【正文】 即使有指標設定，但沒有設定權重，也不能科學地對技術人員的業(yè)績作出客觀評價。 （ 4）要建立、健全企業(yè)的各項規(guī)章制度，使職工個人的現(xiàn)行參考工資尺度的等級尺度工資與浮動工資有檔可查，并且要完善企業(yè)的查核計量辦法，做到查核有指標，發(fā)放有依據(jù)，使職工的浮動工資與其本人勞動貢獻和企業(yè)的經濟效益緊密聯(lián)系起來。然而，隨之而來的是，小組里出現(xiàn)了爭搶任務的現(xiàn)象，大家都想搞產值高、難度小的工程項目設計，而難度大或短期內難見效益的技術開發(fā)項目備受冷落。 ⑤ 重視培訓的價值體現(xiàn)。有的員工甚至認為，這次培訓是新官上任點的一把火，是某些領導拿單位的錢往自己臉上貼金！而聽到這些議論后，王經理感到很委屈，他百思不得其解：當今競爭環(huán)境下，學點計算機知識應該是很有用 的呀！怎么不受歡迎呢？ 請您結合本案例回答以下問題： 1．這次培訓失敗的主要原因有哪些？（ 8分） 2．企業(yè)應如何把培訓落到實處？（ 10分） 解析： 培訓失敗的主要原因有： ① 培訓與需求嚴重脫節(jié)。 ④ 無數(shù)實踐證明，企業(yè)在實際招聘工 作中采用（ c）座位排列方式有利于更好地進行面試。 請回答以下問題： （ 1）結合圖 1（ a）、（ b）、（ c），對常見的一對一面試座位排列方式做出說明。（ 14分） 解析： P274275 （ 1）勞動法律法規(guī)的調整； （ 2）勞動合同規(guī)范的調整； （ 3）集體合同規(guī)范的調整； （ 4）民主管理制度（職工代表大會、職工大會）的調整； （ 5）企業(yè)內部勞動規(guī)則（規(guī)章制度）的調整； （ 6）勞動爭議處理制度的調整； （ 7）勞動監(jiān)督檢查制度的調整。 （二）各階段的主要任務 ： （ 1）明確績效管理的對象，以及各個管理層級的關系。然而，隨之而來的是，小組里出現(xiàn)了爭搶任務的現(xiàn)象，大家都想搞產值高、難度小的工程項目設計，而難度大或短期內難見效益的技術開發(fā)項目備受冷落。大多數(shù)人認為，十幾萬元的培訓費用只買來了一時的 “轟動效應 ”。該企業(yè)在 2020年的定額平均完成率為 110%，廢品率為 %，員工出勤率為 98%。 (A)一般防護用品發(fā)放臺賬 (B)防護用品修理臺賬 (C)防護用品遺失折損記錄 (D)防護用品購置臺賬 (E)特殊防護用品發(fā)放臺賬 12勞動者應當被認 定為工傷的情況包括 ( )。 (A)社會平均 工資水平 (B)勞動就業(yè)實際狀況 (C)勞動生產率增長率 (D)地區(qū)間經濟發(fā)展水平差異 (E)勞動者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費用 11制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依據(jù)包括 ( )。 (A)個人面談法 (B)現(xiàn)場面談法 (C)集體會談法 (D)團隊分析法 (E)任務分析法 10培訓中對培訓效果的跟蹤與反饋包括 ( )。 (A)進入角色慢 (B)篩選的難度小且時間短 (C)招募成本高 (D)影響內部員工的積極性 (E)決策風險大 10廣告媒體的總體特點包括 ( )。 (A)明確組織宗旨和目標 (B)管理幅度合理 (C)組織集權與分權的平衡與適宜 (D)目標不同但能相互接納 (E)確立企業(yè)員工參與管理的制度和渠道 9創(chuàng)新是把一種從沒有過的生產要素和生產條件的 “新組合 ”引入生產體系，包括 ( )。 每題有多個答案正確 ，請在答）題卡上將所選答案的相應字母涂黑。 (A)勞動法律行為 (B)勞動法律關系 (C)勞動法律事件 (D)勞動法律事實 7下列關于企業(yè)內部勞動規(guī)則的說法錯誤的是 ( )。 (A)目標管理法 (B)績效標準法 (C)直接指標法 (D)成績記錄法 7 ( )是組織對員工的貢獻包括員工的態(tài)度、行為和業(yè)績等所做出的各種回報。 (A)頭腦風暴法 (B)管理者訓練 (C)模擬訓練法 (D)敏感性訓練 6在事件處理法中，記錄個案發(fā)生的 背景時應依據(jù) ( )原則。 (A)要素有用原理 (B)能位對應原理 (C)互補增值原理 (D)動態(tài)適應原理 5 ( )不是效度的基本類型。 (A)保證員工切身利益 (B)最大限度的提高企業(yè)利潤 (C)防止濫用管理費用 (D)降低招聘等人力資源費用 4 ( )不是內部招募法的優(yōu)點。 (A)費用規(guī)劃 (B)組織規(guī)劃 (C)制度規(guī)劃 (D)戰(zhàn)略規(guī)劃 3以下關于工作說明書和崗位規(guī)范的說法錯誤的是 ( )。 (A)絕對性和時間性 (B)相對性和時間性 (C)絕對性和持久性 (D)相對性和持久性 3l、 ( )又稱為 “華德決策準則 ”。 (A)中國富豪缺乏愛心 (B)中國慈善事業(yè)體制不健全 (C)應該對中國富豪克以重稅 (D)中國富豪的財富來源有問題 2城市里有許多沿街擺攤賣貨的小販，城管人員嚴厲監(jiān)管打擊，但小攤販如割韭菜般層出不窮，無法根絕。 (A)趕緊研究是否有機會改正 (B)如實向質檢員匯報 (C)把這批產品作為合格品對待 (D)以后就按照這個標準生產產品 對你目前所在的單位，可以把它比作 ( )。 (A)不以追求報酬為最終目的 (B)埋頭苦干、精益求精并獲得適量報酬 (C)奉獻是對職業(yè)道德素質很高的人的要求 (D)只有達到雷鋒或者見義勇為者的境界，才能夠配得上奉獻 1在 IBM公司，選人用人的標準包括 ( )。 (A)職業(yè)環(huán)境 (B)職業(yè)態(tài)度 (C)職業(yè)薪酬 (D)職業(yè)能力 關于 “敬業(yè) ”的說法中，正確的是 ( )。 ◆ 錯 選、少選、多選，則該題均不得分。 考生同時應將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應位置處。如果不按標準要求進行填涂，則均屬作答無效。 (C)道德與法律在內容上存在部分重疊 (D)在調節(jié)范圍上，法律的適用范圍比道德廣 關于 “職業(yè)良心 ”，正確的理解是 ( )。 (A)牢記操作規(guī)程 (B)演練操作規(guī)程 (C)堅持操作規(guī)程 (D)革新操作規(guī)程 1踐行 “節(jié)約 ”規(guī)范的具體要求是 ( )。 (A)不會刻意爭取，但會試一 試運氣 (B)覺得條件不成熟，不會浪費時間去參與 (C)猶豫，但還是會報名 (D)積極努力參與 1雖然單位有上下班的明確規(guī)定，但由于單位工作性質特殊，員工晚上加班的情況時有發(fā)生，繼而也會常常遇到員工遲到早退的事情，且無人嚴格管理。 (A)立即放下自己手頭的工作去幫助對方 (B)告訴對方，讓主管幫助解決 (C)告訴對方，自己可以幫助對方，但目前不能離開崗位 (D)不離開崗位，告訴對方如何去處理的辦法 2世界級富商蓋茨和巴菲特決定到中國舉辦慈善活動，據(jù)說中國的億萬富豪很少有響應者。 (A)穩(wěn)定期 (B)持續(xù)期 (C)波動期 (D)變化期 2 ( )是指具有法的效力作用和意義的法或法律的外在表現(xiàn)形式。 (A)費德勒權變模型 (B)情境領導理論 (C)路徑 ——目標理論 (D)領導者參與模型 3員工自 我保護機制的特點不包括 ( )。 (A)二者的應用范圍相同 (B)二者的計量 單位不同 (C)二者的內涵完全一致 (D)勞動定額采用的勞動時間單位是 “工時 ”“工日 ” 4以下不屬于人力資源管理基礎工作的是（ ）。 (A)清單式提問 (B)開放式提問 (C)舉例式提問 (D)封閉式提問 5 ( )大于等于 100%時，說明在數(shù)量上完成或超越了招聘任務。 (A)管理者 (B)培訓部門 (C)培訓者 (D)后勤部門 60、 ( )是指企業(yè)通過為某些員工分派具體任務對其進行培訓的方法。 (A)績效管理制度設計 (B)績效管理流程設計 (C)績效管理工具開發(fā) (D)績效管 理組織構建 6在績效管理的各個環(huán)節(jié)中，管理者關心的中心和焦點應當始終是 ( )。 (A)因素比較法 (B)排列法 (C)關鍵事件法 (D)評分法 7 ( )是先確定代表性崗位的薪酬標準，再將一般性崗位與之比較的崗位評價方法。 (A)縱向信息溝通 (B)綜合信息溝通 (C)橫向信息溝通 (D)標準信息載體 8 ( )是由法律直接規(guī)定或由勞動合同約定的。 (A)決策點 (B)狀態(tài)節(jié)點 (C)方案枝 (D)概率收益值 (E)概率枝 90、影響工作滿意度的因素包括 ( )。 (A)國家勞動定員標準 (B)部門勞動定員標準 (C)行業(yè)勞動定員 標準 (D)地方勞動定員標準 (E)企業(yè)勞動定員標準 9根據(jù)定員標準的具體形式，可將勞動定員標準區(qū)分為 ( )。 (A)以人為標準進行配置 (B)以性別為標準進行配置 (C)以崗位為標準進行配置 (D)以雙向選擇為標準進行配置 (E)以單向選擇為標準進行配置 10培訓需求分析是 ( )的前提。 (A)形成考評結果的分析報告 (B)對企業(yè)現(xiàn)存問題的分析報告 (C)對業(yè)績優(yōu)異的員工給予獎勵 (D)制定下一期企業(yè)全員培訓與開發(fā)計劃 (E)提出調整和修改績效管理體系的具體計劃 11根據(jù)面談的具體過程及特點，可以將績效面談分 為 ( )。 (A)申請調解自愿 (B)接受調解自愿 (C)調解過程自愿 (D)達成協(xié)議自愿 (E)履行協(xié)議自愿 12 ( )屬于集體合同中勞動條件標準部分的內容。（ 15分） 請簡要說明可以采取哪些方式調整勞動關系。不久，該計劃