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會銷講師如何練成-展示頁

2025-02-22 14:34本頁面
  

【正文】 的場情。l 簡而言之,作為一名講師,在講臺上,你的覺醒平面越高越好!五、創(chuàng)造情緒1. 保持每天固定的運(yùn)動習(xí)慣,以保持良好的身體素質(zhì)!2. 經(jīng)常性地做有氧運(yùn)動。你完全處于一種忘我的境界,你能感覺到自己的每一個細(xì)胞,每一概神經(jīng)都處在巔峰狀態(tài);每個毛孔都似乎的微微的汗水滲出,皮膚有光澤;頭頂及全身似乎有無數(shù)的光發(fā)出,遍及全場。此時,講師的手部肌肉充滿彈性、能被自動地控制,舉止利索有力!6. 覺醒平面升至臉部。腰部肌肉處于一種興奮狀態(tài),此時,講師能在不知不覺中能給學(xué)員傳遞一種無形的力量!4. 覺醒平面及胸部。則表現(xiàn)為全身松垮,有氣無力,此乃講師之大忌!2. 覺醒平面在腳部。教學(xué)中可能用到的神經(jīng)語言包括:1. 視覺神經(jīng)語言:圖形、色彩、表情、肢體、動作2. 聽覺神經(jīng)語言:音樂、音量、語氣、語調(diào)、語速、節(jié)奏、音色3. 嗅覺神經(jīng)語言:空氣質(zhì)量、氣味4. 味覺神經(jīng)語言:品嘗5. 觸覺神經(jīng)語言:摸、實(shí)驗(yàn)、練習(xí)、游戲活動、運(yùn)動狀態(tài)、喊6. 想象神經(jīng)語言:期望、暗示、狀態(tài)、進(jìn)入角色、忘我境界7. 情感神經(jīng)語言:激情、熱情、喜怒哀樂的情緒、觸景生情的感受、愛與恨。三、神經(jīng)語言l 神經(jīng)邊際效應(yīng)。如:保持胸腹式呼吸;保持腹腔、胸腔、口腔、鼻腔、顱腔共鳴,以使講課時給人人以中氣十足,鏗鏘有力的感覺!這樣即使音量較輕時,你的中氣仍然可以支持你,使你的聲音具有強(qiáng)大的穿透力2. 盡量運(yùn)用良好的音響設(shè)備輔助演講;一般來講,你的嗓音能力總是有限的。第三部份訓(xùn) 后 跟 蹤———— 企業(yè)培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)寶典企業(yè)培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)寶典一、如何作訓(xùn)后追蹤訓(xùn)后跟蹤的目的:l 深化培訓(xùn)效果l 促成學(xué)員將想法變成行動,將行動轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力訓(xùn)后路跟蹤的對象:l 受訓(xùn)者本人l 受訓(xùn)者的上司及主管領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)后跟蹤的形式:1. 訓(xùn)后小結(jié)束 (訓(xùn)后即時)2. 訓(xùn)后心得報告 (訓(xùn)后一周內(nèi))3. 電話跟蹤 (訓(xùn)后一周至一個月左右)4. 走訪面談跟蹤 (訓(xùn)后一個月內(nèi))5. 訓(xùn)后報告會跟蹤 (訓(xùn)后兩周左右)6. 訓(xùn)后研討會跟蹤 (訓(xùn)后一個月左右)7. 訓(xùn)后 “行動承諾 ”跟蹤 (持續(xù)三個月至一年)訓(xùn)后跟蹤的內(nèi)容:l 學(xué)員對課程的印象、評價與自我評價l 學(xué)員對課程是否在應(yīng)用,用在哪里,結(jié)果怎樣l 學(xué)員 “行動承諾 ”計劃的實(shí)施狀況l 學(xué)員在工作中遇到什么新問題l 注:具體請參考 “課程附表單《成功的規(guī)律》行動承諾書《同理心》習(xí)慣塑黃金表l “訓(xùn)后研討會 ”通知函l 各標(biāo)準(zhǔn)授權(quán)課程 “訓(xùn)后小結(jié)表 ”第四部位表達(dá)部分———— 企業(yè)培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)寶典企業(yè)培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)寶典講師語速1. 