【正文】 一月 211:02 下午 一月 2113:02January 27, 2023l 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 13:02:2613:02:2613:02Wednesday, January 27, 2023l 1知人者智，自知者明。 1:02:26 下午 1:02 下午 13:02:26一月 21l 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 27 一月 20231:02:26 下午 13:02:26一月 21l 1楚塞三湘接，荊門九派通。 13:02:2613:02:2613:021/27/2023 1:02:26 PMl 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 一月 211:02 下午 一月 2113:02January 27, 2023l 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 13:02:2613:02:2613:02Wednesday, January 27, 2023l 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。l 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。7. 向自己學(xué)習(xí)。保持 “學(xué)員永遠(yuǎn)是對(duì)的 ”的心態(tài)。4. 向 “問(wèn)題 ”學(xué)習(xí)。十四、講師的忌諱有哪些1. 不做準(zhǔn)備2. 自以為是3. 自我吹噓4. 功利主義5. 不修邊幅落入辯論6. 缺乏時(shí)間觀念7. 說(shuō)太多應(yīng)酬話十五、講師如何提升自己1. 投資自己。5. 成為榜樣。3. 感恩心態(tài)。十二、講師的職業(yè)道德是什么1. 我們不用語(yǔ)言教學(xué)，我們用心靈撞擊心靈。4. 幽默、風(fēng)趣、適時(shí)爽朗的笑。多上幾次講臺(tái)，心理壓力自然會(huì)減少。七、一位優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)具備八大基本能力1. 語(yǔ)言表達(dá)能力2. 肢體語(yǔ)言表達(dá)能力3. 溝通能力4. 講故事能力5. 控場(chǎng)能力6. 思辨能力7. 感染能力八、激勵(lì)講師的五大魅力九、卓越培訓(xùn)師的十二項(xiàng)品質(zhì)敬業(yè) 智慧自信 幽默愛(ài)心 寬容負(fù)責(zé) 積極熱情 閱歷1服務(wù)精神 1身體力行 十、如何克服培訓(xùn)壓力1. 背課充分，課前多演練幾次。角色扮演法l 讓學(xué)員扮演一特定角色，透過(guò)模仿、觀察、分析，增進(jìn)其人際敏感度。l 我們的喜悅不是因?yàn)閷W(xué)員現(xiàn)在是什么，而是我們看到他們未來(lái)將會(huì)是什么。但作為初學(xué)者，即便你出現(xiàn)了這樣的狀況，也不必太在意，多練幾次就好了。4. 話筒不要抬得太高，以免自己的臉被話筒遮住，應(yīng)放在嘴的下方位置。如果講課過(guò)程中要用到雙手演示，建議使用耳掛式無(wú)線話筒。更重要的是，差勁的音響效果對(duì)講師及學(xué)員來(lái)講都是一次聽(tīng)覺(jué)的災(zāi)難。這一辦法，已被許多公司采納。十三、上課時(shí)，學(xué)員手機(jī)響怎么辦1. 暫時(shí)停止講課，等他打完電話。5. 規(guī)定：可以出去，但必須等到下一節(jié)課再進(jìn)來(lái)，并將此聲明張貼在教室門外側(cè)。今天學(xué)不好，明天就可能會(huì) 因?yàn)樵诘托е羞\(yùn)轉(zhuǎn)而浪費(fèi)更多的時(shí)間。l 2 開(kāi)課之前，首先聲明紀(jì)律。調(diào)查不夠細(xì)致，對(duì)學(xué)員不夠了解，不知道學(xué)員到底需要什么。2. 講師不要刻意扮演 “權(quán)威 ”角色，不要讓自己置身于學(xué)員之上，不要單方面認(rèn)為自己的看法就是對(duì)的，別人的看法就是錯(cuò)的。5. 插話。九 如何打斷研討中學(xué)員偏題的發(fā)言1. 保持耐心，盡量等他說(shuō)完。7. 保持良好的心態(tài)：A. 