【正文】 國內(nèi)注冊：15萬質(zhì)保：5萬導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列情形之一的，扣除10分： 、賭、毒活動項(xiàng)目的 、脅迫旅游者消費(fèi)的 導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列情形之一的，扣除8分：、逃避檢查，或者欺騙檢查人員的 、下流、迷信內(nèi)容的 導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列情形之一的，扣除6分： 導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列情形之一的，扣除4分： 導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列情形之一的，扣除2分： 、著裝不整潔的 、吃東西的《外國人在華死亡后的處理程序》： 《死亡善后處理情況報(bào)告》突發(fā)自然災(zāi)害和事故災(zāi)難事件的應(yīng)急救援處理程序：，隨團(tuán)導(dǎo)游人員在與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門取得聯(lián)系爭取救援的同時，應(yīng)立即向當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T報(bào)告情況 、旅游區(qū)（點(diǎn)）等發(fā)生突發(fā)自然災(zāi)害和事故災(zāi)難報(bào)告后，應(yīng)積極協(xié)助有關(guān)部門為旅游團(tuán)隊(duì)提供緊急救援，并立即將情況報(bào)告上一級旅游行政管理部門。、被投保人的名稱和住所，以及人身保險(xiǎn)的收益人的名稱和住所 旅游飯店的義務(wù)： 旅游飯店承擔(dān)一般侵權(quán)責(zé)任的方式有停止損害、排除妨礙、消除危險(xiǎn)、返還財(cái)產(chǎn)、恢復(fù)原狀、賠償損失、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠禮道歉等。全國委托省級負(fù)責(zé)評定，4A級 省級推薦，全國評定 5A從4A中產(chǎn)生消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的基本原則： 、平等、公平、誠實(shí)信用原則 消費(fèi)者權(quán)益爭議的解決： 旅游者享有下列權(quán)利：知悉旅游經(jīng)營者所提供的產(chǎn)品及服務(wù)的真實(shí)情況；自主選擇旅游經(jīng)營者；要求旅游經(jīng)營者按照約定或者慣例提供質(zhì)價(jià)相符的產(chǎn)品與服務(wù)；人格尊嚴(yán)、宗教信仰和民族風(fēng)俗習(xí)慣受到尊重；因接受旅游經(jīng)營者的服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利；法律、法規(guī)規(guī)定或者合同約定的其他權(quán)利。 科學(xué)發(fā)展觀的基本要求： 社會主義初級階段的主要矛盾：人民日益增長的物質(zhì)文化需要同落后的社會生產(chǎn)力之間矛盾。 “一個中心”是這條基本路線的根本和關(guān)鍵?！皟蓚€基本點(diǎn)”即堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則和堅(jiān)持改革開放。相互依存，互為條件。 公有制經(jīng)濟(jì)不僅包括國有經(jīng)濟(jì)和集體經(jīng)濟(jì)，還包括混合所有制經(jīng)濟(jì)的國有成分和集體成分。我國內(nèi)地目前存有的八個民主黨派：中國國民黨革命委員會、中國民主同盟、中國民主建國會、中國民主促進(jìn)會、中國農(nóng)工民主黨、中國致公黨、九三學(xué)社、臺灣民主自治同盟自治權(quán)主要包括：自主管理本民族、本地區(qū)的內(nèi)部事務(wù)；享有制定自治條例和單行條例的權(quán)利；使用和發(fā)展本民族語言文字；尊重和保護(hù)少數(shù)民族據(jù)宗教信仰自由。、政治文明、精神文明的關(guān)系 合同權(quán)利不得轉(zhuǎn)讓 同時，及時向組團(tuán)旅行社所在地旅游行政管理部門通報(bào)情況，配合處理有關(guān)事宜 ，應(yīng)協(xié)調(diào)相關(guān)地區(qū)和部門做好應(yīng)急救援工作旅游保險(xiǎn)具有以下特點(diǎn)： 旅游保險(xiǎn)合同的內(nèi)容： 、月、日申請人有下列情形之一的，護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)自其刑罰執(zhí)行完畢或者被遣返回國之日起六個月至三年以內(nèi)不予簽發(fā)護(hù)照：（邊）境管理受到刑事處罰的 、非法居留、非法就業(yè)被遣返回國的旅游飯店的權(quán)利：，有權(quán)不接受旅客的住宿請求 建立自然保護(hù)區(qū)的范圍，凡具自然保護(hù)區(qū)的分類：自然保護(hù)區(qū)分為國家級自然保護(hù)區(qū)和地方及自然保護(hù)區(qū)旅游區(qū)（點(diǎn)）的定義：旅游景區(qū)是指具有參觀游覽、休閑度假、康樂健身等功能，具有相應(yīng)旅游服務(wù)設(shè)施并提供相應(yīng)旅游服務(wù)的獨(dú)立管理去等級評定的組織和權(quán)限：3A～1A級鄧小平理論的主要內(nèi)容：，強(qiáng)調(diào)走自己的路，不把書本當(dāng)教條，不照搬外國模式，以馬克思主義為指導(dǎo)，以實(shí)踐作為檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，解放思想，實(shí)事求是，尊重群眾的首創(chuàng)精神，建設(shè)有中國特色的社會主義 ，作出了我國還處在社會主義初級階段的科學(xué)論斷，強(qiáng)調(diào)這是一個至少上百年的很長的歷史階段，制定一切方針政策都必須以這個基本國情為依據(jù)，不能脫離實(shí)際，超越階段 ,指出社會主義的本質(zhì)是解放生產(chǎn)力,發(fā)展生產(chǎn)力,消滅剝削,消滅兩級分化,最終達(dá)到共同富裕。