一線銷售顧問提升訓(xùn)練教材-展示頁
2025-02-11 19:54本頁面
【正文】 信心可以移山我一定會回來的！?沒有永遠(yuǎn)的困難，也沒有解決不了的困難，只是所需的時(shí)間長短、及方法不同而已！ 信心可以移山?正面語言?優(yōu)點(diǎn)放大?尋求標(biāo)桿?肯定自己?重有淡無?培養(yǎng)興趣?人靠衣裝第二部分： 第一部分： 員工工作最應(yīng)規(guī)避的態(tài)度是：抱怨25年銷售 4900臺態(tài)度決定高度打工心態(tài)的職業(yè)惡果 斤斤計(jì)較，頻繁跳槽什么都能干就意味著什么都不能干。態(tài)度決定高度一線銷售 顧問提升訓(xùn)練銷售核心流程梳理業(yè)務(wù)提升一線銷售人員提升個(gè)人提升目錄第一部分： 第二部分： 信心可以移山內(nèi)功先修態(tài)度決定高度猜猜我的職務(wù)？態(tài)度決定高度心智模式：員工：給多少錢就干多少事情！老板：干多少事就能給多少錢！態(tài)度決定高度打工心態(tài)的職業(yè)惡果 高高掛起，推卸責(zé)任臺灣的汽車銷售大王 —陳偉汶員工必須具備的 2個(gè)為人的基本品質(zhì)：感恩、認(rèn)錯(cuò)。我一生最好的經(jīng)商鍛煉是做推銷員，這是我用 10億元也買不來的 李嘉誠茶壺與茶杯30歲前去或留的抉擇目錄態(tài)度決定高度如果 客戶 在初次見面時(shí)能夠感到愉快，以后成為 本公司客戶 的概率就會提高。 無視客戶的光顧是最惡劣的 。? 打消 客戶 的擔(dān)憂，能夠延長客戶在展示廳的停 留時(shí)間，銷售顧問就能夠通過更多的對話，收集 必要 的 信息 。電話回訪的最終目的是持續(xù)跟進(jìn) ，讓客戶記住你小樣 .一看就不像買車的 ,槍斃?。?2）店內(nèi)接待銷售永遠(yuǎn)是概率藝術(shù) !不可以貌取人，但需察言觀色 !你的眼神躲不過顧客的眼睛 !最好的判斷就是不判斷 !進(jìn)店的人只有兩種 :“ 現(xiàn)在買車的人 ”“ 將來買車的人 ”目標(biāo)型客戶的應(yīng)對注意快 接 速 理快 成 入 口他們是合適的人選嗎?沒有時(shí)間 我必須買。六個(gè)六個(gè) 留檔時(shí)機(jī)：留檔時(shí)機(jī)： 初次接待客戶 (電 /店 ) 編寫報(bào)價(jià)單 試乘試駕 活動邀請 送別客戶 邀約邀約 客戶再回展廳客戶再回展廳? 10秒鐘內(nèi)對客戶問候? 1分鐘為客戶提供茶水? 坐著比站著更舒服? 當(dāng)日接待當(dāng)日回訪（ 感謝 ）? 建議 : 專業(yè)禮儀 + 貼心服務(wù)請注意：需求分析商談成交整備交車客戶關(guān)懷銷售核心流程產(chǎn)品介紹售前準(zhǔn)備客戶接待銷售的核心流程辨別客戶的需求，建立客戶的信任感，為產(chǎn)品介紹定位 關(guān) 鍵 點(diǎn)關(guān)鍵行動效 益 ? 傾聽客戶的陳述，不要一味的強(qiáng)迫推銷 。 找到客戶的關(guān)注重點(diǎn)，為針對性繞車介紹提供基礎(chǔ)顧客最缺的永遠(yuǎn)都不是最好的產(chǎn)品顧客最需要的是產(chǎn)品能幫他解決什么問題需求分析的重要性在于：量身打造！如何打造？?問?聽?答問超級銷售顧問和菜鳥銷售顧問的區(qū)別：一個(gè)是 主動問 ，一個(gè)是 被動答問對我們有利的問題（產(chǎn)品優(yōu)勢引導(dǎo)）問便于回答的問題（拉人拉貨？）問壓力不太大的問題(不要急于問買不買之累的問題）顧客回答后，立刻附加提問（以問題化解問題）提何種問題“ 開放式 ” 問題誰 ?哪里 ?為什么 ?怎么樣 ?什么時(shí)候 ?“ 封閉式 ” 問題問題 是或否顧客是被誰說服的？? 顧客是被利益說服！? 回避痛苦，
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