對(duì)方不是你的 “敵人 ”，只是暫時(shí)還不理解你的觀點(diǎn)。你沒(méi)有試過(guò)，怎么知道對(duì)你不會(huì)有效？更何況，這些方法已經(jīng)被許多成功的企業(yè)、成功的人士證明行之有效，何必這么早就排斥它？你不妨先試試看，說(shuō)不定真的對(duì)你有幫助。3. 你不必太在意，盡量以幽默、輕松的方式化解。4. 推崇不可過(guò)度，更不可因此而怯場(chǎng)，否則你將沒(méi)有足夠的課堂威信，并得不到其他大部分學(xué)員的信任。第三，造成既成事實(shí)。l 比如說(shuō)坐在后面的 “黃老 ”，這邊的 “李總 ”。3. 如不明白對(duì)方的問(wèn)題，你可以說(shuō)：你問(wèn)的問(wèn)題是什么，可以把問(wèn)題提得再簡(jiǎn)單一點(diǎn)嗎？如果問(wèn)題你確實(shí)不知道l 你：你怎么提這么難的問(wèn)題，我真的不知道，能不能換個(gè)簡(jiǎn)單點(diǎn)的？l 你：這方面我沒(méi)有太多的研究，建議你是去問(wèn)有關(guān)專家（或某專家）。l 課堂的音樂(lè)、燈光、溫度、色彩、布局等都非常重要。l 課程單元以 1— 小時(shí)為宜，課間休息 10分鐘左右。五、如何保持學(xué)員良好的情緒狀態(tài)1. 課程的內(nèi)容、形式，實(shí)用性本身能吸引學(xué)員。給學(xué)員身上貼上有榮譽(yù)感的小星星；E. 將一盆活動(dòng)鮮花擺到受獎(jiǎng)?wù)咦磺?。比如，即使自己參與時(shí)表現(xiàn)得不夠好，也不會(huì)受到講師及同學(xué)們的批評(píng)、嘲諷、指責(zé)。如游戲教學(xué)，研討教學(xué)。，講師應(yīng)進(jìn)行歸納、提練、總結(jié)、引導(dǎo)，忌不了了之。7. 不要讓爭(zhēng)執(zhí)發(fā)生，禁止人身攻擊。D. 組合運(yùn)用。事前宣布研討規(guī)則A. 不分職務(wù)、年齡、學(xué)歷、資歷、性別等。2. 研討課題必須簡(jiǎn)單，訴求清晰，且能引起共鳴。l 總之，作為講師，絕不能平平淡淡，甚至 “灰溜溜 ”地下講臺(tái)，你需在高潮中結(jié)束。10. 以合影留念結(jié)束。主辦單位給講師送花，送紀(jì)念品，表示感謝。手挽手，肩并肩，同唱一首令人激動(dòng)、回味無(wú)窮的歌。4. 明星式開(kāi)場(chǎng)：講師小跑上講臺(tái)，燈光大亮。5. 當(dāng)你達(dá)到這個(gè)境界時(shí)，接下來(lái)你就可以在不眨眼盯點(diǎn)看的同時(shí)，有意識(shí)地在你眼神中注入諸如高興、興奮、欣賞、認(rèn)同、智慧、慈祥、親和大器、戰(zhàn)斗 …… 等內(nèi)涵，甚至你隨時(shí)都能用準(zhǔn)確的眼神表現(xiàn)它們?yōu)橹梗?. 恭喜你、從此你將擁有一雙充滿魅力的眼睛，以及擁有一種充滿自信不凡的氣度。但你得堅(jiān)持練習(xí)，并努力使不眨眼時(shí)間逐漸延長(zhǎng)，直到盯住該點(diǎn)看時(shí)，不眨眼的時(shí)間能堅(jiān)持 5分鐘以上。當(dāng)然，眼神也是完全可以練習(xí)的。2. 講師要敢于用眼神與學(xué)員交流。豐富的表情有助于吸引學(xué)員的注意力，并能給學(xué)員以視覺(jué)享受。2. 雙腳分開(kāi)時(shí)，距離不宣超過(guò)雙肩，最好比雙肩稍窄！3. “下盤要穩(wěn) ”。適度的夸張與定格會(huì)收到良好的效果。不設(shè)講臺(tái) “開(kāi)放 ”方式，會(huì)為講師與學(xué)員交流提供環(huán)境的方便！第五部分肢體語(yǔ)言———— 企業(yè)培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)寶典企業(yè)培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)寶典一、講師手勢(shì)1. 手勢(shì)是講師表現(xiàn)課程內(nèi)涵極其重要的工具之一。問(wèn)問(wèn)題技巧 12. 講師盡可能將你想要的結(jié)論全部變成 “問(wèn)題 ”，然后由學(xué)員說(shuō)出你想要說(shuō)的結(jié)論。因?yàn)橹挥形虻降臇|西才是他自己的，而沒(méi)有悟到的東西都是別人的。2. 如果他能將 “講 ”改成 “演 ”，那效果將立即大不相同。