現(xiàn)代企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人溝通技巧管理(參考版)
2025-03-10 01:29本頁(yè)面
【正文】 關(guān)于管理工作報(bào)告 第三部分： ? 在學(xué)習(xí)有關(guān)課程，尤管理技能之后，對(duì)原管理理念及技巧的反思與領(lǐng)悟；學(xué)過(guò) MBA的學(xué)員可對(duì)照職業(yè)經(jīng)理人與 MBA不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容與方法來(lái)談體會(huì)。 關(guān)于管理工作報(bào)告 第二部分：本人所經(jīng)歷的管理崗位和現(xiàn)任職務(wù) ? 概括敘述本人在參加職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)前在各個(gè)管理崗位上是怎樣從事管理的。 （四）建設(shè)團(tuán)隊(duì)的途徑 1. 人際關(guān)系途徑 2. 目標(biāo)導(dǎo)向途徑 3. 共識(shí)導(dǎo)向途徑 4. 角色界定途徑 結(jié)束語(yǔ)：從《乾隆王朝》所想到的 1. 和砷是最優(yōu)秀的“職業(yè)經(jīng)理人”，只是他經(jīng)營(yíng)和管理的不是企業(yè)、而是朝政； 2. 和砷的行為特征體現(xiàn)了典型的、強(qiáng)烈的中國(guó)文化； 3. 在和砷身上體現(xiàn)的是一種超前意識(shí)、領(lǐng)悟能力執(zhí)行能力； 4. 即使現(xiàn)代企業(yè)，即使新穎的人際關(guān)系，仍然需要每一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人做到“讓上面感到愜意，讓下面感到樂(lè)意”； 5. 要把握一個(gè)“度”，過(guò)于的卑怯是不行的，要求不卑不亢，柔中有剛。 4個(gè)策略 1) 創(chuàng)造環(huán)境 2) 績(jī)效伙伴 3) 激發(fā)承諾 （關(guān)于 “ GAPS” ——要對(duì)下屬的目標(biāo)、能力、看法、標(biāo)準(zhǔn)有個(gè)清晰的了解） 4) 善于學(xué)習(xí) 1. 關(guān)于羚羊 —— 獅子 —— 象群 —— 螞蟻軍團(tuán)的故事及其啟示 2. 團(tuán)隊(duì)的 7個(gè)特征 1) 明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 2) 共享資源、信息與工作責(zé)任 3) 每人扮演不同的團(tuán)隊(duì)角色 4) 彼此間有良好的溝通 5) 共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范 6) 歸屬感 7) 有效授權(quán) （一）團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義 1. 成立期 —— 磨合期 —— 穩(wěn)定期 ——發(fā)展期 —— 成熟期（或老化期） 2. 職業(yè)經(jīng)理人如何面隊(duì)老化團(tuán)隊(duì) ——五個(gè)突破口： 1) 作深入細(xì)致的思想工作 2) 更換新人 3) 從理念上引進(jìn)新的管理方法 4) 使用“空降兵” 5) 改變團(tuán)隊(duì)規(guī)則 （二） 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段 （三）團(tuán)隊(duì)角色 1. 團(tuán)隊(duì)角色分析： 1) 實(shí)干者 —— 協(xié)調(diào)者 —— 推進(jìn)者 —— 創(chuàng)新者 —— 信息者 —— 監(jiān)督者 —— 凝聚者 —— 完善者 2) 8個(gè)角色的分析只是強(qiáng)調(diào)了一個(gè)側(cè)面，其實(shí)角色與角色間不是涇渭分明的，而常常是相互兼而有之的。 （二）教練與輔導(dǎo) 1. 輔導(dǎo)既可是分散進(jìn)行的，也可是集中進(jìn)行的 。 ? 教練（或說(shuō)“輔導(dǎo)”）一定是不脫產(chǎn)的，是在日常的工作或生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行的。 ? 領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)績(jī)?nèi)蕾囉谑欠裼行У亻_發(fā)身邊人的能力。 3. 績(jī)效觀察的方法 ： 4. 關(guān)鍵事件法、工作日志法和排序法 （四）績(jī)效評(píng)估 《績(jī)效評(píng)估
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