3戰(zhàn)略管理任務(wù)-展示頁
2025-01-21 01:50本頁面
【正文】 店、批發(fā)商和其他的服裝廠商 業(yè)務(wù)使命：拉塞爾公司（ Russell Corp.） 20 公司使命 ? 可寬可窄 ?廣義的使命描述好處是公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品領(lǐng)域不受限制，壞處是不明確。對(duì)我們的股東，我們將賺取穩(wěn)定的豐厚的財(cái)務(wù)回報(bào)。對(duì)乘客和貨主，我們將繼續(xù)提供最好的服務(wù)和價(jià)值。我們對(duì)航空行業(yè)長遠(yuǎn)的利潤增長前景充滿信心，我們會(huì)集中時(shí)間、注意力和投資來提升我們在這個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)境中的地位。 例子：德爾塔航空公司（ Delta Airline’s ）的 戰(zhàn)略愿景 DELTA AIRLINES 12 例子：德爾塔航空公司（ Delta Airline’s ）的 戰(zhàn)略愿景 航空公司 , 我們計(jì)劃留在我們最熟悉的業(yè)務(wù)—— 航空運(yùn)輸和相關(guān)服務(wù)。 迪瑞（ John Deere） 的戰(zhàn)略愿景 10 例子：德爾塔航空公司（ Delta Airline’s ）的 戰(zhàn)略愿景 . . 我們希望德爾塔航空公司成為您選擇的世界性航空公司 DELTA AIRLINES 11 世界性 , 因?yàn)槲覀冇?jì)劃繼續(xù)作為一個(gè)創(chuàng)新、進(jìn)取、道德和成功的競爭者，以最高的顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供通達(dá)世界各地的航班。 迪瑞（ John Deere） 的戰(zhàn)略愿景 9 我們怎樣測量績效？ ? 每一項(xiàng)業(yè)務(wù)將會(huì)對(duì)公司的“致力于為利益相關(guān)者創(chuàng)造真正價(jià)值”的目標(biāo)做出積極貢獻(xiàn)。 迪瑞（ John Deere） 的戰(zhàn)略愿景 7 我們怎樣到那里 ? ? 通過追求明確的企業(yè)目標(biāo) —— 有利可圖的成長和持續(xù)的改進(jìn)，公司的每一項(xiàng)義務(wù)被期望： ?憑借在目標(biāo)市場的強(qiáng)有力的地位，達(dá)到世界級(jí)的績效 ?超越顧客對(duì)質(zhì)量和價(jià)值的期望 ?從業(yè)務(wù)循環(huán)資本成本的差額中獲益 例子：約翰 迪瑞有志于： ?成長并在我們每一項(xiàng)業(yè)務(wù)里尋求領(lǐng)導(dǎo)地位 ?在世界農(nóng)業(yè)設(shè)備市場內(nèi)擴(kuò)展我們的突出的領(lǐng)導(dǎo)地位 ?在全球范圍內(nèi)創(chuàng)造機(jī)會(huì)發(fā)揮“約翰 例子：約翰 迪瑞是一家擁有許多設(shè)備經(jīng)營和配套服務(wù)業(yè)務(wù)的全球公司。 迪瑞公司已經(jīng)成長起來并取得了成功。1 戰(zhàn)略制定的三項(xiàng)任務(wù) 第三章 2 本章要點(diǎn) ?開發(fā)戰(zhàn)略愿景 /使命 ?確立財(cái)務(wù)和戰(zhàn)略目標(biāo) ?制定戰(zhàn)略 ?塑造公司戰(zhàn)略的要素 ?戰(zhàn)略與道德相關(guān)聯(lián) 3 開發(fā)戰(zhàn)略愿景 ? 管理努力 —— “ 我們將被帶向哪里” ? 創(chuàng)建一套未來導(dǎo)向的指導(dǎo)方針 ?我們正準(zhǔn)備滿足的顧客需要 ?