一般情況: 一般講話 150字 /分鐘,開會 180200字 /分鐘,新聞播音員: 200250字 /分鐘,對演講者建議 300字 /分鐘;2. 習(xí)慣快速的好處: 大腦可以理解而又不致于開小差,(大腦思考速度 500600字 /分鐘)3. 特別聲明: 視情節(jié)變化而抑揚(yáng)頓挫是必要的演講藝術(shù)。9. 其它特殊性需求。因某部門、崗位、或某人在工作中出現(xiàn)問題,為了 “維修 ”好!即解決這些問題而特別設(shè)置的課程!8. “保養(yǎng) ”性需求。6. 竟?fàn)幮枨蟆?. 發(fā)展需求。4. 結(jié)果需求。即企業(yè)對受訓(xùn)對象應(yīng)受訓(xùn)的內(nèi)容已有過系統(tǒng)的規(guī)劃。即根據(jù)企業(yè)制定 “職務(wù)說明書 ”中所要求的該崗位應(yīng)具備的相關(guān)知識、技能與態(tài)度而進(jìn)行設(shè)置相應(yīng)培訓(xùn)課程。即以問卷的形式,直接向受訓(xùn)對象或相關(guān)人員征詢需要哪些培訓(xùn)支持。針對課程相關(guān)的現(xiàn)狀、盡可能多收集受訓(xùn)者與課程相關(guān)的具體案例!二、如何作培訓(xùn)需求分析l 不要為培訓(xùn)而培訓(xùn),任何培訓(xùn)活動都應(yīng)有其明確的目的;或者說,任何培訓(xùn)的需求,一般來說,可以根據(jù)以下九個方面的需求分析得出。l 針對培訓(xùn)部主管l 公司的背景資料(如學(xué)員人數(shù)、工作崗位、年齡、學(xué)歷、資歷、受訓(xùn)經(jīng)歷、工作狀況等)公司企業(yè)文化,公司培訓(xùn)體系,企業(yè)存在的問題,關(guān)于課程目的、內(nèi)容、形式,以及與相關(guān)課程關(guān)聯(lián)性的研討等。八、教育訓(xùn)練缺乏系統(tǒng)動作之主要表現(xiàn)形式1. 教育訓(xùn)練沒有連續(xù)性2. 教育訓(xùn)練與人事管理的結(jié)合不夠3. 推動教育訓(xùn)練的組織力量薄弱(沒有發(fā)言權(quán))4. 教育訓(xùn)練的專業(yè)度不夠5. 教育訓(xùn)練部門的功能角色未獲明確、肯定6. 教育訓(xùn)練專業(yè)人員的能力不足7. 對教育訓(xùn)練的資訊與資源未能有效掌握8. 對教育訓(xùn)練的觀念與認(rèn)識有偏差9. 教育訓(xùn)練影響業(yè)務(wù)的推行,造成負(fù)擔(dān)10. 教育訓(xùn)練未能使工作績效立即提升,因而對教育訓(xùn)練的成績有存疑九、教育訓(xùn)練失敗的原因l 訓(xùn)練所學(xué)的的技術(shù)與行為沒有得到適當(dāng)?shù)墓ぷ鲌蟪辏?8%)l 因時數(shù)不足無法完整的執(zhí)行訓(xùn)練方案 ( 55%)l 現(xiàn)實(shí)環(huán)境無法提供讓所學(xué)得以發(fā)揮的重要條件( 53%)l 員工本身缺乏動機(jī) ( 47%)l 不夠精確的訓(xùn)練需求分析 ( 40%)l 在訓(xùn)練方案實(shí)施后又常常更改訓(xùn)練需求 ( 35%)l 主管未能盡心支持訓(xùn)練方案 ( 30%)l 沒有足夠的財力來支持訓(xùn)練 ( 21%)十、訓(xùn)練不能直接解決的問題l 利益問題(薪資太低、酬勞不當(dāng)?shù)龋﹍ 規(guī)則問題(組織內(nèi)部系統(tǒng)混亂,工作程序不當(dāng),權(quán)責(zé)不清等)l 管理問題(措施不當(dāng),執(zhí)行不力,組織松散等)l 人員問題(如人員道德低下、管理者對訓(xùn)練的觀念不正確) 第二部份如何做訓(xùn)前調(diào)研———— 企業(yè)培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)寶典企業(yè)培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)寶典l 訓(xùn)前調(diào)研目的l 把準(zhǔn)課程方向 /熟悉學(xué)員資料 /了解學(xué)員需求 /收集課程案例l 訓(xùn)前調(diào)研對象l 