現(xiàn)代企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人溝通技巧管理-展示頁
2025-03-14 01:29本頁面
【正文】 (二 )溝通技巧的核心 管理既然是讓人做你希望做的事，那么溝通技巧的核心是： ? 不是讓他感到你的事重要，而是要讓他感到“他的重要”； ? 也不是為了滿足你的需要，而從根本上來講，也正是為了滿足“他的需要” （三）溝通的三個(gè)環(huán)節(jié) 表達(dá) —— 傾聽 —— 反饋 ? 表達(dá)是向他人闡述你的思想、主張 —— 發(fā)出信息 ? 傾聽是躬身聽取他人意見的做法與行為 ——接受信息 ? 反饋是接受信息方對(duì)信息發(fā)出方作出反應(yīng)的行為 —— 對(duì)所受信息的反應(yīng)。 3. 卡耐基的一生在于幫助人們掌握“有效說話和影響他人的技巧” 4. “要想在事業(yè)上獲得重大成就，除了必要的知識(shí)，更重要的是具備一種生存的技能，即善于講話，善于轉(zhuǎn)移和改變他人的思想，善于推銷自己的意見。 （一）溝通是人際交往中最重要的技能與藝術(shù) 1. 溝通是使“雙方認(rèn)可”的一種活動(dòng)。 ? “首富”們紛紛落馬，民營企業(yè)雖已占半壁江山，但仍然脆弱。 ? 人類 20世紀(jì)在科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域所創(chuàng)造的曠世奇跡，正迫使一切社會(huì)科學(xué)工作者重新審視自己的學(xué)術(shù)成就和研究成果。 3）中國有可能在可以預(yù)見的將來替代日本，成為世界最大的工業(yè)制造國。 （一） 現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人面臨的挑戰(zhàn) 挑戰(zhàn)一 變 革 2. 這是一個(gè)充滿機(jī)遇的時(shí)代 1）珠江三角洲、長江三角洲、渤海灣三大經(jīng)濟(jì)圈的形成和大東北、大西北的開發(fā)。 ? 國民經(jīng)濟(jì)：從計(jì)劃經(jīng)濟(jì) —— 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì) ? 國家經(jīng)濟(jì)：從民族經(jīng)濟(jì) —— 全球經(jīng)濟(jì) ? 國有經(jīng)濟(jì)：從國有經(jīng)濟(jì) —— 民營經(jīng)濟(jì) ? 政治生活：“三個(gè)代表”的貫徹使中國共產(chǎn)黨更貼近人民，這也正是中國共產(chǎn)黨對(duì)馬克思主義的杰出貢獻(xiàn)！“ ? 文化生活：已幾乎同世界文化融為一體。職業(yè)經(jīng)理人是企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)資產(chǎn)所有者與資產(chǎn)經(jīng)營者必然的歷史分工 . 職業(yè)經(jīng)理人 ? 運(yùn)用全面的經(jīng)營管理知識(shí)和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立地對(duì)一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織（企業(yè)或部門）開展經(jīng)營管理活動(dòng)并創(chuàng)造一定效益的人。 ? 職業(yè)經(jīng)理人同老板的關(guān)系，猶如船長與船主的關(guān)系。 ? 結(jié)語：我們的國家正經(jīng)歷著解放半個(gè)世紀(jì)以來最深刻的變化。 2） ，中國已成為世界投資環(huán)境和發(fā)展機(jī)遇最好的國家。 3. 這是一個(gè)智慧文明的時(shí)代 ? 回顧人類文明社會(huì)的發(fā)展歷史： 農(nóng)業(yè)文明時(shí)代 —— 工業(yè)文明時(shí)代 —— 智慧文明時(shí)代 ? 今天，資本奴役勞動(dòng)的時(shí)代終究過去，而代之以人類用自己的智慧來利用和支配資本創(chuàng)造財(cái)富的時(shí)代。 、 危機(jī)四伏的時(shí)代 ? 國際風(fēng)云變幻，國內(nèi)政策多變；難以滿足的人性需求，難以適應(yīng)的國際游戲規(guī)則。 ? 行業(yè)的競(jìng)爭，產(chǎn)品的競(jìng)爭，價(jià)格的競(jìng)爭，人才
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