團隊學習與組織文化-展示頁
2025-03-04 10:17本頁面
【正文】 深度匯談與討論的運用 討論是不同觀點的呈現(xiàn)與辯護，同時能對整個情境提供有利的分析。 發(fā)展創(chuàng)新性而又協(xié)調(diào)一致的行動。當團隊真正在學習時，不僅團隊整體顯現(xiàn)出色的成果，個體成長的速度亦遠較其他的學習方式為快。 團隊學習的目的： 激發(fā)群體智慧並促進個人與組織進步 在現(xiàn)代組織中，學習的基本單位是團隊而非個人。 團隊的三個組成要素：兩人以上、互動及協(xié)調(diào)、特定目標。 組織若無法成為學習型組織 ，則將遭淘汰；而個人若非學習型個體則將被排除 、 處於不利以及易產(chǎn)生不滿意 。團隊學習與組織文化 學習是個人與組織發(fā)展的利器 ！ 「二十一世紀是知識經(jīng)濟的世代，所有的知識工作者都必需以各種形式重新回校學習最新知識 ……」 ～ Peter Drucker 改變的步調(diào)與本質(zhì)，意謂著人人都得 終身學習 ～ Gerald Hoffman L C (L=Learning C=Change) 薛菲爾 (Shepherd, 2023)提出了 L C的簡易公式來說明學習的重要性 。 L代表學習的速度 ， 而 C則是改變的速度 ， 個人與組織學習的速度必須不落後於環(huán)境改變的速度 。 何謂團隊？ 由兩人以上所組成的單位，透過成員彼此間的互動及合作協(xié)調(diào)，以達成特定的目標。 未能協(xié)力合作的團隊 協(xié)力合作的團隊 不斷激發(fā)個人能量而協(xié)力合作不良的團隊 團隊的協(xié)力合作 (alignment) 成功的學習團隊兩要素 學習與移轉新知識與新方法：學習＋分享＋擴散＋運用 檢討團隊績效： 1. 促進團隊表現(xiàn)優(yōu)秀的因素？ 2. 阻礙團隊成功的因素？ 3. 組織內(nèi)外溝通效果？ 4. 組織動態(tài)與人際關係有否改善？ 5. 品質(zhì)與目標達成度？ 6. 相互尊重與信任？ 7. 利用最新技術與方法 8. 士氣高昂與和樂融融？ 團隊學習的意義 知更鳥與藍山雀：各自學習與團隊學習？ 團隊中的成員，能在既定目標的引導下，彼此在互動協(xié)調(diào)的機制中共同學習，進而激發(fā)群體的智慧，並提升問題解決的能力，以及增進彼此的成長。團隊的學習方能促進組織的學習。 團隊學習的構成要素 有效的團隊建立 人員的高度參與 開放的溝通系統(tǒng) 團隊學習的三個面向 學習萃取出高於個人智力的團隊智力。 重視團隊成員在團隊中所扮演的角色與影響。而深度匯談則是將不同的觀點呈現(xiàn)後據(jù)以發(fā)現(xiàn)新的觀點。當一個團隊必須達成共識並且必須作決定時，此時必須以討論來達成此目的。討論乃凝聚不同觀點以產(chǎn)生結論或是導致行動。深度匯談與討論兩者均能引導行動的方向。 深度匯談的過程 歧見帶來混亂 面對衝突的根源 反思與探詢 激發(fā)共同的創(chuàng)造力 團隊學習的障礙與對策 障礙 英雄主義 互不信任 安於現(xiàn)狀 自我設限 官大學問大 互丟皮球 斤斤計較 有限思考 對策 創(chuàng)造雙贏 改變態(tài)度 自我檢視與超越 改變心智模式 放下身段 承擔責任 寬以待人 系統(tǒng)思考 組織學習的意涵 組織學習 (anizational learning)是偵測與改正錯誤的過程，在此一過程中包括修正組織規(guī)範、政策與目標 (Argyris and Sch246。 組織學習係指組織透過持續(xù)性且有效的個人學習、團隊學習與整體組織的學習，進而有效解決組織所面臨的問題，並提升組織創(chuàng)新與應變的能力，以促進組織成員與整體組織的發(fā)展。 組織學習的層次 阿吉利斯 (Argyris)及熊恩 (Sch246。強調(diào)在既定的組織目標、政策與規(guī)範下，尋求行
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