【正文】 (B)不同設(shè)備需要開動(dòng)臺(tái)數(shù)，采用相同的計(jì)算方法 (C)設(shè)備開動(dòng)的臺(tái)數(shù)不一定等于實(shí)有的設(shè)備總臺(tái)數(shù) (D)適用于機(jī)械操作為主，實(shí)行多機(jī)床看管的工種 4以下關(guān)于勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的說法錯(cuò)誤的是 ( )。 (A)保證員工切身利益 (B)最大限度的提高企業(yè)利潤(rùn) (C)防止濫用管理費(fèi)用 (D)降低招聘等人力資源費(fèi)用 4 ( )不是內(nèi)部招募法的優(yōu)點(diǎn)。 (A)應(yīng)聘者熟悉的問題 (B)應(yīng)聘者不能預(yù)料到的問題 (C)應(yīng)聘者陌生的問題 (D)應(yīng)聘者能夠預(yù)料到的問題 5l、 ( )讓應(yīng)聘者自由地發(fā)表意見或看法，以獲取信息，避免被動(dòng)。 (A)要素有用原理 (B)能位對(duì)應(yīng)原理 (C)互補(bǔ)增值原理 (D)動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理 5 ( )不是效度的基本類型。 (A)情感成果 (B)認(rèn)知成果 (C)技能成果 (D)績(jī)效成果 5在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)， ( )對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)有關(guān)的場(chǎng)地、設(shè)備、工具等予以落實(shí)。 (A)頭腦風(fēng)暴法 (B)管理者訓(xùn)練 (C)模擬訓(xùn)練法 (D)敏感性訓(xùn)練 6在事件處理法中，記錄個(gè)案發(fā)生的 背景時(shí)應(yīng)依據(jù) ( )原則。 (A)適用性 (B)實(shí)用性 (C)科學(xué)性 (D)可行性 6績(jī)效管理系統(tǒng)的建立不包括 ( )。 (A)目標(biāo)管理法 (B)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法 (C)直接指標(biāo)法 (D)成績(jī)記錄法 7 ( )是組織對(duì)員工的貢獻(xiàn)包括員工的態(tài)度、行為和業(yè)績(jī)等所做出的各種回報(bào)。 (A)計(jì)分 (B)誤差調(diào)整 (C)權(quán)重 (D)權(quán)重調(diào)整 7 ( )是一種崗位評(píng)價(jià)方法，適合于生產(chǎn)過程復(fù)雜、崗位類別數(shù)目多、對(duì)精度要求較高的大中型企業(yè)。 (A)勞動(dòng)法律行為 (B)勞動(dòng)法律關(guān)系 (C)勞動(dòng)法律事件 (D)勞動(dòng)法律事實(shí) 7下列關(guān)于企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的說法錯(cuò)誤的是 ( )。 (A)非國有企業(yè)實(shí)行民主協(xié)商制度 (B)職工代表大會(huì)主要在國有企業(yè)中實(shí)行 (C)職工大會(huì)和民主協(xié)商是并行不悖的制度 (D)職工代表大會(huì)制度是對(duì)企業(yè)管理的替代 8 ( )是根據(jù)企業(yè)責(zé)權(quán)分配的管理層級(jí)結(jié)構(gòu)，建立指揮、命令，執(zhí)行、反饋的信息系統(tǒng)。 每題有多個(gè)答案正確 ，請(qǐng)?jiān)诖穑╊}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。 (A)參加工會(huì)的權(quán)利 (B)集體協(xié)商權(quán) (C)組織工會(huì)的權(quán)利 (D)共同決定權(quán) (E)平等協(xié)商的權(quán)利 8決策樹的構(gòu)成要素包括 ( )。 (A)明確組織宗旨和目標(biāo) (B)管理幅度合理 (C)組織集權(quán)與分權(quán)的平衡與適宜 (D)目標(biāo)不同但能相互接納 (E)確立企業(yè)員工參與管理的制度和渠道 9創(chuàng)新是把一種從沒有過的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的 “新組合 ”引入生產(chǎn)體系，包括 ( )。 (A)規(guī)定調(diào)查的范圍 (B)了解情況 (C)設(shè)計(jì)崗位調(diào)查的方案 (D)寫實(shí)測(cè)定 (E)規(guī)定調(diào)查的對(duì)象和方法 9企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)按照管理體制分類方法，可分為 ( )。 (A)進(jìn)入角色慢 (B)篩選的難度小且時(shí)間短 (C)招募成本高 (D)影響內(nèi)部員工的積極性 (E)決策風(fēng)險(xiǎn)大 10廣告媒體的總體特點(diǎn)包括 ( )。 (A)開放式提問 (B)跳躍式提問 (C)封閉式提問 (D)復(fù)合式提問 (E)假設(shè)式提問 10員工配置的基本方法包括 ( )。 (A)個(gè)人面談法 (B)現(xiàn)場(chǎng)面談法 (C)集體會(huì)談法 (D)團(tuán)隊(duì)分析法 (E)任務(wù)分析法 10培訓(xùn)中對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋包括 ( )。 (A)獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持 (B)聘請(qǐng)外部專家 (C)贏得一般員工的理解和認(rèn)同 (D)建立企業(yè)工會(huì) (E)尋求中間各層管理人員的全心投入 11在績(jī)效考評(píng)的總結(jié)階段要完成的工作有 ( )。 (A)社會(huì)平均 工資水平 (B)勞動(dòng)就業(yè)實(shí)際狀況 (C)勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)率 (D)地區(qū)間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平差異 (E)勞動(dòng)者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費(fèi)用 11制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依據(jù)包括 ( )。 (A)工資 (B)休息休假 (C)工作時(shí)間 (D)保險(xiǎn)福利 (E)勞動(dòng)安全衛(wèi)生 12調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議貫徹自愿原則，具體包括 ( )。 (A)一般防護(hù)用品發(fā)放臺(tái)賬 (B)防護(hù)用品修理臺(tái)賬 (C)防護(hù)用品遺失折損記錄 (D)防護(hù)用品購置臺(tái)賬 (E)特殊防護(hù)用品發(fā)放臺(tái)賬 12勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)被認(rèn) 定為工傷的情況包括 ( )。 得分 評(píng)分入 一、簡(jiǎn)答題（本題共 2題，第 1小題 15分，第 2小題 14分，共 29分） 請(qǐng)簡(jiǎn)要說明企業(yè)員工績(jī)效管理總系統(tǒng)的設(shè)計(jì)流程及各階段的主要任務(wù)。該企業(yè)在 2020年的定額平均完成率為 110%，廢品率為 %，員工出勤率為 98%。（ 6分） （ 2）如果您是楊一平，此次面試， 您將會(huì)選擇何種座位排列方式？為什么？（ 8分） （ 3）如果面試考察重點(diǎn)是應(yīng)聘者的壓力承受力，你會(huì)選擇何種座位排列方式？（ 4分） 2．某公司新上任的人力資源部王經(jīng)理，在一次研討會(huì)上獲得了一些他自認(rèn)為不錯(cuò)的其它企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，回來后就向公司主管領(lǐng)導(dǎo)提交了一份全員培訓(xùn)計(jì)劃書，要求對(duì)公司全體人員進(jìn)行為期一周的脫產(chǎn)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，以提升全員的計(jì)算機(jī)操作水平。大多數(shù)人認(rèn)為，十幾萬元的培訓(xùn)費(fèi)用只買來了一時(shí)的 “轟動(dòng)效應(yīng) ”。實(shí)行工資全額浮動(dòng)后，技術(shù)人員的月收入包括：基本生活補(bǔ)貼和按當(dāng)月完成設(shè)計(jì)任務(wù)的工程產(chǎn)值提取的設(shè)計(jì)費(fèi)。然而，隨之而來的是，小組里出現(xiàn)了爭(zhēng)搶任務(wù)的現(xiàn)象，大家都想搞產(chǎn)值高、難度小的工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)，而難度大或短期內(nèi)難見效益的技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目備受冷落。 