【正文】 涵是完全不同的 知識要求 戰(zhàn)略性人力資源管理的概念內(nèi)涵 ? 理念（人高于一切） ? 理的過程（方向性、整體性、時空性、規(guī)劃性） ? 階段（人事管理、 HRM、戰(zhàn)略性 HRM） ? 直線主管提出了更高更新的要求（有戰(zhàn)略高度） 知識要求 人力資源管理的角色 總經(jīng)理或總裁 負(fù)責(zé)企業(yè)行政管理 的副總裁 全球性任務(wù)，長期性目標(biāo)，創(chuàng)新 ? 制定人力資源規(guī)劃 ? 跟蹤不斷變動的法律與規(guī)則 ? 分析勞動力變化趨勢和有關(guān)問題 ? 參與社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展 ? 協(xié)助企業(yè)進行改組和裁員 ? 提供公司合并和收購方面的建議 ? 制定報酬計劃和實施策略 ? 招聘或選拔人員填補當(dāng)前空缺 ? 向新員工進行情況介紹 ? 審核安全和事故報告 ? 處理員工的抱怨和申訴 ? 實施員工福利計劃方案 行政工作，短期目標(biāo)，以日常工作為目的 戰(zhàn)略性的 經(jīng)營性的 角色 側(cè)重點 匯報對象 常規(guī)工作 二、戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的必然結(jié)果 ?：現(xiàn)代人事管理之父 — 歐文 ?：科學(xué)管理之父 — 泰勒 ?：霍桑試驗與行為科學(xué)理論 ?盲目干活 —— 有方法地干活 —— 主動干活 知識要求 行為科學(xué)理論 ? 需要層次理論（馬斯洛） ? 雙因素理論（赫茨伯格） ? XY理論（麥格雷戈） ? Z理論 ? 成就需要理論 ? 期望理論 ? 目標(biāo)理論 ? 挫折理論 ? 強化理論 ? 不成熟 成熟理論 ? 團體動力學(xué)理論 ? 敏感性訓(xùn)練理論 ? 溝通理論 ? 沖突調(diào)節(jié)理論 ? 行為效果理論 ? 領(lǐng)導(dǎo)方式一體化理論 ? 支持關(guān)系理論 ? 管理方格理論 二、戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的必然結(jié)果 ? 現(xiàn)代人力資源管理的產(chǎn)生背景：社會實踐與管理理論 ? 工業(yè)革命所帶來的技術(shù)更新 ? 勞資矛盾與自由勞資談判的出現(xiàn) ? 泰勒倡導(dǎo)的科學(xué)管理運動 ? 芒斯特伯格創(chuàng)立工業(yè)心理學(xué) ? 美國文官委員會的建立 ? 人事專家及人事部門的出現(xiàn) ? 行為科學(xué)理論的發(fā)展 ? 勞動立法及法庭判例 知識要求 現(xiàn)代人力資源管理三個發(fā)展階段 ? 。 ? ? （ 1）人事管理的范圍繼續(xù)擴大 ? （ 2）不但人事部門承擔(dān)著員工的責(zé)任，各級直線主管也必須對其組織中的人力資源管理活動及其相關(guān)資源運作的效果全面負(fù)責(zé) ? （ 3）企業(yè)人事管理不僅對內(nèi)部的員工負(fù)責(zé)，也必須對外部的社會和政府負(fù)責(zé)，不斷提高員工的職業(yè)生活質(zhì)量 ? （ 4）企業(yè)雇主開始接受了人力資源開發(fā)的概念： “ 人力資源 ”是一種把人力即勞動力當(dāng)做一種財富的價值觀 ? 知識要求 傳統(tǒng)與現(xiàn)代人事管理 分析維度 傳統(tǒng)人事管理 現(xiàn)代人力資源管理 計劃的性質(zhì) 短期性、應(yīng)急性、單一性、戰(zhàn)術(shù)性 長期性、預(yù)先性、整合性、戰(zhàn)略性 管理制度特點 外部控制、遵規(guī)守紀(jì) 自我控制、個人承諾 員工關(guān)系 統(tǒng)一、機械、無差別、低信任 靈活、個性化、高信任 管理目標(biāo) 成本最小化 效用最大化 管理功能 專家專案 雙管齊下 知識要求 救火角色 ?