【正文】 部門 工人 工人 工人 工人 工人 工人 工人 工人 工人 工人 工人 工人 管理通則 主講 :陳維 一、 職能化組織的結(jié)構(gòu)與功能 續(xù)（ 5） 職能型組織是： 按部門分工劃分權(quán)責(zé)的組織（如下圖），這種組織中管理者設(shè)立專門的職能部門和工作人員，并授予相應(yīng)的權(quán)力和責(zé)任以分擔(dān)主管領(lǐng)導(dǎo)的部分工作，在職權(quán)范圍內(nèi)有權(quán)直接指揮下屬，而下級(jí)在不同業(yè)務(wù)中要接受不同職能部門的多頭領(lǐng)導(dǎo) 。 直線型組織結(jié)構(gòu) 第四種：直線型組織 優(yōu)點(diǎn)： 在于結(jié)構(gòu)簡單，職權(quán)明確，組織穩(wěn)定，命令通一，決策迅速。最好的例子是制片公司的外景隊(duì)，包括導(dǎo)演、演員、攝影與道具、拍攝部、化妝、音響、演員、技術(shù)、監(jiān)制部、音響效果等人。最后階段中產(chǎn)生的學(xué)生便是畢業(yè)生（也就是制成的成品）。如大學(xué)的教學(xué)方式，在教育的程序中，學(xué)生便是原料，由一教室流動(dòng)到另一教室，由一課程流動(dòng)到另一課程。例如房屋的建筑，先做基礎(chǔ)，再是構(gòu)架，再是屋頂，最后是內(nèi)部裝修。 操作者： 服從管理者的工作安排，有計(jì)劃的完成各項(xiàng)指標(biāo)工作（ 反之將承擔(dān)因操作而造成損失或失職的責(zé)任 ）； 組織分工的責(zé)任與職責(zé) 管理者： 必須擁有下屬員工；在工作中承上啟下，主要職責(zé)是正確領(lǐng)悟決策者的指示精神，并創(chuàng)造性的結(jié)合本部門的實(shí)際工作，以及有效地指揮部下及基層操作者開展各項(xiàng)工作（ 反之將承擔(dān)管理失職的責(zé)任 ）。 個(gè)人目標(biāo) 組織目標(biāo) 群體 目標(biāo) 個(gè) 人 三、組織的實(shí)質(zhì) 第一節(jié)：組織的來源、分類及目標(biāo)與使命 續(xù)（ 2） 管理通則 主講 :陳維 管理者 管理者 操作者 操作者 決策者 管理者 ： 是在組織中指揮他（她）人去工作； 四、組織的分工與職責(zé) 第一節(jié)：組織的來源、分類及目標(biāo)與使命 續(xù)（ 3） 組織的分工 決策者： 在組織中決策組織目標(biāo)，并籌劃、分析 。 有一個(gè)共同的目標(biāo) 組織目標(biāo)； 有正式組織與非正式組織之分 組織類別； 一、組織的來源、分類及目標(biāo) 組 織 有一個(gè)系統(tǒng)化的結(jié)構(gòu) 組織結(jié)構(gòu)； 管理通則 主講 :陳維 功能 ： 克服個(gè)人力量的局限性，達(dá)到個(gè)人力量無法實(shí)現(xiàn)或難以有效的目標(biāo)； 方式： 負(fù)責(zé)人組成內(nèi)閣制 發(fā)揮功能的前提： 是通過組織成員的能力互補(bǔ)及志同道合 組織功能 第一節(jié)：組織的來源、分類及目標(biāo)與使命 續(xù)（ 1） 二、組織的功能 管理通則 主講 :陳維 組織與個(gè)人目標(biāo)結(jié)構(gòu)圖 組織從本質(zhì)而言是一個(gè)利益共同體，在一個(gè)組織中損人必?fù)p己。 組織成員： 分為主和從，也就是所為的正副，從者或副職者必須服從正者。管 理 通 則 管理者的職責(zé)與管理法則 主講 ： 陳 維 管理通則 主講 :陳維 《主講人 ： 陳維》 [背景介紹 ] ? 研究員、講師、資深經(jīng)營顧問； ? 浙江省產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究中心研究員； ? 湖南大學(xué)特約客座講師； ? 寧波大學(xué)特約 MBA客座講師； ? 浙江省人才學(xué)院研究員； 曾先后為： 青島海信、江蘇吳中集團(tuán)、上海上菱集團(tuán)、 0527飛機(jī)廠、北京誠通物流公司、東磁集團(tuán)、杭州濱江科技院、桐廬縣政府、宋城集團(tuán)、廣廈集團(tuán) 等多家企事業(yè)單和政府機(jī)構(gòu)，提供經(jīng)營咨詢，以及擔(dān)任多家事業(yè)機(jī)構(gòu)顧問職務(wù)。 ? 