【正文】 。 （供需求重前提） 崗 位 評(píng)價(jià) 的 基礎(chǔ) ，為企業(yè)建立對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力、對(duì)內(nèi)具有公平性、對(duì)員工具有激勵(lì)性的 薪酬 制度 奠 定了基礎(chǔ)。 （考晉升提依據(jù)） 改 進(jìn)工作 設(shè) 計(jì)、 優(yōu) 化勞動(dòng)環(huán)境的 必 要 條件 。 招 聘、 選 拔、 任 用合格的員工 奠 定了 基礎(chǔ)。 將崗位職責(zé)和素質(zhì)要求整合起來(lái)，制定出 工作說(shuō)明書(shū)、崗位規(guī)范 等人事文件 。 （二）工作崗位分析的內(nèi)容 對(duì)崗位活動(dòng)的 內(nèi)容 進(jìn)行分析，即在這個(gè)崗位上應(yīng)該做什么事情（名稱、性質(zhì)、任務(wù)、權(quán)責(zé)、程序、工作對(duì)象、上下級(jí)關(guān)系等進(jìn)行界定）。 – 企業(yè) 工作崗位分析、勞動(dòng)定員定額 是人力資源規(guī)劃的 重要前提 ，而人力資源規(guī)劃又對(duì)企業(yè)人員的招聘、選拔、培訓(xùn)、考評(píng)、調(diào)動(dòng)、升降、薪資、福利和保險(xiǎn)等各種人力資源管理活動(dòng)的目標(biāo)、步驟與方法，作出具體而詳盡的安排，充分顯示了人力資源規(guī)劃在企業(yè)人力資源管理活動(dòng)中的 重要地位和作用 。 （二）人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容 20230539 20230540 20230595 20231138 20231194 20231140 20231194 20231194 18 （三）與其他企業(yè)規(guī)劃的關(guān)系 – 人力資源是企業(yè)內(nèi)最活躍的因素，人力資源規(guī)劃在企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃。 費(fèi)用規(guī)劃 :對(duì)人工成本、人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃。 制度規(guī)劃 :是人力資源總規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證。是 關(guān)鍵性 規(guī)劃。 15 【 知識(shí)要求 】 一、人力資源規(guī)劃的基本概念（選擇題） 二、工作崗位分析概述（選擇題） 三、工作崗位分析信息的主要來(lái)源（選擇題） 四、崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書(shū)（選擇題） 【 能力要求 】 一、工作崗位分析的程序（簡(jiǎn)答題） 二、起草和修改工作說(shuō)明書(shū)的具體步驟 16 一、人力資源規(guī)劃的概念 （一）內(nèi)涵 廣義：戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的統(tǒng)一 狹義： 為 實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo) ， 根據(jù) 企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化， 運(yùn)用 科學(xué)的方法，對(duì)企業(yè)人力資源的需求和供給 進(jìn)行預(yù)測(cè) ， 制定 相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求 達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn) 人力資源的合理配置，有效激勵(lì)員工的 過(guò)程。 ? 人力資源費(fèi)用支出控制的程序。 ? 人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟，以及制定具體人力資源管理制度的程序。 ? 企業(yè)定員的基本方法 ；熟悉企業(yè)定員的新方法。 12 能力要求（ 15%） ? 工作崗位分析的程序和工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)步驟 。 ? 制度化管理的概念 ；理解人力資源管理制度規(guī)劃的特征、原則和基本要求；熟悉企業(yè)人力資源管理制度體系的構(gòu)成以及制度規(guī)范的類(lèi)型。 ? 企業(yè)定員的概念 ；熟悉企業(yè)定員的作用和原則。 ? 工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容 ；熟悉工作說(shuō)明書(shū)和崗位規(guī)范的概念，以及崗位規(guī)范的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)模式；了解工作說(shuō)明書(shū)和崗位規(guī)范的區(qū)別。1 國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程（第二版） 企業(yè)人力資源管理師 (三級(jí) ) 2 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 考情分析 ? 