客戶經(jīng)理培訓(xùn)的心得-展示頁
2024-11-04 04:23本頁面
【正文】 效率和工作質(zhì)量。 二：加強客戶營銷,增加客戶群體。39。39。39。39。由于08年總體從緊的銀行政策,在實現(xiàn)市場營銷與風(fēng)險管理和諧的基礎(chǔ)支行,深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢,有針對性的做好目標(biāo)客戶營銷。從支行成立至今,遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實際操作過的業(yè)務(wù),為了能夠更好的拓展客戶,在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,自己很快了解并熟識了該業(yè)務(wù)的操作模式,風(fēng)險的把握也進(jìn)一步得到了提升；另外,為了加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。在工作中滿載著知識和業(yè)績，為中國人壽事業(yè)發(fā)展加油努力，再創(chuàng)佳績！第二篇：客戶經(jīng)理培訓(xùn)心得一、作為一名對公客戶經(jīng)理,不僅要加強學(xué)習(xí)好08年的信貸政策,重點掌握招行總體定貸策落,客戶與業(yè)務(wù)信貸政策,行業(yè)聚焦等信貸政策部分,更要在此基礎(chǔ)之上,做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選擇分類營銷等工作,充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。做一個出色的員工，讓公司更加卓越！以上是我在上饒參加三天的培訓(xùn)的心得體會，希望各位同仁能一起以飽滿的激情和積極的心態(tài)全力。最具有價值的客戶經(jīng)理：讓我成為銀行的寵兒（能買、能教）；讓同行見我就能聞風(fēng)喪膽；自我價值的體現(xiàn)；前途充滿信息和力量?？蛻粽l說得好買誰的（憑感覺）；同行不斷的流水線選寶馬（幾分鐘出一輛車）。一個問題:不交費問題，不交問題交保費。5次有效拜訪，一次工作日志記錄，一個問題或者一張保單。...最后一堂課是《511工作管理模式》，是南昌分公司培訓(xùn)部專職講師帶來的。對自己有信心，眼神要堅定，對客戶進(jìn)行分別?？蛻艚?jīng)理的職責(zé)，分為：經(jīng)營職責(zé)、管理職責(zé)、服務(wù)職責(zé)、其他職責(zé)。疾病不可怕，可怕的是——龐大的醫(yī)療費用，健康險也不可忽視。5*3*365*20*2=，單靠退休金，夠嗎？期間還沒算走親戚，紅包，打麻將...；教育險，孩子是我們的未來，生命的延續(xù)，從出來到大學(xué)畢業(yè)就有基本生活費，出生費，保育費，醫(yī)療費，基本教育費，零用錢...30萬元，不可不準(zhǔn)備。保險在人生當(dāng)中，不應(yīng)再被人們忽視，小視，而應(yīng)要提前做一個險前的準(zhǔn)備，生命僅僅是一張單程車票，乘坐航班的每個人都會自覺買航班險，難道我們漫長的一生就不用考慮去買個人壽保險嗎？不用考慮的，都需要買的。信心高昂！第二堂課程是《保險的意義和功用》，是1998年入司的前輩，資深講師喻海燕帶來的。讓我們深感身為國壽的員工，有這么雄厚力量的公司做后盾，在往后的工作生活中，無比的自信。第一堂課程是《輝煌國壽》，是我們的中國注冊理財規(guī)劃師，壽險講師胡春宇帶來的。感覺又回到了大學(xué)生活學(xué)習(xí)當(dāng)中，身心都在課堂上，甚至比大學(xué)課堂還要精彩，還要有激情。在這三天的學(xué)習(xí)時間里，難得的機會讓我們再次學(xué)習(xí)，全天培訓(xùn)，緊張而又充滿樂趣。第一篇：客戶經(jīng)理培訓(xùn)的心得在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我們新員于XX年4月26日至29日，有幸參加了全省第一期銀保渠道客戶經(jīng)理新員培訓(xùn)班。盡管是短短的4天時間，但是通過強化的訓(xùn)練，我們模糊的銀行保險理念，銀?？蛻艚?jīng)理的工作職責(zé)、工作方法終于有了更為清晰思路，更為光明的道路。每位來自全省各市的新員，都抱著認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度跟著講師們學(xué)習(xí)，堅持不懈。因為這是我們的事業(yè)，我們起步的轉(zhuǎn)折點，而更加投入這熱融融的氣氛中。課堂氛圍高漲，輝煌的國壽有著悠久的歷史，雄厚的實力，世界品牌公司，投資收益大，勇?lián)?zé)任的公司。輝煌國壽，輝煌人生，在國壽的帶領(lǐng)下，我們員工就能輝煌每一天。保險對于每個人的意義是：發(fā)生在別人身上的是一個故事，發(fā)生在自己身上的就是一個悲劇。保險的功用分為：養(yǎng)老險，60歲—80歲，退休了，單純算吃飯的錢，一餐5元，一天三餐，兩個老人都退休的。健康險，有啥也別有病，缺啥也別卻錢，在農(nóng)村里，救護車一響，老母豬又白養(yǎng)了。第三堂課是《客戶經(jīng)理的職責(zé)與定位》，是上饒分公司的講師，兼任我們的班主任帶來的。我們心目中所想象的客戶經(jīng)理該做什么?①對產(chǎn)品的了解；②對同行業(yè)的了解；③會開發(fā)和維護網(wǎng)點；④學(xué)會做和社會相溶的人。定位：我想做一個優(yōu)秀的客戶經(jīng)理，我想干的業(yè)績熱火沖天，今天我就要出單。“511”是一個程序，一把武器，一個工具，相當(dāng)于一條流水線作業(yè)。“511”含義：拜訪識別接觸需求激發(fā)產(chǎn)品推介拒絕處理銷售促成?，F(xiàn)狀：銀行利益見英雄（誰錢多給誰做）?？蛻艚?jīng)理：收入錢多腰就能挺；能力唯一的金飯碗；前途我的未來不是夢。做個最有價值的客戶經(jīng)理，堅持511工作模式，學(xué)會做人，得體的口語話術(shù)精通的談判溝通技巧，學(xué)會聆聽，做個好聽眾，不要自己制造新問題，辨識問題，解決問題，來個信心傳遞，做好每一張保單。以堅強的毅力和堅韌的精神完成工作目標(biāo)。努力提升業(yè)務(wù)技能水平,強化自身風(fēng)險管理意識。二、加強客戶營銷,做好客戶考察、授信上報、維護等工作。半年期間,曾參與昆明蘇化生物科技有限公司﹑云南崎峰機電設(shè)備有限公司﹑滇能電力燃料有限公司﹑云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。39。39。39。39。自己的擔(dān)子很重,而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí)總結(jié),怎樣才可以更好的做好銀行工作,不斷學(xué)習(xí)
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