【正文】 要求和必要的計劃修訂，達到計劃執(zhí)行結(jié)果與計劃目標(biāo)趨于一致。 建立的計劃則用于指導(dǎo)項目計劃的執(zhí)行與綜合的變更控制。,圖5.4 項目綜合管理概貌,計劃和控制,6.2綜合管理是項目計劃的共性 －－項目計劃建立、執(zhí)行、變更的共同規(guī)律 項目計劃可以包括進度計劃、費用計劃、質(zhì)量計劃、風(fēng)險管理計劃、采購計劃、人力資源管理計劃等等。 項目綜合管理由項目計劃建立，項目計劃執(zhí)行與綜合變更控制三個環(huán)節(jié)組成。這是PMBOK關(guān)于項目綜合管理的一般表述。,計劃和控制,6. 綜合管理的概念 PMBOK關(guān)于項目綜合管理的一般表述 綜合管理是項目計劃的共性 綜合管理的基本原則 綜合管理的基本方法,計劃和控制,6.1PMBOK關(guān)于項目綜合管理的一般表述 “項目綜合管理包括那些保證各種項目要素事先得到協(xié)調(diào)所需的過程，它包含各種競爭目標(biāo)與可選方案之間的權(quán)衡，以滿足或超過利益相關(guān)者的需求和期望”。,計劃和控制,5.5計算機的管理 現(xiàn)代計算機技術(shù)為項目控制與管理的信息化，為信息系統(tǒng)功能的實現(xiàn)提供了強有力的工具，為建立項目綜合信息中心，建立統(tǒng)一的、資源共享的數(shù)據(jù)庫，奠定了堅實的基礎(chǔ)。 按計劃運作溝通體系，并要對溝通體系進行監(jiān)控和評審，以確保其持續(xù)地滿足項目控制與管理的需求。 信息溝通的管理應(yīng)包括： －闡明事件發(fā)生時的條件，以便應(yīng)用時檢查其適用性和相關(guān)性； －滿足信息接受者的需求，加以清楚的表述； －嚴(yán)格按進度表分發(fā)信息； －所有影響項目執(zhí)行的協(xié)議，包括非正式協(xié)議和會議紀(jì)要都應(yīng)正式形成文件，按規(guī)定及時分發(fā)（包括使用電子媒體）。規(guī)定正式溝通的信息及其格式，規(guī)定文件格式、語言和結(jié)構(gòu)，確保其通用性；規(guī)定信息傳遞的媒介和溝通頻度，確保其有效性； 建立信息管理體系，確定信息發(fā)送者和接收者、文件控制和保密程序、進展報告的格式（其中應(yīng)突出所發(fā)生的與項目計劃偏離的情況）。 項目控制與管理要促進項目所需信息的生成，避免無關(guān)信息的干擾，確保項目信息及時和適當(dāng)?shù)氖占?、編輯、傳遞、貯存和最終處理。 信息的失控會造成失密。 項目管理者要充分發(fā)揮和利用信息技術(shù)的這些優(yōu)點，也要防止信息無序與失控造成的干擾和污染。,計劃和控制,5.2確保信息的可靠與信息流的暢通 信息論和信息技術(shù)的最新成果為工程項目管理提供了迅速、精確、全范圍信息共享的管理手段和溝通手段。 重視信息流在項目管理中的作用并主動有效的發(fā)揮信息的功效，可使項目管理提高到一個新的水平。項目的信息系統(tǒng)是項目的“神經(jīng)系統(tǒng)”。四種流動過程之間相互聯(lián)系、相互依賴又相互影響，共同構(gòu)成了項目控制實施總過程。 這一體系具有分層的結(jié)構(gòu)，是一個復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，支配著行為系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)。 工程項目由業(yè)主，承包商，系統(tǒng)供應(yīng)商，設(shè)備制造商，建設(shè)商，設(shè)計、咨詢、監(jiān)理等單位通過行政或合同關(guān)系連結(jié)成一個龐大的組織體系。 行為系統(tǒng)把實現(xiàn)項目目標(biāo)所需的全部活動納入計劃和控制過程中： －保證項目實施的規(guī)范化、合理化以及資源的有效利用； －保持工作的有序性和均衡性； －保證各類活動和各專業(yè)、各工種之間實現(xiàn)科學(xué)、合理的協(xié)調(diào)，使數(shù)以萬計的紛繁的活動成為秩序井然、高效經(jīng)濟的系統(tǒng)過程。 