【正文】 應(yīng)修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。第六章酒店規(guī)則一、人事資料員工須將以下個(gè)人變更事項(xiàng)報(bào)知人事部門：更改居住地址和電話號(hào)碼；婚姻狀況；家庭人員變更；二、個(gè)人儀表員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。提前一個(gè)月申請(qǐng)，并附上結(jié)婚證復(fù)印件；未正式入職一年者不享受婚假福利。五、工齡員工從正式入職（試用期不算內(nèi)）起算，在本酒店工作服務(wù)滿一年者享受100元工齡工資，滿兩年者享受200元工齡工資，滿三年者享受300元工齡工資；滿三年者和三年以上者享受封頂，最高工齡工資300元；二次入職者重新計(jì)算工齡，和新員工同等待遇。四、病、事假員工每休一天病、事假，扣除日工資一天。倘因故不能補(bǔ)休，企業(yè)將按國(guó)家有關(guān)規(guī)定給予補(bǔ)償。上一年度全年請(qǐng)假累計(jì)超過30天者，不享受年假福利。正式入職滿一年者，可享受3天帶薪年假，兩年可享受4天帶薪年假，三年可享受5天帶薪年假。原則上年假應(yīng)一次性休完，不得將年假積累至下一年度使用。二、年假企業(yè)員工連續(xù)工作滿一年的下一個(gè)年度，可享受有薪年假。（7）曠工采取3倍罰款辦法。（5）不服從工作安排，調(diào)動(dòng)未到崗者，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。（3）輪班、調(diào)班不服從安排，強(qiáng)行自由休假者，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。（2）未出具休假、事假證明者，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。提前530分鐘離開工作崗位者，視為早退，將被扣罰1060元；曠工：凡屬下列情形之一者均按曠工處理：（1）遲到、早退、一次時(shí)間超過30分鐘或當(dāng)日遲到、早退時(shí)間累計(jì)超過30分鐘者，按累計(jì)缺勤時(shí)間的2倍處理。另外，視企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況特設(shè)一定數(shù)量的獎(jiǎng)勵(lì)基金，并進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。企業(yè)根據(jù)不同部門、不同崗位、不同責(zé)任而劃分若干薪金等級(jí)。十、薪金發(fā)放與調(diào)整及分類員工薪金每月發(fā)放一次。升職主要根據(jù)員工之工作表現(xiàn)、能力、品德及學(xué)歷等。薪酬隨崗位的變動(dòng)而變動(dòng)。員工在試用期內(nèi)須提前七天以書面形式遞交辭職申請(qǐng)書。七、辭職員工在合同期內(nèi)，如因本人原因辭職，需提前30日以書面形式遞交辭職申請(qǐng)書，經(jīng)同意后，方可辦理離職手續(xù)?！秳趧?dòng)合同》期未滿，一方要終止合同，需提前30天以書面形式通知對(duì)方。如因企業(yè)經(jīng)營(yíng)條件或管理方針有變而產(chǎn)生冗員，企業(yè)有權(quán)裁減員工人數(shù)，但需提前30天通知員工并報(bào)勞動(dòng)管理部門備案。試用期內(nèi)的薪金不等同正式錄用后的薪金標(biāo)準(zhǔn)。凡符合下列條款者，將提前結(jié)束試用期：(1)因工作表現(xiàn)出色而受到獎(jiǎng)勵(lì)；(2)能迅速掌握所從事的工作技能。試用期滿，被錄用者工作能力及表現(xiàn)得到認(rèn)可的，可轉(zhuǎn)為正式員工。正式員工的社保福利根據(jù)員工要求發(fā)放補(bǔ)貼，暫時(shí)不繳納，并簽署保證書。