我們將要選定的購買者集團(tuán)和市場 ?我們試圖成為的公司類型 第一項(xiàng)設(shè)定方向的任務(wù) 4 戰(zhàn)略管理原則 有效的戰(zhàn)略制定開始于關(guān)于組織有必要走向何方的愿景。 5 我們是誰？ 通過與世界上生產(chǎn)率最高的農(nóng)民的長期合作，約翰 如今，約翰 這些業(yè)務(wù)密切相關(guān)，為公司帶來了顯著的成長機(jī)會(huì)和其他協(xié)同效應(yīng)。 迪瑞（ John Deere） 的戰(zhàn)略愿景 6 我們要到哪里？ ?迪瑞承諾為公司的利益相關(guān)者提供 真正的價(jià)值。迪瑞”品牌的杠桿作用 例子：約翰 迪瑞（ John Deere） 的戰(zhàn)略愿景 8 我們怎樣到那里？ ? 通過有利可圖的成長和持續(xù)不斷的改進(jìn)，公司的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)將會(huì)得益于迪瑞的無形資產(chǎn)，并對(duì)它做出貢獻(xiàn)： ?我們卓越的品牌 ?我們的誠信和團(tuán)隊(duì)合作的傳統(tǒng) ?我們先進(jìn)的技能 ?公司與遍布世界的雇員、顧客、 經(jīng)銷商和其他生意伙伴之間長期 存在的特殊關(guān)系 例子：約翰 我們的“計(jì)分卡”包括 ?人力資源 — 雇員滿意，培訓(xùn) ?顧客關(guān)注 — 忠誠度，市場領(lǐng)導(dǎo) ?業(yè)務(wù)流程 — 生產(chǎn)效率，質(zhì)量， 成本，環(huán)境 ?業(yè)務(wù)結(jié)果 — 資產(chǎn)回報(bào)，銷售增長 例子：約翰 我們將繼續(xù)尋找機(jī)會(huì)，憑借新的航線和創(chuàng)造性的戰(zhàn)略聯(lián)盟擴(kuò)展我們的經(jīng)營范圍。不偏離我們的根基。 DELTA AIRLINES 13 您的選擇 , 我們重視顧客、雇員和投資者的忠誠。對(duì)員工，我們將繼續(xù)提供永遠(yuǎn)充滿挑戰(zhàn)、獎(jiǎng)勵(lì)和結(jié)果導(dǎo)向的工作環(huán)境，認(rèn)可并重視他們的貢獻(xiàn)。 例子：德爾塔航空公司（ Delta Airline’s ）的 戰(zhàn)略愿景 DELTA AIRLINES 14 戰(zhàn)略愿景的三個(gè)基本要素 以使命陳述作為出發(fā)點(diǎn) 開發(fā)能夠指明行動(dòng)方向的戰(zhàn)略愿景 以清晰和令人振奮的方式溝通愿景 15 使命陳述的特點(diǎn) ? 定義當(dāng)前的業(yè)務(wù)活動(dòng) ? 明確當(dāng)前業(yè)務(wù)的邊界 ? 告知 ?我們是誰 ?我們做什么 ?我們現(xiàn)在在哪里 ? 公司特性，而非一般性 — 以便 給出公司自己的特征 公司的使命并不是去賺取利潤，真正的使命陳述總是 —— “ 我們要做什么去賺取利潤？” 16 定義公司業(yè)務(wù) ? 一個(gè)好的業(yè)務(wù)定義包括三個(gè)要素 ?顧客需要 – 什么正在被滿足 ?顧客群體 – 誰正在被滿足 ?投入的技術(shù)和能力 – 價(jià)值是 怎樣傳遞給顧客去滿足他們的 需求的 17 ? 卡迪納健康公司是一個(gè)世界健康護(hù)理服務(wù)的主要提供者 ? 公司為健康護(hù)理提供者和生產(chǎn)商提供寬廣 的服務(wù)系列，幫助他們改進(jìn)健康護(hù)理的 效率和質(zhì)量 ? 這些服務(wù)包括：藥品配送，健康護(hù)理產(chǎn)品的生產(chǎn)和配送，藥物傳送系統(tǒng)的開發(fā)， …… ，
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