每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將 所選答案的相應(yīng)字母涂黑 ) 2 C P16【基礎(chǔ)知識(shí)】 2 B P21 2 A P32 2 B P34 B P50 3l、 A P69 3 C P102 3 B P103 3 A P126 3 D P127 3 B P191 3 A P193 3 C P1 【專業(yè)能力】 3 B P7 B P67 4 B P28 4 B P30 4 A P26 4 D P4445 4 D P47 4 B P56 4 D P58 4 B P67 4 B P64 50、 D P71 5l、 B P75 5 B P84 5 D P80 5 C P87 5 D P85 5 D P115 5 B P124 5 A P141 5 D P134 60、 D P148 6l、 A P148 6 D P152 6 A P159 6 B P154 6 C P168 6 A P173 6 B P175 6 D P183 6 D P197 70、 C P206 7 C P210 7 D P214 7 A P214 7 D P237 7 D P243 7 C P243 7 D P268 7 C P272 7 A P288 80、 A P278279 8l、 B P288 8 D P291 8 A P293 8 B P301 8 D P305 二、多項(xiàng)選擇題（ 86～ 125題，每題 1分，共 40分。 （二）各階段的主要任務(wù) ： （ 1）明確績(jī)效管理的對(duì)象，以及各個(gè)管理層級(jí)的關(guān)系。 （ 5）培訓(xùn)考評(píng)者，思想上、組織上有充分的準(zhǔn)備，做好宣傳解釋工作。（ 14分） 解析： P274275 （ 1）勞動(dòng)法律法規(guī)的調(diào)整； （ 2）勞動(dòng)合同規(guī)范的調(diào)整； （ 3）集體合同規(guī)范的調(diào)整； （ 4）民主管理制度（職工代表大會(huì)、職工大會(huì)）的調(diào)整； （ 5）企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則（規(guī)章制度）的調(diào)整； （ 6）勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度的調(diào)整； （ 7）勞動(dòng)監(jiān)督檢查制度的調(diào)整。 請(qǐng)計(jì)算該企業(yè) 2020年生產(chǎn)人員的定員人數(shù)。 請(qǐng)回答以下問題： （ 1）結(jié)合圖 1（ a）、（ b）、（ c），對(duì)常見的一對(duì)一面試座位排列方式做出說明。 （ 2）如果您是楊一平，此次面試，您將會(huì)選擇何種座位排列方式？為什么？ 選擇（ c）座位排列方式。 ④ 無數(shù)實(shí)踐證明，企業(yè)在實(shí)際招聘工 作中采用（ c）座位排列方式有利于更好地進(jìn)行面試。不久，該計(jì)劃書就獲批準(zhǔn)，公司還專門下?lián)苁畮兹f元的培訓(xùn)費(fèi)。有的員工甚至認(rèn)為，這次培訓(xùn)是新官上任點(diǎn)的一把火，是某些領(lǐng)導(dǎo)拿單位的錢往自己臉上貼金！而聽到這些議論后，王經(jīng)理感到很委屈，他百思不得其解：當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，學(xué)點(diǎn)計(jì)算機(jī)知識(shí)應(yīng)該是很有用 的呀！怎么不受歡迎呢？ 請(qǐng)您結(jié)合本案例回答以下問題： 1．這次培訓(xùn)失敗的主要原因有哪些？（ 8分） 2．企業(yè)應(yīng)如何把培訓(xùn)落到實(shí)處？（ 10分） 解析： 培訓(xùn)失敗的主要原因有： ① 培訓(xùn)與需求嚴(yán)重脫節(jié)。 企業(yè)應(yīng)如何把培訓(xùn)落到實(shí)處： ① 培訓(xùn)前做好培訓(xùn)需求分析，包括培洲層次分析、培訓(xùn)對(duì)象分析、培訓(xùn)階段分析。 ⑤ 重視培訓(xùn)的價(jià)值體現(xiàn)。實(shí)行工資全額浮動(dòng)后，技術(shù)人員的月收入包括：基本生活補(bǔ)貼和按當(dāng)月完成設(shè)計(jì)任務(wù)的工程產(chǎn)值提取的設(shè)計(jì)費(fèi)。然而，隨之而來的是，小組里出現(xiàn)了爭(zhēng)搶任務(wù)的現(xiàn)象，大家都想搞產(chǎn)值高、難度小的工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)，而難度大或短期內(nèi)難見效益的技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目備受冷落。具體應(yīng)考慮的因素 如下： （ 1）要按照技術(shù)部門的實(shí)際情況和需要，選擇具體的浮動(dòng)形式。 （ 4）要建立、健全企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，使職工個(gè)人的現(xiàn)行參考工資尺度的等級(jí)尺度工資與浮動(dòng)工資有檔可查，并且要完善企業(yè)的查核計(jì)量辦法，做到查核有指標(biāo)，發(fā)放有依據(jù)，使職工的浮動(dòng)工資與其本人勞動(dòng)貢獻(xiàn)和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益緊密聯(lián)系起來。 （ 2）考核指標(biāo)的設(shè)置過于簡(jiǎn)單、不合理。即使有指標(biāo)設(shè)定，但沒有設(shè)定權(quán)重，也不能科學(xué)地對(duì)技術(shù)人員的業(yè)績(jī)作出客觀