受訓(xùn)的者本人 /受訓(xùn)者的直接上司及主管領(lǐng)導(dǎo) /公司的培訓(xùn)部主管l 針對受訓(xùn)者本人最宜采用:問卷調(diào)查及現(xiàn)場聊天式調(diào)查l 針對受訓(xùn)者上司宜采用:面談?wù)髟兪秸{(diào)查;l 針對培訓(xùn)主管最宜采用:面談研究式調(diào)查:l 訓(xùn)前調(diào)研內(nèi)容l 針對受訓(xùn)者上司l 主要調(diào)查應(yīng)包括:公司關(guān)于此次的目的、期望結(jié)果、希望解決什么問題、受訓(xùn)的工作表現(xiàn)。2. 職能訓(xùn)練體系:是按員工職務(wù)或崗位所需專業(yè)工作技能及知識不同,所分類規(guī)劃的訓(xùn)練。3. 自我發(fā)展訓(xùn)練 : 是指個人為提升自我能力而做的進(jìn)修、研討等。 —— 影響力訓(xùn)練二、企業(yè)教育訓(xùn)練的目的l 企業(yè)面:1. 保持企業(yè)成長發(fā)展l 員工面:1. 態(tài)度適應(yīng)、2. 提高技能、3. 提高知識三、企業(yè)教育訓(xùn)練發(fā)展程序1. 建立教育訓(xùn)練基本方針2. 建立教育訓(xùn)練體系3. 擬定長期人才培育訓(xùn)練計劃4. 擬定年度培育訓(xùn)練計劃5. 擬定個別培育訓(xùn)練計劃6. 舉辦個別訓(xùn)練課程7. 課后評鑒與成果追蹤8. 檢討與反饋四、企業(yè)培訓(xùn)形式的發(fā)展1. “政治學(xué)習(xí) ”式2. “報告講座 ”式3. “講 ”式演4. “交流研討 ”式5. “游戲體驗(yàn) ”式五、企業(yè)培訓(xùn)的五大基本層次1. 精神訓(xùn)練、2. 態(tài)度訓(xùn)練、3. 技能訓(xùn)練、4. 知識訓(xùn)練、5. 生存訓(xùn)練六、教育訓(xùn)練觀念的轉(zhuǎn)移 七、企業(yè)常用的教育訓(xùn)練體系模式l 企業(yè)內(nèi)教育訓(xùn)練的三大支柱1. 集中訓(xùn)練 : 是指一般集合式教育訓(xùn)練,分內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)。 —— 松下電器管理者就是培訓(xùn)者。 —— 著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家 彼德.圣.吉公司不僅使用你,同時也培訓(xùn)你。 —— 微軟公司培訓(xùn)很貴,不培訓(xùn)更貴。超級講師如何練成———— 企業(yè)培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)寶典企業(yè)培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)寶典第一部份企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)———— 企業(yè)培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)寶典企業(yè)培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)寶典一、現(xiàn)代企業(yè)下意識理念投資人力資源開發(fā),是企業(yè)回報最高的一項(xiàng)投資。 —— 諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者 舒爾茨培訓(xùn)是投資,而不是消費(fèi)。 —— 通用電氣現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力是學(xué)習(xí)力的竟?fàn)帯?—— 惠普公司合理的訓(xùn)練是訓(xùn)練,不合理的訓(xùn)練是磨練。 —— 三星公司公司不怕員工離職,就怕他沒學(xué)好就離職。2. 在崗訓(xùn)練 : 在崗一般工作場所內(nèi)的教育訓(xùn)練。l 企業(yè)常用的教育訓(xùn)練體系1. 階層
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