【正文】 (B)一所陽光燦爛、蝶飛鳳舞的花園 (C)一處鬧哄哄的集市 (D)一片駿馬馳騁的牧場 2你按照公司上司要求接受一項(xiàng)任務(wù)，但你發(fā)現(xiàn)上司對任務(wù)性質(zhì)的理解存在嚴(yán)重偏差，如果按照上司的要求開展工作，肯定會 導(dǎo)致質(zhì)量問題。 (A)不管別人怎么樣，自己還是會按時(shí)上下班 (B)如果別人遲到早退，自己也會隨大流 (C)既然沒有人管，那么就隨意一些 (D)建議單位改革作息制度 l你因疏忽大意，導(dǎo)致你負(fù)責(zé)的一批產(chǎn)品存 在質(zhì)量瑕疵，質(zhì)檢員在檢查過程中并未發(fā)現(xiàn)這一問題，你會 ( )。 (A)不會刻意爭取，但會試一 試運(yùn)氣 (B)覺得條件不成熟，不會浪費(fèi)時(shí)間去參與 (C)猶豫，但還是會報(bào)名 (D)積極努力參與 1雖然單位有上下班的明確規(guī)定，但由于單位工作性質(zhì)特殊，員工晚上加班的情況時(shí)有發(fā)生，繼而也會常常遇到員工遲到早退的事情，且無人嚴(yán)格管理。 ◆ 請?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。 (A)具有邏輯分析能力和適應(yīng)環(huán)境能力 (B)擁有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和創(chuàng)新能力 (C)具有敢于對公司上司說 “不 ”的勇氣 (D)把敬業(yè)精神作為雇傭的先決條件 1從業(yè)人員加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑和辦法是 ( )。 (A)端正態(tài)度，樹立大局意識 (B)善于溝通，提高合作能力 (C)律己寬人，融入團(tuán)隊(duì)之中 (D)潔身自好，努力劃清界線 1關(guān)于奉獻(xiàn)，正確的認(rèn)識是 ( )。 (A)牢記操作規(guī)程 (B)演練操作規(guī)程 (C)堅(jiān)持操作規(guī)程 (D)革新操作規(guī)程 1踐行 “節(jié)約 ”規(guī)范的具體要求是 ( )。 (A)尊重 是平等待人的精髓 (B)平等待人要求在人格層面實(shí)現(xiàn)平等 (C)平等待人就是對任何顧客給予無差別的服務(wù) (D)按德才謀取職位也是平等待人的具體體現(xiàn) 關(guān)于職業(yè)紀(jì)律與員工個人之間的關(guān)系，正確的說法是 ( )。 (A)敬業(yè)意味著從業(yè)人員對工作和生活享有樂趣 (B)敬業(yè)要求從業(yè)人員更多的付出而無相應(yīng)的回報(bào) (C)敬業(yè)就是埋頭苦干、加班加點(diǎn)工作 (D)敬業(yè)是勞動者與生俱來的素質(zhì) 作為職業(yè)道德規(guī)范，誠信的特征包括通識性、智慧性、止損性和 ( )。 (A)人道主義 (B)集體主義 (C)實(shí)用主義 (D)社會主義 在從業(yè)人員職業(yè)技能的素質(zhì)體系中，除了職業(yè)知識、職業(yè)技術(shù)外，還包括 ( )。 (C)道德與法律在內(nèi)容上存在部分重疊 (D)在調(diào)節(jié)范圍上，法律的適用范圍比道德廣 關(guān)于 “職業(yè)良心 ”，正確的理解是 ( )。 (A)自警、自省、自律 (B)忠誠、自律、勤奮 (C)謹(jǐn) 慎、慎獨(dú)、創(chuàng)新 (D)忠誠、審慎、勤勉 關(guān)于道德與法律的關(guān)系，正確的說法是 ( )。 (一 )單項(xiàng)選擇題 (第 l～ 8題 ) l、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出的從業(yè)人員應(yīng)遵循的五項(xiàng)要求是 ( )。 ◆ 請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂，則均屬作答無效。 考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊和答題卡一并交給監(jiān)考人員。 本試卷冊包括職業(yè)道德和理論知識兩部分： 第一部分， 1～ 25小題，為職業(yè)道德試題； 第二部分， 26～ 125小題，為理論知識試題． 