二、員工類別試用期員工：?jiǎn)T工試用期一般為一至三個(gè)月，試用期滿后，如雙方同意，可轉(zhuǎn)為正式合同制員工；合同制員工分為勞動(dòng)合同用工和勞務(wù)工。第四章人事制度一、員工錄用本著公開、公平、公正的原則，根據(jù)酒店實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理及勞動(dòng)用工需要，面向社會(huì)公開招聘，擇優(yōu)錄取。潔凈，是我們不斷追求創(chuàng)新和努力的方向，引領(lǐng)中國(guó)酒店衛(wèi)生潔凈的全新標(biāo)準(zhǔn)。第三章 企業(yè)文化及理念品牌故事每個(gè)人心中都住著一個(gè)孩子在孩子的夢(mèng)里 那是童話的世界 那里有城堡 有南瓜車 有英俊的王子 有漂亮的公主 有眨眼的星星 有清涼的月光 那里沒有工作 沒有疲憊 沒有摔跤時(shí)的哭泣 只有滿滿的幸福 只有快樂的奔跑 只有跳舞的螢火蟲 還有那顆自由飛翔的孩子心在孩子的世界里 一起都是那么干凈那么一塵不染 那里是快樂的源泉 這也是王子星月的愿景 只要一塵不染得純凈世界王子星月，中國(guó)酒店潔凈新標(biāo)準(zhǔn)開創(chuàng)者。最后，我們希望你在上崗前認(rèn)真閱讀《員工手冊(cè)》，使你的工作時(shí)刻與酒店要求和規(guī)范保持一致，用真誠(chéng)、熱情、周到的服務(wù)為賓客提供舒適、便捷和超值的服務(wù)，在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)將王子星月酒店打造成西安地區(qū)知名品牌！總經(jīng)理： 二O一六年七月第二章酒店簡(jiǎn)介西安王子星月酒店總部位于北京，和集團(tuán)旗下酒店管理事業(yè)部下屬的一家中檔酒店，集團(tuán)主要業(yè)務(wù)包含資本投資、物業(yè)管理、房地產(chǎn)開發(fā)、城市綠化、公益投資和酒店管理等六大部分，酒店管理事業(yè)部下轄有漢庭連鎖加盟店、7天連鎖加盟店、王子星月酒店，陽(yáng)光之城度假村等公司，覆蓋了高中低三個(gè)檔次的酒店品牌。我們深信，因?yàn)槟愕募用?，王子星月酒店能夠更上一層樓，你也將得到?yīng)有回報(bào)。我們也希望你恪盡職守、愛崗敬業(yè)、注重細(xì)節(jié)，認(rèn)真對(duì)待下榻酒店的每一位客人，展現(xiàn)“王子星月酒店人”別具風(fēng)格的形象和素質(zhì)。第一篇：酒店員工手冊(cè)（xiexiebang推薦）酒店員工手冊(cè) 目 錄第一章 總經(jīng)理致辭 第二章酒店簡(jiǎn)介 第三章企業(yè)文化和理念 第四章人事制度 第五章 福利制度 第六章 酒店規(guī)則 第七章 行為規(guī)則 第八章獎(jiǎng)懲條例第一章 總經(jīng)理致辭親愛的員工：當(dāng)你翻開這本小冊(cè)子時(shí)，你已榮幸地成為王子星月酒店的一員，你的生活也由此掀開了嶄新的一頁(yè)，某某酒店也因?yàn)橛辛四愕募用硕短砉獠?！王子星月酒店是按照?guó)家四星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)建造設(shè)計(jì)的商務(wù)旅游酒店，環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施完善、服務(wù)一流使其成為酒店業(yè)中一顆璀璨的明珠。酒店全面引入國(guó)際先進(jìn)管理模式和管理經(jīng)驗(yàn)，始終堅(jiān)持“以人為本、賓客至上”的經(jīng)營(yíng)和管理理念，力爭(zhēng)成為酒店行業(yè)中的典范！酒店將為每一位員工提供廣闊的發(fā)展空間和平臺(tái)，我們希望你能在這里愉快地工作，并將快樂傳遞給我們的客人，讓其感受到王子星月酒店就是客人的“家外之家”。