團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與組織文化-wenkub
2023-03-17 10:17:08 本頁(yè)面
【正文】 ing? 組織對(duì)於本身的現(xiàn)況是否有清晰與真實(shí)的了解？ 對(duì)於實(shí)況解析的分享是否遍及到整體組織中，而組織所創(chuàng)造出的新知識(shí)是否亦能廣為分享？ 知識(shí)是否已轉(zhuǎn)化成有效的行動(dòng)，並朝向願(yuàn)景前進(jìn)？ ～ Dutton, 2023 組織學(xué)習(xí)文化的具體評(píng)估 柯萊恩 (Peter Kline)與桑德斯 (Bernard Saunders)提出三十 六個(gè)要項(xiàng)，作為評(píng)估組織學(xué)習(xí)文化的依據(jù)，其中有六項(xiàng)要點(diǎn)極具意義，其分別為： （一）在組織中有正式結(jié)構(gòu)與非正式結(jié)構(gòu)計(jì)畫(huà)鼓舞成員彼此分享學(xué)習(xí)成果。 組織學(xué)習(xí)文化 係指組織具有繼續(xù)學(xué)習(xí)的文化，而學(xué)習(xí)文化則成為組織文化的一項(xiàng)重要內(nèi)涵。因此，再學(xué)習(xí)具有自我轉(zhuǎn)換的能力。此種學(xué)習(xí)則涉及重新修正組織目標(biāo)、政策、規(guī)範(fàn)與組織意圖的關(guān)係。強(qiáng)調(diào)在既定的組織目標(biāo)、政策與規(guī)範(fàn)下，尋求行動(dòng)與結(jié)果的關(guān)係並連結(jié)方法與目標(biāo)間的關(guān)係。 組織學(xué)習(xí)係指組織透過(guò)持續(xù)性且有效的個(gè)人學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與整體組織的學(xué)習(xí)，進(jìn)而有效解決組織所面臨的問(wèn)題，並提升組織創(chuàng)新與應(yīng)變的能力，以促進(jìn)組織成員與整體組織的發(fā)展。深度匯談與討論兩者均能引導(dǎo)行動(dòng)的方向。當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須達(dá)成共識(shí)並且必須作決定時(shí)，此時(shí)必須以討論來(lái)達(dá)成此目的。 重視團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)中所扮演的角色與影響。團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)方能促進(jìn)組織的學(xué)習(xí)。 何謂團(tuán)隊(duì)？ 由兩人以上所組成的單位，透過(guò)成員彼此間的互動(dòng)及合作協(xié)調(diào)，以達(dá)成特定的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與組織文化 學(xué)習(xí)是個(gè)人與組織發(fā)展的利器 ！ 「二十一世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的世代，所有的知識(shí)工作者都必需以各種形式重新回校學(xué)習(xí)最新知識(shí) ……」 ～ Peter Drucker 改變的步調(diào)與本質(zhì)，意謂著人人都得 終身學(xué)習(xí) ～ Gerald Hoffman L C (L=Learning C=Change) 薛菲爾 (Shepherd, 2023)提出了 L C的簡(jiǎn)易公式來(lái)說(shuō)明學(xué)習(xí)的重要性 。 團(tuán)隊(duì)的三個(gè)組成要素：兩人以上、互動(dòng)及協(xié)調(diào)、特定目標(biāo)。當(dāng)團(tuán)隊(duì)真正在學(xué)習(xí)時(shí)，不僅團(tuán)隊(duì)整體顯現(xiàn)出色的成果，個(gè)體成長(zhǎng)的速度亦遠(yuǎn)較其他的學(xué)習(xí)方式為快。 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的修練方式 建立各種學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì) 深度匯談 (dialogue / dialogos) 討論 (discussion) 避免習(xí)慣性防衛(wèi) 團(tuán)隊(duì)會(huì)議 腦力激盪 團(tuán)隊(duì)讀書(shū)會(huì) 持續(xù)練習(xí) 深度匯談與討論的運(yùn)用 討論是不同觀點(diǎn)的呈現(xiàn)與辯護(hù)，同時(shí)能對(duì)整個(gè)情境提供有利的分析。在此基礎(chǔ)之上討論是權(quán)衡不同的觀點(diǎn)並從中做出合適的選擇。然而討論的焦點(diǎn)往往是行動(dòng)，而新的行動(dòng)則是深度匯談所產(chǎn)生的副產(chǎn)品。在此過(guò)程中，組織更加明顯成為學(xué)習(xí)的有機(jī)體。學(xué)習(xí)重點(diǎn)在於：檢視組織整體環(huán)境以發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤所在，俾使其能符合組織內(nèi)部的各種規(guī)範(fàn)與標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而提升組織知識(shí)適應(yīng)能力。因此，雙環(huán)學(xué)習(xí)亦涉及了組織對(duì)外在環(huán)境的適應(yīng)。 組織文化的意涵 組織文化係指，組織所建立的規(guī)範(fàn)與組織 成員所表現(xiàn)出的行為模式、信念、態(tài)度及 價(jià)值觀。在此文化中，組織成員是工作者也是學(xué)習(xí)者；在此組織中，不僅個(gè)人進(jìn)行學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)與整體組織亦持續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，並促使組織不斷創(chuàng)新與改善，進(jìn)而成為實(shí)質(zhì)的學(xué)習(xí)型組織。 （二）組織能為問(wèn)題解決與學(xué)習(xí)而計(jì)畫(huà)。 （ 六）瞭解自己與他人的學(xué)習(xí)型態(tài) (learning style)藉以促進(jìn)溝通和組織的學(xué)習(xí)。故就制度文化而言，一方面?zhèn)S指進(jìn)修計(jì)畫(huà)制度化，對(duì)於學(xué)習(xí)的課程、時(shí)數(shù)、地點(diǎn)、方式、人員及進(jìn)度等均能經(jīng)由專業(yè)人員的妥善規(guī)畫(huà)安排；另一方面則指進(jìn)修活動(dòng)制度化，能契合成員的內(nèi)外在學(xué)習(xí)需求，並根據(jù)事前規(guī)畫(huà)好的進(jìn)修計(jì)畫(huà)確實(shí)徹底實(shí)施，且能不斷反省組織學(xué)習(xí)的成效是否已達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。 第二
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