【正文】 中注意力管理緩沖活動(dòng)持續(xù)時(shí)間和用于計(jì)劃活動(dòng)的資源。 l 模擬：獲得三點(diǎn)估算 分布曲線類型 計(jì)算模型 概率分布曲線。資源估算產(chǎn)生資源日歷，資源日歷（屬于 PAL）成為歷時(shí)估算的輸入。 活動(dòng)資源估算： 【輸入】活動(dòng)清單和詳細(xì)的支持?jǐn)?shù)據(jù)、組織過(guò)程資產(chǎn)（ 以往項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)修正偏差）、資源可用性； 【輸出】活動(dòng)資源需求及其依據(jù)、更新的活動(dòng)資源清單； 【工具、技術(shù)、方法】專家判斷、替換方案、公開(kāi)的估算數(shù)據(jù)、估算軟件、自下而上的估算方法； 活動(dòng)歷時(shí)估算： 【輸入】活動(dòng)清單、范圍說(shuō)明、成本估算（時(shí)間成本質(zhì)量的平衡關(guān)系考慮）、資源需求、資源可用性、 PAL、風(fēng)險(xiǎn)記錄（風(fēng)險(xiǎn)與成本在項(xiàng)目管理計(jì)劃中）； 【輸出】歷時(shí)估算結(jié)果、更新的活動(dòng)清單及其屬性； 【工具】專家、類比、定額、三點(diǎn)、預(yù)留、最大。 『注意工藝依賴與外部依賴的區(qū)別』。 4 l 利用時(shí)間提前量可以提前開(kāi)始后繼活動(dòng)，利用時(shí)間滯后量可以推遲后繼活動(dòng)。 Dummy node，虛懸事件，應(yīng)用于 ADM中。 ADM， Arrow Diagramming Method； AOL， Active on line/arrow，箭線圖法與雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)，主要概念 precedence event 緊前事件和 successor event 緊隨事件。 活動(dòng)排序：識(shí) 別和記錄項(xiàng)目活動(dòng)間邏輯關(guān)系的過(guò)程。 二、 進(jìn)度管理 時(shí)間管理的主要過(guò)程：（事業(yè)環(huán)境因素、組織過(guò)程資產(chǎn)、項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)、 WBS 及詞匯表、項(xiàng)目管理計(jì)劃 [約束與假設(shè) ]） — 活動(dòng)定義 — （活動(dòng)清單 /屬性，里 程碑清單） — 活動(dòng)排序 — （更新的活動(dòng)清單，進(jìn)度規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)圖） — 活動(dòng)資源估算 — （資源需求，更新的活動(dòng)清單） — 活動(dòng)歷時(shí)估算 — （歷時(shí)估算，更新的活動(dòng)清單及屬性） — 制定進(jìn)度計(jì)劃 — （進(jìn)度計(jì)劃，更新的資源需求） — 進(jìn)度控制 — （更新的進(jìn)度計(jì)劃、組織過(guò)程資產(chǎn)等） — 綜合變更、收尾； 活動(dòng)定義： 活動(dòng)定義過(guò)程識(shí)別為完成項(xiàng)目可交付成果而需采取的具體行動(dòng)的過(guò)程（識(shí)別為完成 WBS而必須完成的工作），活動(dòng)是開(kāi)展估算、編制進(jìn)度計(jì)劃以及執(zhí)行和監(jiān)控項(xiàng)目工作的基礎(chǔ) 。 Inspection: review、 peer reviews、 audits、 walkthroughs. ? 產(chǎn)品核實(shí)側(cè)重于考察所有工作 是否正確而滿意完成，屬收尾階段；而前者側(cè)重可交付物的可接受性，屬監(jiān)控階段。 【 WBS 的作用】防止遺漏、干系人溝通、確定工作包以提高資源成本時(shí)間估算準(zhǔn)確性、進(jìn)行組織設(shè)計(jì)的依據(jù)、績(jī)效衡量基準(zhǔn)之一、便于明確職責(zé)（但不是直接產(chǎn)生）、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 ? WBS 最好是團(tuán)隊(duì)參與的，這樣可產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)認(rèn)同 Team buyin。常用樹(shù)形和表型表示。 ? 項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū) 描述了要完成哪些工作，以及約束、假設(shè)、測(cè)量，如何完成在項(xiàng)目管理計(jì)劃中表達(dá)。 ? 作用：描述可交付成果及要做的工作；干系人之間達(dá)成共識(shí)；指導(dǎo)未來(lái)項(xiàng)目規(guī)劃和執(zhí)行；提供變更請(qǐng)求的變更基準(zhǔn)。 1 目錄 一、 項(xiàng)目范圍管理 .................................................................................................................. 2 二、 進(jìn)度管理 ......................................................................................................................... 3 三、 成本管理 ......................................................................................................................... 5 四、 項(xiàng)目質(zhì)量管理 .................................................................................................................. 8 五、 項(xiàng)目人力資源管理 ......................................................................................................... 10 六、 項(xiàng)目溝通管理 ................................................................................................................ 11 七、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 ................................................................................................................ 12 八、 項(xiàng)目采購(gòu)管理 ................................................................................................................ 14 九、 需求管理 ....................................................................................................................... 