我們更希望你在這里得到系統(tǒng)和規(guī)范的培訓(xùn)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德素質(zhì)，為自己職業(yè)生涯規(guī)劃和設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。相識(shí)是一種緣份，希望你珍惜在王子星月酒店的每一天，在這里必將留下你一生中美好生活的一段回憶。王子星月酒店西安分公司位于新城區(qū)西五路85號(hào)，是一家定位為中檔的酒店品牌，核心理念主打“潔凈”，是“中國(guó)酒店潔凈新標(biāo)準(zhǔn)開創(chuàng)者”，室內(nèi)硬件設(shè)施均達(dá)到或超過4星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)；酒店地理位置十分優(yōu)越，距離西安火車站5分鐘車程，距離西安著名旅游景點(diǎn)鐘樓、鼓樓、回民街8分鐘車程，驅(qū)車30分鐘即可到達(dá)大雁塔、陜西歷史博物館、大唐芙蓉園等著名旅游景點(diǎn)，且均有多路公交車直達(dá)，交通非常便利；緊鄰革命公園，西安市體育場(chǎng)，位于陜西省政府北門斜對(duì)面，周邊配套設(shè)施完善，有萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、西安交大二附院（西北醫(yī)院），陜西省婦幼保健醫(yī)院，新華書店，距離西安地鐵1號(hào)線和2號(hào)線步行5分鐘可達(dá)，出行十分便利，是旅行、出差的首選之所。致力于打造客戶的專屬服務(wù)，提供極致潔凈的休憩之所，一處讓客戶停下來就能找到“家”的所在。返璞歸真，還原干凈整潔的客房服務(wù)，和清潔放心的生活質(zhì)感，讓客戶在心靈旅程的路上回歸初心。酒店將依據(jù)《勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定與每一位員工簽定勞動(dòng)用工合同，以書面形式確定勞動(dòng)關(guān)系和雙方的權(quán)利義務(wù)。正式員工：合同制員工的《勞動(dòng)合同》一般為期一年，合同期內(nèi)，每月可領(lǐng)取固定工資，并享受國(guó)家及地方政府規(guī)定的各項(xiàng)勞動(dòng)福利待遇，同時(shí)到人事部留存?zhèn)€人信息檔案（身份證、學(xué)歷證復(fù)印件，1存照片）。三、試用期被錄用者必須經(jīng)過一至三個(gè)月的試用期。必要時(shí)，試用期的期限可以變更，但最長(zhǎng)不得超過三個(gè)月。員工正式錄用前需經(jīng)培訓(xùn)和考試，合格者方可正式錄用。二次入職員工需要總經(jīng)理審批，試用期一至三個(gè)月，經(jīng)過考核后錄用，需要簽訂二次入職協(xié)議和《勞動(dòng)合同》五、辭退/開除員工在服務(wù)期間犯有重大過失,或嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)定,將按《員工手冊(cè)》第八章獎(jiǎng)懲辦法規(guī)定，受理辭退/開除處罰。六、終止合同《勞動(dòng)合同》期滿，雙方可終止合同。如企業(yè)提出終止合同，應(yīng)按勞動(dòng)法之規(guī)定，給予員工以補(bǔ)償。員工如未提前30日以書面形式遞交辭職申請(qǐng)書而擅自離職，企業(yè)將不予辦理任何手續(xù)，并保留法律上索賠的權(quán)利。八、調(diào)職企業(yè)在需要時(shí)，有權(quán)改變員工的工作崗位，員工必須服從調(diào)動(dòng)，并積極做好工作。九、升職企業(yè)將盡量提升優(yōu)秀員工至較高職位。晉升后前三個(gè)月屬試用期，試用期滿，經(jīng)考核合格，則正式任職；反之，將返回其原職位工作。企業(yè)將視經(jīng)營(yíng)狀況考慮按年調(diào)整員工之薪金。十一、薪金考核企業(yè)根據(jù)各部門、各崗位的薪金等級(jí)制定相應(yīng)的績(jī)效考核辦法，作為對(duì)員工薪金的績(jī)效考核。