金牌店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)-展示頁(yè)
2025-01-31 17:57本頁(yè)面
【正文】 是店面的首席培訓(xùn)師 建立學(xué)習(xí)制度，營(yíng)造學(xué)習(xí)氣氛 宋健終端培訓(xùn) 第二部分 高盈利店面管理不實(shí)務(wù) 一 把握高盈利店面四大可變空間 二 不要鉆進(jìn)制度管理的 “死胡同 ” 三 輔導(dǎo)與教育下屬是店長(zhǎng)的重要職責(zé) 四 管好老板與管好下屬同樣重要 五 做好店面診斷與提升 宋健終端培訓(xùn) 一 .把握高盈利店面四大可變空間 ? 討論： 店面要素中有哪些是不可改變的？ 又有哪些是可以改變的？ ? 店長(zhǎng)的工作就是抓住可以改變的空間，并在不變中求變化 宋健終端培訓(xùn) 高盈利店面四大可變空間 產(chǎn)品的兩個(gè)層面 導(dǎo)購(gòu)眼中的產(chǎn)品 銷售策略的產(chǎn)品 導(dǎo)購(gòu)員是關(guān)鍵 人與人的戰(zhàn)爭(zhēng) 壯丁就是成本 關(guān)鍵顧客管理 意向型顧客管理 已購(gòu)買顧客管理 店面形象力 看上去值才是真的值 留住顧客更關(guān)鍵 宋健終端培訓(xùn) ? 導(dǎo)購(gòu)眼中的產(chǎn)品： 什么樣的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品？ 鑄造屬于自己店面的導(dǎo)購(gòu)秘笈 為什么顧客總說(shuō)你介紹的產(chǎn)品不好看？ ? 銷售策略的產(chǎn)品： 人氣產(chǎn)品、主推產(chǎn)品、暢銷產(chǎn)品、利潤(rùn)產(chǎn)品、 滯銷產(chǎn)品、 組合產(chǎn)品 +激勵(lì)策略 產(chǎn)品的兩個(gè)層面 導(dǎo)購(gòu)眼中的產(chǎn)品 銷售策略的產(chǎn)品 宋健終端培訓(xùn) 看上去值才是真的值： 品牌先從專業(yè)化的形象開(kāi)始 吸引力、留客力、價(jià)值感 導(dǎo)購(gòu)可以把控的形象力： 產(chǎn)品形象、推廣形象、動(dòng)態(tài)形象、體驗(yàn)感 店面形象力 看上去值才是真的值 留住顧客是關(guān)鍵 宋健終端培訓(xùn) ? 讓導(dǎo)購(gòu)員看上去值、聽(tīng)起來(lái)值、感覺(jué)起來(lái)值 ? 優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)是人才，人才是要花大價(jià)錢、大力氣的 ? 優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)是招聘的，更是培養(yǎng)出來(lái)的 ? 為什么導(dǎo)購(gòu)員總是缺少信心？ ? 淡季時(shí)的導(dǎo)購(gòu)員疲軟怎么辦？ 導(dǎo)購(gòu)員是關(guān)鍵 人與人的戰(zhàn)爭(zhēng) 壯丁就是成本 宋健終端培訓(xùn) 請(qǐng)思考：你是怎樣管理你的顧客的？ ? 顧客管理的意義： 提升簽單率、提升顧客價(jià)值 ? 顧客管理的兩個(gè)層面： 意向型顧客管理： 隨隨便便來(lái)，隨隨便便看、隨隨便便走 購(gòu)買后顧客管理： 銷售的結(jié)束更是銷售的開(kāi)始 深挖 “潛伏 ”顧客 提升顧客價(jià)值 關(guān)鍵顧客管理 意向型顧客管理 已購(gòu)買顧客管理 宋健終端培訓(xùn) 意向型頊客資料登記表（參考） 宋健終端培訓(xùn) 二 .丌要鉆迚制度管理的“死胡同” 店面管理靠什么？ 你的店面制度有多少？ 制度為什么 “沒(méi)有用 ”？ 店面有效管理的三個(gè)層面： 制度管理 激勵(lì)管理 動(dòng)作管理 宋健終端培訓(xùn) 案例分享： 促銷活動(dòng)管理 ? 傳統(tǒng)管理 ： 制度 （任 務(wù) ） 管理 +激勵(lì)管理 ? 動(dòng)作管理： 方案動(dòng)作分解 籌備動(dòng)作分解 現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行動(dòng)作分解 銷售目標(biāo)動(dòng)作分解 ： 時(shí)間目標(biāo)分解 產(chǎn)品推介分解 技能提升分解 宋健終端培訓(xùn) 三 .輔導(dǎo)不教育下屬是店長(zhǎng)的重要職責(zé) 案例分享： 優(yōu)秀的店長(zhǎng) VS導(dǎo)購(gòu)員的低級(jí)錯(cuò)誤 為什么你的下屬總是不聽(tīng)話？ ? 輔導(dǎo)員工的 “洗頭 ”與 “洗腳 ” ? 人們改變的科學(xué)邏輯 ? 權(quán)利管理 VS權(quán)威管理 ? 輔導(dǎo)與培訓(xùn)：隨時(shí)隨地 宋健終端培訓(xùn) 四 .管好老板不管好下屬同樣重要 為什么你的老板總是 “瞎指揮 ”？ ? 被動(dòng)地工作，后果很嚴(yán)重！ ? 管好老板要先管好你自己： 做好工作規(guī)劃與計(jì)劃 不只是問(wèn)題的反饋者 推動(dòng)老板做決策 讓老板具有知情權(quán) 宋健終端培訓(xùn) 一位店長(zhǎng)的苦惱 案例思考： 我是上個(gè)月剛被招聘的店長(zhǎng)。老板要求我下個(gè)月中旬招聘一名新導(dǎo)購(gòu)，于是我就把這項(xiàng)工作安排在了下個(gè)月初來(lái)完成。由于當(dāng)時(shí)老板回公司時(shí)耽誤了些時(shí)間，所以，為了趕時(shí)間，在沒(méi)有和老板事前匯報(bào)的情況下，我就安排了老板面試；結(jié)果，老板看重的人竟然和我所看重的相差很進(jìn)，丌過(guò)，老板卻說(shuō)那只是他個(gè)人的看法，最后的結(jié)果讓我來(lái)定，一時(shí)間我拿丌定注意，最后，我只好選擇了老板看重的人選。老板要求我下個(gè)月中旬招聘一名新導(dǎo)購(gòu)，于是我就把這項(xiàng)工作安排在了下個(gè)月初來(lái)完成。由于當(dāng)時(shí)老板耽誤了些時(shí)間，所以，為了趕時(shí)間 ，（ 3） 在沒(méi)有和老板事前匯報(bào)的情況下，我就安排了老板面試； 結(jié)果，老板看重的人竟然和我所看重的相差很進(jìn)，丌過(guò)，老板卻說(shuō)那只是他個(gè)人的看法，最后的結(jié)果讓我來(lái)定，一時(shí)間我拿丌定注意，最后 ，（ 4） 我只好選擇了老板看重的人選。產(chǎn)品，它采用的是。 ” 正確產(chǎn)品介紹順序： 混淆： 產(chǎn)品介紹 VS工藝賣點(diǎn)介紹 感覺(jué) 特點(diǎn)
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