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正文內(nèi)容

會(huì)銷(xiāo)講師如何練成-展示頁(yè)

2025-02-22 14:34本頁(yè)面
  

【正文】 的場(chǎng)情。l 簡(jiǎn)而言之,作為一名講師,在講臺(tái)上,你的覺(jué)醒平面越高越好!五、創(chuàng)造情緒1. 保持每天固定的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣,以保持良好的身體素質(zhì)!2. 經(jīng)常性地做有氧運(yùn)動(dòng)。你完全處于一種忘我的境界,你能感覺(jué)到自己的每一個(gè)細(xì)胞,每一概神經(jīng)都處在巔峰狀態(tài);每個(gè)毛孔都似乎的微微的汗水滲出,皮膚有光澤;頭頂及全身似乎有無(wú)數(shù)的光發(fā)出,遍及全場(chǎng)。此時(shí),講師的手部肌肉充滿彈性、能被自動(dòng)地控制,舉止利索有力!6. 覺(jué)醒平面升至臉部。腰部肌肉處于一種興奮狀態(tài),此時(shí),講師能在不知不覺(jué)中能給學(xué)員傳遞一種無(wú)形的力量!4. 覺(jué)醒平面及胸部。則表現(xiàn)為全身松垮,有氣無(wú)力,此乃講師之大忌!2. 覺(jué)醒平面在腳部。教學(xué)中可能用到的神經(jīng)語(yǔ)言包括:1. 視覺(jué)神經(jīng)語(yǔ)言:圖形、色彩、表情、肢體、動(dòng)作2. 聽(tīng)覺(jué)神經(jīng)語(yǔ)言:音樂(lè)、音量、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、節(jié)奏、音色3. 嗅覺(jué)神經(jīng)語(yǔ)言:空氣質(zhì)量、氣味4. 味覺(jué)神經(jīng)語(yǔ)言:品嘗5. 觸覺(jué)神經(jīng)語(yǔ)言:摸、實(shí)驗(yàn)、練習(xí)、游戲活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)狀態(tài)、喊6. 想象神經(jīng)語(yǔ)言:期望、暗示、狀態(tài)、進(jìn)入角色、忘我境界7. 情感神經(jīng)語(yǔ)言:激情、熱情、喜怒哀樂(lè)的情緒、觸景生情的感受、愛(ài)與恨。三、神經(jīng)語(yǔ)言l 神經(jīng)邊際效應(yīng)。如:保持胸腹式呼吸;保持腹腔、胸腔、口腔、鼻腔、顱腔共鳴,以使講課時(shí)給人人以中氣十足,鏗鏘有力的感覺(jué)!這樣即使音量較輕時(shí),你的中氣仍然可以支持你,使你的聲音具有強(qiáng)大的穿透力2. 盡量運(yùn)用良好的音響設(shè)備輔助演講;一般來(lái)講,你的嗓音能力總是有限的。第三部份訓(xùn) 后 跟 蹤———— 企業(yè)培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)寶典企業(yè)培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)寶典一、如何作訓(xùn)后追蹤訓(xùn)后跟蹤的目的:l 深化培訓(xùn)效果l 促成學(xué)員將想法變成行動(dòng),將行動(dòng)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力訓(xùn)后路跟蹤的對(duì)象:l 受訓(xùn)者本人l 受訓(xùn)者的上司及主管領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)后跟蹤的形式:1. 訓(xùn)后小結(jié)束 (訓(xùn)后即時(shí))2. 訓(xùn)后心得報(bào)告 (訓(xùn)后一周內(nèi))3. 電話跟蹤 (訓(xùn)后一周至一個(gè)月左右)4. 走訪面談跟蹤 (訓(xùn)后一個(gè)月內(nèi))5. 訓(xùn)后報(bào)告會(huì)跟蹤 (訓(xùn)后兩周左右)6. 訓(xùn)后研討會(huì)跟蹤 (訓(xùn)后一個(gè)月左右)7. 訓(xùn)后 “行動(dòng)承諾 ”跟蹤 (持續(xù)三個(gè)月至一年)訓(xùn)后跟蹤的內(nèi)容:l 學(xué)員對(duì)課程的印象、評(píng)價(jià)與自我評(píng)價(jià)l 學(xué)員對(duì)課程是否在應(yīng)用,用在哪里,結(jié)果怎樣l 學(xué)員 “行動(dòng)承諾 ”計(jì)劃的實(shí)施狀況l 學(xué)員在工作中遇到什么新問(wèn)題l 注:具體請(qǐng)參考 “課程附表單《成功的規(guī)律》行動(dòng)承諾書(shū)《同理心》習(xí)慣塑黃金表l “訓(xùn)后研討會(huì) ”通知函l 各標(biāo)準(zhǔn)授權(quán)課程 “訓(xùn)后小結(jié)表 ”第四部位表達(dá)部分———— 企業(yè)培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)寶典企業(yè)培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)寶典講師語(yǔ)速1. 