【正文】 神經(jīng)邊際效應(yīng)。授課的效果 20%來(lái)自課程內(nèi)容、 80%來(lái)自于表達(dá)，l 而所有表達(dá)方式最終目的都是希望讓人們感受到 ”神經(jīng)語(yǔ)言 “從而達(dá)到剌激聽從的各種神經(jīng)系統(tǒng)，以使學(xué)員產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴，并達(dá)到良好的教學(xué)目的！l 神經(jīng)邊際效應(yīng)的觀念至少可以得到以下兩方面的支持1. 常識(shí)支持：同一教學(xué)內(nèi)容由不同講師演講效果不同？2. 實(shí)踐結(jié)果的支持。教學(xué)中可能用到的神經(jīng)語(yǔ)言包括：1. 視覺(jué)神經(jīng)語(yǔ)言：圖形、色彩、表情、肢體、動(dòng)作2. 聽覺(jué)神經(jīng)語(yǔ)言：音樂(lè)、音量、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、節(jié)奏、音色3. 嗅覺(jué)神經(jīng)語(yǔ)言：空氣質(zhì)量、氣味4. 味覺(jué)神經(jīng)語(yǔ)言：品嘗5. 觸覺(jué)神經(jīng)語(yǔ)言：摸、實(shí)驗(yàn)、練習(xí)、游戲活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)狀態(tài)、喊6. 想象神經(jīng)語(yǔ)言：期望、暗示、狀態(tài)、進(jìn)入角色、忘我境界7. 情感神經(jīng)語(yǔ)言：激情、熱情、喜怒哀樂(lè)的情緒、觸景生情的感受、愛與恨。四、覺(jué)醒平面l 作為行為心理學(xué)的一個(gè)概念，覺(jué)醒平面在講師技巧中主要表現(xiàn)為講師在課程中的緊張狀態(tài)與神經(jīng)興奮狀態(tài) “打開 ”的程度！1. 覺(jué)醒平面低于腳底。則表現(xiàn)為全身松垮，有氣無(wú)力，此乃講師之大忌！2. 覺(jué)醒平面在腳部。則給人感覺(jué) “下盤 ”穩(wěn)定，講師的話語(yǔ)能對(duì)學(xué)員的潛意識(shí)傳遞出一種基本信任感！3. 覺(jué)醒平面在腰部。腰部肌肉處于一種興奮狀態(tài)，此時(shí)，講師能在不知不覺(jué)中能給學(xué)員傳遞一種無(wú)形的力量！4. 覺(jué)醒平面及胸部。則講師的肌肉有微微的緊張感，其發(fā)出的聲音開始鏗鏘有力，能給人以信任與信心！5. 覺(jué)醒平面到肩部。此時(shí)，講師的手部肌肉充滿彈性、能被自動(dòng)地控制，舉止利索有力！6. 覺(jué)醒平面升至臉部。則臉部骨肉充滿彈性，面色漸紅潤(rùn)、有光澤，給學(xué)員熱情洋溢、如沐春風(fēng)的視覺(jué)享受！講師的最高境界7. 覺(jué)醒平面高達(dá)額頭及頭頂。你完全處于一種忘我的境界，你能感覺(jué)到自己的每一個(gè)細(xì)胞，每一概神經(jīng)都處在巔峰狀態(tài)；每個(gè)毛孔都似乎的微微的汗水滲出，皮膚有光澤；頭頂及全身似乎有無(wú)數(shù)的光發(fā)出，遍及全場(chǎng)。此時(shí)，對(duì)場(chǎng)內(nèi)學(xué)員或聽從而言，你的神經(jīng)與情緒能感染每一個(gè)人，并使他們?cè)跓o(wú)意識(shí)中達(dá)到一種催眠的境界。l 簡(jiǎn)而言之，作為一名講師，在講臺(tái)上，你的覺(jué)醒平面越高越好！五、創(chuàng)造情緒1. 保持每天固定的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣，以保持良好的身體素質(zhì)！2. 經(jīng)常性地做有氧運(yùn)動(dòng)。如慢跑、放松、抖動(dòng)、按摩、按摩器振動(dòng)等！3. 培養(yǎng)幽默感，塑造自己熱情開朗的個(gè)性！4. 想象。閉目想象自己勢(shì)力四射的樣子，想象臺(tái)下學(xué)員情緒高漲、熱情涌動(dòng)的場(chǎng)情。回憶自己過(guò)去曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)熱情奔放的場(chǎng)景與當(dāng)時(shí)的感覺(jué)。5. 上臺(tái)前半小時(shí)作瞑想，深呼吸，保持全身心完全放松壯大狀態(tài)。上臺(tái)前 510分鐘，原地有節(jié)奏地放松抖動(dòng)，以調(diào)整肌肉狀態(tài)與情緒狀態(tài)，如有條件可慢跑幾分鐘。