【正文】 0 — 20xx 《質(zhì)量管理體系 — 基本原理和術(shù)語》 APQP 《產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃》。 本公司電動車動力電機總成、輪子總成由公司研發(fā)部進行設(shè)計和開發(fā)，其余汽車零部件、電動工具是根據(jù)顧客提 供的圖紙進行生產(chǎn)。 第 8頁共 43頁 寧波北斗科技有限公司 寧波北斗科技有限公司標(biāo)準(zhǔn) 《質(zhì)量手冊》 第三章 驗證及質(zhì)量管理體系范圍 3． 1 總則 本公司以《 ISO/TS16949： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)》要求建立的符合本公司經(jīng)營活動的《質(zhì)量手 冊》，用于證實公司有能力穩(wěn)定地 提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品，并通過質(zhì)量體系的有效和持續(xù)改進而達到顧客的持續(xù)滿意。更換手冊必須受控，持有者的編號不變。 2． 6 本手冊持有者，在使用時必須進行維護，不得涂改和弄污，保持手 冊的有效性和完整性。 如屬于受控文件者，發(fā)行時于手冊的“受控狀態(tài)”處加蓋“受控”印章和編號，依照文件控制程序進行管理，如屬非受控文件者，發(fā)行時，僅在“受控狀態(tài)”處加蓋“非受控”印章。 2． 5 本手冊經(jīng)核準(zhǔn)后，依 據(jù)擬分發(fā)單位復(fù)印適當(dāng)分?jǐn)?shù)發(fā)行： 2． 5． 1 內(nèi)部發(fā)行的《質(zhì)量手冊》屬于受控文件，發(fā)行時在“受控狀態(tài)”處加蓋“受控”印章和持有者“編號”。 2． 3 本手冊至少每年由管理評審會議審議一次，以確保其持續(xù)適宜性。修訂必須保持相關(guān)內(nèi)容的適宜性、充分性和有效性。修訂和廢止時，亦由管理者代表負(fù)責(zé)進行。 聯(lián)系人：蘇大慶 聯(lián)系地址：浙江省慈溪市杭州灣新區(qū)曉 塘路 郵編： 315336 總機： 0574– 63939999 傳真： 0574– 63939000 網(wǎng)址： ： //． Poltm． 第 5 頁共 43 頁 寧波北斗 科技有限公司 寧波北斗科技有限公司標(biāo)準(zhǔn) 《質(zhì)量手冊》 第二章 《質(zhì)量手冊》管理 本公司質(zhì)量體系依照《 ISO/TS16949： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)》要求建立，并制訂本手冊作為本公司質(zhì)量管理與質(zhì)量保證制度的方針說明，是實施質(zhì)量制度與落實質(zhì)量方針最基本的綱領(lǐng)性和法規(guī)性文件。 公司于 20xx 年 4 月通過 了 ISO9001 國際質(zhì)量體系認(rèn)證， 20xx 年 11 月試運行 ISO/TS16949： 20xx 質(zhì)量管理體系。 公司的各種軟硬件環(huán)境、設(shè)施為員工的工作提供了足夠的支持。鎂合金事業(yè)部已具備生產(chǎn)汽車零部件諸如水泵、機油泵、箱體類零件、內(nèi)飾零部件等零部件 20 萬臺套的能力。公司在 20xx 年初二期投資 3500 萬元人民幣，建成鎂合金事業(yè)部，購置香港力勁鎂合金壓鑄機 及其配套設(shè)施 從 600T— 1200T 計 8 臺；日本產(chǎn)小巨人 VTC— 200BN 加工中心 10臺、 Mazak NEXVS L50 數(shù)控車床 10 臺、 Mazk NEXVS 200MSY 車削中心 1 臺、慢走絲線切割機 1 臺，以及南京產(chǎn)數(shù)控車床 8 臺、高速沖 2 臺和其他通用設(shè) 備15 臺 、表面處理烤漆線一條。 公司 下屬電機制造部和鎂合金事業(yè)部兩個生產(chǎn)基地。公司前期投資 1000 萬美金，占地 100 畝，建成筑面積 5． 8 萬平方米。 以上，特此公告。 c） 直接向總經(jīng)理報告顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的需求，就與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的事宜與客戶聯(lián)絡(luò)。 總經(jīng)理： 日 期： 顧 客 代 表 任 命 書 茲任命蘇大慶先生為本公司的顧客代表，除其本身職責(zé)外，特賦予以下職責(zé)： a） 確保在本公司提高滿足顧客要求的意識。 就上述事項的執(zhí)行，本公司予以充分授權(quán)，全體同仁需同心協(xié)力，充分配合，支持其工作，確保本公司質(zhì)量管理體系的建立、實施、維護和保持 ，并持續(xù)改進質(zhì)量管理體系。 