判斷各方面工作的是非得失，歸根結(jié)底，要以是否有利于發(fā)展社會主義社會的生產(chǎn)力，是否有利于增強(qiáng)社會主義國家的綜合國力，是否有利于提高人民的生活水平為標(biāo)準(zhǔn)。 ，強(qiáng)調(diào)改革也是一場革命，也是解放生產(chǎn)力，是中國現(xiàn)代化建設(shè)的必由之路，僵化停滯是沒有出路的。政治體制改革的目標(biāo)，是以完善人民代表大會制度、共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度為主要內(nèi)容，發(fā)展社會主義民主政治。強(qiáng)調(diào)實(shí)行對外開放是改革和建設(shè)必不可少的，應(yīng)當(dāng)吸收和利用世界各國包括資本主義發(fā)達(dá)國家所創(chuàng)造的一切文明成果來發(fā)展社會主義，封閉只能導(dǎo)致落后 ，強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持社會主義道路、堅(jiān)持人民民主專政、堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、堅(jiān)持馬克思列寧主義毛澤東思想 ，提出基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化分三步走 ，強(qiáng)調(diào)作為工人階級先鋒隊(duì)的中國共產(chǎn)黨是社會主義事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，黨必須適應(yīng)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的需要，不斷改革和加強(qiáng)對各方面工作的領(lǐng)導(dǎo)，改善和加強(qiáng)自身建設(shè) ，提出“一個國家，兩種制度”的創(chuàng)造性構(gòu)想。科學(xué)發(fā)展觀是實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的重要保證。黨的基本路線包括奮斗目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基本途徑和方針、領(lǐng)導(dǎo)力量和依靠力量等內(nèi)容。社會主義初級階段黨的基本路線的主要內(nèi)容可以簡要概括為：“一個中心，兩個基本點(diǎn)”。我國所面臨的一切困難和任務(wù)的解決，都取決于社會主義現(xiàn)代化建設(shè)，中國的一切問題要靠發(fā)展來解決。堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則不動搖，尤其是堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)不動搖，是堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則的核心。我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)必須長期堅(jiān)持的基本方針：抓住機(jī)遇、深化改革、擴(kuò)大開放、促進(jìn)發(fā)展、保持穩(wěn)定中國特色社會主義經(jīng)濟(jì)制度： 、支持和引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展 1992年，黨的十四大明確把建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制作為我國經(jīng)濟(jì)體制改革的目標(biāo)。非公有制經(jīng)濟(jì)主要包括個體經(jīng)濟(jì)、私營經(jīng)濟(jì)，另外還包括境外資本所形成的經(jīng)濟(jì)成分以及混合所有制經(jīng)濟(jì)中的非公有制成分。 生產(chǎn)決定分配，分配影響生產(chǎn)。社會的生產(chǎn)要素分成兩大類：一類是各種物質(zhì)生產(chǎn)條件；另一類則是人的勞動。堅(jiān)持效率優(yōu)先，兼顧公平，要處理好三個關(guān)系：既要提倡奉獻(xiàn)精神，又要落實(shí)分配政策的關(guān)系；既要反對平均主義，又要防止兩極分化的關(guān)系；初次分配注重效率，再分配注重公平的關(guān)系我國的人民民主專政實(shí)質(zhì)上是無產(chǎn)階級專政，這主要表現(xiàn)在： 、職能相同 人民民主專政具有顯著的中國特色： ，一定要立足于我們黨對我國現(xiàn)階段主要矛盾和中心任務(wù)的科學(xué)分析 ，要依法行政，依法辦事，依法治國，對違法犯罪分子也要依法審理。我國內(nèi)地目前存有的八個民主黨派：中國國民黨革命委員會、中國民主同盟、中國民主建國會、中國民主促進(jìn)會、中國農(nóng)工民主黨、中國致公黨、九三學(xué)社、臺灣民主自治同盟。中國政黨制度的顯著特征是：中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)、多黨派合作，中國共產(chǎn)黨執(zhí)政、多黨派參政。自治權(quán)主要包括：自主管理本民族、本地區(qū)的內(nèi)部事務(wù)；享有制定自治條例和單行條例的權(quán)利；使用和發(fā)展本民族語言文字；尊重和保護(hù)少數(shù)民族據(jù)宗教信仰自由。國際形勢： 和平問題是東西問題，發(fā)展是南北問題，南北問題是核心問題 ，國際間的競爭是綜合國力的較量 ，總體實(shí)力增強(qiáng) 。全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)是：在優(yōu)化結(jié)構(gòu)和提高效益的基礎(chǔ)上，國內(nèi)生產(chǎn)總值到2020年力爭比2000年翻兩番，綜合國力和國際競爭力明顯增強(qiáng)。城鎮(zhèn)人口的比重較大幅度的提高，工農(nóng)差別、城鄉(xiāng)差別和地區(qū)差別擴(kuò)大的趨勢逐步扭轉(zhuǎn)。準(zhǔn)確把握社會主義和諧社會的科學(xué)內(nèi)涵，必須把握以下幾個方面： 、政治文明、精神文明的關(guān)系 黨的十六屆六中全會對構(gòu)建社會主義和諧社會作了全面部署，提出了五條舉措：，加強(qiáng)社會事業(yè)建設(shè) ，保障社會公平正義 ，鞏固社會和諧的