組織行為研究與治理設(shè)計(jì) ? 人力資源體系分析與效率設(shè)計(jì) ? 市場運(yùn)營分析與營銷定位研究 ? 項(xiàng)目投資與決策研究 ? 財(cái)務(wù)分析與經(jīng)營診斷研究 ? 企業(yè)兼并收購與系統(tǒng)管理研究 ? 公共關(guān)系研究 研 究 方 向 電話： 057185221188 手機(jī)： +8657113325716016 信箱： 管理通則 主講 :陳維 《大綱》 第一章：組織管理 第二章：計(jì)劃管理 第三章：時(shí)間管理 第四章：人事管理 第五章：溝通管理 第六章：企業(yè)文化塑造 第七章：會(huì)議管理 第八章：團(tuán)隊(duì)管理 第九章：管理藝術(shù)與技巧 計(jì)劃統(tǒng) 籌階段 管理實(shí) 施階段 實(shí)戰(zhàn)篇 藝術(shù)篇 管理通則 主講 :陳維 管理通則 主講 :陳維 第一章 組 織 管 理 管理通則 主講 :陳維 本章重點(diǎn) 第一章：組織管理 組織管理的范圍、內(nèi)容與方法 組織的來源、分類及目標(biāo)與使命 組織結(jié)構(gòu)的變化種類與應(yīng)用 組織中的行為關(guān)系 管理通則 主講 :陳維 第一節(jié)：組織的來源、分類及目標(biāo)與使命 由一群人組成（不少于 2人） 組織成員 ； 組織含義： 以人為對象，是把許多人集合起來（不少于 2人），發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)現(xiàn)一個(gè) 共同的目標(biāo) 。如 3人就必須以一人為領(lǐng)導(dǎo)者，將其它 2人領(lǐng)導(dǎo)起來，同心協(xié)力，完成一件工作目標(biāo)，作為領(lǐng)導(dǎo)者必須視各人的才能，來分配工作并評(píng)其優(yōu)劣，以發(fā)揮 組織的功能。人們對組織的關(guān)心，歸根到底是基于個(gè)人目標(biāo)與組織利益的關(guān)系。 操作者： 在組織中直接從事具體的業(yè)務(wù)人員，任務(wù)是做好組織所分派的具體操作性事務(wù) 管理通則 主講 :陳維 決策者： 對組織負(fù)全責(zé)，主要側(cè)重于溝通組織與外部的聯(lián)系，并決定組織的戰(zhàn)略方針，注重良好環(huán)境的創(chuàng)造和重大決策的正確性（ 反之將承擔(dān)決策錯(cuò)誤的責(zé)任 ）。 四、組織的分工與職責(zé) 續(xù)（ 4） 管理通則 主講 :陳維 第二節(jié)：組織結(jié)構(gòu)的變化種類與應(yīng)用 一、職能化組織結(jié)構(gòu) 五大組織結(jié)構(gòu) 二、團(tuán)隊(duì)化組織結(jié)構(gòu) 三、聯(lián)邦分權(quán)化組織結(jié)構(gòu) 四、矩陣型組織結(jié)構(gòu) 五、多維立體組織結(jié)構(gòu) 管理通則 主講 :陳維 一、 職能化組織的結(jié)構(gòu)與功能 第一種“臺(tái)階型” 組織 第二種“技能型” 組織 第三種“團(tuán)隊(duì)型”組織 職能化組織 一）、職能化組織 第四種“直線型” 組織 第五種“職能型”組織 第六種“直線職能型”組織 管理通則 主講 :陳維 一、 職能化組織的結(jié)構(gòu)與功能 續(xù)（ 1） 第一種“臺(tái)階型” 組織 臺(tái)階型組織： 是按工作過程的階段進(jìn)行組織。 （見下圖） 建設(shè)單位 外粉刷 機(jī)械設(shè)備 內(nèi)部布置 內(nèi)粉刷 土方施工 樁基施工 泥木施工 結(jié)構(gòu)施工 基礎(chǔ)施工 成品樓房 管理通則 主講 :陳維 一、 職能化組織的結(jié)構(gòu)與功能 續(xù)（ 2） 第二種“ 技能型 ” 組織 技能型型組織： 是將工作依次流動(dòng)、而工具與技能分別設(shè)臵于各工作站中。每一課程的每一位教授，僅是做一項(xiàng)專業(yè)技術(shù)（講授）。 （見下圖） 某工商管理學(xué)院 4班主任 組織學(xué)教授 主管教務(wù)副院長 主管招生副院長 2班主任 3班主任 營銷學(xué)教授 2班學(xué)員 1班主任 統(tǒng)計(jì)學(xué)教授 經(jīng)濟(jì)學(xué)教授 1班學(xué)員 3班學(xué)員 4班學(xué)員 管理通則 主講 :陳維 一、 職能化組織的結(jié)構(gòu)與功能 續(xù)（ 3） 第三種“ 團(tuán)隊(duì)型 ” 組織 團(tuán)隊(duì)型”組織： 是將工作視為靜能，而將擁有不同技術(shù)、不同工具的各有關(guān)人員組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，開赴工作。 （見下圖） 制 片 廠 制片部 技術(shù)部 監(jiān)制部 攝 影 化 妝 音 響 指 導(dǎo) 演 員 導(dǎo) 演 拍攝部 內(nèi)景組 外景組 道具部 管理通則 主講 :陳維 一、 職能化組織的結(jié)構(gòu)與功能 續(xù)（ 4） 直線組織是： 按從上至下單線的權(quán)力或分形成的組織結(jié)構(gòu)（如下圖），在這種結(jié)構(gòu)中命令傳遞是一條單一直線，任何地方都不交叉，上級(jí)對下級(jí)具有全部責(zé)任和權(quán)限，這種最早來源于軍隊(duì)，因此又叫軍隊(duì)式組織。 缺點(diǎn)： 在于等級(jí)森嚴(yán)，形式呆板，缺少彈性，下情難以一達(dá)，管理者負(fù)擔(dān)過重。 第五種：職能型組織 優(yōu)點(diǎn)： 能夠適應(yīng)工業(yè)技術(shù)比較復(fù)雜和分工細(xì)致的特點(diǎn)；專業(yè)化管理具體深入，效率高，并能減輕管理者的工作負(fù)擔(dān)。 廠長 （經(jīng)理） 車間主任 班組長 班組長 科室 科室 車間主任 車間主任 班組長 班組長 職能組 職能組 管理通則 主講 :陳維 一、 職能化組織的結(jié)構(gòu)與功能 續(xù)（ 6） 直線職能型組織是： 是把直線型結(jié)構(gòu)和職能型結(jié)構(gòu)有機(jī)的結(jié)合在一起的組織，（見下圖），這種結(jié)構(gòu)的直線型的基礎(chǔ)上增添職能部門，作為理線指揮人員的參謀、顧問，因此，又簡稱參謀結(jié)構(gòu)。 第六種：直線職能型組織 優(yōu)點(diǎn)： 一能保證統(tǒng)一指揮，而又能發(fā)揮職能部門的參謀作用。 班組長 班組長 班組長 班組長 班組長 班組長 職能班組 職能班組 班組長 班組長 班組長 班組長 職能班組 職能班組 科室 廠長（經(jīng)理） 班組長 班組長 科室 職能部門 職能部門 職能部門 職能部門 科室 職能班組 職能班組 管理通則 主講 :陳維 一、 職能化組織的結(jié)構(gòu)與功能 續(xù)（ 7） 二）、職能式組織的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn) 明確和穩(wěn)定的代價(jià)： 其代價(jià)是職能式組織中的人員，甚至包括高層人員在內(nèi)，往往均能明確組織的整體任務(wù)， 卻不知其本身工作與整體任務(wù)的關(guān)系是什么？ 因而形成 “本位主義” 。這種組織只能使成員將自已的工作做得好一點(diǎn)，而不能激發(fā)其成員接受新的觀念與新的工作方式。 高度穩(wěn)定性的組織 。每一位經(jīng)理人均認(rèn)為唯有其本位職能，才是最重要的職能。于是，為顯到本位，便不免以其它部門的利益為犧牲，甚至于以整個(gè)企業(yè)的利益為犧牲 。而促使順暢運(yùn)行，是能便于專心做自已應(yīng)做的工作。 但從另一方面來說，職能式組織卻又是極其不合經(jīng)濟(jì)原則的組織。比如：大型人事部。但等發(fā)展中等規(guī)模時(shí)，問題發(fā)生了。 經(jīng)濟(jì)特點(diǎn) 管理通則 主講 :陳維 適用于作業(yè)性： 職能式組織縱然可以適用于某一企業(yè)，其適用范圍亦只能以作業(yè)性的工作為限。因此，創(chuàng)新工作組織時(shí)，不能以職能式組織為基礎(chǔ)，職能式組織是不符合創(chuàng)新工作的要求的。職能式原則更不適用于創(chuàng)新的工作。他們分別選自組織中的不同部門，那是他們各人的“家”。 團(tuán)隊(duì)中通常有一人為領(lǐng)導(dǎo)者； 按工作的 “邏輯” 而領(lǐng)導(dǎo)； 在團(tuán)隊(duì)中并無主管與部屬之分； 只有高級(jí)人員與普通人員之分。但團(tuán)隊(duì)組織的本身，卻可能是長期性。