十二、考勤遲到：凡是超過上班時(shí)間530分鐘未到工作崗位者，視為遲到，將被扣罰530元；早退：凡未向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。超過2小時(shí)按曠工1天處理。休假未經(jīng)批準(zhǔn)，逾期不返回工作單位者按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。（4）請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自離崗者，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算曠工。（6）不請(qǐng)假離崗者，按實(shí)際天數(shù)計(jì)算。第五章福利制度一、休息日員工的休息日根據(jù)不同的崗位分別由企業(yè)編排。具體的休假辦法由公司制定。年假之使用應(yīng)按規(guī)定執(zhí)行。鑒于本行業(yè)特點(diǎn)，每年在11月份享受年假福利，需要本人提前一個(gè)月申請(qǐng)，總經(jīng)理審批后方可享受年假。三、法定假日員工每年可享有以下十天有薪法定假期：元旦一天；春節(jié)三天（農(nóng)歷初一、初二、初三）；勞動(dòng)節(jié)三天（五月一、二、三日）；國(guó)慶節(jié)三天（十月一、二、三日）；員工若不能在法定假期當(dāng)日放假，企業(yè)會(huì)安排在法定假日前或后三十天內(nèi)給予員工補(bǔ)休。（12小時(shí)的班次按一日計(jì)算）。病、事假不足一天的按小時(shí)扣除；事假應(yīng)提前至少1天向上級(jí)主管請(qǐng)假，填報(bào)審批單，審批同意后，方可離開，否則按曠工處理；員工如有急事不能按時(shí)上班，應(yīng)電話通知征得部門主管認(rèn)可，補(bǔ)請(qǐng)假手續(xù)，否則，按曠工處理；不允許電話、微信請(qǐng)假，電話和微信請(qǐng)將不予受理；員工如無(wú)充分理由，不能無(wú)故請(qǐng)事假；請(qǐng)事假期間作無(wú)薪處理并扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)；當(dāng)月請(qǐng)事假超過10天者，工資延遲一個(gè)月發(fā)放，不發(fā)放當(dāng)月績(jī)效工資。六、婚假在本公司正式入職服務(wù)滿一年者，可享受婚假5天。七、產(chǎn)假在本公司正式入職服務(wù)滿一年者，有享受90天產(chǎn)假的福利；保留原崗位和工齡，不發(fā)放薪資；未正式入職一年者不享受產(chǎn)假福利。員工的工作衣應(yīng)隨時(shí)保持干凈、整潔。女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。女員工應(yīng)穿黒鞋，肉色統(tǒng)補(bǔ)襪其端不得露于裙外。只允許戴手表、婚戒以及無(wú)墜耳環(huán)。工作時(shí)間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。做到說話輕、走路輕、操作輕。六、酒店設(shè)施酒店員工在上班期間，不得使用賓客衛(wèi)生間。八、值班時(shí)間表酒店員工必須按照酒店編制的時(shí)間表當(dāng)值，不得擅自調(diào)班，否則作曠工處理。九、私人財(cái)物員工有責(zé)任保管好個(gè)人的財(cái)物。十、拾遺員工在工作場(chǎng)所范圍內(nèi)拾到任何財(cái)物，必須立即送交上級(jí)；員工在酒店范圍內(nèi)若有私人物品遺失，應(yīng)立即向上級(jí)和保安報(bào)告。十二、吸煙員工應(yīng)在指定地點(diǎn)吸煙。十四、離職手續(xù)凡離職員工必須到人事部門辦理手續(xù)，交還企業(yè)發(fā)給的有關(guān)證件及物品；員工如丟失有關(guān)證件或物品，應(yīng)按價(jià)賠償