g門店基礎管理知識及業(yè)務管理知識培訓(ppt-展示頁
2024-12-16 21:58本頁面
【正文】 0 0 0 0 0 三星 S3370 939 390 187 0 0 0 0 0 0 0 0 0 LG T320 999 419 216 0 0 0 0 0 0 0 0 0 諾基亞 7230 999 442 239 0 0 0 0 0 0 0 0 0 合約計劃 — 18個月“預存話費送手機” 自有渠道、連鎖渠道主要銷售 ESS辦理 22 合約計劃 — 24個月“預存話費送手機” 套餐月費（元） 46 66 96 126 156 186 226 286 386 586 886 預存款 950 1300 1800 2200 2700 3200 3700 4600 6200 7500 7500 入網(wǎng)返還金額 190 260 360 440 540 640 740 920 1240 1500 1500 分月返還金額 31 43 60 73 90 106 123 153 206 2500 250 合約期 24個月 機型 零售價 優(yōu)惠購機款（元） 三星 S5578 1498 595 324 0 0 0 0 0 0 0 0 0 宇龍 W711 1298 595 324 0 0 0 0 0 0 0 0 諾基亞 X302 1298 768 497 173 0 0 0 0 0 0 0 0 華為 U8520 1499 819 548 224 0 0 0 0 0 0 0 0 MOTO XT316 1498 832 561 237 0 0 0 0 0 0 0 0 諾基亞 N5235 1637 919 648 324 0 0 0 0 0 0 0 0 索尼愛立信 M1i 1598 919 648 324 0 0 0 0 0 0 0 0 諾基亞 C503 1598 919 648 324 0 0 0 0 0 0 0 0 索尼愛立信 WT19i 1998 1197 926 602 278 0 0 0 0 0 0 0 三星 I6500u 2580 1728 1457 1133 809 485 161 0 0 0 0 0 HTC Z710e 4990 3699 3428 3104 2780 2456 2132 1700 1052 0 0 0 三星 GTI9100 5199 3978 3707 3383 3059 2735 2411 1979 1331 251 0 0 存話費送手機 —— 戰(zhàn)略終端 自有渠道、連鎖渠道主要銷售 ESS辦理 ： 全渠道均可辦理。 1進入 BSS系統(tǒng)將開戶號碼更改為預付費。 自備機存費贈費業(yè)務規(guī)則 自備機存費贈費業(yè)務操作 3G單卡存費贈費活動操作流程： — 首先選擇 3G后付費客戶開戶，按照正常開戶要求選擇證件類型、證件號碼、客戶名稱、證件地址、 證件有效期、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址；選號、輸入 USIM卡號； （本操作演示流程選擇 66套餐）； 自備機存費贈費業(yè)務操作 ，根據(jù)客戶要求選擇； 參加合約計劃 自備機存費送費， 系統(tǒng)默認贈送一年； ，點擊，確定選擇； ； 自備機存費贈費業(yè)務操作 9. 客戶交 200元話費 —— 點擊確定，跳出費用明細框，確認收款，銷戶預約押金進行減免 . 注意：系統(tǒng)顯示預存款 220元 ,需在系統(tǒng)上將 20元減免掉 , 點擊預提交； 1正式提交，打印發(fā)票。 ? 、銷戶。由于用戶原因導致欠費停機 3個月銷戶時，不再分月返還和贈送話費，剩余預存款不退還。 ? ，但不贈送話費。預存款現(xiàn)金話費每月 1號返還，贈送話費每月 6號返還。分月贈送話費當月有效，不得結轉下月，用戶合約期滿后終止贈送話費。老用戶在 BSS更改套餐，套餐次月生效后，在 ESS中辦理。 4）協(xié)議簽定： 需簽定 3G客戶入網(wǎng)協(xié)議單據(jù)。 2）活動對象： 辦理 3G單卡的新用戶，續(xù)費充值老用戶。 ? 套餐月費每月一號一次性扣除 ? ESS辦理 3G入網(wǎng)后，需在 BSS中變更用戶屬性為預付費。 ? “全月套餐”指：申請?zhí)撞图磿r生效，您入網(wǎng)當月即按照用戶所選的基本套餐收取套餐月費，所含內(nèi)容不變。您當月通信費為實際使用的各項具體業(yè)務費用總和。 中國聯(lián)通 3G業(yè)務介紹 中國聯(lián)通社會渠道銷售能力提升培訓材料 1 目錄 3G業(yè)務政策培訓 3G基本套餐介紹 總部合約 1：存費贈費 總部合約 3：存費送機 總部合約 2：購機送費 3G基本套餐介紹 3G手機基本 A、 B、 C套餐 iPhone專屬套餐 3 A套餐內(nèi)容 —— 上網(wǎng)需求較大用戶群體 一、業(yè)務政策 — 3G手機基本套餐 月費 (元 ) 套餐類型 套餐包含 套餐超出及其他業(yè)務收費 贈送 國內(nèi)語音撥打分鐘數(shù) 國內(nèi) 流量 國內(nèi)短信發(fā)送條數(shù) 接聽免費 國內(nèi)語音撥打 (元 /分鐘 ) 國內(nèi) 流量 國內(nèi)可視電話撥打 其他業(yè)務 M個數(shù) T個數(shù) 國內(nèi)可視電話撥打分鐘數(shù) 增值業(yè)務 46 A 50 150MB 0 國內(nèi)（含可視電話） 元 /KB /分鐘 執(zhí)行標準資費 3 5 5 來電顯示、手機郵箱 66 A 50 300MB 240 6 10 10 96 A 240 300MB 0 12 20 10 126 A 320 400MB 20 20 15 156 A 420 500MB 20 40 20 186 A 510 650MB 20 40 20 226 A 700 750MB 30 40 25 286 A 900 950MB 40 50 30 386 A 1250 50 50 50 586 A 1950 2GB 60 100 100 886 A 3000 3GB 90 120 180 4 B套餐內(nèi)容：通話量較高用戶群體 月費 (元 ) 套餐類型 套餐包含 套餐超出及其他業(yè)務收費
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