隨著任務(wù)變了，團(tuán)隊(duì)的成員可能變動(dòng)，甚至于同一成員可以同時(shí)歸屬于兩上以上的不同團(tuán)隊(duì)工作。如沒有持續(xù)性的使命，也可以有臨時(shí)性的團(tuán)隊(duì)人員組成，通常名為“任務(wù)部隊(duì)”簡稱工作組。則不便采用團(tuán)隊(duì)組織，如使用團(tuán)隊(duì)組織便沒有依據(jù)。團(tuán)隊(duì)的人數(shù)通常較少時(shí)，團(tuán)隊(duì)最能成功。而其缺點(diǎn)，如缺乏明確性、彼此間的溝通、任務(wù)的重視性、內(nèi)部關(guān)系等就日益顯著出來。 1） 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人不能確立明確的任務(wù)，往往使團(tuán)隊(duì)的經(jīng)濟(jì)性下降。因此，所有成員均須耗費(fèi)大部分精力，以維持業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。比如：一個(gè)人犯了錯(cuò)誤，調(diào)查組只調(diào)查事情的前后情況，卻不能做出處理的最后決定。因此種失敗告訴我們團(tuán)隊(duì)組織的成功必須要有極高的自律性，方能維持團(tuán)隊(duì)日常的工作 。 甚至可以說 ， 只有團(tuán)隊(duì)組織 ， 才能適用于高層管理 。 高層管理與創(chuàng)新性工作 對一般作業(yè)性工作，僅只采用團(tuán)隊(duì)組織，就嫌不夠用。要使職能組織能充分發(fā)揮其功效，必須應(yīng)用團(tuán)隊(duì)組織輔助不可。比如：一個(gè)生物研究所為職能組織，它組成一個(gè)生物考察團(tuán)，常去外地考察或研討對生物研究有用的東西，來補(bǔ)充生物研究所某個(gè)研究項(xiàng)目。 管理通則 主講 :陳維 六）關(guān)于團(tuán)隊(duì)組織所需注意點(diǎn) 二、團(tuán)隊(duì)化組織結(jié)構(gòu)與功能 續(xù)（ 4） 三大注意點(diǎn) 注意點(diǎn)一： 需要極高度的自律。 注意點(diǎn)三： 團(tuán)隊(duì)組織“ 并非 ”只能處理臨時(shí)性的專案，而是貨真價(jià)實(shí)的一種組織設(shè)計(jì)原則。每一單位有其本身的管理階層及經(jīng)營業(yè)務(wù)。 特 點(diǎn) 政策管制集權(quán)化 自立營運(yùn)分權(quán)化 管理通則 主講 :陳維 三、聯(lián)邦分權(quán)化組織結(jié)構(gòu)與功能 續(xù)（ 2） 三）設(shè)計(jì)聯(lián)邦分權(quán)化組織的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn)： 有利于高層擺脫日常行政事務(wù)，成為強(qiáng)有力的決策機(jī)構(gòu)，做到“大權(quán)獨(dú)攬、小權(quán)分散”；有利于調(diào)動(dòng)各事業(yè)部門的積性和主動(dòng)性；有利于聯(lián)合化和專業(yè)化的結(jié)合；有利于企業(yè)靈活多變與快速適應(yīng)市場；有利于培養(yǎng)和提高事業(yè)部管理者的素質(zhì) 缺點(diǎn)： 各事業(yè)部之間與公司關(guān)系難以協(xié)調(diào)，容易出現(xiàn)只顧本部局部利益和眼前利益，而忽視企業(yè)整體益和長遠(yuǎn)利益，公司與事業(yè)部各有自已的職能機(jī)構(gòu)，因而機(jī)構(gòu)重疊，容易增加企業(yè)負(fù)擔(dān)，即成本增高 。這兩種組織都認(rèn)為“努力“的總和便是成果。 聯(lián)邦分權(quán)化組織則不然， 聯(lián)邦分權(quán)化組織的出發(fā)點(diǎn)是：“我們的目的是什么？希望得到些什么成果？”因此，聯(lián)邦分權(quán)化組織先是確定應(yīng)設(shè)置那些事業(yè)部，才能產(chǎn)生最大的成果，尤其是在市場上的成果。換言之，倘若采取聯(lián)邦分權(quán)化的組織，第一個(gè)問題應(yīng)是：“這事業(yè)部是個(gè)什么事業(yè)？”，然后，這個(gè)事業(yè)部應(yīng)有的關(guān)