工之家”、“咸寧市先進(jìn)基層黨組織”等一系列榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。為實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，公司愿與各界朋友，精誠(chéng)合作，共創(chuàng)美好未來(lái)。 公司制度 6 第一篇 公司工作行為規(guī)范 一、 服飾要求 上班時(shí)間要穿著齊整，佩戴工作卡，不得穿背心、短褲上班； 工作卡只準(zhǔn)佩戴在工作服左胸前或掛在胸前，不得隨意別放它處； 服裝要保持整潔、無(wú)皺折，鈕扣不得有脫落，所有衣扣均要扣嚴(yán)，衣袖、褲腳不得翻卷、挽起； 臉、手、足要保持清潔； 襯衣領(lǐng)要保持干凈，不得有明顯污跡與皺折，襯衣扎入褲內(nèi)，襯衣扣要齊或扣至第二個(gè)衣鈕； 打領(lǐng)帶時(shí)，襯衣風(fēng)紀(jì)扣要扣嚴(yán)； 頭發(fā)要保持潔凈、整齊，勤洗勤剪勤梳理，男員工不得留怪異發(fā)型或過(guò)長(zhǎng)頭發(fā)，須齊耳、精干； 指甲要勤剪，保持與指頭平起，不得有污跡； 上班不得穿拖鞋或光腳，鞋無(wú)異味；鞋面要整潔，時(shí)常擦洗，鞋帶要打齊整； 男員工胡須要常刮洗； 1女員工上班時(shí)間，宜著淡妝，不宜戴華麗首飾或戴過(guò)多首飾； 1女員工不得穿超短裙，注意絲襪不要脫線(xiàn)。 三、集會(huì)規(guī)范禮儀 參 加公司舉辦的各種會(huì)議、集會(huì)，應(yīng)按時(shí)到會(huì)，不得遲到或早退； 在部門(mén)或公司舉行集會(huì)、儀式等隆重場(chǎng)合，要保持肅靜； 在各種集會(huì)過(guò)程中，要保持端莊坐姿、站姿，認(rèn)真聆聽(tīng)，維護(hù)會(huì)議氣氛，不得在場(chǎng)下交頭接耳雜談，不得哄談、吵