上臺(tái)前一刻，快速作幾次 “劈木、拳擊”等動(dòng)作！以最短的時(shí)間（幾秒內(nèi)）將自由放松狀態(tài)調(diào)整到完全興奮狀態(tài)。6. 臺(tái)上時(shí)刻提示自己提升覺(jué)醒平面。7. 談話時(shí)，提高音量或抑揚(yáng)頓挫，可以創(chuàng)造良好的情緒狀態(tài)。8. 想辦法讓學(xué)員和你一起動(dòng)起來(lái)，行動(dòng)帶動(dòng)情緒！9. 接受情緒控制器 ——“ 笑臉 ”日常訓(xùn)練法！10. 注意飲食、休息。六、忘我境界1. 提升覺(jué)醒平面、以達(dá)到忘我境界。2. 全情投入、完全進(jìn)入角色，以創(chuàng)造忘我境界。3. 熟悉演講內(nèi)容，減少邊講邊回憶講些什么的機(jī)率，減少死記硬背，不要讓自己陷入 “搜腸刮肚 ”回憶的泥潭。讓自己騰出更多的的大腦空間用于創(chuàng)造，使自己有精力進(jìn)入忘我的境界！4. 創(chuàng)造圖形、情景、角色情境、情緒、音樂(lè)等右腦表現(xiàn)機(jī)會(huì)，可使自己非常容易進(jìn)入忘我境界。5. 經(jīng)常練習(xí)，熟能生巧。6. 克服恐懼心理。戰(zhàn)勝恐懼的最佳方法之一就是，你恐懼什么，就去做什么。當(dāng)你真的去做了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)那些曾經(jīng)讓你恐懼的東西其實(shí)不過(guò)如此；根本沒(méi)有你想象的那么可怕。一般都是自己嚇自己嚇出來(lái)的。七、感染魅力1. 引起共鳴的講授內(nèi)容。2. 直指人人心的思想內(nèi)含。3. 引人入勝的表現(xiàn)形式。4. 能進(jìn)入忘我境界的演繹水平。5. 覺(jué)醒平面完全打開的情緒狀態(tài)。6. 身體力行、知行合一的榜樣人格。7. 對(duì)聽從下情付出的愛的力量。l 以上這一切，會(huì)構(gòu)成你不同凡響的感染魅力！八、講師音量1. 現(xiàn)在，一般可以借助音響設(shè)備來(lái)保持適當(dāng)?shù)囊袅俊?. 但講師本身的音量將直接關(guān)系到你的表現(xiàn)力、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)及音色等。科學(xué)的發(fā)聲方法有助于提高音量。3. 有些人平時(shí)講話語(yǔ)音習(xí)慣較低（尤其是女性講師），但如果你走上講臺(tái)不能改變這一現(xiàn)狀，那它將成為你講師生涯的一大障礙。 “一對(duì)多 ”溝通時(shí)，維持足夠的音量是必須的！4. 音量的提高有時(shí)是一種自信的表現(xiàn)，它同時(shí)也可以立即提高你的覺(jué)醒平面。5. 任何正常人的音量均可以透過(guò)訓(xùn)練提高，訓(xùn)練方法是：矯枉必須過(guò) “正 ”。即準(zhǔn)備一遍范文，然后用 “最大聲、最快速、最清晰 ”的 “三最訓(xùn)練班 ”，重復(fù)練習(xí)，直至你能自如地根據(jù)需要，調(diào)整演講音量?！?此訓(xùn)練方法，亦可同時(shí)用來(lái)綜合訓(xùn)練語(yǔ)速、發(fā)聲、自信心、神經(jīng)語(yǔ)言，覺(jué)醒平面等講師的必備技巧。九、演故事1. 許多人將一個(gè)好的故事講得索然無(wú)味，因?yàn)樗窃?“講 ”，只是敘述而已，只能刺激聽眾的聽覺(jué)神經(jīng)。2. 如果他能將 “講 ”改成 “演 ”，那效果將立即大不相同。因?yàn)?“演 ”，除了刺激聽覺(jué)外，還能同時(shí)調(diào)整聽眾的視覺(jué)、想象、情感、甚至觸覺(jué)等各種豐富的神經(jīng)系統(tǒng)，效果當(dāng)然不同。l “演 ”就是要求講師完全進(jìn)入故事角色，以故事中角色的身份將故事表現(xiàn)出來(lái)，并讓學(xué)員感受到！l “演 ”的技巧，一般包含：你的眼神中要有圖畫，腦海中要有情境，肢體上要有模仿的動(dòng)作，心理上要身同感受的情緒等等。l “演故事 ”（包括 “演案例 ”）是講師極為重要的基本功！十、問(wèn)問(wèn)題1. 基本原理：僅僅是明白、了解、知道而不能悟的東西，對(duì)于成人而言，幾乎沒(méi)有任何意義。因?yàn)橹挥形虻降臇|西才是他自己的，而沒(méi)有悟到的東西都是別人的。所以，講師不要總是告訴學(xué)員答案，結(jié)論只有由學(xué)員自己得出，才能讓他真正悟到。