行為系統(tǒng)與目標(biāo)系統(tǒng)不能混淆，不能將建設(shè)核電廠的行為過程與擬建成的核電廠相混淆。項目活動之間存在各種各樣的邏輯關(guān)系以及有序的工作流程，形成一個動態(tài)的網(wǎng)絡(luò)。核電工程項目的這一目標(biāo)系統(tǒng)具有以下特點： a. 目標(biāo)的完整性：是由多目標(biāo)構(gòu)成的完整的體系，保證核安全強制性目標(biāo)、核經(jīng)濟約束性目標(biāo)和核電發(fā)展優(yōu)化目標(biāo)的共同實現(xiàn)； b. 目標(biāo)的可分解性：可以分解為子系統(tǒng)目標(biāo)，直至分解到可操作的具體工作目標(biāo)； c. 目標(biāo)的均衡性與穩(wěn)定性：在進度、費用和質(zhì)量之間推行綜合平衡，形成穩(wěn)定的體系； d. 目標(biāo)的明晰性：在目標(biāo)設(shè)計和計劃編制中對確定的目標(biāo)加以詳細(xì)說明并落實責(zé)任，形成明晰的目標(biāo)保證體系； e. 目標(biāo)的動態(tài)性：必要時通過規(guī)定的程序，調(diào)整目標(biāo)，求得新的目標(biāo)優(yōu)化和系統(tǒng)均衡。 核電工程項目的這種特質(zhì)決定了項目實施的一系列技術(shù)性與管理性要求，例如，用于設(shè)計、制造、建造的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、工藝流程、采購流程、檢驗與試驗流程等，它們都必須是配套、完備、自洽的體系。 它必須是一個均衡的、協(xié)調(diào)動作的整體。圖5.1 項目管理的思路,計劃和控制,1.計劃與控制是項目管理活動的核心環(huán)節(jié) 項目實施的計劃與控制主要包括 －進度控制 －質(zhì)量控制 －費用控制 －范圍控制 －風(fēng)險控制 計劃與控制過程的基本特點 －多目標(biāo)，多約束，多決策變量 －涉及一整套專門方法與技術(shù)的應(yīng)用,計劃和控制,2.核電工程項目管理的三大定律 定律1 管理決策的基本任務(wù)是確定4W1H 定律2 管理實施的基本方法是過程控制 定律3 管理理念的基本內(nèi)涵是核安全文化 3.系統(tǒng)工程學(xué)、控制論與信息技術(shù)的應(yīng)用 系統(tǒng)工程學(xué)的應(yīng)用 控制論的應(yīng)用 信息技術(shù)的應(yīng)用,計劃和控制,3.1系統(tǒng)工程學(xué)的應(yīng)用 工程系統(tǒng)的主要特性 －整體性，組成要素的相互作用和相互依賴 －功能性，具有特定的功能，實現(xiàn)特定的目標(biāo) －可分解性，可進行結(jié)構(gòu)化、過程化分析 －可調(diào)控性，通過回饋、調(diào)節(jié)趨于優(yōu)化 項目管理者系統(tǒng)思想的主要體現(xiàn)： 全局觀念， 系統(tǒng)分析， 整體優(yōu)化 核電工程項目的系統(tǒng)分解 －實體目標(biāo)系統(tǒng)/對象系統(tǒng) －控制目標(biāo)系統(tǒng) －行為系統(tǒng) －組織系統(tǒng),計劃和控制,項目的實體目標(biāo)系統(tǒng) 項目的目的，是建成具有一定功能、規(guī)模和質(zhì)量要求的實體系統(tǒng)—核電廠。它可以按實體和功能進一步分解其內(nèi)部結(jié)構(gòu)，通過技術(shù)設(shè)計定義，由項目實施完成。項目的這一目標(biāo)系統(tǒng)決定著項目的特質(zhì)，例如一座具有先進技術(shù)水平的大型核電廠應(yīng)能長期安全高效地運行，提供可靠、清潔、經(jīng)濟的電能，為經(jīng)濟發(fā)展、環(huán)境保護服務(wù)，并為自主化、國產(chǎn)化核電建設(shè)做貢獻。,計劃和控制,項目的控制目標(biāo)系統(tǒng) 核電工程項目是以“質(zhì)量好、投資省、工期短、效益高”為其總的控制目標(biāo)的。,計劃和控制,項目的行為系統(tǒng) 項目是由許多活動構(gòu)成的行為系統(tǒng)。 