工程項目質(zhì)量管理-展示頁
2025-01-07 05:15本頁面
【正文】 標。 ? （ 4）項目經(jīng)理必須創(chuàng)建良好的質(zhì)量環(huán)境。 ? （ 2）規(guī)劃好一系列互相關(guān)聯(lián)的過程來實施項目，包括項目實施過程和項目管理過程。二者既有聯(lián)系又有區(qū)別。 ? 企業(yè)項目管理體系：體現(xiàn)在質(zhì)量保證手冊中，反映企業(yè)質(zhì)量方針、目標、要求、檢查、標準等。 ? 對建筑行業(yè)來講，要生產(chǎn)出符合用戶要求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，必須從設(shè)計、施工、檢驗和使用等多方面加以管理，因為這些環(huán)節(jié)都影響到建筑工程質(zhì)量。 安全性：指工程項目和生產(chǎn)設(shè)備在使用時對人身和周圍環(huán)境是否構(gòu)成危害及危害程度的大小。 壽命：指工程項目正常使用期限的長短。具體表現(xiàn)： （ 1）內(nèi)在性能：如材料成分、物理性能、力學(xué)性能（防滲、抗凍、耐磨、耐酸堿、強度、硬度、沖擊性能）等?！耙?guī)定要求”指符合有關(guān)法規(guī)、技術(shù)標準或合同規(guī)定要求；“特性和特征”指建筑工程的性能、壽命、可靠性、安全性和經(jīng)濟性等五個方面。在質(zhì)量管理中，這種“自然屬性”統(tǒng)稱為“質(zhì)量特性”。 廣義質(zhì)量包括：產(chǎn)品質(zhì)量、工序質(zhì)量和工作質(zhì)量。如住宅應(yīng)滿足居住功能等。 （ ISO 9000:2023） 質(zhì)量：是反映實體滿足明確和隱含需要的能力的特性和特征總和 。工程項目質(zhì)量管理 工程項目管理課程 第一節(jié) 工程項目質(zhì)量管理概述 一 、 質(zhì)量概念 質(zhì)量 （ 狹義 ） : 產(chǎn)品質(zhì)量 (或工程質(zhì)量 )。 質(zhì)量 （ 廣義 ） : 質(zhì)量：即一組固有特性滿足要求的程度 。 廣義質(zhì)量的含義： “明確需要”指在合同環(huán)境中用戶明確提出的要求或需要，通過 法律、法規(guī)、技術(shù)標準、合同作出規(guī)定 ；“隱含需要”要指非常合同環(huán)境中（市場）用戶未提出或未明確提出的但應(yīng)識別潛在的“要求”。 特性和特征 是“需要”的定性和定量的表現(xiàn)，因而也是用戶評價產(chǎn)品或服務(wù)滿足需要程度的參數(shù)與指標，包括適用性、安全性、經(jīng)濟性、可用性、可靠性、維修性等。 二、工程項目質(zhì)量的概念 ? 工程項目質(zhì)量（狹義）：就是指建筑工程滿足社會或個人需要所具備的自然屬性。 ? 工程項目質(zhì)量：指建筑產(chǎn)品滿足規(guī)定要求和具備所需要的特性和特征總和。 性能：指工程項目滿足使用要求所具備的各種要求（功能）。 （ 2）外在性能：指外觀要求，如外觀造型、斷面尺寸、垂直度、平整度等。 可靠性：指工程項目在使用時間內(nèi)的耐用程度，即耐久性。 經(jīng)濟性：指工程項目壽命周期內(nèi)費用的大小，表現(xiàn)為：工程造價、材料消耗、生產(chǎn)能力、使用或維護費用的高低。 三、影響工程項目質(zhì)量的主要因素 ? 影響工程項目質(zhì)量的因素：“ 4M1E” ? 人的因素（ Man） ? 材料（ Material） ? 機械設(shè)備（ Machine） ? 方法工藝（ Method） ? 環(huán)境（ Environment） 四、工程項目質(zhì)量體系的建立 ? 