一、考試內(nèi)容 – 考試分為理論知識(shí)考試和專(zhuān)業(yè)能力考試，主要內(nèi)容包括： ? （ 1）基礎(chǔ)知識(shí)：職業(yè)道德基本知識(shí)、人力資源管理基礎(chǔ)選知識(shí)及行業(yè)相關(guān)法律常識(shí)； ? （ 2）專(zhuān)業(yè)知識(shí)：人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理和勞動(dòng)關(guān)系管理 3 六大專(zhuān)業(yè)知識(shí)在理論知識(shí)考試和專(zhuān)業(yè)能力考試中所占的比例如下表所示 項(xiàng)目 理論知識(shí) % 專(zhuān)業(yè)知識(shí) % 基本要求 20 0 相關(guān)知識(shí) 人力資源規(guī)劃 15 15 招聘與配置 15 20 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 15 15 績(jī)效管理 10 15 薪酬與福利管理 10 20 勞動(dòng)關(guān)系管理 15 15 合計(jì) 100 100 4 二、考試題型 ? 考試模塊 – （ 1）職業(yè)道德、理論考試 ? 考試內(nèi)容提要：理論知識(shí)（ 100分）和職業(yè)道德（ 10分） ? 題型：選擇題，分為單項(xiàng)選擇題和多項(xiàng)選擇題兩種題型 ? 題量： 125道 ? 成績(jī)折算方法：理論成績(jī) =職業(yè)道德成績(jī) +理論知識(shí)成績(jī) *90% – （ 2）專(zhuān)業(yè)技能考試 ? 考試內(nèi)容：專(zhuān)業(yè)技能（ 100分） ? 題型：簡(jiǎn)答題、計(jì)算題、綜合分析題（或方案設(shè)計(jì)題、案例分析題） 5 ? 評(píng)定成績(jī) – 理論成績(jī)、實(shí)操成績(jī)分析別達(dá) 60分，為評(píng)定成績(jī)合格，可獲得企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)）職業(yè)資格證書(shū) 6 ?三、講解內(nèi)容 –結(jié)合職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)大綱講解重難點(diǎn) –結(jié)合歷年真題、經(jīng)典習(xí)題剖析?？伎键c(diǎn) 7 ? 四、指定教材 – 考試教材（中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織編寫(xiě)，中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社， 2023年） ? （ 1） 《 國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程（第二版）企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 》 ? （ 2） 《 國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程（第二版）企業(yè)人力資源管理師（基礎(chǔ)知識(shí)） 》 ? （ 3） 《 國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程（第二版）企業(yè)人力資源管理師（常用法律手冊(cè)） 》 9 人力資源管理師培訓(xùn) （三級(jí)） 第一章 人力資源規(guī)劃 10 企業(yè)人力資源規(guī)劃（提綱） 第一節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計(jì) P1 第一單元 工作崗位分析 P1 第二單元 工作崗位設(shè)計(jì) P13 第二節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定員管理 P24 第一單元 企業(yè)定員人數(shù)的核算方法 P24 第二單元 定員標(biāo)準(zhǔn)編寫(xiě)格式和要求 P36 第三節(jié) 人力資源管理制度規(guī)劃 P42 第四節(jié) 人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制 P51 第一單元 人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核 P51 第二單元 人力資源費(fèi)用支出的控制 P56 11 知識(shí)要求（ 15%） ? 人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵 ；熟悉人力資源規(guī)劃的內(nèi)容。 ? 工作崗位分析信息的主要來(lái)源 ；熟悉工作崗位分析的概念、內(nèi)容和作用。 ? 4. 熟悉工作崗位設(shè)計(jì)的原則以及改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容；了解改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)的意義。 ? 定員標(biāo)準(zhǔn)的概念、分級(jí)分類(lèi)和內(nèi)容 ；熟悉編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則。 ? 人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求 ；了解人力資源費(fèi)用支出控制的作用和原則。 ? 工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法 。 ? 4. 熟悉定員標(biāo)準(zhǔn)的總體編排和層次劃分；了解定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)依據(jù)。 ? 審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本程序，審核人工成本預(yù)算的方法，以及審核人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的方法。 14 第一節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計(jì) 第一單元 工作崗位分析 P1 學(xué)習(xí)目標(biāo)： 通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握工作崗位分析的基本原理，崗位信息的來(lái)源，工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容，以及工作崗位分析及編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)的程序和步驟。 （供給需求平衡） 期限分類(lèi)： 長(zhǎng)期規(guī)劃（ 5年以上）、中期計(jì)劃（ 15年）、短期計(jì)劃（ 1年及以內(nèi)） 20230538 20230594 17 內(nèi)容 —— 簡(jiǎn)單記憶為：廢（費(fèi)）阻（組）止（制）人暫（戰(zhàn)） 戰(zhàn)略規(guī)劃 :對(duì)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)和利用的大政方針、 政策和策略的規(guī)定。 組織規(guī)劃 :對(duì)企業(yè)總體 框架的設(shè) 計(jì) 。 人員規(guī)劃 :是對(duì)人員總量、構(gòu)成、流動(dòng)的整體規(guī)劃，包括現(xiàn)狀、定員、人員需求與供給預(yù)測(cè)和供需平衡。包括 預(yù)算、核算、審核、結(jié)算、費(fèi)用控制 。 19 （四）人力資源規(guī)劃與企業(yè)管理活動(dòng)系統(tǒng)的關(guān)系（ P2） – 人力資源規(guī)劃被稱為人力資源管理活動(dòng)的 紐帶 。 20230538 20 企業(yè)人力資源規(guī)劃方法和程序 企業(yè)戰(zhàn)略決策 企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境 企業(yè)現(xiàn)有人力資源 需求分析 供給分析 內(nèi)部供給 外部供給 人力資源信息庫(kù)分析 組織外部因素 組織內(nèi)部因素 人力資源因素 需求預(yù)測(cè) 內(nèi)部供給預(yù)測(cè) 外部供給預(yù)測(cè) 需求數(shù)量、質(zhì)量、層次、結(jié)構(gòu) 供給數(shù)量、質(zhì)量、層次、結(jié)構(gòu) 人力資源規(guī)劃的制定與實(shí)施 21 二、工作崗位分析（ P2） （一）工作崗位分析的概念 對(duì)各類(lèi)工作崗位的 性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境 ，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的 資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出 工作說(shuō)明書(shū) 等崗位人事規(guī)范的過(guò)程。 根據(jù)崗位自身特點(diǎn)，明確崗位對(duì)員工的 素質(zhì)要求 ，即具備什么樣的素質(zhì)特征才能勝任崗位的工作（ KSAO）。 20231139 20231195 23 （三）工作崗位分析的作用 （ P3） 工作崗位分析幾乎是所有人力資源管理活動(dòng)的基礎(chǔ)。（招選任奠基礎(chǔ)） 20230541 考 評(píng)、 晉升提 供了 依據(jù) 。 （改設(shè)優(yōu)必條件） ，進(jìn)行各類(lèi)人才 供給和 需求 預(yù)測(cè)的 重 要 前提 。 （崗評(píng)價(jià)奠薪酬） ，以及自己在本崗位上的發(fā)展路線。 ? （ P4） （ 員工培訓(xùn)勞動(dòng)，定員定額標(biāo)準(zhǔn)） ? （ 1）崗位 勞動(dòng)規(guī)則 ：企業(yè)依法制定的要求員工在勞動(dòng)過(guò)程中必須遵守的各種行為規(guī)范。 ?20230594 四、崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書(shū) 20230596 96 20230539 95 ?2023年 5月簡(jiǎn)答題 26 ? ? 管理崗位 知識(shí)能力 規(guī)范（職責(zé)要求、知識(shí)要求、能力要求、經(jīng)歷要求） ? 管理崗位 培訓(xùn) 規(guī)范（指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃、參考性培訓(xùn)大綱和推薦教材） ? 生產(chǎn)崗位 技術(shù)業(yè)務(wù)能力 規(guī)范（應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、工作實(shí)例） ? 