【正文】 款或刷卡消費(fèi)，六、刷卡消費(fèi)、部分信用卡取現(xiàn)有積 分，全年多種優(yōu)惠及抽獎(jiǎng)活動(dòng)，讓您只要用卡就能時(shí)刻感到驚喜，七、每月免費(fèi)郵 寄對賬單，讓你透明掌握每筆消費(fèi)支出，八、特有的附屬卡功能，適合夫妻共同理 財(cái)，或掌握子女的財(cái)務(wù)支出，九、自由選擇的一卡雙幣形式，通行全世界，境外消費(fèi)可以境內(nèi)人民幣還款，十、400電話或9字打頭5位數(shù)短號24小時(shí)服務(wù)，掛失即時(shí)生效，失卡零風(fēng)險(xiǎn)，十一、利用第三方平臺進(jìn)行商務(wù)合作，為持卡人提供優(yōu)惠服務(wù)，十二、擁有有效期：已知國內(nèi)信用卡有效期一般為三年或五年；民生信用卡除了擁有以上服務(wù)以外還具有自己的服務(wù)特色，列如開卡后的積分很高、可以換挺好的禮品、以及信用卡銷售的營銷理念?！边@都需要以不斷的學(xué)習(xí)作為基礎(chǔ)才能實(shí)現(xiàn)，才能不被時(shí)代拋棄。此次培訓(xùn)給我印象最深是一位老師講的毛竹的故事，毛竹在最初生長的四年僅僅長高了5厘米，然而在第五年毛竹每天都再以30厘米的速度生長，原來在前四年毛竹每天都在不停的扎根擴(kuò)張自己的根系儲備自己吸收水分養(yǎng)分的能力，最終一根毛竹的根系擴(kuò)張到了數(shù)百平方米。二、提升每次培訓(xùn)的主題內(nèi)容都不一樣，每一次培訓(xùn)都是對自身某一方面的提升。在我行的內(nèi)部控制檢查中, 曾發(fā)現(xiàn)了不少問題, 例如授權(quán)流于形式, 疏于審核相關(guān)信息。但是我們要明確“合規(guī)文化是立行之本，經(jīng)營之本”，合規(guī)與業(yè)務(wù)發(fā)展不是矛盾的、更不是對立的。承受力強(qiáng)，具有較強(qiáng)地克服困難的勇氣。下半年已經(jīng)步入,針對以上突出的問題,我將爭取最大努力做到以下幾點(diǎn)：第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升技能,只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平,開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手,游刃有余。半年期間,曾參與昆明蘇化生物科技有限公司﹑云南崎峰機(jī)電設(shè)備有限公司﹑滇能電力燃料有限公司﹑云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作?！?11”是一個(gè)程序，一把武器，一個(gè)工具，相當(dāng)于一條流水線作業(yè)。課堂氛圍高漲，輝煌的國壽有著悠久的歷史，雄厚的實(shí)力，世界品牌公司，投資收益大，勇?lián)?zé)任的公司。讓我們深感身為國壽的員工，有這么雄厚力量的公司做后盾，在往后的工作生活中，無比的自信。5次有效拜訪，一次工作日志記錄，一個(gè)問題或者一張保單。39。第二,在做好本職工作的同時(shí),積極營銷,更新觀念,爭取以良好的心態(tài)和責(zé)任心,做出較好的業(yè)績回報(bào)招行。能夠做到吃千辛萬苦，走千家萬戶。合規(guī)像紅綠燈一樣維護(hù)著業(yè)務(wù)發(fā)展的秩序，擔(dān)負(fù)著為經(jīng)營管理保駕護(hù)航的職責(zé)和使命。重控管理存在漏洞。此次培訓(xùn)的主題是高端個(gè)人客戶營銷與維護(hù)，課程內(nèi)容有我們自己講師講述的我行私人銀行的產(chǎn)品、個(gè)貸產(chǎn)品、保險(xiǎn)產(chǎn)品等也有外部講師講授的客戶性格分析、溝通技巧、貴賓客戶維護(hù)營銷全流程以及班主任組織的客戶經(jīng)理主題討論課程。