項目管理質(zhì)量體系：包括企業(yè)質(zhì)量管理體系和項目質(zhì)量管理體系。 ? 項目質(zhì)量管理體系：反映在合同、項目計劃、項目管理中。 ? 建立項目質(zhì)量體系的基本要求 ? （ 1）滿足業(yè)主、顧客和其他利益相關(guān)者明確的和隱含的需要。 ? （ 3）通過嚴密的全方位的控制保證過程和產(chǎn)品的質(zhì)量都滿足項目的目標。 四、工程項目質(zhì)量體系的建立 ? 質(zhì)量體系的持續(xù)改進功能，包括： ? （ 1）質(zhì)量管理人員的實施監(jiān)測與控制； ? （ 2）對質(zhì)量體系的改進與完善； ? （ 3）對質(zhì)量改進過程的評價、審核； ? （ 4）質(zhì)量體系組織的建立且與企業(yè)質(zhì)量體系融合性。 （ 2）明確質(zhì)量目標：包括為達到質(zhì)量目標應(yīng)采取的措施、提供的必要條件、項目參與各方、部門或崗位的質(zhì)量職責(zé)。 60年代初，美國一些企業(yè)根據(jù) 行為管理 科學(xué)的理論，在企業(yè)的 質(zhì)量管理 中開展了依靠職工“ 自我控制 ”的“ 無缺陷運動 ”（ Zero Defects），日本在 工業(yè)企業(yè) 中開展 質(zhì)量管理小組活動行，使全面質(zhì)量管理活動迅速發(fā)展起來。 ? 一個過程 ，即 企業(yè)管理 是一個過程。企業(yè)的每項 生產(chǎn)經(jīng)營 活動，都有一個產(chǎn)生、形成、實施和驗證的過程。 ? 八個步驟 ，為了解決和改進質(zhì)量問題，PDCA循環(huán)中的四個階段還可以具體劃分為八個步驟。 2)執(zhí)行階段：執(zhí)行計劃，落實措施。4)處理階段：總結(jié)經(jīng)驗，鞏固成績，工作結(jié)果 標準化 ；提出尚未解決的問題，轉(zhuǎn)入下一個循環(huán)。它的主要特點就在于“全”字，它包含三層含義。 （ 2）管理的范圍是全面的，這是就縱向而言。 ? 三、全面質(zhì)量管理的基本要求 ? 推行全面質(zhì)量管理，必須滿足“三全一多樣”的基本要求。如何達到目標應(yīng)從兩方面考慮，一方面是規(guī)定必要的運行過程，另一方面是規(guī)定相應(yīng)的資源。 二 . 質(zhì)量計劃編制的依據(jù)及其內(nèi)容與編制 質(zhì)量計劃編制的依據(jù) 質(zhì)量方針： 對項目的質(zhì)量目標和方向所作出的一個指導(dǎo) 性文件 。 產(chǎn)品描述： 可能在范圍描述中已強調(diào) ， 但產(chǎn)品描述通常 包含更加詳細的技術(shù)要求和其它的內(nèi)容 。 二 . 質(zhì)量計劃編制的依據(jù)及其內(nèi)容與編制 質(zhì)量計劃的內(nèi)容 （ 1） 質(zhì)量目標 。 （ 3） 職責(zé) 、 權(quán)限和資源的具體分配 。 （ 5） 試驗 、 檢查 、 檢驗和評審大綱 。 （ 7） 修改完善質(zhì)量計劃的程序 。 二 . 質(zhì)量計劃編制的依據(jù)及其內(nèi)容與編制 質(zhì)量計劃的編制 （ 1） 質(zhì)量目標 。 （ 3） 資源提供 。 （ 5） 材料 、 機械設(shè)備 、 勞務(wù)及試驗等采購過程的控制 。 （ 7） 施工工藝過程控制 。 （ 9） 檢驗 、 試驗和測量過程及設(shè)備的控制 。 三 . 質(zhì)量管理運行過程 項目的質(zhì)量管理通過一系列活動、環(huán)節(jié)和過程而實現(xiàn)。 ? 項目質(zhì)量環(huán) ? 質(zhì)量管理程序 ? 質(zhì)量管理措施 ? 質(zhì)量管理方法
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