d）確保在公司提高滿足顧客要求的意識。 b） 確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持。 本《質(zhì)量手冊》可作為對外提供質(zhì)量保證聲明和第三方審核使用。公司全體員工必須以本《質(zhì)量手冊》和相關(guān)支持性文件來規(guī)范和協(xié)調(diào)本公司的質(zhì)量管理活動。它規(guī)定了本公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、機構(gòu)設(shè)置以及各管理層的職責(zé)和相互關(guān)系，明確了質(zhì)量管理體系所需要的過程組成、過程順序和過程間的相互作用、各過程有效控制的準(zhǔn)則和方法，并通過監(jiān)視、測量和分析這些過程，采取必要的改進措施，確保了質(zhì)量管理體系運行的充分性、有 效性和適宜性。本《質(zhì)量手冊》 是本公司質(zhì)量管理綱令性和法規(guī)性文件，并有程序文件與作業(yè)指導(dǎo)書等文件作為相關(guān)支持性文件。 《質(zhì)量手冊》實施令 本公司依據(jù)《 ISO/TS16949： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)》要求，結(jié)合公司的實際情況編制本《質(zhì)量手冊》。 寧波北斗科技有限公司標(biāo)準(zhǔn) 《質(zhì)量手冊》 寧 波 北 斗 科 技 有 限 公 司 質(zhì)量手冊 QUALITY MANUL 文件編號： BG QM – A 版 本 號： A 生效日期： 受控狀態(tài)： 發(fā)放編號： 修改 標(biāo)識 修改版本 /章節(jié) 頁 次 修 改 內(nèi) 容 修改 方式 核準(zhǔn) 人 修改 人 修 改 日 期 編 制 審 核 批 準(zhǔn) 日 期 日 期 日 期 第 1頁共 43頁 寧波北斗科技有限公司 寧波北斗科技有限公司標(biāo)準(zhǔn) 《質(zhì)量手冊》 第一章：概述 ○ 《質(zhì)量手冊》實施令 ○ 管理者代表任命書 ○ 顧客代表任命書 ○ 公司簡介 ○ 公司組織機構(gòu)圖 ○ 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 第二章：《質(zhì)量手冊》管理 第三章：驗證及質(zhì)量體系范圍 第四章：質(zhì)量管理體系 第五章：管理職責(zé) 第六章：資源管理 第七章：產(chǎn)品實現(xiàn) 第八章：測量分 析和改進 附件一：顧客導(dǎo)向的質(zhì)量管理體系過程 附件二：質(zhì)量管理體系過程矩陣表 附件三：質(zhì)量管理體系過程職能分配表 附件四：質(zhì)量管理體系過程與程序文件對照表 附件五：質(zhì)量體系過程 績效 目標(biāo) 監(jiān)視和測量表 第 2頁共 43頁 寧波北斗科技有限公司 寧波北斗科技有限公司標(biāo)準(zhǔn) 《質(zhì)量手冊》 第一章 概 述 本《質(zhì)量手冊》 是本公司 質(zhì)量管理體系 依 據(jù)《 ISO/TS16949： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)》 進行總體策劃和詳情設(shè)計的綱領(lǐng)性和法規(guī)性文件，是公司開展質(zhì)量活動和符合 顧客 特殊要求，增強顧客滿意的標(biāo)準(zhǔn)，也是保障 公司質(zhì)量方針及目標(biāo)實現(xiàn)的基本要求。 本《質(zhì)量手冊》 可作為內(nèi)部和外部評定本公司質(zhì)量管理體系的有效性、滿足顧客和法律法規(guī)以及公司自身要求的能力的依據(jù)，也為質(zhì)量改進提供保障。它適用于本公司的 汽車零部件、電動車輪子、電機、制動部件、電動工具的設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)和質(zhì)量管理。 本《質(zhì)量手冊》表述了本公司正在運行中的“以顧客為中心”的質(zhì)量管理體系。 本《質(zhì)量手冊》質(zhì)保部負(fù)責(zé)起草，經(jīng)管理者代表審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布實施。本公司的其他文件應(yīng)與之相容，不能相抵觸。 總經(jīng)理： 日 期： 第 3頁共 43頁 寧波北斗科技有限公司 寧波北斗科技有限公司標(biāo)準(zhǔn) 《質(zhì)量手冊》 管 理 者 代 表 任 命 書 茲任命葉遠(yuǎn)昌先生為本公司管理者代表，除其本身職責(zé)外，特賦予以下職責(zé) ： a）負(fù)責(zé)遵照《 ISO/TS16949： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)》和本公司《質(zhì)量手冊》進行工作 。 