生產(chǎn)崗位 操作 規(guī)范（崗位職責(zé)、任務(wù)；崗位各項(xiàng)任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求、完成期限；各項(xiàng)任務(wù)的程序和操作方法；與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度） ? 其他種類(lèi)崗位規(guī)范（各類(lèi)崗位的考核規(guī)范） 20231138 20230594 20231195 27 １２項(xiàng)內(nèi)容 —— 形象記憶為： 資 （資歷） 深 （身體條件） 的三個(gè)老 （勞動(dòng)條件和環(huán)境） 公 （工作內(nèi)容和要求、權(quán)限、時(shí)間）乘 專(zhuān)（專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能要求） 機(jī) （績(jī)效考評(píng)） 向老婆發(fā)自內(nèi)心（心理品質(zhì)要求） 的表白要從基本 （資料） 的崗位 （職責(zé)） 監(jiān)督 （與崗位關(guān)系） 自己 ?20230595 （二）工作說(shuō)明書(shū)（ P6） ? ：工作說(shuō)明書(shū)是組織對(duì) 各類(lèi)崗位的性質(zhì)和特征、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境 ，以及本崗位人員任職的 資格條件 等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。 工作描述 ?工作概要 ?工作活動(dòng)內(nèi)容：活動(dòng)內(nèi)容；時(shí)間百分比；權(quán)限等 ?工作職責(zé) ?工作結(jié)果 ?工作關(guān)系：受誰(shuí)監(jiān)督；監(jiān)督誰(shuí)；可晉升 、 可轉(zhuǎn)換的職位及可升遷至此的職位；與哪些職位有聯(lián)系 。 ? 一般能力 ? 興趣愛(ài)好 ? 個(gè)性特征 ? 性別 、 年齡特征 。 工作環(huán)境 ? 工作場(chǎng)所 ? 工作環(huán)境的危險(xiǎn)性 ? 職業(yè)病 ? 工作時(shí)間特征 ? 工作的均衡性 ? 工作環(huán)境的舒服程度 31 （三）崗位規(guī)范與工作說(shuō)明書(shū)的區(qū)別 ① 所涉及的內(nèi)容不同。 ②所突出的主題不同。因而， 崗位規(guī)范是工作說(shuō)明書(shū)的重要組成部分 。工作說(shuō)明書(shū) 不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制，可繁可簡(jiǎn)，結(jié)構(gòu)形式多樣化 ； 崗位規(guī)范 一般由企業(yè)職能部門(mén)按企業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)化 原則，統(tǒng)一制定并發(fā)布執(zhí)行的。這個(gè)階段非常關(guān)鍵，決定后面的調(diào)查質(zhì)量。最后，撰寫(xiě)出工作說(shuō)明書(shū)、崗位規(guī)范等人力資源管理文件。 2023年 5月簡(jiǎn)答題 202311簡(jiǎn)答題 20230539 34 二、起草和修改工作說(shuō)明書(shū)的具體步驟 在企業(yè)單位內(nèi)進(jìn)行系統(tǒng)全面的 崗位調(diào)查 ，起草出工作說(shuō)明書(shū)的 初稿 。 由初稿、一稿、二稿、送審稿增刪多次，形成 審批稿 ，最終交總經(jīng)理或負(fù)責(zé)人 審批 并頒布 執(zhí)行 。 第一節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計(jì) 第二單元 工作崗位設(shè)計(jì) 36 【 知識(shí)要求 】 一、決定工作崗位存在的前提（選擇題） 二、工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則（選擇、簡(jiǎn)答） 三、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容（選擇） 四、改進(jìn)工作崗位設(shè)計(jì)的意義。 ?為什么要設(shè)置這個(gè)工作崗位？取決于分支系統(tǒng)的總?cè)蝿?wù)和總目標(biāo)（ P14圖 11）。 ?20231140 38 二、工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則 ?明確任務(wù)目標(biāo) 的原則：明確單位總目標(biāo)是什么，每個(gè)崗位的目標(biāo)又是什么，并且在企業(yè)中推行目標(biāo)管理。 ?責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng) 的原則 （簡(jiǎn)單記憶為 :明任目、合分協(xié)、責(zé)權(quán)利） ?20230596 39 ?20230596 崗位設(shè)置時(shí)應(yīng)該考慮的問(wèn)題 ? 一般來(lái)說(shuō)，組織中的崗位設(shè)置由該組織的 總?cè)蝿?wù) 決定 ，“ 因事設(shè)崗 ” 是崗位設(shè)置的 基本原則 。 在組織結(jié)構(gòu)合理的情況下，崗位工作的 責(zé)任和目標(biāo) 是否具體、明確？是否能夠保證總?cè)蝿?wù)的實(shí)現(xiàn)？ 崗位設(shè)置的總數(shù)目是否符合 最低數(shù)量 的要求？ 各個(gè)崗位之間上下左右的 關(guān)系 如何？彼此之間的關(guān)系是否協(xié)調(diào)？