毛竹的精神值得我們每個(gè)客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)，可能最開始從事客戶經(jīng)理崗位的時(shí)候我們能力很低，客戶很少，收入不高，每天都會感到無助、困惑、迷茫，這個(gè)時(shí)期就相當(dāng)于一個(gè)人站在懸崖邊上堅(jiān)持下來渡過了就會走的更遠(yuǎn)，放棄了就會跌入萬丈深淵。最后我想說，人，讓我們像毛竹那樣活著吧！第四篇：信用卡客戶經(jīng)理培訓(xùn)心得培訓(xùn)心得經(jīng)過了近1個(gè)月的崗前培訓(xùn)，使我對在民生信用卡營銷中心的工作有了更深一層了解，此次培訓(xùn)開闊了我的視野，學(xué)習(xí)到許多信用卡知識及該如何使用信用卡的技巧，初步了解了金融行業(yè)的服務(wù)與銷售體系，此次培訓(xùn)對我以后的工作給予了很大的指導(dǎo)和幫助，我特此感謝李霞經(jīng)理的教導(dǎo)，感謝民生提供給我這次學(xué)習(xí)的平臺，謝謝！中國民生銀行是于1996年1月12日在北京正式成立，是我國首家主要由非公有制企業(yè)入股的全國性股份制商業(yè)銀行；民生銀行的定位是：“民營企業(yè)的銀行、小微企業(yè)的銀行、富人的銀行”，擁有商貸通等多項(xiàng)特色金融業(yè)務(wù)，其中信用卡業(yè)務(wù)也是種類廣泛，有白鉆卡、標(biāo)準(zhǔn)卡系列、公務(wù)卡系列、女人花系列、特色主題系列、百貨系列、航空系列、汽車系列、俱樂部系列，現(xiàn)在我們中心正在主推的通寶分期 白金信用卡受到了市場上眾多客戶的歡迎與親睞。作為銀行人，以客戶為中心是基礎(chǔ)，這就要求我們每一個(gè)客戶經(jīng)理都應(yīng)該學(xué)會性格分析，了解客戶的性格以及需求，陳燃老師講的《讀你，懂我》的性格分析，讓我學(xué)會了如何區(qū)分老虎型性格、貓頭鷹性格、無尾熊性格、孔雀性格、變色龍性格，我認(rèn)識到只有做好對客戶性格的分析定位，我們才能更好的做好與客戶的溝通協(xié)調(diào)，加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)。對賬管理不夠到位等等,從中揭示出我們?nèi)粘９ぷ?中的有章不循, 制度執(zhí)行不嚴(yán)的現(xiàn)象, 這些檢查都給我們敲響了警鐘, 合規(guī)就像一個(gè)警示牌, 時(shí)刻提醒著我們要嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度。這就要求我們從根源上控制風(fēng)險(xiǎn)，杜絕違規(guī)操作，不給“事故”留下任何可乘之機(jī)。要注重研究與開發(fā)市場，通過網(wǎng)絡(luò)、媒體等手段，了解國家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)品政策、地方政府的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，分析客戶的營銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，調(diào)查客戶，了解客戶的資金運(yùn)作規(guī)律，及時(shí)確定營銷計(jì)劃，鞏固銀行的資金實(shí)力。隨著銀行體系主體多元化競爭格局的形成和資本市場功能的完善，對優(yōu)質(zhì)客戶的爭奪成為銀行業(yè)競爭的焦點(diǎn)，同時(shí)客戶需求的日益多元化、綜合化和個(gè)性化，既為銀行業(yè)創(chuàng)造了機(jī)遇又提出了挑戰(zhàn)。39。一個(gè)問題:不交費(fèi)問題，不