導(dǎo)游證考試——政策法規(guī)-展示頁
2025-01-09 19:48本頁面
【正文】 理辦法》申辦旅行社 1人 助理會(huì)計(jì)師 《浙江省旅行社管理辦法》申辦國內(nèi)旅行社 會(huì)計(jì)師 《浙江省旅行社管理辦法》申辦國際旅行社三、時(shí)間24小時(shí) 旅客住店時(shí)，旅客就在24小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)送住宿登記表 重大、特大旅游安全事故發(fā)生后在24小時(shí)內(nèi)向有產(chǎn)管理部門送達(dá)書面報(bào)告、 持聯(lián)程客票搭乘國尋航班直接過境，在中國停留不超過24小時(shí)不出機(jī)場的外國人，免辦簽證56小時(shí) 導(dǎo)游人員第年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不得少于56小時(shí)2個(gè)工作日 旅游主管部門接到旅游者投訴，對(duì)應(yīng)當(dāng)由其他部門處理的，應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交其他部門，并通知旅游者。3天國內(nèi)游，旅行社不能出團(tuán)，提前3天通知旅游者；國際游要提前7天通知旅游者。交質(zhì)量保證金由銀行提供保證金擔(dān)保的，銀行擔(dān)保期不少于1年。5個(gè)工作日用旅行社質(zhì)量保證金賠償后，5個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足//用旅行社質(zhì)量保證金賠償，5個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)帳方式或付現(xiàn)金直接支付給旅游者，或者法院裁定書5個(gè)工作日內(nèi)履行擔(dān)保責(zé)任。7個(gè)工作日旅游主管部門接到旅游者投訴，應(yīng)當(dāng)在7個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；對(duì)應(yīng)當(dāng)其他部門處理的，應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交其他部門，并通知旅游者。10個(gè)工作日旅行社變更經(jīng)營，必須在辦完變更登記后10個(gè)工作日內(nèi)到原發(fā)許可證的旅游行政主管部門備案，換發(fā)許可證。14天 接到星級(jí)飯店申請報(bào)告的相應(yīng)權(quán)限的旅游星級(jí)飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)，應(yīng)在核實(shí)申請材料的基礎(chǔ)上，于14天內(nèi)做出受理與否的答復(fù)。外商摘資旅行社國家旅游局收到申請書20個(gè)工作日內(nèi)批準(zhǔn)與不批準(zhǔn)，批準(zhǔn)就頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》；不批準(zhǔn)，書面通知申請人并說明理由。鐵路運(yùn)輸部門在企業(yè)收到賠償請求30天內(nèi)答復(fù)逾期30天仍未收到托運(yùn)行李可按貨物、包裹、行李的滅失向鐵路運(yùn)輸部門要求賠償境內(nèi)團(tuán)隊(duì)門票上調(diào)價(jià)延遲30日執(zhí)行90天 境外團(tuán)隊(duì)對(duì)門票上調(diào)價(jià)延遲90日執(zhí)行旅游投訴時(shí)若請示用質(zhì)量保證金賠償?shù)臅r(shí)效期限為90天1個(gè)月受理申請或接到推薦報(bào)告后，相應(yīng)評(píng)定權(quán)限的旅游飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)應(yīng)在1個(gè)月內(nèi)以明查暗訪的方式安排評(píng)定檢查星級(jí)檢查未予通過的飯店，相應(yīng)星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)指導(dǎo)，待接到飯店整改完成并要求重新檢查的報(bào)告后，于1個(gè)月內(nèi)再次安排評(píng)定檢查。對(duì)客人遺留的的物品應(yīng)當(dāng)妥善保管、設(shè)法歸還原主或揭示招領(lǐng)，經(jīng)招領(lǐng)3個(gè)月無人認(rèn)領(lǐng)的，再登記注冊，關(guān)當(dāng)公安機(jī)關(guān)按拾遺物品處理3至6個(gè)月導(dǎo)游人員違規(guī)由旅游行政管理部門責(zé)令改
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