客戶(hù)服務(wù)中心管理制度-展示頁(yè)

【摘要】物業(yè)管理制度之客戶(hù)服務(wù)中心目錄第一章前言··················

2025-04-28 03:33

煙草集團(tuán)客戶(hù)服務(wù)管理制度-展示頁(yè)

【摘要】----第一營(yíng)銷(xiāo)部集團(tuán)客戶(hù)服務(wù)管理辦法各部門(mén)：按照市局（公司）下發(fā)的《集團(tuán)客戶(hù)服務(wù)管理方案》，結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)部實(shí)際情況，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定，制定了《第一營(yíng)銷(xiāo)部集團(tuán)客戶(hù)服務(wù)管理辦法》，各部門(mén)須組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，落實(shí)執(zhí)行。一、基本原則

2025-07-25 19:12

2客戶(hù)服務(wù)管理制度修改-展示頁(yè)

【摘要】客戶(hù)服務(wù)管理制度，樹(shù)立良好的企業(yè)品牌，特制定本制度。、工作規(guī)范，協(xié)調(diào)及督導(dǎo)各區(qū)域公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部根據(jù)其原則開(kāi)展客戶(hù)服務(wù)工作。本制度包括：集團(tuán)客戶(hù)服務(wù)準(zhǔn)則、項(xiàng)目客戶(hù)服務(wù)準(zhǔn)則、客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量提升、獎(jiǎng)懲措施。。在現(xiàn)正執(zhí)行的制度中，凡與本制度有不一致之處，以本制度為準(zhǔn)。，以本制度為準(zhǔn)則進(jìn)一步細(xì)化各項(xiàng)管理規(guī)定。：負(fù)責(zé)制定集團(tuán)的客戶(hù)服務(wù)體系，包含制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲辦法；負(fù)

2025-04-16 04:43

xx空調(diào)客戶(hù)服務(wù)管理制度-展示頁(yè)

【摘要】62/62海量免費(fèi)資料盡在此美的空調(diào)顧客服務(wù)管理制度美的空調(diào)國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)公司顧客服務(wù)部2003年11月目錄一、簽約技術(shù)服務(wù)單位的建立條件和程序………………………3二、服務(wù)規(guī)范………………………………………………………10三、免費(fèi)安裝、包修政策及產(chǎn)品退換管理規(guī)定…

2025-04-21 00:44

客戶(hù)信息綜合管理制度--客戶(hù)服務(wù)部門(mén)全套管理制度-展示頁(yè)

【摘要】客戶(hù)信息綜合管理制度第1章總則第1條目的。為防止公司客戶(hù)信息泄露，確保信息的完整和安全，科學(xué)保管、高效有序地利用客戶(hù)信息，特制定本制度。第2條建立客戶(hù)信息保管使用制度也是為了給客戶(hù)信息管理活動(dòng)提供依據(jù)，客戶(hù)服務(wù)部各級(jí)人員必須遵照制度行事。第3條客戶(hù)界定?？蛻?hù)為與公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的供應(yīng)商和經(jīng)銷(xiāo)商。公司有關(guān)的律師、財(cái)務(wù)顧問(wèn)、廣告、公關(guān)、銀行、保險(xiǎn)、融資協(xié)助機(jī)構(gòu)，可列為特

2024-08-29 11:19

客戶(hù)服務(wù)部管理制度-展示頁(yè)

【摘要】第一篇：客戶(hù)服務(wù)部管理制度 客戶(hù)服務(wù)管理制度 根據(jù)石華公司工作指引及公司各項(xiàng)管理制度，為了提高部門(mén)整體服務(wù)水平，塑造窗口服務(wù)新形象，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)，同時(shí)確?？?jī)效考核工作的有序進(jìn)行...

2024-11-09 17:40

客戶(hù)服務(wù)中心管理制度最終-展示頁(yè)

【摘要】物業(yè)管理制度之客戶(hù)服務(wù)中心目錄第一章前言··················

2025-04-28 03:33

公司客戶(hù)服務(wù)部管理制度匯編-展示頁(yè)

【摘要】中山市中海房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司客戶(hù)服務(wù)部管理制度二零零四年十月目錄1．目的：…………………………………………………………………………………………42．范圍：…………………………………………………………………………………………43．解釋?zhuān)骸?/span>

2025-04-25 02:58

客戶(hù)服務(wù)部門(mén)管理制度模板doc-展示頁(yè)

