【正文】 一個(gè)有效團(tuán)隊(duì)的建立是艱難的，是一 項(xiàng)系統(tǒng)工程。一個(gè)團(tuán)隊(duì)在實(shí)踐中提升，在發(fā) 展中完善，它是有階段性的，不同的階段有 不同的重點(diǎn)，它需要不斷完善架構(gòu)，更新理 念，整合人才，磨合組織與融合制度，從而 持續(xù)增長，穩(wěn)步發(fā)展。當(dāng)每一只鳥展翅拍打時(shí)，造成其他的鳥立刻跟進(jìn)，整個(gè)鳥群抬升。 分享共同目標(biāo)與集體感的人們可以更快，更輕易地到達(dá)他們想去的地方，因?yàn)樗麄儜{借著彼此的沖動、助力而向前行。 如果我們擁有象大雁一樣的感覺，我們會留在隊(duì)里跟那些與我們走同一條路，同時(shí)又在前面領(lǐng)路的人在一起。 輪流從事繁重的工作是合理的，對人或?qū)ρ愣家粯印? 當(dāng)我們在后面叫喊時(shí)，傳達(dá)什么樣的訊息？ 最后 —— 而且是重要的 —— 當(dāng)一只大雁生病了，或是因槍擊而受傷，從而脫隊(duì) ,另外兩只雁會脫隊(duì)跟隨它，來幫助并保護(hù)它。而且只有在那時(shí)，另兩只雁才會再飛走，或隨著另一隊(duì)雁來趕上它自己的隊(duì)伍。 獅子帶綿羊，綿羊變獅子； 綿羊帶獅子，獅子變綿羊。 思想統(tǒng)御 有人把管理分為思想管理和行為管 理。思想管理是對人 靈魂的管理，是對人性的管理和引導(dǎo)。思想管理的過程即統(tǒng)御思想的過 程。 思想統(tǒng)御 思想統(tǒng)御的過程 溝通 研討 追蹤 宣導(dǎo) 統(tǒng)御思想是一項(xiàng)持之以恒，長抓不懈的工作。如同魯迅筆下的祥林嫂，由于她不斷的嘮叨，她不知道大白天也有狼，所以把她兒子叼走了。統(tǒng)一思想需要年年講、月月講、日日講、時(shí)時(shí)講。 思想統(tǒng)御 思想管理的重點(diǎn)是意愿啟動 100%的技能 Ο的意愿 =Ο 100%的意愿 Ο的技能 =1ΟΟ 思想統(tǒng)御 一個(gè)人干愿意干的事，怎么干都不覺得累，因?yàn)樗敢庾觥? 作為團(tuán)隊(duì)主管需要不斷尋找理由，尋找多種理由不同理由去啟動不同的人。 樹立典型后，要通過典型帶動團(tuán)隊(duì)。 思想統(tǒng)御 利益驅(qū)動意愿 一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成就就是建立在每個(gè)成員的成功之上，只有每個(gè)或更多的人因努力而成功，才會有團(tuán)隊(duì)的成就。 目標(biāo)產(chǎn)生意愿 表率牽引意愿 思想統(tǒng)御 創(chuàng)新引發(fā)意愿 按照自己想的去做比被動的按別人的要求去作效果是不一樣的，他能在做的過程中不斷的去想，去完善，去修正，并不斷激勵自己，堅(jiān)定意愿和追求卓越。 思想統(tǒng)御 人因分享而成長 分享其實(shí)就是一種表現(xiàn)。 同樣 ，每個(gè)員工都有自己的優(yōu)點(diǎn)，作為主管必須不斷發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)、表揚(yáng)、鼓勵，讓其表現(xiàn)，以促動其意愿。如果一個(gè)主管總是只看見每一個(gè)員工的缺點(diǎn)，說明這個(gè)主管的問題已十分嚴(yán)重了。而分享則是激發(fā)員工的手段。 分享促進(jìn)意愿 思想統(tǒng)御 重視驅(qū)使意愿 人因重視而忠誠。重視是一種資源，取之不盡的資源，它能激活一個(gè)人，更能造就一個(gè)人；他能激活團(tuán)隊(duì)氛圍，更能產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，獲取團(tuán)隊(duì)的成就。 期許是可以相互感染的。期許一個(gè)人，也會期許著其他人。 思想統(tǒng)御 壓力強(qiáng)制意愿 獎懲是主管給員工施壓的重要手段。 不獎是對做的好的不公平，不懲也是對做的好的不公平。 空間構(gòu)造意愿 位置是一種資源，是一種不花成本的激勵。 