【摘要】餐飲服務(wù)技能之餐巾折花焦中秀學(xué)習(xí)內(nèi)容?一、餐巾的作用?二、餐巾的種類?三、餐巾花形的基本要求及分類四、餐巾花擺放的基本要求?五、餐巾折花技法與要領(lǐng)一、餐巾的作用?
2025-03-16 01:07
【摘要】餐飲服務(wù)技能之斟酒焦中秀學(xué)習(xí)內(nèi)容?一、點酒水?二、取酒水?三、準(zhǔn)備酒水和示酒?四、開酒瓶?五、斟酒的動作要領(lǐng)?六、斟酒量?七、斟酒順序?八、斟酒注意事項一點酒水點酒水(包括飲料,下同)或推薦酒水:
2025-05-24 13:40
【摘要】一、托盤(一)托盤的種類及用途?托盤材料:金屬制品(鋁、不銹鋼、銀等),木制品,塑料制品,膠木制品等。?形狀:方形、長形、圓形。用途:1、大、中型長形托盤常用于托運菜點、酒水和盤碟等較重的物品;2、大、中型圓形托盤常用于餐廳擺臺、斟酒、撤換餐具等操作;3、小型托盤多用于遞送帳單、收款、信件等物品。
2024-10-28 06:15
【摘要】怎樣的培訓(xùn)才有效??信息溝通游戲怎樣的培訓(xùn)才有效??不同學(xué)識和社會背景的人對同樣的信息必然會有截然不同的理解。?培訓(xùn)師必須了解這種不同,在盡量細(xì)分受眾的前提下,因材施教。服務(wù)禮儀細(xì)節(jié)演示文稿--將細(xì)節(jié)做到完美此次交流的目標(biāo)?1、知道關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)是一個人和一個企業(yè)追求卓越的表現(xiàn),樹立為顧客服務(wù)的企業(yè)
2025-01-11 23:04
【摘要】良好的服務(wù)意識服務(wù)意識是指在酒店,從總經(jīng)理到員工在工作中對客人隱含或明示需求的敏感反應(yīng),并能迅速將這種反應(yīng)轉(zhuǎn)化為服務(wù)客人的實際行動。服務(wù)意識是企業(yè)員工職業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),是企業(yè)管理水平的體現(xiàn),是保證服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ),是服務(wù)營銷的核心。一個有良好服務(wù)意識的員工可以預(yù)測性的在客人來之前把準(zhǔn)備工作做好,能通過客人的眼神、表情、體態(tài)、言談來把握客人的需求。能做到
2025-02-28 14:30
【摘要】個性化服務(wù)?為什么說顧客是上帝??為什么說顧客永遠(yuǎn)是對的??顧客付給我們的每一錢都包含著投資者的利潤、員工的工資和獎金,顧客給了我們生存就業(yè)的機會,顧客是我們的衣食父母。所以我們應(yīng)時時處處為他們著想,觀察客人舉動,培養(yǎng)員工的感知力,加強員工心理判斷的能力。?要使顧客高興而來,滿意而歸,光憑標(biāo)準(zhǔn)的、嚴(yán)格的、規(guī)范化服務(wù)是不夠
2025-02-21 18:21
【摘要】餐飲服務(wù)技能之——端托服務(wù)教學(xué)目標(biāo)?知識目標(biāo)?1、了解托盤的種類和用途。?2、掌握托盤的使用方法。?能力(技能)目標(biāo)?1、掌握輕托操作技能;?2、掌握重托操作技能;?3、標(biāo)準(zhǔn)的走姿托盤?含義?使用托盤的意義
2025-05-16 12:04
【摘要】“XX年代理商支持流程”深圳金蝶軟件科技有限公司渠道部孫雁飛一、展示會支持二、廣告宣傳支持三、技術(shù)支持四、大客戶支持代理商分支機構(gòu)總部渠道部一、展示會支持提交計劃執(zhí)行計劃事后反饋核準(zhǔn)計劃資料支持人員支持普通重點資料支持
2025-01-13 21:41
【摘要】餐飲服務(wù)技能之?dāng)[臺擺臺又稱鋪臺、擺桌,是將餐具、酒具以及輔助用品按照一定的規(guī)格整齊美觀的鋪設(shè)在餐桌上的操作過程。包括餐臺排列、席位安排、餐具擺放等。擺臺要求做到清潔衛(wèi)生、整齊有序、各就各位、放置得當(dāng)、方便就餐、配套齊全。一、鋪臺布?鋪臺布的方法按手法可分為三種:推拉式、撒網(wǎng)式和抖鋪式。?拉式?