一般情況: 一般講話 150字 /分鐘,開(kāi)會(huì) 180200字 /分鐘,新聞播音員: 200250字 /分鐘,對(duì)演講者建議 300字 /分鐘;2. 習(xí)慣快速的好處: 大腦可以理解而又不致于開(kāi)小差,(大腦思考速度 500600字 /分鐘)3. 特別聲明: 視情節(jié)變化而抑揚(yáng)頓挫是必要的演講藝術(shù)。9. 其它特殊性需求。因某部門(mén)、崗位、或某人在工作中出現(xiàn)問(wèn)題,為了 “維修 ”好!即解決這些問(wèn)題而特別設(shè)置的課程!8. “保養(yǎng) ”性需求。6. 竟?fàn)幮枨蟆?. 發(fā)展需求。4. 結(jié)果需求。即企業(yè)對(duì)受訓(xùn)對(duì)象應(yīng)受訓(xùn)的內(nèi)容已有過(guò)系統(tǒng)的規(guī)劃。即根據(jù)企業(yè)制定 “職務(wù)說(shuō)明書(shū) ”中所要求的該崗位應(yīng)具備的相關(guān)知識(shí)、技能與態(tài)度而進(jìn)行設(shè)置相應(yīng)培訓(xùn)課程。即以問(wèn)卷的形式,直接向受訓(xùn)對(duì)象或相關(guān)人員征詢(xún)需要哪些培訓(xùn)支持。針對(duì)課程相關(guān)的現(xiàn)狀、盡可能多收集受訓(xùn)者與課程相關(guān)的具體案例!二、如何作培訓(xùn)需求分析l 不要為培訓(xùn)而培訓(xùn),任何培訓(xùn)活動(dòng)都應(yīng)有其明確的目的;或者說(shuō),任何培訓(xùn)的需求,一般來(lái)說(shuō),可以根據(jù)以下九個(gè)方面的需求分析得出。l 針對(duì)培訓(xùn)部主管l 公司的背景資料(如學(xué)員人數(shù)、工作崗位、年齡、學(xué)歷、資歷、受訓(xùn)經(jīng)歷、工作狀況等)公司企業(yè)文化,公司培訓(xùn)體系,企業(yè)存在的問(wèn)題,關(guān)于課程目的、內(nèi)容、形式,以及與相關(guān)課程關(guān)聯(lián)性的研討等。八、教育訓(xùn)練缺乏系統(tǒng)動(dòng)作之主要表現(xiàn)形式1. 教育訓(xùn)練沒(méi)有連續(xù)性2. 教育訓(xùn)練與人事管理的結(jié)合不夠3. 推動(dòng)教育訓(xùn)練的組織力量薄弱(沒(méi)有發(fā)言權(quán))4. 教育訓(xùn)練的專(zhuān)業(yè)度不夠5. 教育訓(xùn)練部門(mén)的功能角色未獲明確、肯定6. 教育訓(xùn)練專(zhuān)業(yè)人員的能力不足7. 對(duì)教育訓(xùn)練的資訊與資源未能有效掌握8. 對(duì)教育訓(xùn)練的觀念與認(rèn)識(shí)有偏差9. 教育訓(xùn)練影響業(yè)務(wù)的推行,造成負(fù)擔(dān)10. 教育訓(xùn)練未能使工作績(jī)效立即提升,因而對(duì)教育訓(xùn)練的成績(jī)有存疑九、教育訓(xùn)練失敗的原因l 訓(xùn)練所學(xué)的的技術(shù)與行為沒(méi)有得到適當(dāng)?shù)墓ぷ鲌?bào)酬(58%)l 因時(shí)數(shù)不足無(wú)法完整的執(zhí)行訓(xùn)練方案 ( 55%)l 現(xiàn)實(shí)環(huán)境無(wú)法提供讓所學(xué)得以發(fā)揮的重要條件( 53%)l 員工本身缺乏動(dòng)機(jī) ( 47%)l 不夠精確的訓(xùn)練需求分析 ( 40%)l 在訓(xùn)練方案實(shí)施后又常常更改訓(xùn)練需求 ( 35%)l 主管未能盡心支持訓(xùn)練方案 ( 30%)l 沒(méi)有足夠的財(cái)力來(lái)支持訓(xùn)練 ( 21%)十、訓(xùn)練不能直接解決的問(wèn)題l 利益問(wèn)題(薪資太低、酬勞不當(dāng)?shù)龋﹍ 規(guī)則問(wèn)題(組織內(nèi)部系統(tǒng)混亂,工作程序不當(dāng),權(quán)責(zé)不清等)l 管理問(wèn)題(措施不當(dāng),執(zhí)行不力,組織松散等)l 人員問(wèn)題(如人員道德低下、管理者對(duì)訓(xùn)練的觀念不正確) 第二部份如何做訓(xùn)前調(diào)研———— 企業(yè)培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)寶典企業(yè)培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)寶典l 