溝通堅(jiān)定意愿 思想統(tǒng)御 閱讀材料之二： 關(guān)于意愿產(chǎn)生的一個(gè)實(shí)例 媽媽： 小滑頭，我已經(jīng)吃完了，你趕快吃完啊 !!!?。? 媽媽： 現(xiàn)在開始吃你的菠菜 !!， 寶寶： 我為什么要吃？？？？ 媽媽： 因?yàn)樗梢允鼓阕兊酶鼔眩。。? 寶寶： 這不是一個(gè)好理？？ 媽媽： 它可是你更健康??！ 寶寶： 這也不是個(gè)好理由？？ 媽媽： 它含有大量的維他命?。? 寶寶： 這也不是個(gè)好理由？？ 媽媽： 它含有血液中所需要的鐵質(zhì)??！ 寶寶： 這也不是個(gè)好理由？？？ 媽媽： 如果你不吃的話，就吃不到里面的點(diǎn)心！?。? 寶寶： 這才是好理由 啟示 :找準(zhǔn)了理由 ,就能啟動意愿。 目標(biāo)意識 計(jì)劃 目標(biāo) 行動 成果 沒有了夢想，就不會有理想； 沒有了理想，就不會有信念； 沒有了信念，決不會有計(jì)劃； 沒有了計(jì)劃，就不會有行動； 沒有了行動，就不會有成果； 沒有了成果，就不會有喜悅 。 目標(biāo)意識 建立共同愿景要考慮的幾個(gè)因素： 體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的特色 明確員工責(zé)任和基本標(biāo)準(zhǔn) 員工利益的體現(xiàn) 目標(biāo)意識 目標(biāo)教育 目標(biāo)教育是目標(biāo)意識形成的關(guān)鍵。 目標(biāo)教育的形式 一是統(tǒng)一宣導(dǎo) 二是分組研討 三是個(gè)別溝通 目標(biāo)意識 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的檢討 一、分析優(yōu)勢，把握薄弱環(huán)節(jié)，揚(yáng)長避短； 二、明確重點(diǎn)，抓住主要問題，掌控主要環(huán)節(jié)； 三、制定階段性實(shí)施方案，分階段，分步驟到位； 四、提出補(bǔ)救措施，如果某方面存在偏差影響進(jìn)度或影響總量，有什么樣的補(bǔ)救措施，用什么來補(bǔ)救等 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的檢討還要建立起自上而下的目標(biāo)追蹤系統(tǒng)。優(yōu)勢，你補(bǔ)不足。 目標(biāo)意識 目標(biāo)確立的六個(gè)步驟 第一步：確定目標(biāo)，先明確目的，再定出目標(biāo)； 第二步：探索達(dá)成目標(biāo)的各種途徑及手段方法； 第三步：選擇最佳途徑； 第四步：把最佳途徑轉(zhuǎn)化為行動方案（到每日、每周、 每月的工作目標(biāo)） 第五步：編排每周或每日的工作次序并加以執(zhí)行； 第六步：定期檢查目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性以及完成目標(biāo)的最佳途徑的可能性。 目標(biāo)意識 目標(biāo)確立的六個(gè)原則 一、目標(biāo)必須是你（團(tuán)隊(duì)）自己的。 二、目標(biāo)必須切合實(shí)際。 三、目標(biāo)必須以書面形式體現(xiàn)。有助于目標(biāo)內(nèi)容的清晰。 五、 目標(biāo)必須具有期限。 目標(biāo)意識 目標(biāo)意識 個(gè)人目標(biāo)計(jì)劃式樣表 支出計(jì)劃 家庭開支 置業(yè)計(jì)劃開支 旅游計(jì)劃開支 繼續(xù)教育開支 特殊開支 收入來源 工作計(jì)劃 3 4 工作量測試 自我承諾 目標(biāo)意識 目標(biāo)執(zhí)行檢視表 工作目標(biāo) 完成期限 以備條件（優(yōu)勢） 不備條件及需求支援 執(zhí)行計(jì)劃 執(zhí)行過程 階段檢討 達(dá)成效果評估 有何啟示 經(jīng)驗(yàn)是用于以后那些工作項(xiàng)目 團(tuán)隊(duì)的活動就伴隨著一連串問題的解決過程 主管的工作就是解決一連串的問題 問題意識 對待問題的態(tài)度 : 只見樹木 不見森林 只見森林 不見