c）直接向總經(jīng)理報告質(zhì)量體系的業(yè)績和任何改進的需要。 e）就與質(zhì)量體系有關(guān)的 事宜與外部聯(lián)絡(luò)。 以上，特此公告。 b） 確保顧客所需的要求，如質(zhì) 量目標(biāo)、特殊特性的選擇、培訓(xùn)、糾正措施和產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)，包括對交付后活動的要求得到確立、實施和保持。 就上述事項的執(zhí)行，本公司予以充分授權(quán)，全體同仁需同心協(xié)力，充分配合，支持其工作，確保本公司產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客要求。 總經(jīng)理： 日 期： 第 4頁共 43頁 寧波北斗科技有限公司 寧波北斗科技有限公司標(biāo)準(zhǔn) 《質(zhì)量手冊》 公 司 簡 介 寧波北斗科技有限公司是香港柏萃國際有限公司于 20xx 年 9 月投資成立的港資企業(yè)，公司北接杭州灣跨海大橋，與金融中心上海緊連，東靠著名港口 — 北侖港，南鄰風(fēng)景優(yōu)美的杭州市。 公司主要從事電動車的動力各種系列型號的永磁無刷直流電機、電動工具的設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)、銷售 和服務(wù)以及汽車的生產(chǎn)、銷售和服務(wù)。電機制造成部主要從事電動車電機的 生產(chǎn)，目前已有電動車之動力電機裝配線 5 條，年生產(chǎn)電機 100 萬臺。為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，公司建立精測室，購置了相應(yīng)的三坐標(biāo)測量機、光譜儀、 X 光探傷儀特等檢測設(shè)備 。 公司是中國有色金屬協(xié)會鎂合金分會常務(wù)理事單位。 公司堅持以顧客為導(dǎo)向，通過和科研單位和外聘專家的合作，通過技術(shù)創(chuàng)新、管理制度創(chuàng)新， 引進先進的生產(chǎn)技術(shù)， 提升產(chǎn)品和服務(wù)功能和質(zhì)量，追求顧客滿意，深得顧客的贊譽。公司以先進的制造技術(shù)和管理手段 ，以人才專業(yè)和技術(shù)領(lǐng)先為支柱， 為顧客提供 品質(zhì)精良、技術(shù)領(lǐng)先的產(chǎn)品和服務(wù) 。 2． 1 本手冊由質(zhì)保部負(fù)責(zé)制訂，管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)行。 2． 2 本手冊原版為第一版，以后的修訂由管理者代 表提出申請廢止，經(jīng)過管理評審和總經(jīng)理批準(zhǔn)后，再依相關(guān)文件控制程序修訂并實行 ；本手冊如需要更改時，由更改人提出申請，表述更改理由，經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由質(zhì)保部進行更改，并將更改內(nèi)容記錄在第一頁的更改 表 中。 如果更改和修訂幅度超過 1/3 版面或組織機構(gòu)、質(zhì)量體系發(fā)生重大變動時、或建立質(zhì)量管理體系的依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)做了重大修改時，應(yīng)進行換版。 2． 4 本手冊原稿由質(zhì)保部保管。 2． 5． 2 擬遞交外送的《質(zhì)量手冊》，由管理者代表核準(zhǔn)并判定是否屬于受控文件。規(guī)定提交第二方和第三方審核用的手冊進行授控，其余遞交手冊不進行授控。 如發(fā)現(xiàn)污穢文字不清、缺頁和丟失，無法使用時，由持有者提出申請、表述現(xiàn)由，經(jīng)管理者代表核準(zhǔn)后，由質(zhì)保部更換。 2． 7 當(dāng)本手冊持有者調(diào)離本職務(wù)時，必須將手冊移交接任者或返回質(zhì)保部控制，以保本手冊內(nèi)容得以傳承實施。 3． 2 適用范圍 本《質(zhì)量手冊》適用于電動車動力電機總成、輪子總成； 電動工具；汽車發(fā)動機和底盤零部件和裝飾件的開發(fā)、制造和銷售過程的質(zhì)量控制。故標(biāo)準(zhǔn) “ 7． 3 設(shè)計和開發(fā)”仍然適用，沒有進行刪除。 SPC 《統(tǒng)計過程控制》。 FMEA 《潛在失效模式及其影響分析》。 產(chǎn)品質(zhì)量法 /合同法 /勞動法 /安全生產(chǎn)法 /環(huán)境保護法。 b） 協(xié)作配套件：按本公司按產(chǎn)品要求或過程要求，委托供應(yīng)商完成的加工