【正文】 2023臺(tái)以上不少于 50%。 原則上商品需一一檢查。一般情況下，退機(jī)的款項(xiàng)由客服經(jīng)理決定。室內(nèi)的班后整理標(biāo)準(zhǔn)為：營(yíng)業(yè)狀態(tài) 營(yíng)業(yè)程序 — 營(yíng)業(yè)程序 ★ 5:45店助巡查，有問(wèn)題的立即糾正，達(dá)標(biāo)的開(kāi)始換裝 ★ 6:00晚會(huì)。此時(shí)起，顧客只出不進(jìn)。 1:25回崗 營(yíng)業(yè)程序 — 營(yíng)業(yè)程序 ★ 下午 5:30閉店。同時(shí)，需要在 12:25分前回崗，簽回崗記錄，交回離崗登記牌(附員工離崗的相關(guān)規(guī)定及早晚班安排 )。迎賓員開(kāi)啟大門(mén)，掀門(mén)簾，鞠躬，微笑并大聲表示示意： 歡迎光臨亞太 → 并問(wèn)詢(xún)需求意向 → 如已決定品牌，則直接引導(dǎo)致該專(zhuān)區(qū) → 如未決定品牌，則問(wèn)詢(xún)選擇的價(jià)格區(qū)間，引導(dǎo)致本價(jià)位段的混營(yíng)區(qū)，并把顧客基本意愿描述給本區(qū)員工 → 顧客離開(kāi)賣(mài)場(chǎng)時(shí)，給顧客開(kāi)門(mén)，掀門(mén)簾，并 感謝惠顧 ，歡迎有問(wèn)題來(lái)電或回來(lái)解決 營(yíng)業(yè)程序 — 營(yíng)業(yè)程序 ★ 11:30～ 12:30第一批員工午餐時(shí)間。這里，要求盡量明確化，以保證達(dá)標(biāo)率。并按標(biāo)準(zhǔn)和要求檢查。 )月初第一天上午 12:00前，由人力部匯集考勤機(jī)記錄和各單元簽字的批示作出每個(gè)員工出勤情況匯總報(bào)送財(cái)務(wù)部門(mén) (附考勤制度 ) ★ 員工上崗程序 ：上午 8:15前到達(dá) → 換裝 → 檢查個(gè)人儀表 → 8:20前進(jìn)柜 → 整理柜臺(tái)陳列，衛(wèi)生，營(yíng)業(yè)物品就位以及個(gè)人責(zé)任區(qū)達(dá)到營(yíng)業(yè)狀態(tài) → 8:25店長(zhǎng)巡查各單元營(yíng)業(yè)就位情況，含室內(nèi)和室外 → 8:30晨會(huì)～ 9:00開(kāi)始營(yíng)業(yè) (廣播員到崗后需把音響系統(tǒng)的視頻音頻打開(kāi)， 8:30前需播放鼓點(diǎn)明晰，節(jié)奏鮮明的振奮音樂(lè) 營(yíng)業(yè)程序 — 營(yíng)業(yè)程序 ★ 晨會(huì)程序 ： 全員室外列隊(duì)晨舞 (雨雪天除外 ) → 隊(duì)列進(jìn)入賣(mài)場(chǎng) → 店助檢查儀容儀表 → 店長(zhǎng)主持晨會(huì) →傳達(dá)上級(jí)在今日信息溝通中要求全員注意或落實(shí)的業(yè)務(wù)及管理精神通報(bào)到貨及價(jià)格調(diào)整，銷(xiāo)售政策變化 → 提示相關(guān)崗位按標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整價(jià)格，調(diào)整海報(bào)，廣播內(nèi)容的更改，柜臺(tái)陳列的調(diào)整，銷(xiāo)售思想和行為的更改等 營(yíng)業(yè)程序 — 營(yíng)業(yè)程序 營(yíng)業(yè)程序 — 營(yíng)業(yè)程序 → 總結(jié)昨天銷(xiāo)售情況，評(píng)價(jià)各銷(xiāo)售小組的排名，推廣優(yōu)秀小組的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)號(hào)召其他小組學(xué)習(xí) (形式上可以采用先進(jìn)小組長(zhǎng)上臺(tái)講話(huà)或店長(zhǎng)分析，引申等方法 )，指出落后小組應(yīng)注意的管理或銷(xiāo)售技巧的改善和提升問(wèn)題 → 表?yè)P(yáng)昨天的優(yōu)秀個(gè)人并安排上墻，最好能達(dá)到總銷(xiāo)售員的10%，同時(shí)批評(píng)落后的 10%員工并通報(bào)他們的工號(hào)，明確改善時(shí)限，標(biāo)準(zhǔn)以及激勵(lì)方案，同時(shí)公布統(tǒng)計(jì)員兩人，以示公正 營(yíng)業(yè)程序 — 營(yíng)業(yè)程序 → 對(duì)今日銷(xiāo)售提出明確目標(biāo)，包含各小組，和全員個(gè)人，機(jī)器銷(xiāo)售數(shù)量，任務(wù)機(jī)，配件金額，卡，增值服務(wù)。 (其他部門(mén)人員需持本部門(mén)經(jīng)理簽字，部門(mén)經(jīng)理需持分總經(jīng)理簽字方為有效。門(mén)店安排的公休直接在人力部備案。亞太企業(yè)集團(tuán) 零售 2023年 亞太企業(yè)集團(tuán) 門(mén) 店 運(yùn) 營(yíng) 程 序 門(mén)店運(yùn)營(yíng)程序 一、 營(yíng)業(yè)程序 二 、 現(xiàn)金管理程序 三、商品 程序 四、營(yíng)銷(xiāo)與促銷(xiāo)程序 營(yíng)業(yè)相關(guān)物料的準(zhǔn)備 一、 營(yíng)業(yè)程序 ★ 營(yíng)業(yè)用章的準(zhǔn)備 ：現(xiàn)金收訖章、店章、店長(zhǎng)手章、禮品已領(lǐng)章、已銷(xiāo)售章、大小數(shù)字章、已開(kāi)發(fā)票章、特價(jià)商品不退不換章、已參加過(guò)優(yōu)惠活動(dòng)章、已抽獎(jiǎng)?wù)? ★ 銷(xiāo)售用品的準(zhǔn)備 ：銷(xiāo)售收據(jù)、票夾、墊板、圓珠筆、票據(jù)袋 ★個(gè)人形象物品的準(zhǔn)備：工裝、頭花、胸卡、星級(jí)卡、服務(wù)標(biāo)兵卡 （ 1）市場(chǎng)上各對(duì)手全部經(jīng)營(yíng)的商品有哪些 ?分別有哪些 ?哪些商家對(duì)我們有威脅 ? （ 2）他們沒(méi)有經(jīng)營(yíng)的商品有哪些 ?分析沒(méi)有經(jīng)營(yíng)的原因。如果因?yàn)樾詢(xún)r(jià)比低，他們沒(méi)有興趣經(jīng)營(yíng)，我們就通過(guò)本部借助整體力量和廠家談判，爭(zhēng)取資源壟斷，獲取利益，增強(qiáng)商品性?xún)r(jià)比，之后全力主推，作為重點(diǎn)盈利商品；如果因?yàn)閺S商和我們公司進(jìn)行首談，則盡量滿(mǎn)足廠家量的同時(shí)，獲取更多利潤(rùn)折讓后，全力主推，進(jìn)行盈利； 營(yíng)業(yè)程序 — 營(yíng)業(yè)相關(guān)物料的準(zhǔn)備 ★ 營(yíng)業(yè)硬件的準(zhǔn)備 ：柜臺(tái)、背板、凳子、談判桌、音響、電視、功放機(jī)、 CD機(jī)、 DVD機(jī)、話(huà)筒、音箱、 CD、 DVD盤(pán)、電腦、電腦音箱、驗(yàn)鈔機(jī)、保險(xiǎn)柜、更衣櫥、微波爐、沙發(fā)、自動(dòng)充電器、自動(dòng)飲料販賣(mài)機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話(huà)、傳真機(jī)、鐵皮柜、報(bào)刊架、客戶(hù)用雨傘、雨傘架、攝像頭、攝像機(jī)、相機(jī)、錄音筆、飲水機(jī)、插板、桌子、魚(yú)缸、軋水機(jī)、拖把、地毯、吹風(fēng)機(jī)、擴(kuò)音器、考勤機(jī) 營(yíng)業(yè)程序 — 營(yíng)業(yè)相關(guān)物料的準(zhǔn)備 營(yíng)業(yè)程序 營(yíng)業(yè)程序 — 營(yíng)業(yè)程序 ★ 營(yíng)業(yè)時(shí)間 ：上午 9： 00～下午 5： 30 ★ 出勤 ：所有員工的出勤記錄完全依據(jù)考勤機(jī)，直接報(bào)轉(zhuǎn)人力部門(mén)。額外休息，調(diào)休或臨時(shí)請(qǐng)假均需持門(mén)店經(jīng)理的文字批準(zhǔn)于本月底最后一天報(bào)人力部方為有效。并于月底最后一天報(bào)至