2025-03-16 12:13
【摘要】課題:餐巾折花授課教師:丁秀娟工作單位:合肥市旅游學(xué)校餐巾折花餐巾的由來及作用餐巾的種類及特點餐巾花的種類及特點餐巾折花的基本技法和要領(lǐng)餐巾的種類及特點1、全棉和棉麻混紡的正餐餐巾2、化纖餐巾3、維薩餐巾(visa)4
【摘要】?擺臺:就是將各種進(jìn)餐用具按照一定要求擺放在餐桌上。具體包括:?—布置餐桌?—鋪臺布?—準(zhǔn)備用具?—擺放餐具?—美化席面一、擺臺用具二、鋪臺布(一)臺布的分類?臺布:也稱桌布,主要起保潔、裝飾和方便服務(wù)的作用。?1、從質(zhì)地看:提花臺布、織棉臺布、工藝?yán)C花臺布、布質(zhì)臺布
2024-08-20 18:09
【摘要】第一節(jié)?托盤托盤的分類輕托——托送比較輕的物品或用于上菜、斟酒操作,一般重量在5公斤左右;重托:用于托載較重的菜品、盤碟的方法。重托時用雙手將托盤的邊移至柜臺邊,用右手拿住托盤的一頭,左手伸開五指托
2025-05-24 13:29
【摘要】西餐泛指根據(jù)西方國家飲食習(xí)慣烹制出的菜點,以及根據(jù)西方習(xí)俗提供的服務(wù)。在西餐烹飪史中,有文字記載和實物作證的西餐烹飪最早出現(xiàn)在古埃及,經(jīng)過了漫長的發(fā)展時期,逐漸形成了以法式菜肴和服務(wù)為代表的現(xiàn)代西餐菜肴和我國實行對外開放政策后,旅游業(yè)迅速發(fā)展起來。全國各地相繼建了許多高星級旅游涉外飯店,聘用了大量的外國廚師,并引進(jìn)了不少新設(shè)備和新技術(shù)。與
2025-01-14 22:42
【摘要】員工服務(wù)技能大賽餐飲服務(wù)知識題一、問答題1.服務(wù)員應(yīng)做到哪幾勤?服務(wù)員應(yīng)做到“四勤”即:眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。2.服務(wù)員要做到哪“三輕一快”?操作輕、說話輕、走路輕、動作敏捷服務(wù)快。3.服務(wù)員的行走要求是什么?迎客走在前,送客走在后,客過要讓路,同行不搶道,不要在客人中間穿行。4.飯店餐飲部門為客人提供哪些需要?食品、飲料
2024-08-11 08:46
【摘要】「恒安集團(tuán)」和「電通廣告公司」有關(guān)今后廣告活動的考量中國電通集團(tuán)上海電通廣告有限公司2023年3月25日敬呈恒安集團(tuán)敬呈恒安集團(tuán)提案內(nèi)容目錄提案內(nèi)容目錄ⅠⅠ恒安集團(tuán)現(xiàn)在所需要的廣告公司恒安集團(tuán)現(xiàn)在所需要的廣告公司ⅡⅡ有關(guān)電通有關(guān)電通—1.公司情況介紹公司情況介紹—2.服務(wù)特點介紹服務(wù)特點介紹
2025-01-14 02:34