l 所以，只有平庸的老師才給學(xué)員灌輸答案；好老師永遠(yuǎn)都在啟發(fā)學(xué)員思考，讓他們學(xué)會(huì)自己找到答案。l 好的老師就象教練；教練不用上場(chǎng)踢球，而是都會(huì)隊(duì)員踢球！l 所以講師必須學(xué)會(huì)不斷的問(wèn)問(wèn)題，學(xué)員一定會(huì)在最終時(shí)刻由自己找到并說(shuō)出你想要的答案。問(wèn)問(wèn)題技巧 12. 講師盡可能將你想要的結(jié)論全部變成 “問(wèn)題 ”，然后由學(xué)員說(shuō)出你想要說(shuō)的結(jié)論。l 比如：糟糕的老師會(huì)說(shuō)：同學(xué)們，你們一定要努力學(xué)習(xí)，而為了表達(dá)同樣的觀點(diǎn)，教練會(huì)問(wèn)：① 同學(xué)們，努力學(xué)習(xí)對(duì)大家有沒(méi)有好處？② 學(xué)員：有！③ 教練：那我們要不要努力學(xué)習(xí)？④ 學(xué)員：要?、?教練：是要還是一定要？⑥ 學(xué)員：一定要！問(wèn)問(wèn)題技巧 2l 講師應(yīng)將問(wèn)的問(wèn)題變得越簡(jiǎn)單越好，最好能使學(xué)員不假思索、脫口而出應(yīng)能說(shuō)出答案。因此如果遇到復(fù)雜的問(wèn)題，講師應(yīng)設(shè)法將這個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題分解成若干學(xué)員能輕而易舉就能回答的簡(jiǎn)單問(wèn)題。l 另外，特別注意教室座位擺放應(yīng)摒棄 “排排座 ”方式。不設(shè)講臺(tái) “開放 ”方式，會(huì)為講師與學(xué)員交流提供環(huán)境的方便！第五部分肢體語(yǔ)言———— 企業(yè)培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)寶典企業(yè)培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)寶典一、講師手勢(shì)1. 手勢(shì)是講師表現(xiàn)課程內(nèi)涵極其重要的工具之一。手勢(shì)可非常有效地調(diào)動(dòng)學(xué)員的視覺(jué)神經(jīng)2. 手勢(shì)表現(xiàn)關(guān)鍵在于動(dòng)作要飽滿。講師作為一個(gè)舞臺(tái)角色 ,肢體動(dòng)作適度夸張是聽眾所期望的。放就放出去，收就收回來(lái)。適度的夸張與定格會(huì)收到良好的效果。3. 出手時(shí)、動(dòng)作應(yīng)干部利索，不要太細(xì)碎、小器4. 伸手時(shí)，注意肩膀要處于在放松狀態(tài)，不然動(dòng)作會(huì)有僵硬造作之感。5. 上身身體應(yīng)處于相對(duì)穩(wěn)定狀態(tài)，其運(yùn)動(dòng)大多是因?yàn)槭值臓恳龓?dòng)之故！二、講師站姿1. 身體重心在左、右、后皆不可取。當(dāng)兩腳平行站時(shí)，重心應(yīng)在中間；當(dāng)前后腳站立時(shí)，重心應(yīng)自然地放在前面的腳掌處。2. 雙腳分開時(shí)，距離不宣超過(guò)雙肩，最好比雙肩稍窄！3. “下盤要穩(wěn) ”。下肢不自由地晃動(dòng)，不要 “走碎步 ”4. 走動(dòng)時(shí)，重心前靠，身體前傾，后腳掌有向前推動(dòng)行走的感覺(jué)。三、講師表情1. 因?yàn)橹v師是舞臺(tái)角色，所以表情應(yīng)比平時(shí)臺(tái)下適度放大，以利于表達(dá)課程內(nèi)涵。2. 表情要因內(nèi)容而隨時(shí)變化，進(jìn)入角色表情。豐富的表情有助于吸引學(xué)員的注意力，并能給學(xué)員以視覺(jué)享受。3. 講師應(yīng)訓(xùn)練自己對(duì)表情的駕馭能力，以使自己在課程中能根據(jù)需要自如地表現(xiàn)各種表情。四、講師眼神1. 常言：眼睛是心靈的窗戶。講師的眼神則更是整個(gè)課程的 “窗戶 ”。2. 講師要敢于用眼神與學(xué)員交流。不敢看人的眼睛，給人的直覺(jué)是缺乏自信。當(dāng)講師缺乏自信時(shí)，學(xué)員的潛意識(shí)中負(fù)面能量就會(huì)增強(qiáng)。負(fù)面的增長(zhǎng)一旦循環(huán)，這位講師的課已經(jīng)差不多上不下去