【正文】 即使有指標(biāo)設(shè)定，但沒有設(shè)定權(quán)重，也不能科學(xué)地對技術(shù)人員的業(yè)績作出客觀評價。 （ 4）要建立、健全企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，使職工個人的現(xiàn)行參考工資尺度的等級尺度工資與浮動工資有檔可查，并且要完善企業(yè)的查核計量辦法，做到查核有指標(biāo)，發(fā)放有依據(jù)，使職工的浮動工資與其本人勞動貢獻(xiàn)和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益緊密聯(lián)系起來。然而，隨之而來的是，小組里出現(xiàn)了爭搶任務(wù)的現(xiàn)象，大家都想搞產(chǎn)值高、難度小的工程項(xiàng)目設(shè)計，而難度大或短期內(nèi)難見效益的技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目備受冷落。 ⑤ 重視培訓(xùn)的價值體現(xiàn)。有的員工甚至認(rèn)為，這次培訓(xùn)是新官上任點(diǎn)的一把火，是某些領(lǐng)導(dǎo)拿單位的錢往自己臉上貼金！而聽到這些議論后，王經(jīng)理感到很委屈，他百思不得其解：當(dāng)今競爭環(huán)境下，學(xué)點(diǎn)計算機(jī)知識應(yīng)該是很有用 的呀！怎么不受歡迎呢？ 請您結(jié)合本案例回答以下問題： 1．這次培訓(xùn)失敗的主要原因有哪些？（ 8分） 2．企業(yè)應(yīng)如何把培訓(xùn)落到實(shí)處？（ 10分） 解析： 培訓(xùn)失敗的主要原因有： ① 培訓(xùn)與需求嚴(yán)重脫節(jié)。 ④ 無數(shù)實(shí)踐證明，企業(yè)在實(shí)際招聘工 作中采用（ c）座位排列方式有利于更好地進(jìn)行面試。 請回答以下問題： （ 1）結(jié)合圖 1（ a）、（ b）、（ c），對常見的一對一面試座位排列方式做出說明。（ 14分） 解析： P274275 （ 1）勞動法律法規(guī)的調(diào)整； （ 2）勞動合同規(guī)范的調(diào)整； （ 3）集體合同規(guī)范的調(diào)整； （ 4）民主管理制度（職工代表大會、職工大會）的調(diào)整； （ 5）企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則（規(guī)章制度）的調(diào)整； （ 6）勞動爭議處理制度的調(diào)整； （ 7）勞動監(jiān)督檢查制度的調(diào)整。 （二）各階段的主要任務(wù) ： （ 1）明確績效管理的對象，以及各個管理層級的關(guān)系。然而，隨之而來的是，小組里出現(xiàn)了爭搶任務(wù)的現(xiàn)象，大家都想搞產(chǎn)值高、難度小的工程項(xiàng)目設(shè)計，而難度大或短期內(nèi)難見效益的技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目備受冷落。大多數(shù)人認(rèn)為，十幾萬元的培訓(xùn)費(fèi)用只買來了一時的 “轟動效應(yīng) ”。該企業(yè)在 2020年的定額平均完成率為 110%，廢品率為 %，員工出勤率為 98%。 (A)一般防護(hù)用品發(fā)放臺賬 (B)防護(hù)用品修理臺賬 (C)防護(hù)用品遺失折損記錄 (D)防護(hù)用品購置臺賬 (E)特殊防護(hù)用品發(fā)放臺賬 12勞動者應(yīng)當(dāng)被認(rèn) 定為工傷的情況包括 ( )。 (A)社會平均 工資水平 (B)勞動就業(yè)實(shí)際狀況 (C)勞動生產(chǎn)率增長率 (D)地區(qū)間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平差異 (E)勞動者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費(fèi)用 11制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依據(jù)包括 ( )。 (A)個人面談法 (B)現(xiàn)場面談法 (C)集體會談法 (D)團(tuán)隊分析法 (E)任務(wù)分析法 10培訓(xùn)中對培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋包括 ( )。 (A)進(jìn)入角色慢 (B)篩選的難度小且時間短 (C)招募成本高 (D)影響內(nèi)部員工的積極性 (E)決策風(fēng)險大 10廣告媒體的總體特點(diǎn)包括 ( )。 (A)明確組織宗旨和目標(biāo) (B)管理幅度合理 (C)組織集權(quán)與分權(quán)的平衡與適宜 (D)目標(biāo)不同但能相互接納 (E)確立企業(yè)員工參與管理的制度和渠道 9創(chuàng)新是把一種從沒有過的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的 “新組合 ”引入生產(chǎn)體系，包括 ( )。 每題有多個答案正確 ，請在答）題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。 (A)勞動法律行為 (B)勞動法律關(guān)系 (C)勞動法律事件 (D)勞動法律事實(shí) 7下列關(guān)于企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的說法錯誤的是 ( )。 (A)目標(biāo)管理法 (B)績效標(biāo)準(zhǔn)法 (C)直接指標(biāo)法 (D)成績記錄法 7 ( )是組織對員工的貢獻(xiàn)包括員工的態(tài)度、行為和業(yè)績等所做出的各種回報。 (A)頭腦風(fēng)暴法 (B)管理者訓(xùn)練 (C)模擬訓(xùn)練法 (D)敏感性訓(xùn)練 6在事件處理法中，記錄個案發(fā)生的 背景時應(yīng)依據(jù) ( )原則。 (A)要素有用原理 (B)能位對應(yīng)原理 (C)互補(bǔ)增值原理 (D)動態(tài)適應(yīng)原理 5 ( )不是效度的基本類型。 (A)保證員工切身利益 (B)最大限度的提高企業(yè)利潤 (C)防止濫用管理費(fèi)用 (D)降低招聘等人力資源費(fèi)用 4 ( )不是內(nèi)部招募法的優(yōu)點(diǎn)。 (A)費(fèi)用規(guī)劃 (B)組織規(guī)劃 (C)制度規(guī)劃 (D)戰(zhàn)略規(guī)劃 3以下關(guān)于工作說明書和崗位規(guī)范的說法錯誤的是 ( )。 (A)絕對性和時間性 (B)相對性和時間性 (C)絕對性和持久性 (D)相對性和持久性 3l、 ( )又稱為 “華德決策準(zhǔn)則 ”。 (A)中國富豪缺乏愛心 (B)中國慈善事業(yè)體制不健全 (C)應(yīng)該對中國富豪克以重稅 (D)中國富豪的財富來源有問題 2城市里有許多沿街?jǐn)[攤賣貨的小販，城管人員嚴(yán)厲監(jiān)管打擊，但小攤販如割韭菜般層出不窮，無法根絕。 (A)趕緊研究是否有機(jī)會改正 (B)如實(shí)向質(zhì)檢員匯報 (C)把這批產(chǎn)品作為合格品對待 (D)以后就按照這個標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)產(chǎn)品 對你目前所在的單位，可以把它比作 ( )。 (A)不以追求報酬為最終目的 (B)埋頭苦干、精益求精并獲得適量報酬 (C)奉獻(xiàn)是對職業(yè)道德素質(zhì)很高的人的要求 (D)只有達(dá)到雷鋒或者見義勇為者的境界，才能夠配得上奉獻(xiàn) 1在 IBM公司，選人用人的標(biāo)準(zhǔn)包括 ( )。 (A)職業(yè)環(huán)境 (B)職業(yè)態(tài)度 (C)職業(yè)薪酬 (D)職業(yè)能力 關(guān)于 “敬業(yè) ”的說法中，正確的是 ( )。 ◆ 錯 選、少選、多選，則該題均不得分。 考生同時應(yīng)將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置處。如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂，則均屬作答無效。 (C)道德與法律在內(nèi)容上存在部分重疊 (D)在調(diào)節(jié)范圍上，法律的適用范圍比道德廣 關(guān)于 “職業(yè)良心 ”，正確的理解是 ( )。 (A)牢記操作規(guī)程 (B)演練操作規(guī)程 (C)堅持操作規(guī)程 (D)革新操作規(guī)程 1踐行 “節(jié)約 ”規(guī)范的具體要求是 ( )。 (A)不會刻意爭取，但會試一 試運(yùn)氣 (B)覺得條件不成熟，不會浪費(fèi)時間去參與 (C)猶豫，但還是會報名 (D)積極努力參與 1雖然單位有上下班的明確規(guī)定，但由于單位工作性質(zhì)特殊，員工晚上加班的情況時有發(fā)生，繼而也會常常遇到員工遲到早退的事情，且無人嚴(yán)格管理。 (A)立即放下自己手頭的工作去幫助對方 (B)告訴對方，讓主管幫助解決 (C)告訴對方，自己可以幫助對方，但目前不能離開崗位 (D)不離開崗位，告訴對方如何去處理的辦法 2世界級富商蓋茨和巴菲特決定到中國舉辦慈善活動，據(jù)說中國的億萬富豪很少有響應(yīng)者。 (A)穩(wěn)定期 (B)持續(xù)期 (C)波動期 (D)變化期 2 ( )是指具有法的效力作用和意義的法或法律的外在表現(xiàn)形式。 (A)費(fèi)德勒權(quán)變模型 (B)情境領(lǐng)導(dǎo)理論 (C)路徑 ——目標(biāo)理論 (D)領(lǐng)導(dǎo)者參與模型 3員工自 我保護(hù)機(jī)制的特點(diǎn)不包括 ( )。 (A)二者的應(yīng)用范圍相同 (B)二者的計量 單位不同 (C)二者的內(nèi)涵完全一致 (D)勞動定額采用的勞動時間單位是 “工時 ”“工日 ” 4以下不屬于人力資源管理基礎(chǔ)工作的是（ ）。 (A)清單式提問 (B)開放式提問 (C)舉例式提問 (D)封閉式提問 5 ( )大于等于 100%時，說明在數(shù)量上完成或超越了招聘任務(wù)。 (A)管理者 (B)培訓(xùn)部門 (C)培訓(xùn)者 (D)后勤部門 60、 ( )是指企業(yè)通過為某些員工分派具體任務(wù)對其進(jìn)行培訓(xùn)的方法。 (A)績效管理制度設(shè)計 (B)績效管理流程設(shè)計 (C)績效管理工具開發(fā) (D)績效管 理組織構(gòu)建 6在績效管理的各個環(huán)節(jié)中，管理者關(guān)心的中心和焦點(diǎn)應(yīng)當(dāng)始終是 ( )。 (A)因素比較法 (B)排列法 (C)關(guān)鍵事件法 (D)評分法 7 ( )是先確定代表性崗位的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，再將一般性崗位與之比較的崗位評價方法。 (A)縱向信息溝通 (B)綜合信息溝通 (C)橫向信息溝通 (D)標(biāo)準(zhǔn)信息載體 8 ( )是由法律直接規(guī)定或由勞動合同約定的。 (A)決策點(diǎn) (B)狀態(tài)節(jié)點(diǎn) (C)方案枝 (D)概率收益值 (E)概率枝 90、影響工作滿意度的因素包括 ( )。 (A)國家勞動定員標(biāo)準(zhǔn) (B)部門勞動定員標(biāo)準(zhǔn) (C)行業(yè)勞動定員 標(biāo)準(zhǔn) (D)地方勞動定員標(biāo)準(zhǔn) (E)企業(yè)勞動定員標(biāo)準(zhǔn) 9根據(jù)定員標(biāo)準(zhǔn)的具體形式，可將勞動定員標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分為 ( )。 (A)以人為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置 (B)以性別為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置 (C)以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置 (D)以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置 (E)以單向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置 10培訓(xùn)需求分析是 ( )的前提。 (A)形成考評結(jié)果的分析報告 (B)對企業(yè)現(xiàn)存問題的分析報告 (C)對業(yè)績優(yōu)異的員工給予獎勵 (D)制定下一期企業(yè)全員培訓(xùn)與開發(fā)計劃 (E)提出調(diào)整和修改績效管理體系的具體計劃 11根據(jù)面談的具體過程及特點(diǎn)，可以將績效面談分 為 ( )。 (A)申請調(diào)解自愿 (B)接受調(diào)解自愿 (C)調(diào)解過程自愿 (D)達(dá)成協(xié)議自愿 (E)履行協(xié)議自愿 12 ( )屬于集體合同中勞動條件標(biāo)準(zhǔn)部分的內(nèi)容。（ 15分） 請簡要說明可以采取哪些方式調(diào)整勞動關(guān)系。不久，該計劃