導(dǎo)游證考試——政策法規(guī)-展示頁
2025-04-03 00:41本頁面
【正文】 社管理辦法》申辦國內(nèi)旅行社 會計師 《浙江省旅行社管理辦法》申辦國際旅行社三、時間24小時 旅客住店時，旅客就在24小時內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報送住宿登記表 重大、特大旅游安全事故發(fā)生后在24小時內(nèi)向有產(chǎn)管理部門送達(dá)書面報告、 持聯(lián)程客票搭乘國尋航班直接過境，在中國停留不超過24小時不出機場的外國人，免辦簽證56小時 導(dǎo)游人員第年累計培訓(xùn)時間不得少于56小時2個工作日 旅游主管部門接到旅游者投訴，對應(yīng)當(dāng)由其他部門處理的，應(yīng)在2個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交其他部門，并通知旅游者。3天國內(nèi)游，旅行社不能出團，提前3天通知旅游者；國際游要提前7天通知旅游者。交質(zhì)量保證金由銀行提供保證金擔(dān)保的，銀行擔(dān)保期不少于1年。5個工作日用旅行社質(zhì)量保證金賠償后，5個工作日內(nèi)補足//用旅行社質(zhì)量保證金賠償，5個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)帳方式或付現(xiàn)金直接支付給旅游者，或者法院裁定書5個工作日內(nèi)履行擔(dān)保責(zé)任。7個工作日旅游主管部門接到旅游者投訴，應(yīng)當(dāng)在7個工作日內(nèi)予以答復(fù)；對應(yīng)當(dāng)其他部門處理的，應(yīng)在2個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交其他部門，并通知旅游者。10個工作日旅行社變更經(jīng)營，必須在辦完變更登記后10個工作日內(nèi)到原發(fā)許可證的旅游行政主管部門備案，換發(fā)許可證。14天 接到星級飯店申請報告的相應(yīng)權(quán)限的旅游星級飯店評定機構(gòu)，應(yīng)在核實申請材料的基礎(chǔ)上，于14天內(nèi)做出受理與否的答復(fù)。外商摘資旅行社國家旅游局收到申請書20個工作日內(nèi)批準(zhǔn)與不批準(zhǔn)，批準(zhǔn)就頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》；不批準(zhǔn)，書面通知申請人并說明理由。鐵路運輸部門在企業(yè)收到賠償請求30天內(nèi)答復(fù)逾期30天仍未收到托運行李可按貨物、包裹、行李的滅失向鐵路運輸部門要求賠償境內(nèi)團隊門票上調(diào)價延遲30日執(zhí)行90天 境外團隊對門票上調(diào)價延遲90日執(zhí)行旅游投訴時若請示用質(zhì)量保證金賠償?shù)臅r效期限為90天1個月受理申請或接到推薦報告后，相應(yīng)評定權(quán)限的旅游飯店星級評定機構(gòu)應(yīng)在1個月內(nèi)以明查暗訪的方式安排評定檢查星級檢查未予通過的飯店，相應(yīng)星級評定機構(gòu)應(yīng)加強指導(dǎo)，待接到飯店整改完成并要求重新檢查的報告后，于1個月內(nèi)再次安排評定檢查。對客人遺留的的物品應(yīng)當(dāng)妥善保管、設(shè)法歸還原主或揭示招領(lǐng)，經(jīng)招領(lǐng)3個月無人認(rèn)領(lǐng)的，再登記注冊，關(guān)當(dāng)公安機關(guān)按拾遺物品處理3至6個月導(dǎo)游人員違規(guī)由旅游行政管理部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3—6個月 （擅自增加或
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