工程項目質(zhì)量管理--末代網(wǎng)民-展示頁
2025-01-06 22:56本頁面
【正文】 個組織的質(zhì)量管理體系已經(jīng)建立并有效運行的，質(zhì)量計劃僅需涉及與項目有關的那些活動。4)質(zhì)量計劃可作為質(zhì)量審核、評定、監(jiān)督的依據(jù) 。2)編制并執(zhí)行質(zhì)量計劃，有利于實現(xiàn)規(guī)定的質(zhì)量目標和全面、經(jīng)濟地完成分合同的要求。項目質(zhì)量管理概述項目質(zhì)量管理過程包括：? 質(zhì)量計劃編制 — 確定與項目相關的質(zhì)量標準，并決定如何滿足這些標準；? 質(zhì)量保證 — 定期對項目質(zhì)量計劃執(zhí)行情況所進行的評估、審核與改進等工作；? 質(zhì)量控制 — 確定項目質(zhì)量實施情況是否符合相關質(zhì)量標準，并制定相關措施使其達到規(guī)定的質(zhì)量標準 。項目質(zhì)量管理概述 (4)項目質(zhì)量管理的概念 項目質(zhì)量管理是為滿足項目利益相關者的需要而開展的項目管理活動。質(zhì)量管理體系的各組成部分是相互關聯(lián)的，質(zhì)量管理體系的內(nèi)容要以滿足質(zhì)量目標的需要為準，質(zhì)量管理體系是實施質(zhì)量方針和目標的管理體系。質(zhì)量方針是總方針的組成部分，由最高管理者批準。項目質(zhì)量管理概述 1)質(zhì)量方針和目標 質(zhì)量方針是指 “ 由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向 ” 。項目質(zhì)量管理概述 (3)質(zhì)量管理的概念 國家標準 GB/T19002023對質(zhì)量管理的定義是：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。項目質(zhì)量管理概述 (3)質(zhì)量管理的概念 國家標準 GB/T19002023對質(zhì)量管理的定義是：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。項目質(zhì)量管理概述 質(zhì)量還包括以下含義： 1)質(zhì)量的主體是產(chǎn)品、體系、項目或過程，質(zhì)量的客體是顧客和其他相關方2)質(zhì)量的關注點是一組固有的特性，而不是賦予的特性 3)質(zhì)量是滿足要求的程度4)質(zhì)量的動態(tài)性 5)質(zhì)量的相對性 項目質(zhì)量管理概述 (2)顧客滿意 國家標準 GB/T19002023對顧客滿意的定義是：顧客對其要求已被滿足的程度的感受。 工程項目質(zhì)量管理工程項目質(zhì)量管理職業(yè)標準培訓 工程項目質(zhì)量管工程項目質(zhì)量管理理技能要求：，找出原因，采取措施 項目質(zhì)量管理項目質(zhì)量管理n 項目質(zhì)量計劃n 項目質(zhì)量保證n 項目質(zhì)量控制 項目質(zhì)量計劃項目質(zhì)量管理概述質(zhì)量計劃的作用及一般要求質(zhì)量計劃的內(nèi)容質(zhì)量數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查表 ISO 9000質(zhì)量管理體系基礎知識 項目質(zhì)量計劃 ISO 9000質(zhì)量管理體系項目質(zhì)量管理原則項目質(zhì)量計劃編制方法質(zhì)量檢查表的選擇項目1質(zhì)量成本1項目質(zhì)量管理計劃項目質(zhì)量管理概述(1)質(zhì)量的概念 我國國家標準 GB/T 19002023對質(zhì)量的定義是：一組固有特性滿足要求的程度。 質(zhì)量不僅指產(chǎn)品，質(zhì)量也可以是某項活動或過程的工作質(zhì)量，還可以是質(zhì)量管理體系運行的質(zhì)量。 理解術語 “ 顧客滿意 ” 要注意：顧客抱怨是一種滿意程度低的最常見的表達方式，但沒有抱怨并不一定表明顧客很滿意；即使規(guī)定的顧客要求符合顧客的愿望并得到滿足，也不一定確保顧客很滿意。 質(zhì)量管理的首要任務是確定質(zhì)量方針、目標和職責，核心是建立有效的質(zhì)量管理體系，通過具體的四項活動，即質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進，確保質(zhì)量方針、目標的實施和實現(xiàn)。 質(zhì)量管理的首要任務是確定質(zhì)量方針、目標和職責，核心是建立有效的質(zhì)量管理體系，通過具體的四項活動，即質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進，確保質(zhì)量方針、目標的實施和實現(xiàn)。它體現(xiàn)了該組織的質(zhì)量意識和質(zhì)量追求，是組織內(nèi)部的行為準則，也體現(xiàn)了顧客的期望和對顧客做出的承諾。質(zhì)量方針n 工程質(zhì)量是公司持久發(fā)展的根本，各級工程管理人員必須堅決貫徹執(zhí)行 “質(zhì)量第一，客戶至上 ”的政策方針，做到：n 設計環(huán)保化n 施工專業(yè)化n 材料標準化n 設備現(xiàn)代化n 管理規(guī)范化n 管理宗旨：以優(yōu)質(zhì)工程和完善服務創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力項目質(zhì)量管理概述 2)質(zhì)量管理體系 質(zhì)量管理體系是指 “ 在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系 ” 。質(zhì)量管理體系在項目內(nèi)外發(fā)揮著不同的作用，對內(nèi)實施質(zhì)量管理，對外實施外部質(zhì)量保證。項目質(zhì)量管理包括工作質(zhì)量管入和項目產(chǎn)出物的質(zhì)量管理。項目質(zhì)量管理概述在現(xiàn)代項目管理中，認為下述理念是非常重要的：1)用戶滿意是檢驗和衡量質(zhì)量優(yōu)劣的基本尺度2)質(zhì)量是干出來的不是檢驗出來的3)質(zhì)量管理必須堅持 “ 三全管理 ”4)質(zhì)量管理必須堅持 PDCA（ Plan Do Check Act）循環(huán)質(zhì)量計劃的作用及一般要求(1)質(zhì)量計劃的作用1)質(zhì)量計劃可以作為一種工具。3)質(zhì)量計劃編制過程實際上是各項管理和技術工作協(xié)調(diào)的過程，這將有助于提高管理效能。質(zhì)量計劃的作用及一般要求(2)編制質(zhì)量計劃的一般要求1) 在編制質(zhì)量計劃時應處理好與質(zhì)量手冊、質(zhì)量管理體系、質(zhì)量策劃的關系。3)為滿足顧客期望，應對項目或產(chǎn)出物的質(zhì)量特性、功能、進行識別、分類、衡量，以便明確目標值。5)保證質(zhì)量計劃與現(xiàn)行文件在要求上的一致性。質(zhì)量計劃的內(nèi)容 (1)合同評審。 (2)設計控制。 (3)采購。 (4)過程控制。 質(zhì)量計劃的內(nèi)容 (5)不合格品的控制。 (6)糾正和預防措施。 (7)質(zhì)量記錄的控制。 (8)質(zhì)量審核。質(zhì)量數(shù)據(jù) 進行質(zhì)
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