a級(jí)經(jīng)典教材-工廠一線主管管理技能訓(xùn)練-展示頁(yè)
2025-01-28 01:23本頁(yè)面
【正文】 大，上司對(duì)他也很不滿，他的話?權(quán)威?也越來(lái)越小 …… 問(wèn)題：你如何解釋張領(lǐng)班遇到的問(wèn)題？如果是你是張領(lǐng)班 的朋友，給他什么建議？ 啟示 管理者是公司的代表；管理工作就是代表公司進(jìn)行管理。張領(lǐng)班總是對(duì)下屬說(shuō)：“這項(xiàng)工作必須完成，因?yàn)檫@是公司要求的”。張領(lǐng)班在下達(dá)困難任務(wù)、或?qū)ο聦偬岢龈咭髸r(shí)，總是感到下屬已經(jīng)十分努力，很不容易。 * 張領(lǐng)班業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，工作兢兢業(yè)業(yè)，為人親和，下屬對(duì)他十分了解和親近。小馬覺(jué)得很委屈：我整天都在辛苦的工作，解決了不少難題，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)都反映離不開(kāi)我，難道工作還沒(méi)做好嗎？ *好“ _教練 _”比好“球員”更重要 “__計(jì)劃 __”比“埋頭苦干”更重要 “救火者”變?yōu)椤? _預(yù)防者_(dá)_” “__團(tuán)隊(duì) __”而不是“獨(dú)立” 什么是管理 現(xiàn)場(chǎng)與管理 管理就是準(zhǔn)確的了解你希望員工做什么，然后使他們用最好、 最經(jīng)濟(jì)的方法完成。廣東德美精細(xì)化工股份有限公司 一線班組長(zhǎng)管理技能培訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn)策劃案 TOP SUPERVISOR TRAINING PROGRAM1 TWI現(xiàn)場(chǎng)一線主管管理技能訓(xùn)練 . 作業(yè)指導(dǎo) Job Instruction 人際關(guān)系 Job Relations 作業(yè)安全 Job Safety 作業(yè)改善 Job Methods 員工對(duì)業(yè)務(wù) ?不知道 ?不能做 ?不熟悉 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的人際關(guān)系 ?不能敞開(kāi)心扉 ?不夠融洽 ?有苦惱 安全作業(yè)管理 ?危險(xiǎn) ?安全意識(shí)淡薄 ?不遵守安全規(guī)定 作業(yè)方法或成果 ?不好 ?不容易 ?討厭 *現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色定位 *第一單元 現(xiàn)場(chǎng)管理者的意識(shí)與角色定位 ? 忙碌的小馬 ? 什么是管理 ? 企業(yè)所需要的人才 ? 現(xiàn)場(chǎng)管理者應(yīng)具有的意識(shí) ? 現(xiàn)場(chǎng)管理者的行動(dòng)指南： 失敗的現(xiàn)場(chǎng)管理者與成功的現(xiàn)場(chǎng)管理者 *什么是管理 忙碌的小馬 小馬是車(chē)間的技術(shù)骨干，因?yàn)楣ぷ髑趹?、技術(shù)好，被公司提拔主管，管理 30個(gè)人的生產(chǎn)線的工作，上任伊始，小馬認(rèn)為既然公司這么看中我，我就得更加努力的工作，每天小馬都第一個(gè)到現(xiàn)場(chǎng)，最后一個(gè)離開(kāi)，員工操作中有什么問(wèn)題，小馬都能熱心幫助解決，如果有員工缺勤，小馬就親自操刀上陣。員工有什么技術(shù)問(wèn)題，都立即找小馬解決，每一天，小馬都要處理不少問(wèn)題，從一上班到下班，忙個(gè)不停，生產(chǎn)機(jī)器出現(xiàn)了故障，小馬去解決，生產(chǎn)任務(wù)完不成，小馬親自上崗，生產(chǎn)質(zhì)量有問(wèn)題，小馬得去分析；小馬覺(jué)得自己很辛苦，但同時(shí)也很自豪，很多員工覺(jué)得生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)離不開(kāi)他，但同時(shí)小馬覺(jué)得很累，連換休都是奢望，生產(chǎn)線離不開(kāi)他，他也不放心，但年終考核時(shí)，經(jīng)理卻告訴他：對(duì)他的工作并不滿意，認(rèn)為他沒(méi)有做好工作。 泰勒 所謂管理是指 透過(guò)他人 完成業(yè)績(jī) 哈佛商學(xué)院 （ Management is getting jobs done through other people） 管理就是維持與改善 日本 、 今井正明 管理就是通過(guò)運(yùn)用 組織的資源 ， 結(jié)合 眾人的智慧和努力 ， 通過(guò)計(jì)劃 、 組織 、 領(lǐng)導(dǎo) 、 控制 、 協(xié)調(diào) 等手段達(dá)成組織的 目標(biāo)的過(guò)程 五、管理工作的內(nèi)涵 SDCA與 PDCA 管理的框架 控 制 協(xié) 調(diào) 計(jì) 劃 領(lǐng) 導(dǎo) 組 織 規(guī)劃部門(mén)及個(gè)人發(fā)展目標(biāo) 確定工作重點(diǎn)及計(jì)劃 5W1H 部門(mén)系統(tǒng)構(gòu)建及流程的完善 人員的選拔與招聘 下屬職責(zé)的分配及分工 資源的調(diào)配和運(yùn)用 與下屬共同個(gè)人發(fā)展目標(biāo) 工作教導(dǎo) —教他做事 反饋 ——告訴他好或不好 定期評(píng)估與檢查 重點(diǎn)問(wèn)題的分析與處理 發(fā)現(xiàn)差距，持續(xù)改善 激勵(lì) ——讓他開(kāi)心的做事 上中下的溝通 內(nèi)外部關(guān)系及矛盾的處理 SDCA循環(huán) 工作改善 Ｓ D C A 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 管理標(biāo)準(zhǔn) 培 訓(xùn) 作業(yè)實(shí)施 控制記錄 OK 發(fā)現(xiàn)偏差 及 時(shí) 糾 正 項(xiàng) 目 管 理 制定標(biāo)準(zhǔn) PDCA循環(huán) 工作改善 P D C A 明確問(wèn)題 把握現(xiàn)狀 設(shè)定目標(biāo) 分析原因 驗(yàn)證要因 采取對(duì)策 制定計(jì)劃 分工委派 培訓(xùn)教導(dǎo) 標(biāo)準(zhǔn)化 徹底執(zhí)行 排除障礙 監(jiān)
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