每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應(yīng)題目的答案涂黑．如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案。2020 年 11 月企業(yè)人力資源管理師 (三級 ) 全國統(tǒng)一鑒定資格認(rèn)證考試試卷（真題 及標(biāo)準(zhǔn)答案 ） 2020年 11月 人力資源和社會保障部 國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定 職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理師 等 級：國家職業(yè)資格 卷冊一：職業(yè)道德 理論知識 注意事項(xiàng)： 考生應(yīng)首先將自己的姓名、準(zhǔn)考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。 考生同時(shí)應(yīng)將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置處。所有答案均不得答在試卷上。 考生應(yīng)按要求在答題卡上 作答。 第一部分 職業(yè)道德 (第 l～ 25題，共 25道題 ) 一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分 答題指導(dǎo)： ◆ 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個或兩個以上選項(xiàng)是正確的。 ◆ 錯 選、少選、多選，則該題均不得分。 (A)愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會 (B)愛國守法、誠實(shí)敬業(yè)、尊重科學(xué)、開拓創(chuàng)新、服務(wù)人民 (C)愛國為民、忠實(shí)集體、尊重科學(xué)、熱愛勞動、積極創(chuàng)造 (D)愛國敬業(yè)、誠信敬業(yè)、辦事公道、持續(xù)發(fā)展、為民服務(wù) 職業(yè)活動內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是 ( )。 (A)建設(shè)法制社會，需要弱化道德同時(shí)強(qiáng)化法律 (B)雖然道德與法律之間的關(guān)系是相輔相成的，但二者目標(biāo)截然不同。 (A)職業(yè)良心的根本要求是不挑肥揀瘦、朝秦暮楚 (B)職業(yè)良心的價(jià)值取向是對老板負(fù)責(zé) (C)職業(yè)良心的核心使命是盡職盡責(zé)、服務(wù)社會、誠信 無欺 (D)職業(yè)良心的基本尺度是拿多少錢干多少事 我國社會主義職業(yè)道德的基本原則是 ( )。 (A)職業(yè)環(huán)境 (B)職業(yè)態(tài)度 (C)職業(yè)薪酬 (D)職業(yè)能力 關(guān)于 “敬業(yè) ”的說法中，正確的是 ( )。 (A)資源性 (B)資質(zhì)性 (C)資本性 (D)資歷性 (二 )多項(xiàng)選擇題 (第 9～ 16題 ) 關(guān)于 “平等待人 ”，正確的理解是 ( )。 (A)職業(yè)紀(jì)律是約束員工行為的 “紅線 ” (B)只有員工廣泛參與的制定的紀(jì)律才能真正稱得上有意義的職業(yè)紀(jì)律 (C)職業(yè)紀(jì)律只對員工有效，具有適用范圍上的有限性 (D)職業(yè)紀(jì)律是對員工素質(zhì)和職業(yè)活動表現(xiàn)的一種評價(jià)體系 1在操作規(guī)程環(huán)節(jié)上，要求一般員工做到 ( )。 (A)團(tuán)結(jié)協(xié)作 (B)節(jié)約能源 (C)艱苦奮斗 (D)愛護(hù)公物 1從業(yè)人員在處理個人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系時(shí)，要求做到的是 ( )。 (A)不以追求報(bào)酬為最終目的 (B)埋頭苦干、精益求精并獲得適量報(bào)酬 (C)奉獻(xiàn)是對職業(yè)道德素質(zhì)很高的人的要求 (D)只有達(dá)到雷鋒或者見義勇為者的境界，才能夠配得上奉獻(xiàn) 1在 IBM公司，選人用人的標(biāo)準(zhǔn)包括 ( )。 (A)己所不欲，勿施于人 (B)見利思義 (C)勿以惡小而為之，勿以善小而不為 (D)“吾日三省吾身 ” 二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分 (第 17～ 25題 ) 答題指導(dǎo)： ◆ 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個選項(xiàng)作為您的答案。 1單位通過公開選拔的方式選派一批人員出國進(jìn)修，你很想去，但對照條件，你覺得自己希望不大，你會 ( )?？傊瑔T工上下班要靠自己，這時(shí)你會 ( )。 (A)趕緊研究是否有機(jī)會改正 (B)如實(shí)向質(zhì)檢員匯報(bào) (C)把這批產(chǎn)品作為合格品對待 (D)以后就按照這個標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)產(chǎn)品 對你目前所在的單位，可以把它比作 ( )。你會 ( )。 (A)維持生計(jì)的手段 (B)滿足個人興趣的舞臺 (C)尋求人生意義的平臺 (D)打發(fā)時(shí)間的方式 2如果你在車間工作，工作中如有同事請求你幫助時(shí)，你會 ( )。有人認(rèn)為蓋茨、巴菲特在 “作秀 ”，也有人說中國的富豪缺乏愛心。 (A)中國富豪缺乏愛心 (B)中國慈善事業(yè)體制不健全 (C)應(yīng)該對中國富豪克以重稅 (D)中國富豪的財(cái)富來源有問題 2城市里有許多沿街?jǐn)[攤賣貨的小販，城管人員嚴(yán)厲監(jiān)管打擊，但小攤販如割韭菜般層出不窮，無法根絕。 (A)支持城管，對小攤販的監(jiān)管措施要進(jìn)一步加強(qiáng) (B)同情小攤販，厭惡城管 (C)城市應(yīng)該多建一些經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)，讓小攤販正當(dāng)經(jīng)營 (D)城管應(yīng)為小攤販合法經(jīng)營考慮，小攤販要配合城管工作 第二部分 理論知識 (26～ 125題，共 100道題，滿分為 100分 ) 一、單項(xiàng)選擇題（ 26～ 85題，每題 1分，共 60分。 (A)小時(shí)工資制 (B)日工資制 (C)月度工資制 (D)周工資制 2常用的反映失業(yè)程度的兩項(xiàng)指標(biāo)是失業(yè)率和失業(yè) ( )。 (A)法律淵源 (B)勞動法 (C)勞動合同 (D)勞動關(guān)系 2原勞動和社會保障部發(fā)布的規(guī)范性文件稱為 ( )。 (A)絕對性和時(shí)間性 (B)相對性和時(shí)間性 (C)絕對性和持久性 (D)相對性和持久性 3l、 ( )又稱為 “華德決策準(zhǔn)則 ”。 (A)光環(huán)效應(yīng) (B)投射效應(yīng) (C)首因效應(yīng) (D)刻板印象 3 ( )是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素。 (A)心理成熟度 (B)心理承受度 (C)精神成熟度 (D)精神承受度 3 ( )是將領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)方式和參與決策的形式以及參與的程度。 (A)它是一種動態(tài)的表現(xiàn) (B)增強(qiáng)員工自主自立性 (C)大多數(shù)是為滿足多方面的個人需求 (D)壓力會使不同員工做出不同程度的反應(yīng) 3績效管理活動的首要和關(guān)鍵環(huán)節(jié)是 ( )。 (A)費(fèi)用規(guī)劃 (B)組織規(guī)劃 (C)制度規(guī)劃 (D)戰(zhàn)略規(guī)劃 3以下關(guān)于工作說明書和崗位規(guī)范的說法錯誤的是 ( )。 (A)小組負(fù)責(zé)完成一件工作 (B)多項(xiàng)操作代替單項(xiàng)操作 (C)降低生產(chǎn)流水線傳動速度 (D)生產(chǎn)者分擔(dān)部分管理職能 4以下不屬于企業(yè)定員的內(nèi)部環(huán)境的是 ( )。 (A)屬于按效率定員的一種特殊形式 (B)不同設(shè)備需要開動臺數(shù)，采用相同的計(jì)算方法 (C)設(shè)備開動的臺數(shù)不一定等于實(shí)有的設(shè)備總臺數(shù) (D)適用于機(jī)械操作為主，實(shí)行多機(jī)床看管的工種 4