5. 任何正常人的音量均可以透過(guò)訓(xùn)練提高，訓(xùn)練方法是：矯枉必須過(guò) “正 ”。2. 但講師本身的音量將直接關(guān)系到你的表現(xiàn)力、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)及音色等。5. 覺(jué)醒平面完全打開(kāi)的情緒狀態(tài)。七、感染魅力1. 引起共鳴的講授內(nèi)容。6. 克服恐懼心理。2. 全情投入、完全進(jìn)入角色，以創(chuàng)造忘我境界。6. 臺(tái)上時(shí)刻提示自己提升覺(jué)醒平面?；貞涀约哼^(guò)去曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)熱情奔放的場(chǎng)景與當(dāng)時(shí)的感覺(jué)。此時(shí)，對(duì)場(chǎng)內(nèi)學(xué)員或聽(tīng)從而言，你的神經(jīng)與情緒能感染每一個(gè)人，并使他們?cè)跓o(wú)意識(shí)中達(dá)到一種催眠的境界。則講師的肌肉有微微的緊張感，其發(fā)出的聲音開(kāi)始鏗鏘有力，能給人以信任與信心！5. 覺(jué)醒平面到肩部。四、覺(jué)醒平面l 作為行為心理學(xué)的一個(gè)概念，覺(jué)醒平面在講師技巧中主要表現(xiàn)為講師在課程中的緊張狀態(tài)與神經(jīng)興奮狀態(tài) “打開(kāi) ”的程度！1. 覺(jué)醒平面低于腳底。3. 當(dāng)然，你最好是準(zhǔn)備好一套良好的保護(hù)嗓子的方法及一套 醫(yī)治嗓子的保健方法，以防萬(wàn)一。因特殊需要而臨時(shí)安排培訓(xùn)課程。即因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)的需求而設(shè)置必須進(jìn)行的特別培訓(xùn)課程！7. “維修 ”性需求。即根據(jù)企業(yè)要達(dá)成的預(yù)定的目標(biāo)需要，而設(shè)置相應(yīng)培訓(xùn)課程。3. 系統(tǒng)規(guī)劃需求。1. 直接需求。受訓(xùn)者長(zhǎng)處、不足及存在的具體問(wèn)題等。l 企業(yè)常用的教育訓(xùn)練體系1. 階層訓(xùn)練體系：是按組織階層職務(wù)所需工作技能及知識(shí)的不同，所分類規(guī)劃訓(xùn)練。 —— 三星公司公司不怕員工離職，就怕他沒(méi)學(xué)好就離職。 —— 通用電氣現(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是學(xué)習(xí)力的竟?fàn)帯３?jí)講師如何練成———— 企業(yè)培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)寶典企業(yè)培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)寶典第一部份企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)———— 企業(yè)培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)寶典企業(yè)培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)寶典一、現(xiàn)代企業(yè)下意識(shí)理念投資人力資源開(kāi)發(fā)，是企業(yè)回報(bào)最高的一項(xiàng)投資。 —— 著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家 彼德．圣．吉公司不僅使用你，同時(shí)也培訓(xùn)你。 —— 影響力訓(xùn)練二、企業(yè)教育訓(xùn)練的目的l 企業(yè)面：1. 保持企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展l 員工面：1. 態(tài)度適應(yīng)、2. 提高技能、3. 提高知識(shí)三、企業(yè)教育訓(xùn)練發(fā)展程序1. 建立教育訓(xùn)練基本方針2. 建立教育訓(xùn)練體系3. 擬定長(zhǎng)期人才培育訓(xùn)練計(jì)劃4. 擬定年度培育訓(xùn)練計(jì)劃