【摘要】客戶(hù)服務(wù)部門(mén)管理制度部門(mén)簡(jiǎn)介客戶(hù)服務(wù)部門(mén)于2011年4月正式成立并獨(dú)立出來(lái)，部門(mén)經(jīng)理—部門(mén)主管—員工一體化的的管理模式。入職培訓(xùn)，服務(wù)規(guī)范，業(yè)務(wù)知識(shí)，績(jī)效考核，出勤考核，休假制度等整套的管理流程。為了迎合顧客細(xì)化問(wèn)題的需求，客服部門(mén)內(nèi)部細(xì)分為訂單組，投訴組，客服組3個(gè)大類(lèi)，在基于公司的企業(yè)文化及

2025-07-29 14:13

各地客戶(hù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)管理制度-展示頁(yè)

【摘要】各地客戶(hù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)人員管理制度各地客戶(hù)服務(wù)中心業(yè)務(wù)人員管理制度（討論稿）第一章總則第1條客服中心是電信對(duì)外服務(wù)的一個(gè)重要窗口，其服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，不但直接關(guān)系到用戶(hù)電話的正常使用和滿(mǎn)意程度，而且也關(guān)系到電信企業(yè)的形象和信譽(yù)。為此特制定以下管理辦法。第2

2024-08-31 18:57

地產(chǎn)公司客戶(hù)服務(wù)部管理制度-展示頁(yè)

【摘要】1地產(chǎn)公司客戶(hù)服務(wù)部管理制度第一節(jié)部門(mén)職責(zé)及工作目標(biāo)1目錄第一節(jié)部門(mén)職責(zé)及工作目標(biāo).........................1一、客戶(hù)服務(wù)部門(mén)職責(zé)........................................................................

2025-05-25 21:50

客戶(hù)服務(wù)管理制度及擴(kuò)展資料-展示頁(yè)

【摘要】正文：客戶(hù)服務(wù)管理制度 客戶(hù)服務(wù)管理制度3篇 客戶(hù)服務(wù)管理制度1 值班管理規(guī)定 一、客戶(hù)服務(wù)中心實(shí)行24小時(shí)值班制度。 二、值班人員認(rèn)真做好值班記錄，發(fā)生重大問(wèn)題，立即上報(bào)客戶(hù)服務(wù)中心主任。...

2024-11-04 22:30

壁紙行業(yè)客戶(hù)服務(wù)管理制度-展示頁(yè)

【摘要】第一篇：壁紙行業(yè)客戶(hù)服務(wù)管理制度 壁紙企業(yè)客戶(hù)服務(wù)管理制度 一、制訂客戶(hù)服務(wù)管理制度的目的： 提高客戶(hù)訂單處理效率，確定并實(shí)施與顧客溝通的有效安排，獲得顧客反饋信息，持續(xù)改善服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)顧客滿(mǎn)...

2024-11-09 02:52

客戶(hù)投訴管理制度-展示頁(yè)

【摘要】二、客戶(hù)投訴管理制度□客戶(hù)投訴管理辦法(一)目的為求迅速處理客護(hù)投訴案件，維護(hù)公司信譽(yù)，促進(jìn)質(zhì)量改善與售后服務(wù)，制定本辦法。(二)范圍包括客戶(hù)投訴表單編號(hào)原則，客戶(hù)投訴的調(diào)查處理、追蹤改善、成品退貨、處理期限，核決權(quán)限及處理逾期反應(yīng)等項(xiàng)目。(三)適用時(shí)機(jī)凡本公司PCB產(chǎn)品遇客戶(hù)反應(yīng)質(zhì)量異常的申

2025-04-17 22:36

客戶(hù)走訪管理制度-展示頁(yè)

【摘要】客戶(hù)走訪管理制度1.概述現(xiàn)場(chǎng)管理由各運(yùn)營(yíng)管理員分區(qū)域負(fù)責(zé)，運(yùn)營(yíng)管理員不定期到各有限公司現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)。走訪管理過(guò)程中運(yùn)營(yíng)管理員應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)需求，細(xì)計(jì)劃、不規(guī)律的走訪原則，時(shí)刻了解、關(guān)心和提高座席員的工作效率和質(zhì)量。2.走訪內(nèi)容運(yùn)營(yíng)管理員每月用八天時(shí)間走訪自己管理區(qū)域內(nèi)的各有限公司，走訪過(guò)程中對(duì)座席員進(jìn)行監(jiān)控、培訓(xùn)和面談溝通。1)監(jiān)控指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)管理員在當(dāng)天走訪有限公司時(shí)，上

2025-04-17 22:38

客戶(hù)服務(wù)管理制度(編輯修改稿)

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