15 十、 配置管理 ....................................................................................................................... 15 十一、 項(xiàng)目管理過(guò)程和整體管理 ........................................................................................... 17 Chapter 3：項(xiàng)目管理過(guò)程 ..................................................................................................... 17 Chapter 4：可行性研究與評(píng)估 .............................................................................................. 18 Chapter 5：項(xiàng)目整體管理 ..................................................................................................... 19 十二、 合同管理 ................................................................................................................... 20 2 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師筆記 一、 項(xiàng)目 范圍管理 主要過(guò)程： （ from 組織過(guò)程資產(chǎn)、環(huán)境與組織因素、初步范圍說(shuō)明、項(xiàng)目章程、項(xiàng)目管理計(jì)劃） — 范圍計(jì)劃編制 — （范圍管理計(jì)劃） — 范圍定義 — （詳細(xì)范圍說(shuō)明書(shū)） — 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu) — （ WBS及其字典） — 范圍確認(rèn) — （范圍及 WBS 的更新） — 范圍控制 —— （ to 綜合管理控制） 范圍計(jì)劃編制 【輸入】項(xiàng)目章程、初步范圍說(shuō)明、環(huán)境組織因素、組織過(guò)程資產(chǎn)、項(xiàng)目管理計(jì)劃； 【輸出】范圍管理計(jì)劃（范圍說(shuō)明書(shū)的準(zhǔn)備過(guò)程 — WBS創(chuàng)建過(guò)程 — 交付物確認(rèn)過(guò)程 — 控制需求變更的落實(shí)）； 【工具】專家判 斷、模板表格和標(biāo)準(zhǔn)； 范圍定義：制定詳細(xì)范圍說(shuō)明書(shū)，作為未來(lái)項(xiàng)目決策的依據(jù) 【輸入】 PAL、 charter、初步范圍說(shuō)明書(shū)、范圍管理計(jì)劃、批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求（ from 項(xiàng)目工作） 【工具】產(chǎn)品分析 (SA/VE/SE/VA/FA/PD)、其他方案識(shí)別 (頭腦風(fēng)暴 /橫向思維 [非常道 ])、專家判斷、干系人分析 （將 need/want/expectation 轉(zhuǎn)化為 requerment，排序、量化、文件化） 【輸出】項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)、請(qǐng)求的變更、范圍管理計(jì)劃更新。 詳細(xì)范圍說(shuō)明書(shū)之【內(nèi)容】 ：項(xiàng)目目標(biāo)和范 圍（量化標(biāo)準(zhǔn)）、產(chǎn)品范圍、項(xiàng)目邊界（做什么不做什么）、可交付物、產(chǎn)品可接受的標(biāo)準(zhǔn)（驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)）、項(xiàng)目約束（里程碑、時(shí)間、合同等等）、項(xiàng)目的假定、初始組織、初始識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目要求說(shuō)明、里程碑、量級(jí)成本估算、配置管理需求、已批準(zhǔn)的請(qǐng)求。 ? 項(xiàng)目目標(biāo)通常自上而下定義；目標(biāo)明確后，團(tuán)隊(duì)需要去尋找最佳方法，編制詳細(xì)計(jì)劃通常是自下而上的。 創(chuàng)建 WBS： WBS 有助于檢查項(xiàng)目最終產(chǎn)品以及干系人理解可交付成果，其最低層元素是可被評(píng)估、安排進(jìn)度和可被跟蹤的。 【輸入】詳細(xì)范圍說(shuō)明書(shū)、項(xiàng)目管理計(jì)劃、 PAL、批準(zhǔn)的變更； 【輸出】 WBS、 WBS 字典（包括 OBS）、變更的項(xiàng)目管理計(jì)劃，范圍基準(zhǔn)、請(qǐng)求的變更； 3 【工具、技術(shù)、方法】工作分解結(jié)構(gòu)模板、分解（識(shí)別主要組成部分、確認(rèn)明細(xì)級(jí)、確認(rèn)主要交付成果的組成要素、核實(shí)分解的正確性）、 WBS 編碼設(shè)計(jì)。 ? 不同的可交付成果有不同的分解水平，需權(quán)衡。 范圍核實(shí)：階段審查與取得干系人驗(yàn)收。 變更控制的工具：變更控制系統(tǒng)（文檔、追蹤、審批）、偏差分析、補(bǔ)充規(guī)劃（牽一動(dòng)百）、 confS 范圍變更的 5 個(gè)來(lái)源： 外部事件、產(chǎn)品范圍定義錯(cuò)誤、項(xiàng)目范圍定義錯(cuò)誤、 增值變更 [如新技術(shù)的利用，注意和外部事件的區(qū)別 ]、緊急計(jì)劃及權(quán)變 [注意與外部事件的區(qū)別 ]。 輸出：活動(dòng)清單、活動(dòng)屬性和里程碑清單。 PDM， Precedence Diagramming Method； AON， Active on node，前導(dǎo)圖法與單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)，以 FS為主，在節(jié)點(diǎn)表示了活動(dòng)而連線表示了排序。原則：代號(hào)唯一，順序增大，流入（流出）同一節(jié)點(diǎn)活動(dòng)有共同后續(xù)活動(dòng)（先行活 動(dòng)）。 活動(dòng)排序的【輸出】主要是 項(xiàng)目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖 、活動(dòng)清單更新、活動(dòng)屬性更新和風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)。 l 活動(dòng)依賴關(guān)系：強(qiáng)制依賴（工藝依賴）、可斟酌的依賴、外部依賴。 l 邏輯關(guān)系可分為平行、順序（緊連順序、間隔順序）、搭接（部分平行）。 l 資源估算與歷時(shí)估算有一個(gè)共同的輸入是資源可用性，來(lái)源 于事業(yè)環(huán)境因素。 進(jìn)度計(jì)劃： 【輸入】范圍說(shuō)明、進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖、歷時(shí)、資源要求及資源可用性、風(fēng)險(xiǎn)記錄、