煙草集團客戶服務管理制度-展示頁
2025-07-25 19:12本頁面
【正文】 貨源供應做到 公正、公平、公開，切實保障集團客戶和消費者的利益。充分發(fā)揮計劃調控作用，把握供求關系，掌握投放節(jié)奏，加強庫存管理，實現(xiàn)稍緊平衡，努力做到集團客戶常銷品牌不斷貨，確保卷煙經(jīng)營的平穩(wěn)運行。真實記錄集團客戶的需求信息，對集團客戶的訂單快速做出響應，以市場需求為導向安排貨源供應，使卷煙貨源能真正適應市場、滿足消費。滿 足集團客戶合理貨源需求，尊重集團客戶對品牌的選擇權，著力提升對集團客戶的服務質量和水平，不斷提高集團客戶滿意度。 第一營銷部 集團客戶服務管理 辦法 各部門： 按照市局（公司）下發(fā)的《集團客戶服務管理方案》，結合營銷部實際情況，經(jīng)領導班子研究決定，制定 了 《第一營銷部集團客戶服務管理 辦法 》，各部門須組織 干部職工 認真學習，落實執(zhí)行。 一、基本原則 (一 )尊重客戶原則。 (二 )市場導向原則。 (三 )稍緊平衡原則。 (四 )規(guī)范
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