20xx最新導(dǎo)游考試政策法規(guī)輔導(dǎo)：導(dǎo)游的計分和年審管理-展示頁
2024-10-13 15:57本頁面
【正文】 1)有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行的2)誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的 3)有毆打或謾罵旅游者行為的 4)欺騙、脅迫旅游者消費的5)未通過年審，繼續(xù)從業(yè)導(dǎo)游業(yè)務(wù)的6)因自身原因，造成旅游團重大危害和損失的導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中，有下列情形之一的，扣除8分：1)拒絕、逃避檢查或者欺騙檢查人員的 2)擅自增加或者減少旅游項目的 3)擅自終止導(dǎo)游活動的4)講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的5)未經(jīng)旅行社委派四字承攬或以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中，有下列情形之一的，扣除6分：1)向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的 2)以明示或暗示的方式向旅游者索要消費的 3)因自身原因漏接漏送或誤接誤送旅游團的 4)講解質(zhì)量差或不講解的5)私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的6)發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門救助的導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中，有下列情形之一的，扣除4分：1)私自帶人隨團游覽的 2)無辜不隨團活動的3)在導(dǎo)游活動中未佩戴導(dǎo)游證或未攜帶記分卡的 4)不尊重旅游者的宗教信仰和民族風(fēng)俗的導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中，有下列情形之一的，扣除2分：1)未按規(guī)定時間到崗的2)10人以上團隊未打接待社社旗的 3)未攜帶正規(guī)接待計劃的 4)接站未出示旅行社標(biāo)識的 5)儀表、著裝不整齊的6)講解中吸煙吃東西的 7)分值扣完后的處理《實施辦法》規(guī)定導(dǎo)游人員10分分值被扣完后：由最后扣分的旅游行政執(zhí)法單位，暫時保留其導(dǎo)游證，并出具保留導(dǎo)游證證明，于10日內(nèi)通知導(dǎo)游人員所在地旅游行政管理部門和登記注冊單位。正在帶團過程中的人員，可執(zhí)旅游執(zhí)法單位出具保留證明完成團隊剩余行程。依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定，旅行社在接待旅游團體過程中，發(fā)生旅游安全事故后，應(yīng)按下列程序處理：組織緊急救援在場的導(dǎo)游人員應(yīng)冷靜、沉著地協(xié)同有關(guān)部門搶救重傷員和扼止事態(tài)的繼續(xù)發(fā)展。當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T在接到一般、重大、特大旅游安全事故報告后，要盡快向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧蟾?。保護事故現(xiàn)場在旅游安全事故發(fā)生后，公安部門人員尚未進(jìn)入事故現(xiàn)場前，如因搶救工作需移動物證時，應(yīng)做好標(biāo)記，并盡量保護事故現(xiàn)場的客觀、完整。(2)通知外國使、領(lǐng)館及傷亡者家屬、海外組團社如有死亡事故發(fā)生，傷亡者中有來自海外的旅游者，有關(guān)單位應(yīng)迅速通過外事部門通知傷亡者所在國駐華使、領(lǐng)館和死難者家屬。(3)慰問傷者及接待傷亡者家屬事故發(fā)生后，接待社、組團社及有關(guān)部門應(yīng)派人前往醫(yī)院慰問傷員。(4)向傷殘者或傷亡家屬提供必要的證明文件責(zé)任方及主管部門負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)部門向傷殘者或傷亡者家屬提供以下證明文件：由縣級或縣級以上醫(yī)院向傷殘人員出具“傷殘證明”。對于非正常死亡，由公安機關(guān)或司法機關(guān)的法醫(yī)出具“死亡鑒定書”。(5)尸體處理對死因尚未明確的傷亡者的尸體要做好防腐、冷凍處理，妥善保存。但對嚴(yán)重****的尸體或因患檢疫傳染病而死亡的尸體，必須就近火化。若遺體遣返回國，則除了具備“死亡證明書”或“死亡鑒定書”外，還必須由醫(yī)院出具“尸體防腐證明書”，及防疫部門檢疫后出具的“棺柩出境許可證”。若無同行人員及使、領(lǐng)館人員在場，可請公證人員到場。遺物移交時，請接受遺物者出具收據(jù)，并注明接受地點、
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