店面運(yùn)營及銷售管理課件-展示頁
2025-03-10 11:14本頁面
【正文】 店面環(huán)境 店面布置 內(nèi)部人員管理 銷售人員的激情 銷售人員的銷售技巧 產(chǎn)品價格 產(chǎn)品促銷 店面可控內(nèi)部因素 ? 店面環(huán)境（店內(nèi)光線，店內(nèi)外的衛(wèi)生狀況，店面空間面積等） ? 店面布置（產(chǎn)品是否分區(qū)，樣機(jī)數(shù)量及拜訪方式，店內(nèi)物料張貼、懸掛、擺放等等） 內(nèi)部人員管理 ? 老板及雇傭人員成本 ? 老板做什么？ ? 老板心態(tài) ? 員工做什么？ ? 培養(yǎng)員工心態(tài) 店面銷售人員的激情 ? 有愿望 ? 熟悉產(chǎn)品：自身產(chǎn)品、競品產(chǎn)品，產(chǎn)品配置、賣點、價格、贈品、促銷活動等 ? 分析、總結(jié)產(chǎn)品：產(chǎn)品外觀、配置、優(yōu)缺點（變成自己的話） ? 對比產(chǎn)品：與競爭對手產(chǎn)品對比、自身產(chǎn)品對比、產(chǎn)品硬件對比等 ? 建立適合自己的客戶檔案 ? 自備輔助銷售軟件等 ? 自制豐富店面氛圍物料 ? 自信、主動 ? 敢于講話 ? 確定顧客購買意向 ——推薦機(jī)型（最好推薦兩款機(jī)型） ? 善于觀察顧客（顧客類型、顧客的消費水平、購買的決定權(quán)是誰） ? 善于機(jī)型轉(zhuǎn)換（從低價值機(jī)型轉(zhuǎn)換成高價值機(jī)型） ? 善于引導(dǎo)消費者體驗、體會機(jī)器賣點 ? 善于利用各種銷售物料、工具等 店面銷售人員銷售技巧 店面銷售管理 序： 終端無大事： 店面五件事、開門七件事，事事都是小細(xì)節(jié)！ 終端無小事： 任何一個小事出現(xiàn)錯誤都會導(dǎo)致整個營銷活動全盤皆輸！ 終端店面：細(xì)節(jié)決定成敗！細(xì)節(jié)千千萬，做好不簡單。 2. 終端店面在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?qiáng) 3. 淡季：回訪、服務(wù)老顧客，增強(qiáng)內(nèi)功。 應(yīng)用好的銷售策略 ? 根據(jù)自身店面在當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況制定相應(yīng)的銷售策略 1. 終端店面在當(dāng)?shù)氐挠绊懥θ?——即銷售量較少 ? 淡季：加強(qiáng)外部環(huán)境培養(yǎng)、增強(qiáng)內(nèi)功。 ? 產(chǎn)品對外宣傳的“點” ——分主動和被動兩種，主動就是在同方電腦個別產(chǎn)品有很強(qiáng)的市場競爭力時，主動宣傳這些產(chǎn)品的最大賣點即可。 ? 學(xué)校 ——免費發(fā)書皮、與學(xué)校附近文具店（或副食店）聯(lián)合促銷、高考考場外免費提供飲水（發(fā)單頁）。店面運(yùn)營及銷售管理 ?店面運(yùn)營 ?銷售管理 目錄 品牌知名度 品牌美譽(yù)度 終端店面的位置 終端店面在當(dāng)?shù)赜绊懥? 終端店面在當(dāng)?shù)氐目诒? 店面環(huán)境 店面布置 內(nèi)部人員管理 銷售人員的激情 銷售人員的銷售技巧 產(chǎn)品價格 促銷活動 終端店面 外部因素 內(nèi)部因素 決定終端店面銷售的因素 外部因素 終端店面無法控制的： 品牌知名度 品牌美譽(yù)度 終端店面的位置 終端店面可以控制的： 終端店面的位置 終端店面在當(dāng)?shù)赜绊懥? 終端店面在當(dāng)?shù)氐目诒? 可控外部因素的控制 終端店面位置 ? 臨街店 ? 電子城、 3C賣場或綜合性賣場 終端店面在當(dāng)?shù)氐目诒? ? 口碑的好壞直接影響店面長遠(yuǎn)發(fā)展 可控外部因素的控制 終端店面在當(dāng)?shù)氐挠绊懥? ? 怎樣提升店面影響力？ 做大做強(qiáng)！ ? 怎樣做大做強(qiáng)？ 提升銷量！ ? 怎樣提升銷量？ 增加店面客流！ 增加成交率！ ? 怎樣增加店面客流？ 增加市場推廣力度！應(yīng)用好的銷售策略！ 增加市場推廣力度 ≠增加市場推廣資金數(shù)量 如果加大市場推廣力度而不想增加市場推廣資金，就必須考慮市場推廣的投入產(chǎn)出比。 潛在消費人群最集中的地方 ? 小區(qū) ——小區(qū)公益廣告牌、小區(qū)技術(shù)支持、小區(qū)條幅、小區(qū)樓層指示貼、小區(qū)品牌電腦周（月）活動等。 ? 單位 ——？ 市場推廣對外宣傳的重點 ? 店面對外宣傳的“點” ——“放心、實惠”、“服務(wù)最優(yōu)”、“價格最低”、“質(zhì)量最好”等等 ? 促銷活動對外宣傳的“點” ——如果廠商沒有統(tǒng)一的促銷活動，自身店面促銷宣傳一定要有針對性，或者針對消費者、或者針對競爭品牌。被動就是同方產(chǎn)品市場競爭力不夠強(qiáng)，那就要隨時掌握競爭對手出貨量最大的機(jī)型特點，根據(jù)需要總結(jié)其“致命”弱點，結(jié)合同方產(chǎn)品優(yōu)點進(jìn)行有力打擊。 ? 旺季：通過產(chǎn)品價格、促銷等手段，促進(jìn)銷售達(dá)成，提升銷售量，擴(kuò)大影響力。 4. 旺季：加強(qiáng)銷售流程和售后流
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