訓(xùn)前調(diào)研目的l 把準(zhǔn)課程方向 /熟悉學(xué)員資料 /了解學(xué)員需求 /收集課程案例l 訓(xùn)前調(diào)研對(duì)象l 受訓(xùn)的者本人 /受訓(xùn)者的直接上司及主管領(lǐng)導(dǎo) /公司的培訓(xùn)部主管l 針對(duì)受訓(xùn)者本人最宜采用:?jiǎn)柧碚{(diào)查及現(xiàn)場(chǎng)聊天式調(diào)查l 針對(duì)受訓(xùn)者上司宜采用:面談?wù)髟?xún)式調(diào)查;l 針對(duì)培訓(xùn)主管最宜采用:面談研究式調(diào)查:l 訓(xùn)前調(diào)研內(nèi)容l 針對(duì)受訓(xùn)者上司l 主要調(diào)查應(yīng)包括:公司關(guān)于此次的目的、期望結(jié)果、希望解決什么問(wèn)題、受訓(xùn)的工作表現(xiàn)。2. 職能訓(xùn)練體系:是按員工職務(wù)或崗位所需專(zhuān)業(yè)工作技能及知識(shí)不同,所分類(lèi)規(guī)劃的訓(xùn)練。3. 自我發(fā)展訓(xùn)練 : 是指?jìng)€(gè)人為提升自我能力而做的進(jìn)修、研討等。 —— 影響力訓(xùn)練二、企業(yè)教育訓(xùn)練的目的l 企業(yè)面:1. 保持企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展l 員工面:1. 態(tài)度適應(yīng)、2. 提高技能、3. 提高知識(shí)三、企業(yè)教育訓(xùn)練發(fā)展程序1. 建立教育訓(xùn)練基本方針2. 建立教育訓(xùn)練體系3. 擬定長(zhǎng)期人才培育訓(xùn)練計(jì)劃4. 擬定年度培育訓(xùn)練計(jì)劃5. 擬定個(gè)別培育訓(xùn)練計(jì)劃6. 舉辦個(gè)別訓(xùn)練課程7. 課后評(píng)鑒與成果追蹤8. 檢討與反饋四、企業(yè)培訓(xùn)形式的發(fā)展1. “政治學(xué)習(xí) ”式2. “報(bào)告講座 ”式3. “講 ”式演4. “交流研討 ”式5. “游戲體驗(yàn) ”式五、企業(yè)培訓(xùn)的五大基本層次1. 精神訓(xùn)練、2. 態(tài)度訓(xùn)練、3. 技能訓(xùn)練、4. 知識(shí)訓(xùn)練、5. 生存訓(xùn)練六、教育訓(xùn)練觀念的轉(zhuǎn)移 七、企業(yè)常用的教育訓(xùn)練體系模式l 企業(yè)內(nèi)教育訓(xùn)練的三大支柱1. 集中訓(xùn)練 : 是指一般集合式教育訓(xùn)練,分內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)。 —— 松下電器管理者就是培訓(xùn)者。 —— 著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家 彼德.圣.吉公司不僅使用你,同時(shí)也培訓(xùn)你。 —— 微軟公司培訓(xùn)很貴,不培訓(xùn)更貴。超級(jí)講師如何練成———— 企業(yè)培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)寶典企業(yè)培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)寶典第一部份企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)———— 企業(yè)培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)寶典企業(yè)培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)寶典一、現(xiàn)代企業(yè)下意識(shí)理念投資人力資源開(kāi)發(fā),是企業(yè)回報(bào)最高的一項(xiàng)投資。 —— 諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者 舒爾茨培訓(xùn)是投資,而不是消費(fèi)。 —— 通用電氣現(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是學(xué)習(xí)力的竟?fàn)帯?—— 惠普公司合理的訓(xùn)練是訓(xùn)練,不合理的訓(xùn)練是磨練。 —— 三星公司公司不怕員工離職,就怕他沒(méi)學(xué)好就離職。2. 在崗訓(xùn)練 : 在崗一般工作場(chǎng)所內(nèi)的教育訓(xùn)練。l 企業(yè)常用的教育訓(xùn)練體系1. 階層
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