hymall樂(lè)購(gòu)超市門(mén)店防損各崗位工作流程規(guī)范-展示頁(yè)
2024-07-31 17:18本頁(yè)面
【正文】 記錄。 在當(dāng)值過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)設(shè)備有異常或故障，應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班及相關(guān)維修保養(yǎng)單位派人處理，并做好文字記錄，如擅自亂動(dòng)，造成損壞或損失，追究當(dāng)值者責(zé)任。 國(guó)家工作人員（穿制服）由此進(jìn)出必須及時(shí)通報(bào)當(dāng)值主管。 在二樓員工通道入生鮮后場(chǎng)的有效受控范圍內(nèi)，定時(shí)不定時(shí)地對(duì)生鮮后場(chǎng)進(jìn)行巡查，如發(fā)現(xiàn)工作人員的違規(guī)行為，應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班處理。 對(duì)要進(jìn)入分店的施工人員，必須憑店防損課核發(fā)的《施工出入證》方可進(jìn)入，施工結(jié)束后必須對(duì)出場(chǎng)的施工人員隨身攜帶的物品進(jìn)行核對(duì)檢查。 員工通道（各樓面通道 ）崗位作業(yè)重點(diǎn) 店內(nèi)員工及駐場(chǎng)促銷(xiāo)人員必須憑胸卡和識(shí)別服進(jìn)出分店 生效日期 20xx/ 頁(yè) 次 1/12 核 準(zhǔn) 表號(hào)： 名稱(chēng) 門(mén)店防損各崗位工作規(guī)范 文件編號(hào) :OP056 入分店的員工及駐場(chǎng)人員必須配合著裝規(guī)范，佩帶胸卡并空手才能進(jìn)入。 認(rèn)真做好交接班工作，物品移交明確，事項(xiàng)交待清楚完整。 保持著裝整潔，輕松自然之站姿，不得趴在工作臺(tái)上，不得與他人做無(wú)謂的交談，認(rèn)真辦理出入店手續(xù)。 對(duì)出入公司的賓客 進(jìn)行禮貌詢(xún)問(wèn)，防止形跡可疑和與本分店無(wú)業(yè) 務(wù)關(guān)系的人員隨意進(jìn)入辦公區(qū)域。 對(duì)于要進(jìn)入辦公區(qū)域的訪(fǎng)客，應(yīng)憑有效證件抵押并填寫(xiě)訪(fǎng)客登記表，經(jīng)被訪(fǎng)人員同意后，辦理“來(lái)賓證“換回有效證件。 店內(nèi)員工及駐場(chǎng)人員必須憑胸卡才能進(jìn)入。 樂(lè)購(gòu)商業(yè)流通集團(tuán) 門(mén)店防損各崗位工作規(guī)范 文件類(lèi)別： 營(yíng)運(yùn)作業(yè)規(guī)范 文件編號(hào)： OP056 撰寫(xiě)單位： 總公司營(yíng)運(yùn)管理部 版 本： 第 一 版 發(fā)行日期： 20xx/ 機(jī)密等級(jí)： ■ 機(jī)密 □一般 合計(jì)頁(yè)數(shù)： 共 15 頁(yè) 核 準(zhǔn) 審 核 制 定 文件修正履歷表 文件 名稱(chēng) 門(mén)店防損各崗位工作規(guī)范 修改日期 修改頁(yè)次 修改頁(yè)序 /版本 更改內(nèi)容提要 / / / / / / / / / / / / / / / 名稱(chēng) 門(mén)店防損各崗位工作規(guī)范 文件編號(hào) :OP056 一、 目的：明確分店防損各崗位工作內(nèi)容，以規(guī)范執(zhí)行程序及作檢核督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn) 二、 適用范圍：分店各防損在執(zhí)行各崗位作業(yè)時(shí)適用 三、 作業(yè)內(nèi)容： 員工通道 (來(lái)訪(fǎng)處 )作業(yè)重點(diǎn) 責(zé)店內(nèi)員工 進(jìn)出管理。員工因事離店外出，必須填寫(xiě)“員工外出申請(qǐng)單，經(jīng)主管核準(zhǔn)在來(lái)訪(fǎng)處登記后方可放行。駐場(chǎng)人員需離開(kāi)分店外出時(shí)也比照員工外出規(guī)定執(zhí)行。 如遇施工人員進(jìn)場(chǎng)，必須憑保養(yǎng)課認(rèn)定的施工申請(qǐng)單，由值班經(jīng)理同意并由防損課（組）長(zhǎng)會(huì)簽后為其辦理施工出入證，在核對(duì)無(wú)誤后方可進(jìn)入，在出 場(chǎng)時(shí)必須對(duì)其所帶物品進(jìn)行核對(duì)檢查。 本公司人員應(yīng)公攜帶公物或商品出店，必須憑經(jīng)檢核的《物品放行單》，防損員嚴(yán)格按照《物品放行單》的作業(yè)流程操作。 遇公司領(lǐng)導(dǎo)（上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、店長(zhǎng)、經(jīng)副理）進(jìn)出時(shí)應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好。 配合服務(wù)課做好客訴接待工作，即時(shí)通報(bào)相關(guān)人員。 對(duì)辦公區(qū)的來(lái)訪(fǎng)人員要進(jìn)入分店的，必須有相關(guān)部門(mén)值班主管以上干部陪同進(jìn)、出。 對(duì)店內(nèi)員工及駐場(chǎng)人員因公攜帶商品出分店的或夜間商管作業(yè)結(jié)束后，仍有專(zhuān)柜廠(chǎng)商退貨的，必須憑經(jīng)簽核的《物品放行單》并嚴(yán)格按照防損員的作業(yè)流程操作。 遇公司領(lǐng)導(dǎo)（上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、店長(zhǎng)、經(jīng)副理）進(jìn)出分店應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好。 監(jiān)控中心作業(yè)重點(diǎn) 熟悉掌握監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)，防盜報(bào)警系統(tǒng)、磁力門(mén)報(bào)警系統(tǒng)、冷庫(kù)溫箱報(bào)警系 統(tǒng)及消防報(bào)警系統(tǒng)的操作規(guī)程，嚴(yán)格按照規(guī)程操作，發(fā)現(xiàn)有報(bào)警信息的，應(yīng)立即通知當(dāng)值領(lǐng)班或消防專(zhuān)職處理
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