【正文】 關(guān)的，即并不是自然界中的一部分。 2023/2/14 18 Copyright2023reachone 何謂企業(yè)文化？ 人是企業(yè)中最大的資源，而管理企業(yè)的有效方法是通過文化的暗示微妙進(jìn)行的。狹義文化專注于精神創(chuàng)造活動及其成果，所以又稱 “小文化 ”。 ? 但四層說也有交叉的情況，如建筑，既可歸入物態(tài)層，可以居住，又可歸入心態(tài)層，因?yàn)榻ㄖ锌晒┯^賞的藝術(shù)的一面。 2023/2/14 16 Copyright2023reachone ? 所以， 廣義的文化 是指人類所創(chuàng)造的一切物質(zhì)和精神文明成果。 ? 社會意識形態(tài)則是多指經(jīng)過社會科學(xué)家系統(tǒng)加工過的社會意識，并且經(jīng)過物化形態(tài)，如書籍、繪畫、書法、雕塑等固定下來，傳播天下。如唐代以肥為美，魏晉時(shí)期以清瘦為美，古代詩詞中有 “楚王好細(xì)腰，宮中多餓死。 ? 心態(tài)文化大致相當(dāng)于通常所說的社會意識，可以再細(xì)分為社會心理和社會意識形態(tài)。 2023/2/14 15 Copyright2023reachone ? （ 4） 心態(tài)文化層 ：指價(jià)值觀念、審美情趣、思維方式、心理活動等等。 ? 當(dāng)然，有些傳統(tǒng)風(fēng)俗是可以改變的， “移風(fēng)易俗 ”是文明進(jìn)步的表現(xiàn)。 ? 三是時(shí)間上一代傳一代 。如春節(jié)要貼對聯(lián)、放鞭炮、包餃子。西方的復(fù)活節(jié)、圣誕節(jié)、情人節(jié)。 ? 這是一類以民俗民風(fēng)形態(tài)出現(xiàn)，見之于日常起居動作之中，具有鮮明、民族、地域特色的行為模式， ? 如宋代至清代的聘禮，男方給女方送茶，用茶不能移植來寓意一女不嫁二夫。新頒布的 《婚姻法》、《戶籍改革規(guī)定》也屬制度文化層。科舉制度也屬制度文化層。 2023/2/14 12 Copyright2023reachone ? （ 2） 制度文化層 ：指各種社會規(guī)范，它規(guī)定人們必須遵循的制度，反映出一系列的處理人與人相互關(guān)系的準(zhǔn)則。 ? 如服飾文化、飲食文化、建筑藝術(shù)文化均屬物態(tài)文化層，大運(yùn)會上有傳統(tǒng)服飾表演，展示的是中國傳統(tǒng)物態(tài)文化。 ? 影視先是實(shí)體，后是虛體，最終成為欺騙眼睛的藝術(shù)。建筑是工程，又是藝術(shù)。比如，建造宮殿，是先設(shè)計(jì)后建造的。如文字、語言、宗教、哲學(xué)、音樂、繪畫、書法、風(fēng)俗、制度等等。 2023/2/14 9 Copyright2023reachone ? 物質(zhì)文化就是實(shí)體文化 ，是指人類用各種材料對自然加工造成的器物的、技術(shù)的、非人格化的、客觀的東西，如城池、宮殿、祠廟、長城、橋梁、器皿、工具、服飾、飲食等等。由此可見廣義的文化涵蓋面非常廣泛，所以又稱作 “大文化 ”。 2023/2/14 8 Copyright2023reachone 廣義文化與狹義文化 ? 廣義文化 ? 關(guān)于文化有各種各樣的定義，概括起來不外乎廣義的和狹義兩種。 ? 比如 企業(yè)文化 、地域文化、民俗文化。簡言之， “自然的人化，也即人化自然是文化的本質(zhì)。 ? 但一座建筑物經(jīng)過設(shè)計(jì)師的精心設(shè)計(jì)和建筑人員的精心施工，把自己的審美情趣和意境追求通過石頭，木頭和沙子體現(xiàn)出來了，那么這座建筑物就可稱作體現(xiàn)文化價(jià)值的建筑藝術(shù)。 2023/2/14 5 Copyright2023reachone ? 比如說，一塊粘土不具備文化意蘊(yùn)，但經(jīng)過人類燒制，并且繪上圖案，成了彩陶，注入了人類的審美觀念和勞動技能就成為彩陶文化。 ? 比如人腦具有自然屬性與生理屬性。人是自然界的產(chǎn)物，是自然界長期演化的結(jié)果，是自然界的一部分。 ? 這里所說的主體是指人，客體是指自然。愛若為什么會被提拔？看看愛若干的活兒就知道了 ——有創(chuàng)造性、創(chuàng)新性，思維靈活，領(lǐng)悟力強(qiáng)，走一步看三步，聽一句，就理解上級布置此事的終極目的是什么，你看，愛若把活兒干到這個(gè)份上，哪個(gè)經(jīng)理能不提拔這樣的人，給自己多創(chuàng)造此效益呢？！ 布若干了多年，沒有提拔，聽起來的確很冤枉，但看看布若干了些什么以致于今天還在最底層混 ——推一下，動一下，不動腦，不思考，盡管很能吃苦，但是，在這個(gè)位置上僅僅有吃苦精神遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，沒有更高的工作招數(shù)，不能創(chuàng)造新的工作局面，你想，哪個(gè)經(jīng)理會提拔布若這樣的人呢？！我們（尤其是年輕人）應(yīng)從以上故事中明白一個(gè)道理： 不是要先提拔你以后你再好好干，而是你必須先干好以后才能得到提拔。同時(shí)，也有少數(shù) “布若 ”不甚服氣，當(dāng)然，當(dāng)面找老板去理論的 “布若 ”可能還不多，但在底下發(fā)牢騷，埋怨上司不提拔、罵罵 “愛若 ”之類的人會拍馬屁的 “布若 ”還是有的。 愛若由于比布若多想了幾步，于是在工作上取得了成功。這種價(jià)格的西紅柿總經(jīng)理可能會要，所以他不僅帶回了幾個(gè)西紅柿作樣品，而且還把那個(gè)農(nóng)民也帶來了，他現(xiàn)在正在外面等回話呢。 愛若很快從集市回來了，匯報(bào)說到現(xiàn)在為止只有一個(gè)農(nóng)民在賣土豆，有 10袋，價(jià)格適中，質(zhì)量很好，他帶回幾個(gè)讓經(jīng)理看?？偨?jīng)理望著跑得氣喘吁吁的他說： 請休息一會吧，你可以看看愛若是怎么做的。布若又跑去，回來說有 10袋。 布若很快從集市回來說，剛才集市上只有一個(gè)農(nóng)民拉了一車土豆賣。總經(jīng)理耐心地聽著，他了解這個(gè)小伙子，工作肯吃苦，但似乎缺少了點(diǎn)什么，缺什么呢 ?…… 他忽然有了個(gè)主意。布若卻像被人遺忘了一般，還在最底層混。企業(yè)文化 2023/2/14 1 Copyright2023reachone 愛若和布若差不多同時(shí)受雇于一家超級市場，開始時(shí)大家都一樣，從最底層干起?？刹痪脨廴羰艿娇偨?jīng)理的青睞，一再被提升，從領(lǐng)班直到部門經(jīng)理。終于有一天布若忍無可忍，向總經(jīng)理提出辭呈，并痛斥總經(jīng)理用人不公平。 布若先生， 總經(jīng)理說： 請您馬上到集市上去，看看今天有什么賣的。 一車大約有多少袋，多少斤 ?總經(jīng)理問。 價(jià)格多少 ?布若再次跑到集上。 說完叫來愛若對他說： 愛若先生，請你馬上到集市上去，看看今天有什么賣的。這個(gè)農(nóng)民過一會兒還將弄幾筐西紅柿上市，據(jù)他看價(jià)格還公道，可以進(jìn)一些貨?？偨?jīng)理看了一眼變了臉的布若，說： 請他進(jìn)來。 愛若和布若的故事 2 愛若和布若的故事簡直太具有教育說服力了！ 企業(yè)總會調(diào)整，調(diào)整后，有一批 “愛若 ”被提拔上來。 愛若和布若是目前打工階層的兩種形象。 3 討論 ?，你究竟是愛若還是布若？或者你的企 業(yè)有沒有愛若和布若？ ?？ ?，處理問題時(shí)能想到幾步？ 4 ? 關(guān)于中國現(xiàn)代意義上的 “文化 ”的含義： ? “ 文化便是人與自然、主體和客體在實(shí)踐中的對立統(tǒng)一物 ”。人是指整個(gè)人類。 ? 這里所說的 自然 不僅指人類賴以生存并與之相對立的自然，也包括人類本身的各種自然屬性與生理屬性。