團隊學習與組織文化-wenkub
2023-03-17 10:17:08 本頁面
【正文】 ing? 組織對於本身的現(xiàn)況是否有清晰與真實的了解？ 對於實況解析的分享是否遍及到整體組織中，而組織所創(chuàng)造出的新知識是否亦能廣為分享？ 知識是否已轉(zhuǎn)化成有效的行動，並朝向願景前進？ ～ Dutton, 2023 組織學習文化的具體評估 柯萊恩 (Peter Kline)與桑德斯 (Bernard Saunders)提出三十 六個要項，作為評估組織學習文化的依據(jù)，其中有六項要點極具意義，其分別為： （一）在組織中有正式結(jié)構(gòu)與非正式結(jié)構(gòu)計畫鼓舞成員彼此分享學習成果。 組織學習文化 係指組織具有繼續(xù)學習的文化，而學習文化則成為組織文化的一項重要內(nèi)涵。因此，再學習具有自我轉(zhuǎn)換的能力。此種學習則涉及重新修正組織目標、政策、規(guī)範與組織意圖的關(guān)係。強調(diào)在既定的組織目標、政策與規(guī)範下，尋求行動與結(jié)果的關(guān)係並連結(jié)方法與目標間的關(guān)係。 組織學習係指組織透過持續(xù)性且有效的個人學習、團隊學習與整體組織的學習，進而有效解決組織所面臨的問題，並提升組織創(chuàng)新與應變的能力，以促進組織成員與整體組織的發(fā)展。深度匯談與討論兩者均能引導行動的方向。當一個團隊必須達成共識並且必須作決定時，此時必須以討論來達成此目的。 重視團隊成員在團隊中所扮演的角色與影響。團隊的學習方能促進組織的學習。 何謂團隊？ 由兩人以上所組成的單位，透過成員彼此間的互動及合作協(xié)調(diào)，以達成特定的目標。團隊學習與組織文化 學習是個人與組織發(fā)展的利器 ！ 「二十一世紀是知識經(jīng)濟的世代，所有的知識工作者都必需以各種形式重新回校學習最新知識 ……」 ～ Peter Drucker 改變的步調(diào)與本質(zhì)，意謂著人人都得 終身學習 ～ Gerald Hoffman L C (L=Learning C=Change) 薛菲爾 (Shepherd, 2023)提出了 L C的簡易公式來說明學習的重要性 。 團隊的三個組成要素：兩人以上、互動及協(xié)調(diào)、特定目標。當團隊真正在學習時，不僅團隊整體顯現(xiàn)出色的成果，個體成長的速度亦遠較其他的學習方式為快。 團隊學習的修練方式 建立各種學習團隊 深度匯談 (dialogue / dialogos) 討論 (discussion) 避免習慣性防衛(wèi) 團隊會議 腦力激盪 團隊讀書會 持續(xù)練習 深度匯談與討論的運用 討論是不同觀點的呈現(xiàn)與辯護，同時能對整個情境提供有利的分析。在此基礎(chǔ)之上討論是權(quán)衡不同的觀點並從中做出合適的選擇。然而討論的焦點往往是行動，而新的行動則是深度匯談所產(chǎn)生的副產(chǎn)品。在此過程中，組織更加明顯成為學習的有機體。學習重點在於：檢視組織整體環(huán)境以發(fā)現(xiàn)錯誤所在，俾使其能符合組織內(nèi)部的各種規(guī)範與標準，進而提升組織知識適應能力。因此，雙環(huán)學習亦涉及了組織對外在環(huán)境的適應。 組織文化的意涵 組織文化係指，組織所建立的規(guī)範與組織 成員所表現(xiàn)出的行為模式、信念、態(tài)度及 價值觀。在此文化中，組織成員是工作者也是學習者；在此組織中，不僅個人進行學習，團隊與整體組織亦持續(xù)進行學習，並促使組織不斷創(chuàng)新與改善，進而成為實質(zhì)的學習型組織。 （二）組織能為問題解決與學習而計畫。 （ 六）瞭解自己與他人的學習型態(tài) (learning style)藉以促進溝通和組織的學習。故就制度文化而言，一方面?zhèn)S指進修計畫制度化，對於學習的課程、時數(shù)、地點、方式、人員及進度等均能經(jīng)由專業(yè)人員的妥善規(guī)畫安排；另一方面則指進修活動制度化，能契合成員的內(nèi)外在學習需求，並根據(jù)事前規(guī)畫好的進修計畫確實徹底實施，且能不斷反省組織學習的成效是否已達成預期目標。 第二
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