行為系統(tǒng)是一個大系統(tǒng)，它包括一系列分系統(tǒng)、子系統(tǒng)，例如，合同系統(tǒng)、計劃系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)量保證系統(tǒng)、程序化系統(tǒng)、信息化系統(tǒng)等等。前者是過程，后者是過程的結(jié)果。,計劃和控制,項目的組織系統(tǒng) 由項目的行為主體構(gòu)成項目的組織系統(tǒng)。 體系中的合作伙伴為實現(xiàn)共同的項目目標(biāo)各自承擔(dān)所分配的任務(wù)、職責(zé)，并享有相應(yīng)的權(quán)利和利益。,計劃和控制,4.控制論的應(yīng)用 控制的基本功能及其分類 －反饋控制 －前饋控制 －事中控制 控制系統(tǒng)的要素 －控制對象 －控制目標(biāo) －控制流程 過程控制的基本環(huán)節(jié) －監(jiān)督/跟蹤 －診斷/分析 －調(diào)控/糾偏,計劃和控制,5.信息技術(shù)的應(yīng)用 信息流與工作流、物流、資金流的關(guān)系 確保信息的可靠與信息流的暢通是信息管理的基本原則 信息管理的基本環(huán)節(jié) －信息溝通的策劃 －信息溝通的管理 －信息溝通的控制 計算機化的管理,計劃和控制,5.1信息流與工作流、物流、資金流的關(guān)系 項目實施過程中存在著工作流、物流、資金流和信息流。 在這幾種流動過程中，信息流又起著特殊的作用，它不僅反映，而且控制、指揮著工作流、物流和資金流。 信息流暢通有效，才能使工作流和物流暢通有效，才會有效順利地控制資金流。 信息論和信息技術(shù)的發(fā)展為項目控制和管理提供了強有力的工具；項目的控制與管理要求對信息加強控制與管理，要求設(shè)計合乎項目要求的信息流。 現(xiàn)代信息技術(shù)加快了項目管理的反應(yīng)速度，信息可靠性和透明度的增加，便于管理者準(zhǔn)確了解項目全貌，便于項目目標(biāo)和管理意圖的順利貫徹，便于及時發(fā)現(xiàn)問題、糾正偏差。 如果過多的摒棄傳統(tǒng)信息加工和傳輸手段中行之有效的做法，例如必要的由下而上的濃縮和概括，那么，過量的繁瑣的信息會使高層管理者陷入惱人的信息干擾和包圍中。信息的不當(dāng)傳播會影響行動的統(tǒng)一，給工程帶來消極影響。 5.3溝通策劃 根據(jù)項目業(yè)主和合作伙伴的需求制定溝通規(guī)劃。,計劃和控制,5.4溝通管理 使項目成員及時、準(zhǔn)確地獲得所需信息，包括信息的準(zhǔn)備、收集、標(biāo)識、分類、分發(fā)、編目、更新、歸檔和檢索等。 5.5溝通控制 按溝通體系控制溝通，保證信息溝通的有序與受控，防止信息溝通的無序和失控。 對于那些頻繁出現(xiàn)誤解和矛盾的功能接口和組織接口要特別加以注意。 項目專用計算機中心與遠程網(wǎng)絡(luò)，可以系統(tǒng)地、快速地、準(zhǔn)確地進行數(shù)據(jù)和資料的登錄、儲存、加工、傳遞、調(diào)用和輸出?！八械捻椖抗芾磉^程在某種程度上都是綜合過程”。 從PMBOK的表述可以看到，項目綜合管理是一種管理理念、一套管理方法，是項目計劃與控制的基本規(guī)則。圖5.4概要地列出了它們的主要內(nèi)容與相互關(guān)系。 任何項目計劃遵循共同的規(guī)律：從輸入開始，運用工具與技術(shù)，產(chǎn)生輸出。 計劃的建立往往是一個多次反復(fù)的迭代過程。 這一回路向我們展示了系統(tǒng)工程學(xué)的方法與控制論的原理如何應(yīng)用于項目綜合管理的過程中。,計劃和控制,6.3綜合管理的基本原則 綜合管理的目的是實現(xiàn)各管理要素之間的綜合平衡。 用于綜合管理、綜合平衡的一些主要工具與方法：工作分解結(jié)構(gòu)（WBS），網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)，贏得值方法（EVM），全面風(fēng)險管理,計劃和控制,7.0 范圍控制與結(jié)構(gòu)分解 范圍的界定與控制 工作分解結(jié)構(gòu)（WBS） 組織分解結(jié)構(gòu)（OBS）與責(zé)任分工矩陣（WBS/OBS矩陣） 范圍控制與結(jié)構(gòu)分解的一個實例,計劃和控制,7.