人類運(yùn)用發(fā)達(dá)的頭腦，在認(rèn)識、改造自然過程中逐漸掌握了自然的規(guī)律，創(chuàng)造了文化，也改善了人類本身。 ? 又如一個(gè)山洞，人類鉆進(jìn)去只是為了遮風(fēng)避雨，繁衍后代，似乎這個(gè)山洞算不上有什么文化味。 2023/2/14 6 Copyright2023reachone ? 由這兩個(gè)例子我們可以引出： ? 文化 的實(shí)質(zhì)性含義是 “人化 ”或 “人類化 ”是人類改造自然界而逐步實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值觀念的過程。 ” 2023/2/14 7 Copyright2023reachone ? 依照人化自然即是文化的概念，自八十年代以來在中國興起了文化熱，出現(xiàn)了許許多多的文化分支。更有大量的實(shí)用文化：飲食文化、酒文化、茶文化、服飾文化、廣告文化、綠色文化、傳播文化、旅游文化等等。 ? （一） 廣義的文化 與自然相對，泛指人類所創(chuàng)造的文明成果。 ? 關(guān)于 “大文化 ”的結(jié)構(gòu)與構(gòu)成，最簡單的是劃分成二層：即物質(zhì)文化與精神文化。 ? 精神文化又稱虛體文化 ，是指人類對自然進(jìn)行加工或塑造自我過程中形成的用語言或符號表現(xiàn)出來的，精神的、人格的、主觀的東西。 2023/2/14 10 Copyright2023reachone ? 實(shí)體文化與虛體文化組成文化統(tǒng)一體。設(shè)計(jì)建筑物時(shí)，表現(xiàn)為精神文化；當(dāng)建成這一建筑時(shí)，表現(xiàn)為物質(zhì)文化，同時(shí)這個(gè)建筑物體現(xiàn)了這個(gè)設(shè)計(jì)師的建筑思想。 ? 所以說，建筑是物質(zhì)文化與精神文化的統(tǒng)一體。 2023/2/14 11 Copyright2023reachone ? 文化體系的構(gòu)成有四層 ： ? （ 1） 物態(tài)文化層 約相當(dāng)于物質(zhì)文化，表現(xiàn)為物體形態(tài)，故稱物態(tài)文化，它是人的物質(zhì)生產(chǎn)活動及其產(chǎn)品的總和，屬實(shí)體文化。物態(tài)文化以滿足人類最基本的衣食住行等方面的生存需要為目標(biāo)，直接反映人與自然的關(guān)系，反映社會生產(chǎn)力的發(fā)展水平。 ? 如家族制度、婚姻制度、官吏制度、經(jīng)濟(jì)制度、政治法律制度、倫理道德。 ? 中國古代的三綱五常，三從四德、兄弟共妻、一夫多妻均屬于制度文化層。 2023/2/14 13 Copyright2023reachone ? （ 3） 行為文化層 ：多指人際關(guān)系中約定俗成的禮儀、民俗、風(fēng)俗，即行為模式。 2023/2/14 14 Copyright2023reachone ? 行為文化 有三個(gè)特征， 一是集體約定俗成，并反復(fù)履行 ，如春節(jié)、五月五端午節(jié)、八月十五中秋節(jié)等等。 ? 二是形式類型化、模式化 。端五節(jié)包粽子；八月十五吃月餅。好的風(fēng)俗會隨著時(shí)間的推移逐步擴(kuò)展開來，如西方的情人節(jié)、圣誕節(jié)已經(jīng)擴(kuò)展到中國年輕一代。如開始于宋朝的婦女纏足的習(xí)慣，到了近代被徹底改變了。這是文化的核心。 ? 社會心理是暫時(shí)的，有流動性和變化性，如要求、愿望、情緒、風(fēng)尚。 ”還有 “環(huán)肥燕瘦 ”。比如馮夢龍的 《三言二拍》反映了宋末明初小市民的心態(tài)。 ? 重要的是要掌握文化四層說，即物態(tài)文化層、制度文化層、行為文化層、心態(tài)文化層。 2023/2/14 17 Copyright2023reachone 狹義文化 ? 狹義的文化 指人類所創(chuàng)造的一切觀念意識形態(tài)成果，是人類精神文明的一個(gè)組成部分。 ? 我們正在學(xué)習(xí)的中國文化，是以小文化為主要論述范疇，也就是說主要討論涉及精神領(lǐng)域的文化現(xiàn)象，主要論述文化結(jié)構(gòu)四層次中的 心態(tài)文化層 ，包括歷史，文學(xué)，哲學(xué)，教育，戲劇，音樂，美術(shù)，書法，考古，科技，宗教。享有世界聲譽(yù)的美國管理學(xué)家彼得 .德魯克曾經(jīng)指出：管理以文化為基礎(chǔ)。管理是以一種社會職能，因而，既要承擔(dān)社會責(zé)任，又要根植于文化之中。 制度 管理階段：有為管理 、 機(jī)械人假設(shè) 。 23 討 論： 唐僧是不是一位好的管理者 ? 24 唐僧是一個(gè)出色的管理者 ! 因?yàn)樗米屛蚩諞_鋒陷陣 ， 八戒陪伴左右 ， 沙僧負(fù)重挑擔(dān) ， 而自己坐在馬上逍遙 。 從長處策略的角度看 ， 某種長處一定有它相對的缺點(diǎn) ， 組織管理者的重要責(zé)任是讓這些人的長處如何在組織里最大發(fā)揮 。 26 當(dāng)代企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中面臨的挑戰(zhàn) ● 對策：建構(gòu)企業(yè)文化 （ 1） 追求經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與文化目標(biāo)的統(tǒng)一 （ 2） 造求人的成長環(huán)境和成就感 （ 3） 增強(qiáng)員工對企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同 （ 4） 增加企業(yè)管理者的文化素質(zhì) （ 5） 營造企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神 （ 6） 對外展示良好的企業(yè)形象 發(fā)獎金的貓膩 ! 27 市場競爭最終不是誰快誰慢的問題，而是誰生誰死的問題！ 28 市場競爭就是與狼共舞， 但必須先成為狼！ ?由熱水器安裝聯(lián)想到－－餐飲、裝飾、家電、購房 …… ?消費(fèi)者在買什么？ 29 結(jié)論 努力尋求每個(gè)市場中打破窠臼的戰(zhàn)略，只有注重針對不同國家的文化背景、地域、經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的研究，才能勝出！ 30 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu) 企業(yè)物質(zhì)文化 : 企業(yè)環(huán)境 、 產(chǎn)品 、 標(biāo)識 、 標(biāo)志 企業(yè)行為文化 : 人際關(guān)系 、 文體活動 、 員工行為 企業(yè)制度文化 : 組織結(jié)構(gòu) 、 管理制度 、 領(lǐng)導(dǎo)體制 企業(yè)精神文化 : 企業(yè)精神 、 價(jià)值觀 、 經(jīng)營哲學(xué) 31 企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀 ● 企業(yè)價(jià)值觀： 企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和所奉行的目標(biāo) ， 是企業(yè)全體員工一 致贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷 。 OEC 33 企業(yè)精神與企業(yè)價(jià)值觀 ● 企業(yè)價(jià)值觀的追求尺度： （ 1） 人的價(jià)值高于一切 。 （ 3） 集體 （ 團(tuán)隊(duì) ） 價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值 。 （ 5）保證質(zhì)量價(jià)值高于