人力資源部原來叫人事部，倒過來念就成了“不是人” ?HR不僅是人力資源的縮寫，還是另外一個詞的縮寫 —— 消防栓（英文）。 ? 人力資源戰(zhàn)略指在企業(yè)未來發(fā)展中，人力資源開發(fā)與管理的總體方向、工作目標(biāo)和主要任務(wù) ? 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是依據(jù)其發(fā)展方向和目標(biāo)定位，將其細(xì)化為一個具有科學(xué)性和可行性的工作計劃 ? 人力資源戰(zhàn)略及其規(guī)劃具有兩個鮮明的特點： ? 一是它的精神性（軟性因素） ? 二是它的可變性、可調(diào)性（能動性） 知識要求 （四）人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的重要意義 ? 源管理的重點，即哪一項工作是真正值得投入，需要密切關(guān)注的 ? ? 合理定位 ? ? ? ，鼓舞員工的士氣，增強員工的信心，努力進行工作 知識要求 二、人力資源戰(zhàn)略的構(gòu)成 ? 在企業(yè)戰(zhàn)略的管理范疇內(nèi)，一般將戰(zhàn)略區(qū)分為： ? ? ? 明星 問號 瘦狗 現(xiàn)金牛 市場份額 預(yù)期的增長率 高 低 高 低 知識要求 二、人力資源戰(zhàn)略的構(gòu)成 ? 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃按照不同的標(biāo)志可以做出如下區(qū)分： ? ：長期戰(zhàn)略規(guī)劃、中短期戰(zhàn)略規(guī)劃 ? ：總體發(fā)展戰(zhàn)略、組織變革與創(chuàng)新戰(zhàn)略、員工培訓(xùn)開發(fā)戰(zhàn)略、專才培訓(xùn)選撥策略、員工招聘策略、績效管理策略、薪酬福利與保險策略、員工激勵與發(fā)展策略和勞動關(guān)系管理策略等 ? ：吸引策略、參與策略和投資策略 ? ：外部導(dǎo)向戰(zhàn)略和內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略 ? 從促進企業(yè)創(chuàng)新的角度：技術(shù)開發(fā)型長期發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源開發(fā)型中短期戰(zhàn)略 知識要求 三、人力資源策略與經(jīng)營策略的關(guān)系 ? ：泛指企業(yè)戰(zhàn)略管理中人力資源問題。波特認(rèn)為，企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)必須具備兩個特點：一是它的獨特性；二是受到消費者的青睞，得到消費者的普遍認(rèn)可，為人們所珍惜和鐘愛 ? 廉價型競爭策略 ? 獨特型競爭策略 知識要求 三、人力資源策略與經(jīng)營策略的關(guān)系 ? 在美國康奈爾大學(xué)的一份研究報告中，提出了與之對應(yīng)的三種人力資源管理策略： ? （對應(yīng)于廉價產(chǎn)品策略）：中央集權(quán)、高度分工、嚴(yán)格控制、依靠工資獎金 ? （對應(yīng)于創(chuàng)新性產(chǎn)品策略）：重視人才儲備和人力資本投資 ? （對應(yīng)于高品質(zhì)產(chǎn)品策略）：權(quán)力下放、參與管理 知識要求 人力資源管理各種策略運行比較表 內(nèi)容 吸引策略 投資策略 參與策略 崗位分析評價 詳盡、具體、明確 廣泛 詳盡、明確 員工招聘來源 外部勞動力市場 內(nèi)在勞動力市場 兩者兼顧 職位晉升階梯 非常狹窄不易轉(zhuǎn)換 廣泛靈活多樣 較為狹窄不易轉(zhuǎn)換 績效考評目標(biāo) 行為 /結(jié)果導(dǎo)向 個人 /小組導(dǎo)向 注重短期目標(biāo) 重視實際成果 以個人為主 注重長期目標(biāo) 重視行為與成果 以小組為主 注重中短期目標(biāo) 重視實際成果